Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    Histórico de interrupções do 1password

    61 1password incidents · Mae 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Voltar ao status atual

    Alta taxa de erro em 1Password.com

    Início 16 Here 2026 da 23:45 UTC · 3d 20h

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    Admin consoleSyncing items between your devicesSign inAccess to passwords and other items
    1. 16 Here 2026 da 23:45 UTCinvestigating

      Estamos actualmente a investigar esta questão.

    2. 17 Here 2026 da 00:34 UTCinvestigating

      Estamos a ver algumas melhorias nos serviços afectados, mas continuamos a investigar a questão.

    3. 17 Here 2026 da 03:13 UTCmonitoring

      Foi lançada uma solução e estamos a monitorizar os resultados.

    4. 19 Here 2026 da 20:12 UTCmonitoring

      A correção implementada amenizou o problema causando taxas de erro aumentadas para os usuários. Continuamos a monitorar nossos serviços enquanto implementamos uma correção permanente.

    5. 20 Here 2026 da 19:48 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Alguns usuários são incapazes de visualizar perfis de cofre usando a interface web

    Início 16 Here 2026 da 17:31 UTC · 11m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Admin consoleAdmin consoleAdmin consoleAdmin console
    1. 16 Here 2026 da 17:31 UTCidentified

      Ao escolher visualizar um perfil de cofre usando a interface web, uma página em branco é exibida. Nossa equipe de engenharia encontrou a causa raiz e estão trabalhando para implantar uma correção.

    2. 16 Here 2026 da 17:42 UTCresolved

      Foi lançada uma solução e esta questão está agora resolvida.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Disrupção do Serviço de Confiança de Dispositivos

    Início 9 Gwengolo 2026 da 20:43 UTC · 27m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    Device Trust Authentication Service
    1. 9 Gwengolo 2026 da 20:43 UTCinvestigating

      Estamos a investigar relatórios de um incidente que afecta o Device Trust. Alguns clientes podem ter atrasos nas verificações de postura do dispositivo ou falhas de autenticação. Forneceremos uma atualização assim que tivermos mais informações.

    2. 9 Gwengolo 2026 da 20:53 UTCmonitoring

      Identificámos a mudança desencadeante e voltámos atrás. Estamos a acompanhar para confirmar que esta questão foi completamente resolvida.

    3. 9 Gwengolo 2026 da 21:11 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    As funções de governança de contas não estão disponíveis no SaaS Manager

    Início 22 Gouere 2026 da 17:55 UTC · 1h 26m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    SaaS Manager
    1. 22 Gouere 2026 da 17:55 UTCinvestigating

      SaaS Manager é atualmente incapaz de se comunicar com Credenciais Gerenciados. Como resultado, os clientes que usam recursos Better Together podem ser incapazes de fazer alterações na propriedade credencial. Estamos investigando ativamente o problema e forneceremos atualizações à medida que mais informações ficam disponíveis.

    2. 22 Gouere 2026 da 19:20 UTCresolved

      Foi lançada uma solução e esta questão está agora resolvida.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Os fluxos de trabalho do SaaS Manager não estão em execução como esperado

    Início 17 Gouere 2026 da 18:52 UTC · 5m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    SaaS ManagerSaaS Manager
    1. 17 Gouere 2026 da 18:52 UTCmonitoring

      Os clientes do SaaS Manager com fluxos de trabalho ativos podem ter experimentado uma degradação de serviço que impediu alguns fluxos de trabalho de serem executados conforme programado. Nossas equipes rapidamente identificaram o problema e implementaram uma correção. Estamos agora a acompanhar a recuperação para garantir que os serviços continuem a voltar ao normal.

    2. 17 Gouere 2026 da 18:57 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Operações relacionadas com o utilizador degradadas para contas individuais e familiares

    Início 13 Gouere 2026 da 18:59 UTC · 58m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    User & Group ProvisioningUser & Group ProvisioningUser & Group ProvisioningService AccountsService AccountsService AccountsService AccountsUser & Group Provisioning
    1. 13 Gouere 2026 da 18:59 UTCinvestigating

      Nossa equipe de engenharia está investigando um problema causando operações relacionadas ao usuário degradadas para contas individuais e familiares. Os usuários não são capazes de confirmar ou excluir usuários ou criar e excluir contas de serviço. Os usuários também não são capazes de carregar a página Integrações.

