Histórico de interrupções do Adaptavist Cloud Apps

1. 27 Here 2026 da 09:31 UTCinvestigating

   Alguns clientes do ScriptRunner para Confluência estão vendo erros ao tentar usar o aplicativo. Isso é devido a erros de autenticação com as APIs da Atlassian Cloud. Estamos trabalhando com a Atlassian para entender a causa subjacente do problema, e forneceremos uma atualização quando soubermos mais.

2. 27 Here 2026 da 10:39 UTCinvestigating

   Ainda estamos trabalhando com o Atlassian para investigar os problemas com o ScriptRunner for Confluence. Forneceremos mais informações aqui quando estiver disponível.

3. 27 Here 2026 da 12:10 UTCinvestigating

   Fizemos alguns progressos na identificação do problema subjacente causando um comportamento problemático para o ScriptRunner for Confluence Cloud. Estamos trabalhando em algumas correções potenciais em colaboração com a Atlassian, e vamos atualizar aqui quando tivermos mais informações.

4. 27 Here 2026 da 13:27 UTCidentified

   Fizemos uma correção potencial para aliviar os erros experimentados no ScriptRunner for Confluence Cloud. Vamos fornecer mais informações aqui quando estivermos confiantes de que o problema está resolvido.

5. 27 Here 2026 da 13:55 UTCmonitoring

   Estamos confiantes de que a solução implantada por volta das 13:19 UTC está mitigando o problema. Levará até uma hora após a implantação de todas as instalações afetadas do ScriptRunner for Confluence para começar a funcionar novamente. Vamos fornecer mais informações nessa altura e confirmar que o incidente está resolvido.

6. 27 Here 2026 da 14:29 UTCresolved

   Estamos confiantes de que as questões vivenciadas pelos inquilinos da Confluence Cloud hoje e ontem estão agora resolvidas. Continuamos a trabalhar com a Atlassian para compreender as causas profundas desta questão, para que possamos evitá-la melhor no futuro.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Here 2026 da 01:27 UTCresolved

   Identificamos que um dos serviços nos EUA congelou entre 19:26 e 19:35 UTC em 17 de outubro e entre 16:10 e 16:33 UTC em 18 de outubro, perdendo uma parte dos eventos que afetam alguns clientes.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Here 2026 da 10:26 UTCidentified

   Identificamos a causa do problema com Comportamentos que fazem com que a lista de Comportamentos não carregue para um pequeno número de clientes. Estamos atualmente trabalhando na criação de uma correção para o problema e vamos postar uma nova atualização para este problema uma vez que uma correção foi implantado.

2. 14 Here 2026 da 09:17 UTCidentified

   A causa principal deste incidente foi identificada, e uma solução em breve será implantada.

3. 14 Here 2026 da 10:05 UTCmonitoring

   Implantamos uma solução para resolver o problema e continuaremos a monitorar nossos serviços para garantir que o incidente seja totalmente resolvido. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.

4. 15 Here 2026 da 07:30 UTCresolved

   O nosso controlo confirmou agora que o incidente foi resolvido e que a lista de comportamentos está novamente a ser carregada como normal. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Here 2026 da 16:09 UTCidentified

   Identificamos a causa raiz do problema com o serviço Workflow Functions, fazendo com que transições falhem com "Action N is invalid" quando uma condição ScriptRunner "Restrict transition" verifica um campo que a tela da mesma transição preenche. Atlassian confirmou que isso é um defeito na Jira Cloud: Condições de fluxo de trabalho forjado são reavaliadas no momento da execução contra os valores inseridos na tela de transição em vez do item de trabalho armazenado. Ele é rastreado por Atlassian como https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1851. A correção deve vir da Atlassian; recomendamos assistir e votar nesse bilhete. Apenas as condições que referenciam um campo na tela da transição são afetadas. Validadores e funções pós não são afetados. Vamos dar uma actualização quando a Atlassian mandar uma solução. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e obrigado pela sua paciência.

2. 20 Here 2026 da 10:41 UTCidentified

   Continuamos a discutir possíveis abordagens com Atlassian, que ainda estão investigando e trabalhando para uma solução. A questão continua a ser rastreada em https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1851. Recomendamos assistir e votar no ticket para ajudar a priorizar. Forneceremos outra atualização quando houver mais progresso ou quando a Atlassian enviar uma correção. Obrigado pela vossa paciência.