    2. 13 Gouere 2026 da 19:37 UTCidentified

      O problema foi identificado e nossa equipe de engenharia está trabalhando para implantar uma correção.

    3. 13 Gouere 2026 da 19:57 UTCresolved

      Foi lançada uma solução e esta questão está agora resolvida.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Password Manager Actualizar a Insuficiência do Servidor

    Início 13 Gouere 2026 da 14:30 UTC · 0m

    Pending
    1. 13 Gouere 2026 da 15:47 UTCresolved

      Uma solução para esta questão foi implementada, e nossas equipes estão monitorando. Durante a parada, o GitHub Actions pode ter falhado em puxar a última versão CLI, fazendo com que o pipeline falhe.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Falta de Confiança no Dispositivo

    Início 2 Gouere 2026 da 19:44 UTC · 47m

    OutageCritical incident
    Componentes afetados
    Device Trust PortalDevice Trust Checks ServerDevice Trust APIDevice Trust Authentication ServiceDevice Trust APIDevice Trust PortalDevice Trust Checks ServerDevice Trust Authentication Service
    1. 2 Gouere 2026 da 19:44 UTCinvestigating

      Estamos cientes de uma falha no Device Trust e estamos investigando o problema.

    2. 2 Gouere 2026 da 20:05 UTCinvestigating

      Continuamos investigando o problema.

    3. 2 Gouere 2026 da 20:12 UTCidentified

      A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

    4. 2 Gouere 2026 da 20:30 UTCresolved

      Uma correção foi implantada e todos os serviços estão operacionais.