3. 21 Here 2026 da 09:36 UTCidentified

   Esperamos que uma solução da Atlassian seja libertada no início da próxima semana. Publicaremos outra atualização quando confirmarmos que resolve o problema.

4. 27 Here 2026 da 20:23 UTCresolved

   A Atlassian enviou uma solução, que agora aplicamos, e esta questão está resolvida. Por favor, avise-nos se tiver mais problemas. Obrigado pela vossa paciência

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Here 2026 da 09:57 UTCinvestigating

   Identificamos um problema onde as páginas de administração não estão carregando para um subconjunto de clientes, estamos investigando uma correção para isso agora Desculpas por qualquer inconveniente causado

2. 12 Here 2026 da 10:27 UTCidentified

   Nós identificamos a causa raiz, o problema só afeta as páginas de administração de conexão Identificamos a causa raiz: este problema afeta apenas as páginas de administração Connect. Solução alternativa: Por favor, use as páginas de administração Forge ScriptRunner. Você pode acessá-los através da barra lateral Apps: 1. Na barra lateral, selecione o aplicativo ScriptRunner superior. 2. Procure as páginas de administração Forge, que apresentam um ícone de engrenagem à esquerda de cada nome de página.

3. 12 Here 2026 da 13:42 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 12 Here 2026 da 13:47 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Here 2026 da 18:43 UTCidentified

   Identificamos a causa raiz de um problema com o serviço Workflow Rules, fazendo com que validadores e condições que estão desabilitadas no ScriptRunner sejam novamente impostas por Jira após um fluxo de trabalho ser editado e publicado. Solução alternativa: no ScriptRunner → Fluxos de trabalho, Habilitar e então Desabilitar a regra afetada novamente, ou excluí-la. Isto não afecta outras regras. Nossa equipe de engenharia está trabalhando com a Atlassian em uma correção e preparando uma correção para as regras já afetadas. Vamos fornecer uma atualização em breve. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e obrigado pela sua paciência.

2. 12 Here 2026 da 15:57 UTCidentified

   Editar: esta atualização foi publicada incorretamente e agora foi removida

3. 12 Here 2026 da 16:08 UTCidentified

   Atualizado: Estamos trabalhando ativamente com a Atlassian em uma correção. A solução abaixo ainda se aplica. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e obrigado pela sua paciência.

4. 16 Here 2026 da 13:38 UTCidentified

   Uma correção foi liberada que impede que esse problema ocorra em fluxos de trabalho. As regras que já foram afetadas antes da correção permanecem em um estado quebrado, e continuamos trabalhando com a Atlassian para identificar a lista completa de clientes impactados

5. 26 Here 2026 da 16:15 UTCresolved

   Estamos agora em processo de contato com clientes afetados. Como uma correção para isso foi lançado e testado há 1 semana eo problema não deve estar ocorrendo mais, marcando este incidente como resolvido. Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Here 2026 da 12:53 UTCidentified

   Identificamos que as funções de pós de fluxo de trabalho estão executando tardiamente porque os eventos de invocação de pós-função estão sendo entregues tardiamente ao ScriptRunner pela plataforma Forge da Atlassian. Discutimos isto com a Atlassian e aguardamos a sua investigação. Vamos fornecer uma atualização em breve. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e obrigado pela sua paciência.

2. 12 Here 2026 da 08:20 UTCidentified

   Podemos confirmar que a Atlassian confirmou que a origem dos atrasos está a ser causada pelo facto de nos enviarem os acontecimentos tardiamente. Aguardamos que a Atlassian implemente uma solução para este problema e forneceremos uma atualização assim que o fizerem.

3. 12 Here 2026 da 22:10 UTCidentified

   Identificamos a causa raiz da execução tardia de ouvintes de script e funções de pós de fluxo de trabalho. Forge eventos de produto e invocações de pós-função são intermitentemente entregues tarde para ScriptRunner pela plataforma Forge da Atlassian, normalmente durante períodos de pico. A Atlassian está rastreando este como um defeito da plataforma Forge em https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1848. A correção deve vir da Atlassian; recomendamos assistir e votar nesse bilhete. Nós forneceremos uma atualização quando a Atlassian enviar uma correção. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e obrigado pela sua paciência.

4. 20 Here 2026 da 10:30 UTCidentified

   Ainda estamos à espera de uma dose da Atlassian. Isso continua sendo rastreado como um defeito da plataforma Forge sob ticket https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1848. Nós encorajamos você a assistir e votar nesse ticket para ajudar a prioriizá-lo. Vamos postar novamente assim que houver movimento da Atlassian ou qualquer mudança do nosso lado. Obrigado pela vossa paciência.

5. 26 Here 2026 da 18:09 UTCidentified

   Nosso monitoramento detectou atrasos em caso de entrega novamente. Continuamos a monitorar os atrasos na entrega do evento

6. 27 Here 2026 da 11:40 UTCidentified

   Os tempos de entrega melhoraram e o serviço está mais estável hoje. Vamos continuar a monitorar e irá atualizá-lo se alguma coisa mudar.

7. 27 Here 2026 da 11:41 UTCidentified

   O serviço permanece estável. Continuamos a monitorar o desempenho e compartilharemos outra atualização se necessário.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 6 Here 2026 da 15:42 UTCresolved

   Identificamos que os ouvintes de script cronometraram aproximadamente entre 7 pm UTC em 2 e 1 hora UTC em 3 de outubro devido ao pico de eventos de 1 cliente, afetando outros clientes

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 6 Here 2026 da 15:17 UTCresolved

   Identificamos que o processador de eventos UE congelou na manhã de 2 de outubro, perdendo eventos que afetam vários clientes

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Here 2026 da 15:44 UTCidentified

   Identificamos um problema que está causando filtros de pesquisa aprimorada que contêm busca melhorada JQL Palavras-chave e funções a serem substituídos com a consulta traduzida JQL. Estamos trabalhando para restaurar os filtros afetados para a consulta original. Por favor, evite fazer uma atualização para o seu filtro se você pode ver que a função de pesquisa melhorada foi sobrescrita, e nós vamos restaurá-lo para você o mais rápido possível.

2. 1 Here 2026 da 17:41 UTCidentified

   A recuperação de dados está em andamento e espera-se concluir em poucos dias. Obrigado pela vossa paciência. Se precisar de assistência imediata, envie um ticket de suporte.

3. 5 Here 2026 da 17:15 UTCresolved

   As operações de recuperação estão agora concluídas. Nós restauramos todas as consultas de filtro originais de busca melhoradas recuperáveis. Por favor, note que um pequeno número de filtros não pode ser recuperado. Se o seu filtro de pesquisa melhorada não estiver mais visível no aplicativo de pesquisa melhorada, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência imediata e restauração manual. Vamos contactar os clientes afectados onde são necessários mais detalhes.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Here 2026 da 09:29 UTCresolved

   Em 01 de outubro de 2026, entre 01:00 UTC e 07:25 UTC Atlassian experimentou este incidente https://developer.status.atlassian.com/incidents/2ypy8lwt1prw A consequência desse problema significava que o ScriptRunner para Jira Cloud, ScriptRunner para Confluence Cloud e a Pesquisa Melhorada pararam de receber informações críticas de autenticação que são necessárias para que os aplicativos possam fazer pedidos às APIs REST da Atlassian.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gwengolo 2026 da 09:26 UTCinvestigating

   Estamos investigando problemas com a página de edição de fluxo de trabalho não carregando.

2. 30 Gwengolo 2026 da 10:19 UTCidentified

   Identificámos o problema e denunciámo-lo à Atlassian para o resolver. Atualizaremos esta página quando houver uma mudança.

3. 1 Here 2026 da 13:49 UTCidentified

   Identificamos o problema e o isolamos para as funções de post com roteiros muito grandes. Usuários afetados podem continuar a editar scripts usando a página de Fluxos de Trabalho de Execução de Script. Nossa equipe está trabalhando ativamente em uma solução. Pedimos desculpa pela inconveniência e agradecemos a sua paciência.

4. 1 Here 2026 da 15:55 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma correção para este problema que previne o carregamento de fluxos de trabalho com scripts grandes. Aconselhamos todos os clientes que vivenciam este problema a editar a função de post afetada usando a página Workflows Admin. Uma vez nesta página, aconselhamos você a copiar o script e adicioná-lo ao Gerenciador de scripts como um arquivo de script. Depois de fazer isso, você pode então substituir o script inline pelo arquivo de script, que irá reduzir o tamanho da função post e permitir que ele comece a carregar corretamente novamente no fluxo de trabalho Jira.

5. 2 Here 2026 da 09:42 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma correção para este problema e aconselhamos qualquer cliente afetado por este problema a usar a solução fornecida em nossa atualização anterior. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado por esta questão.

6. 10 Here 2026 da 01:26 UTCidentified

   Estamos agora a trabalhar com o Atlassian. Vamos fornecer uma atualização em breve. Obrigado pela vossa paciência.