    5. 11 Gouere 2026 da 01:05 UTCpostmortem

      # Incidente postmortem - Falha na autenticação de confiança de dispositivos ** Data do incidente:** 2026-07-02 ** Tempo de incidente \(UTC\):** 19:28 - 20:28 **Serviço\(s\) Afetado:** Este incidente afetou: EUA/Global \(Serviço de Autenticação de Confiança de Dispositivos, Servidor de Verificações de Confiança de Dispositivos, Portal de Confiança de Dispositivos, API\) e Europa \(Serviço de Autenticação de Confiança de Dispositivos, Servidor de Verificações de Confiança de Dispositivos, Portal de Confiança de Dispositivos, API\). ** Duração do impacto: ** 1 hora # # Resumo Em 2 de julho de 2026, o 1Password Device Trust experimentou uma falha de aproximadamente uma hora, começando às 19:28 UTC. Durante esta janela, todos os serviços do Device Trust estavam indisponível e os usuários não conseguiram autenticar. Identificamos a causa raiz: uma mudança de configuração interna para a nossa infraestrutura de balanceamento de carga em nuvem foi aplicada de forma mais ampla do que a pretendida, o que temporariamente tornou inalcançável um endpoint necessário. Este não foi um incidente de segurança e não envolveu terceiros. A configuração foi corrigida, o serviço foi totalmente restaurado, e implementamos salvaguardas adicionais para ajudar a evitar que este tipo de problema se repita. # # Impacto nos Clientes * **Todos os serviços do Device Trust estavam completamente indisponível durante a janela de saída de 60 minutos. Os usuários não foram capazes de autenticar qualquer serviço Device Trust, incluindo o portal de autenticação \(**[**auth.kolide.com**](http://auth.kolide.com)**\), console de administração \(**[**app.kolide.com**](http://app.kolide.com)**\), terminais de API e servidor de dispositivos.** * **Número de clientes afetados \(aproximado\):** 100% dos clientes Device Trust * ** Regiões geográficas afetadas \(se aplicável\):** EUA e UE # # O que aconteceu? Em 2 de julho de 2026, uma mudança de configuração destinada a melhorar a configuração de segurança de um serviço interno foi aplicada de forma mais ampla do que o pretendido, afetando um componente de roteamento de rede compartilhado baseado no Device Trust. A mudança substituiu a infraestrutura de rede subjacente que suporta o Device Trust. No entanto, a configuração do roteamento de tráfego continuou a fazer referência à infra-estrutura anterior em vez dos recursos recentemente fornecidos. Como resultado, os endpoints de autenticação do Device Trust tornaram-se inalcançáveis. Revertendo a conectividade e o serviço restaurados da mudança. * ** Timeline of Events \(UTC\):** * 19:28: Mudança de configuração de rede aplicada; Balanceadores de carga de rede responsáveis pelo tráfego de roteamento para serviços Device Trust tornou-se inacessível * 19:30: Monitoramento automatizado detecta a falha e dispara alertas * 19:33: Incidente é declarado em [status.1password.com](http://status.1password.com) * 20:03: Causa raiz é identificada como um problema de configuração balanceador de carga * 20:24: balanceador de carga é recriado com configuração correta * 20:26 Recuperação é confirmada para [app.kolide.com](http://app.kolide.com) * 20:28 Recuperação é confirmada para [auth.kolide.com](http://auth.kolide.com) * ** Fatores Contribuintes \(se houver\):** * ** Âmbito de componente compartilhado não visível durante revisão ou validação.** A classe de infraestrutura de rede afetada pela mudança foi compartilhada em vários serviços, mas essa dependência não foi documentada ou exibida no processo de revisão de mudanças. Como resultado, a validação da pré-produção, realizada em um ambiente mais baixo antes da implantação da produção, não cobriu todos os serviços dependentes, e o impacto no Device Trust não foi identificado antes da mudança atingir a produção. * ** Sinais diagnósticos simultâneos retardaram a identificação da causa da raiz.** No momento em que a falha começou, erros de renovação de certificados não relacionados surgiram ao lado da falha de conectividade de rede. Investigar ambos os sinais simultaneamente atrasou a identificação da mudança de configuração da rede como a causa raiz. # # Como foi resolvido? * ** Passos de Resolução: ** Uma vez identificada a fonte da falha, os engenheiros reverteram a mudança de configuração. A infraestrutura de rede afetada foi recriada com sua configuração original, acessível ao público, restaurando o roteamento para todos os terminais de autenticação do Device Trust. A recuperação do serviço foi confirmada sequencialmente nos serviços afetados antes do encerramento do incidente. * **Verificação da Resolução:** Após o reverso, engenheiros verificaram que todos os endpoints de autenticação do Device Trust eram alcançáveis e aceitavam tráfego. A confirmação da resolução pelo cliente foi posteriormente recebida através da equipe de apoio. # # O que estamos fazendo para prevenir futuros incidentes * **Requer aprovação explícita para mudanças destrutivas na infraestrutura. Estamos implementando salvaguardas que requerem revisão manual e aprovação antes que alterações que destruiriam e recriariam a infraestrutura crítica da rede possam ser aplicadas. Isso cria uma função de força para capturar o escopo não intencional antes que as mudanças cheguem à produção. * **Melhorar a visibilidade do escopo para componentes de infraestrutura compartilhados.** Estamos documentando as dependências entre componentes de infraestrutura compartilhados e os serviços que dependem deles, e integrando essas informações em nosso processo de revisão de mudanças. As futuras alterações aos componentes partilhados exigirão uma avaliação explícita do impacto a jusante antes da implantação. * ** Fortalecer a validação pré-produção em dependências compartilhadas.** Estamos atualizando nosso processo de promoção de mudanças para exigir validação contra todos os serviços que compartilham componentes afetados – não apenas o alvo pretendido – antes que as mudanças sejam promovidas à produção. * **Reduzir pontos únicos de falha no roteamento de tráfego.** Estamos avaliando mudanças arquitetônicas para introduzir redundância na configuração de roteamento de tráfego do Device Trust, de modo que uma falha em qualquer componente resulta em serviço degradado em vez de uma falha completa. # # Próximos Passos e Comunicação * Nenhuma ação é necessária de nossos clientes neste momento. Estamos empenhados em prestar um serviço confiável e estável, e estamos tomando as medidas necessárias para aprender com este evento e impedir que ele aconteça novamente. Obrigado pela vossa compreensão. Sinceramente, A Equipe de 1Password

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Usuários providos com execução SSO encontrar um erro 403 ao aceitar seu convite

    Início 29 Mezheven 2026 da 22:08 UTC · 16h 1m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    User & Group ProvisioningUser & Group ProvisioningUser & Group ProvisioningUser & Group Provisioning
    1. 29 Mezheven 2026 da 22:08 UTCinvestigating

      Usuários que estão tentando aceitar seu convite com execução SSO são incapazes de aceitar o convite e receber um erro 403. A nossa equipa de engenharia está a investigar a questão.

    2. 29 Mezheven 2026 da 22:55 UTCidentified

      A questão foi identificada e nossa equipe de engenharia está trabalhando para implantar uma correção.

    3. 29 Mezheven 2026 da 23:40 UTCidentified

      Nossa equipe de engenharia continua trabalhando na implantação de uma solução para este problema. Entretanto, foi identificada uma solução. Entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte no [email protected] e eles irão apoiá-lo através das etapas de solução.

    4. 30 Mezheven 2026 da 14:09 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Restaurar o acesso com um código de recuperação está falhando para alguns usuários

    Início 24 Mezheven 2026 da 17:15 UTC · 1h 47m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Sign inSign inSign inSign in
    1. 24 Mezheven 2026 da 17:15 UTCinvestigating

      Alguns usuários que estão bloqueados fora de sua conta 1Password estão encontrando um erro "Algo deu errado" ao tentar restaurar o acesso usando um código de recuperação. Nossa equipe de desenvolvimento está ciente da questão e está ativamente investigando a causa. Forneceremos atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

    2. 24 Mezheven 2026 da 17:30 UTCinvestigating

      As nossas equipas continuam a investigar esta questão. Estamos trabalhando ativamente para determinar a causa e compartilharemos atualizações adicionais à medida que elas estiverem disponíveis.

    3. 24 Mezheven 2026 da 17:50 UTCinvestigating

      A questão ainda está sob investigação. Continuaremos a partilhar actualizações à medida que estiverem disponíveis.

    4. 24 Mezheven 2026 da 18:32 UTCinvestigating

      A investigação está em curso. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para determinar a causa e compartilharão atualizações conforme estiverem disponíveis.

    5. 24 Mezheven 2026 da 18:35 UTCidentified

      A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

    6. 24 Mezheven 2026 da 18:51 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

    7. 24 Mezheven 2026 da 19:01 UTCresolved

      A questão está agora resolvida, e o acesso aos serviços 1Password deve ser totalmente restaurado.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Sync Issues Affecting Legacy 1Password 7 Clients

    Início 18 Mezheven 2026 da 17:54 UTC · 57m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Syncing items between your devicesSyncing items between your devicesSyncing items between your devicesSyncing items between your devices
    1. 18 Mezheven 2026 da 17:54 UTCidentified

      We have identified the cause of the synchronization issues affecting legacy 1Password 7 clients (OPI7 and OPM7) with 1Password and are deploying a fix. Affected customers may experience item creations or updates not synchronizing to 1Password, in some cases without a visible error. We expect service to be restored shortly and will provide another update once the fix has been fully deployed and verified. Modern clients and broader 1Password functionality do not appear to be affected.

    2. 18 Mezheven 2026 da 18:50 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Sign in events are not appearing and admins are unable to migrate to hosted provisioning

    Início 16 Mezheven 2026 da 16:24 UTC · 23h 36m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    User & Group ProvisioningEvents API and ReportingUser & Group ProvisioningUser & Group ProvisioningEvents API and ReportingEvents API and ReportingEvents API and ReportingUser & Group Provisioning
    1. 16 Mezheven 2026 da 16:24 UTCidentified

      Sign in attempt audit events are currently delayed and admins are unable to migrate to hosted provisioning. Our engineering team has identified the issue and are actively working on a fix.

    2. 16 Mezheven 2026 da 16:58 UTCmonitoring

      A fix has been deployed and we are now monitoring the results.

    3. 16 Mezheven 2026 da 21:11 UTCmonitoring

      We are still monitoring the results of the deployed fix. Hosted provisioning issues are resolved. Audit events in some regions are caught up while others are still in progress.