7. 13 Here 2026 da 10:17 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e o serviço está sendo monitorizado de perto para garantir que a questão permaneça resolvida. Forneceremos outra atualização quando o monitoramento estiver completo ou se houver mais alterações. Obrigado pela vossa paciência.

8. 15 Here 2026 da 12:59 UTCresolved

   Esta questão foi resolvida. Por favor, avise-nos se você tiver mais problemas, e obrigado por sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gwengolo 2026 da 09:52 UTCidentified

   Nós confirmamos um problema com ao tentar resolver a variável `questão` em execuções pós-função. Queremos resolver esta questão.

2. 30 Gwengolo 2026 da 09:53 UTCmonitoring

   Nós habilitamos uma correção para a variável `questão', e continuaremos a monitorar as execuções da função pós

3. 30 Gwengolo 2026 da 11:26 UTCresolved

   Confirmámos que a questão se resolveu. Peço desculpa pelo inconveniente causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Gwengolo 2026 da 15:31 UTCresolved

   Algumas execuções podem não ter concluído em 11 de setembro de 2026, entre 16:00 UTC e 18:00 UTC devido a um gargalo infraestrutural que desde então foi identificado e resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gwengolo 2026 da 10:39 UTCinvestigating

   Alguns erros inesperados podem ter afetado a execução de alguns ouvintes de script nas últimas 48 horas. Rebocámos uma alteração que provavelmente causou esta questão e estamos a monitorizar o desempenho da aplicação.

2. 17 Gwengolo 2026 da 11:18 UTCresolved

   Apenas um punhado de clientes foram impactados, e o incidente foi mitigado por reverter as mudanças implantadas.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Eost 2026 da 10:50 UTCresolved

   Um pequeno número de scripts não foi executado entre 9h01 UTC e 9h59 UTC em 27 de agosto de 2026. O problema está agora resolvido e os scripts devem estar rodando normalmente. Isso afetou ScriptRunner para Jira e Confluence Cloud. Peço desculpa por qualquer inconveniente causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gouere 2026 da 14:54 UTCidentified

   Identificámos atrasos na execução de scripts para Ouvintes e Fluxos de Trabalho. A solução foi implementada e estamos lentamente processando os eventos e, portanto, executando os scripts atrasados. Isso afeta ScriptRunner para Jira Cloud e Confluence Cloud

2. 30 Gouere 2026 da 15:07 UTCmonitoring

   Nós patched o ambiente para iniciar o processamento de pedidos de execução de script novamente. As execuções de script voltaram ao normal.

3. 30 Gouere 2026 da 19:15 UTCresolved

   Estamos confiantes que os problemas do ScriptRunner Cloud estão agora resolvidos, então estamos fechando este incidente. Se você tiver mais problemas, entre em contato com nossa equipe.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Gouere 2026 da 07:29 UTCresolved

   Entre 10:15 e 10:30 UTC, os clientes que usam o ScriptRunner para Jira Cloud ou aplicativos de pesquisa aprimorada podem ter experimentado uma limitação de taxa aumentada ao acessar APIs Jira REST de seus scripts, outras automações ou pesquisas JQL. Isso foi causado por uma versão gradual do novo mecanismo de autenticação da Atlassian para pedidos feitos como usuários individuais. Revertemos as mudanças e pedimos desculpa por qualquer perturbação.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gouere 2026 da 08:37 UTCinvestigating

   Identificamos um problema em que as condições do ScriptRunner e os validadores não estão carregando na tela de fluxos de trabalho Jira quando o fluxo de trabalho está em modo de rascunho Como uma solução alternativa, os usuários podem editar suas condições e validadores através da página de administração de fluxos de trabalho ScriptRunner Desculpas por qualquer inconveniente causado

2. 16 Gouere 2026 da 08:52 UTCresolved

   O problema é causado pela depreciação da página de fluxos de trabalho legados https://community.atlassian.com/forums/Jira-Cloud-Admins-artigos/Final-notice-old-workflow-editor-deprecação-em-Julho-2026/ba-p/3247499 Para que os usuários editem suas condições e validadores, eles terão que seguir as instruções acima para usar a nova experiência do editor de fluxo de trabalho ou editar suas condições e validadores através da Página de Administração ScriptRunner Workflows Obrigado!

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gouere 2026 da 10:55 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

2. 15 Gouere 2026 da 15:00 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 15 Gouere 2026 da 23:15 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.