    4. 17 Mezheven 2026 da 16:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Device Trust Authentication Service Experiencing Timeout Errors

    Início 11 Mezheven 2026 da 21:49 UTC · 1d 1h

    OutageCritical incident
    Componentes afetados
    Device Trust Authentication Service
    1. 11 Mezheven 2026 da 21:49 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue affecting the Device Trust Authentication Service. Customers may experience timeouts or receive 503 responses when attempting to authenticate with Device Trust. Our team is actively working to identify the cause and restore normal service as quickly as possible.

    2. 11 Mezheven 2026 da 22:02 UTCinvestigating

      Our teams continue to investigate the cause of timeout errors affecting the Device Trust Authentication Service.

    3. 11 Mezheven 2026 da 22:17 UTCinvestigating

      Our teams continue to investigate the cause of timeout errors affecting the Device Trust Authentication Service. Customers may experience authentication failures, timeouts, or 503 errors when attempting to authenticate with Device Trust. At this time, there is no significant change in impact or scope to report. Investigation and mitigation efforts remain ongoing, and we will provide another update as soon as additional information becomes available.

    4. 11 Mezheven 2026 da 22:32 UTCinvestigating

      Authentication services have recovered, and our teams continue to investigate the cause of timeout errors affecting the Device Trust Authentication Service. Investigation and mitigation efforts remain ongoing, and we will provide another update as soon as additional information becomes available.

    5. 11 Mezheven 2026 da 22:47 UTCmonitoring

      Our teams have identified a cause of the issues affecting the Device Trust Authentication Service and have taken steps to provide relief. We are seeing improved service performance and are continuing to monitor the situation closely to ensure stability. We will provide further updates as needed.

    6. 12 Mezheven 2026 da 23:18 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    SaaS Manager performance is degraded

    Início 16 Mae 2026 da 15:51 UTC · 4h 45m

    OutageMajor incident
    1. 16 Mae 2026 da 15:51 UTCinvestigating

      Files can not be uploaded or downloaded, and images may not be loading properly. Pages within the application may not be loading. Some integrations and workflows may have experienced errors. This issue affects the US and EU regions. Our engineering team is currently investigating.

    2. 16 Mae 2026 da 17:33 UTCidentified

      The issue has been identified, and our engineers are working on a fix.

    3. 16 Mae 2026 da 17:46 UTCmonitoring

      Issues with file uploads and downloads, pages not loading, and errors affecting some integrations and workflows are now resolved. Customers may still experience issues with images loading properly, and our engineering team is actively working to resolve them. We expect further progress and resolution later today. The issue affected both the US and EU regions.

    4. 16 Mae 2026 da 20:36 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    SaaS Manager workflows and integrations are failing

    Início 4 Mae 2026 da 17:59 UTC · 35m

    OutageCritical incident
    Componentes afetados
    Partnership APIPartnership APIPartnership API
    1. 4 Mae 2026 da 17:59 UTCidentified

      Workflows and integrations have not run as of approximately 12:30pm ET today, this means that automatic onboarding and off-boarding are currently not occurring. In addition, the Workflows and Integrations pages are failing to load. Our Engineering team has identified the issue and are currently working on a fix.

    2. 4 Mae 2026 da 18:27 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are now monitoring the results. Failed workflows will need to be manually re-run, failed integrations will re-run automatically within 24 hours but likely sooner.

    3. 4 Mae 2026 da 18:34 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Login and Sync Issues

    Início 27 Ebrel 2026 da 14:54 UTC · 1d 3h

    OutageCritical incident
    Componentes afetados
    Admin consoleSign upCommand Line Interface (CLI)User & Group ProvisioningSaving password and other itemsPartnership APISyncing items between your devices1Password.com websiteService AccountsBillingMulti-factor Authentication (MFA)1Password ConnectEvents API and ReportingSSO (Single Sign On)Item SharingSign inAccess to passwords and other items
    1. 27 Ebrel 2026 da 14:54 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue causing errors and increased latency across our services. Customers may experience failures or delays when logging in and syncing, including via CLI.

    2. 27 Ebrel 2026 da 15:08 UTCinvestigating

      Our teams continue to investigate an issue causing errors and increased latency across our services. Customers may experience failures or delays when logging in and syncing, including via CLI. We are actively working to identify the root cause and will provide further updates as more information becomes available.

    3. 27 Ebrel 2026 da 15:22 UTCidentified

      We are seeing signs of recovery for the issue causing errors and increased latency across our services. Some customers may still experience intermittent failures or delays when logging in and syncing, including via CLI. Our teams continue to monitor the situation closely.

    4. 27 Ebrel 2026 da 15:41 UTCmonitoring

      Service has largely recovered, and we are continuing to monitor the situation closely. Some customers may still experience intermittent issues with login and syncing, including via CLI.

    5. 27 Ebrel 2026 da 17:09 UTCmonitoring

      Traffic levels have returned to normal and service performance has stabilized. We are continuing to monitor to ensure full recovery.

    6. 28 Ebrel 2026 da 18:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    7. 12 Mae 2026 da 15:38 UTCpostmortem

      # Incident Postmortem - Login and Sync Issues **Date of Incident:** 2026-04-27 **Time of Incident \(UTC\):** 14:15 - 15:41 **Service\(s\) Affected:** All web APIs **Impact Duration:** Approximately 86 minutes ## Summary On April 27, 2026, [1Password.com](http://1password.com/) experienced a period of elevated error and full service unavailability in our USA/Global region. A defect deployed in application scaling logic caused a cascading failure during peak usage. This resulted in a period of service unavailability for customers in the USA/Global region. This was not a security incident, and there was no loss of data. ## Impact on Customers * **Sign-in and account access:** Customers in the USA/Global region experienced errors or were unable to sign in or access their 1Password accounts between approximately 14:15 and 15:41 UTC on April 27, 2026. * **All 1Password clients:** The disruption applied to all client types, including the web app, CLI, browser extensions, and desktop and mobile applications, for customers connecting through the USA/Global region. * **Geographic regions affected:** Only customers on the USA/Global region were affected. Other regions were not impacted. ## What Happened? We deployed a change to how our services signal their readiness to serve requests, which contained a latent defect. * **Timeline of events:** * **2026-04-27 14:15 UTC** - Load increase triggers issues. * **2026-04-27 14:29 UTC** - Incident declared; response team mobilized. * **2026-04-27 15:41 UTC** - Issue identified and fix deployed. * **2026-04-28 18:06 UTC** - Incident formally resolved following monitoring. ## How Was It Resolved? Our on-call engineering team identified the scaling logic as the cause of the cascading failure and disabled it via a configuration change. Once disabled, capacity was restored, and traffic recovered. A subsequent configuration change was made to prevent this logic from being re-enabled in production environments. ## What We Are Doing to Prevent Future Incidents * **Immediate fix:** We disabled the defective health check logic and locked the configuration to prevent it from being re-enabled in production. * **Retrospective:** We are conducting a full retrospective with the incident responders to identify further improvements to our systems and our response processes. ## Next Steps and Communication * No action is required from our customers at this time. We are committed to providing a reliable and stable service, and we are taking the necessary steps to learn from this event and prevent it from happening again. Thank you for your patience and understanding. Sincerely, The 1Password Team

    Sign-in issues affecting 1Password SaaS Manager

    Início 22 Ebrel 2026 da 15:18 UTC · 47m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    Sign in
    1. 22 Ebrel 2026 da 15:18 UTCinvestigating

      We’re aware of an issue affecting sign-in to 1Password SaaS Manager. Our teams are actively investigating and working to resolve this as quickly as possible.

    2. 22 Ebrel 2026 da 15:27 UTCmonitoring

      The issue affecting sign-in to 1Password SaaS Manager has been mitigated. Our teams are continuing to monitor the situation to ensure stability.

    3. 22 Ebrel 2026 da 16:06 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    1Password Hosted Service in the US experiencing high latency and errors

    Início 14 Ebrel 2026 da 17:25 UTC · 8h 30m

    OutageCritical incident
    Componentes afetados
    Admin consoleSign upCommand Line Interface (CLI)User & Group ProvisioningSaving password and other itemsPartnership APISyncing items between your devicesService AccountsBillingMulti-factor Authentication (MFA)1Password ConnectSSO (Single Sign On)Item SharingSign in
    1. 14 Ebrel 2026 da 17:25 UTCinvestigating

      The 1Password Hosted Service in the US is experiencing high latency and errors. The response team is currently investigating.

    2. 14 Ebrel 2026 da 17:46 UTCinvestigating

      The 1Password engineering team is investigating an issue where customers may be unable to sign in to 1Password. This issue may also prevent changes from syncing between 1Password clients. This issue impacts the 1Password.com (US) service.

    3. 14 Ebrel 2026 da 18:00 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 15 Ebrel 2026 da 01:54 UTCresolved

      This incident has been resolved. We will publish a postmortem as soon as one is completed.

    5. 6 Mae 2026 da 15:31 UTCpostmortem

      # 2026-04-14 SEV1 Incident Postmortem - Hosted Service in the US experiencing high latency and errors # Incident Postmortem - Elevated Application Error **Date of Incident:** 2026-04-14 **Time of Incident \(UTC\):** 17:25 - 18:00 **Service\(s\) Affected:** Sign in, Admin console **Impact Duration:** Approximately 35 minutes ## Summary On April 14, 2026, [1Password.com](http://1Password.com) experienced elevated error rates due to an increase in traffic to our USA/Global infrastructure. Requests arrived more quickly than they could be serviced in our USA/global region. Customers experienced errors and high latency. This was not a security incident, and there was no loss of data. ## Impact on Customers * **Sign-in and account access:** Some customers in the USA/Global region experienced errors when attempting to sign in or access their 1Password accounts between 17:25 and 18:00 UTC on April 14, 2026. * **All 1Password clients:** The disruption applied to all client types, including the web app, browser extensions, and desktop and mobile applications, for customers connecting through the USA/Global region. * **Number of affected requests:** Approximately 2.95% of requests over the incident window to [1Password.com](http://1Password.com) \(USA/Global\) during the incident window resulted in errors or timeouts, though for some brief spikes up to 45% of requests failed. * **Geographic regions affected:** Customers on our USA/Global only, other regions were not affected. ## What Happened? An unusually high volume of traffic exceeded the capacity of our controls, and triggered latency and errors in the underlying applications. * **Timeline of events:** * **2026-04-14 17:25** - Start of incident. * **2026-04-14 17:36** - Issue identified. * **2026-04-14 17:51** - Fix implemented. * **2026-04-14 18:01** - Recovery complete. * **Root cause analysis:** An increase in traffic exceeded the capacity of our traffic management layer, causing degraded service for customers in the USA/Global region. ## How Was It Resolved? * Established runbooks for load shedding and system upgrades mitigated the issue. ## What We Are Doing to Prevent Future Incidents * **Resolution:** We made two key changes to prevent recurrence: 1. **Increased capacity of internal systems** 2. **Upgraded traffic controls at the network edge** * **Verification:** Since implementing these changes, we have observed several additional instances of unusually high traffic matching this incident. In each case, the new controls handled the traffic automatically with no impact to customers or our systems. ## Next Steps and Communication * No action is required from our customers at this time. We are committed to providing a reliable and stable service, and we are taking the necessary steps to learn from this event and prevent it from happening again. Thank you for your understanding. Sincerely, The 1Password Team

    SSO sign-in failing on some attempts for some users

    Início 13 Ebrel 2026 da 17:24 UTC · 8d 21h

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    SSO (Single Sign On)SSO (Single Sign On)SSO (Single Sign On)SSO (Single Sign On)
    1. 13 Ebrel 2026 da 17:24 UTCmonitoring

      SSO is experiencing degraded functionality because of an upstream provider. We are monitoring, and users may need to retry when authenticating with their IdP.

    2. 17 Ebrel 2026 da 15:07 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    3. 22 Ebrel 2026 da 15:17 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Teams accounts are unable to access Developer Environments

    Início 1 Ebrel 2026 da 14:13 UTC · 1d 0h

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Command Line Interface (CLI)Command Line Interface (CLI)Access to passwords and other itemsAccess to passwords and other itemsCommand Line Interface (CLI)Access to passwords and other items
    1. 1 Ebrel 2026 da 14:13 UTCidentified

      Teams accounts are currently unable to access their Environments. Our engineering team has identified the issue and are working towards deploying a fix.

    2. 1 Ebrel 2026 da 17:52 UTCmonitoring

      Our engineering team has deployed a fix and we are monitoring the results.

    3. 2 Ebrel 2026 da 14:23 UTCresolved

      This incident has been resolved.