Histórico de interrupções do Alloy

1. 22 Here 2026 da 16:30 UTCinvestigating

   Os produtos e serviços da Alloy não usam PHP ou têm dependências PHP. A Alloy reviu proativamente todos os sistemas e confirmou que não somos afetados pelas vulnerabilidades do PHP CVE-2026-109618 e CVE-2026-109619. A AWS, provedora de infraestrutura da Alloy, também confirmou em seu boletim de segurança 2026-143-AWS que seus serviços não são afetados por essas questões.

2. 22 Here 2026 da 16:31 UTCmonitoring

   Os produtos e serviços da Alloy não usam PHP ou têm dependências PHP. A Alloy reviu proativamente todos os sistemas e confirmou que não somos afetados pelas vulnerabilidades do PHP CVE-2026-109618 e CVE-2026-109619. A AWS, provedora de infraestrutura da Alloy, também confirmou em seu boletim de segurança 2026-143-AWS que seus serviços não são afetados por essas questões.

3. 27 Here 2026 da 18:36 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Here 2026 da 11:15 UTCinvestigating

   Exportações de arquivos no Painel de Liga falham em baixar. Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 9 Here 2026 da 11:53 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 9 Here 2026 da 13:08 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gwengolo 2026 da 14:03 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 30 Gwengolo 2026 da 14:31 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gwengolo 2026 da 19:58 UTCinvestigating

   No momento, estamos investigando o problema.

2. 11 Gwengolo 2026 da 00:37 UTCresolved

   A questão está actualmente resolvida. Socure DocV está disponível novamente. A RCA está a chegar.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Gwengolo 2026 da 15:49 UTCresolved

   Entre aproximadamente 11:18 e 11:38 AM ET, alguns usuários experimentaram problemas intermitentes de carregamento de fluxos de trabalho, jornadas e filas de aplicativos no Painel de Liga. Foi feita uma correção e confirmamos que as páginas afetadas estão carregando normalmente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 4 Gwengolo 2026 da 19:10 UTCinvestigating

   A funcionalidade de exportação tem experimentado desempenho degradado ao longo desta semana; estamos investigando o problema. Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 4 Gwengolo 2026 da 19:54 UTCresolved

   Identificamos o problema, implantamos uma correção e confirmamos que o desempenho do processamento de exportação retornou aos níveis normais.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Eost 2026 da 22:20 UTCresolved

   Entre 12:45 PM e 1:20 PM ET em 27 de agosto, um fornecedor de dados de terceiros Threatmetrix experimentou uma interrupção de serviço que causou erros intermitentes de conexão em verificações de inteligência de dispositivo. Durante esta janela, algumas avaliações que utilizam o serviço impactado completaram-se como parciais em vez de retornarem uma resposta completa do provedor, e algumas solicitações viram latências elevadas ou tempo limite de conectores. O provedor confirmou que o problema subjacente está resolvido, e as taxas de erro voltaram ao normal até 1:20 PM ET. As avaliações realizadas fora desta janela não foram afetadas.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Eost 2026 da 18:45 UTCinvestigating

   Nossa automação detectou desempenho degradado dos componentes Dashboard, API de produção e Sandbox API. Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 25 Eost 2026 da 18:56 UTCmonitoring

   O desempenho foi restaurado, todos os componentes estão operacionais.

3. 25 Eost 2026 da 20:39 UTCresolved

   A questão foi totalmente resolvida. Taxas de erro elevadas foram observadas em 25 de agosto entre 14:18 e 14:22 ET e entre 14:29 e 14:35 ET

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Eost 2026 da 15:38 UTCidentified

   Detectamos problemas com o nosso fornecedor de formatação de endereços. A decisão continua a funcionar, mas o endereço fornecido em bruto será enviado para serviços a jusante, o que pode resultar em alguns falsos negativos. Estamos em contato com o fornecedor e atualizaremos assim que soubermos mais.

2. 20 Eost 2026 da 20:43 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gouere 2026 da 17:56 UTCinvestigating

   Alguns clientes estão tendo taxas de erro elevadas para a nossa API Journeys. Estamos a investigar o impacto e a trabalhar na reparação.

2. 21 Gouere 2026 da 18:24 UTCinvestigating

   Impusemos uma solução fixa que resolveu a maioria das questões, estamos actualmente a acompanhar

3. 21 Gouere 2026 da 18:36 UTCinvestigating

   A questão foi agora resolvida e a nossa equipa continua a acompanhar. Também confirmamos que este caso afetou nosso painel, e que o impacto relacionado também foi abordado.

4. 21 Gouere 2026 da 18:52 UTCinvestigating

   O tráfego vivo foi totalmente restaurado e a questão subjacente foi resolvida. Continuamos a abordar a latência residual que afeta a indexação do painel para solicitações submetidas durante o período de incidente, e a equipe está trabalhando ativamente para recuperação total.

5. 22 Gouere 2026 da 15:44 UTCresolved

   O problema que afeta a API Journeys foi totalmente resolvido e o serviço voltou ao normal. Nós completamos o monitoramento e confirmamos que a funcionalidade relacionada do painel também se recuperou a partir de 21 de julho de 2026 às 5:11 PM ET. Obrigado pela sua paciência enquanto trabalhávamos para restaurar o serviço.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gouere 2026 da 14:42 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando relatórios de problemas de login e filas de aplicativos não exibidas para alguns clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para identificar a causa e fornecerá outra atualização assim que mais informações estiverem disponíveis.

2. 17 Gouere 2026 da 14:51 UTCresolved

   Confirmamos que a funcionalidade de login e as Filas de Aplicação retornaram à operação normal, e nenhum impacto adicional está sendo observado. Obrigado pela vossa paciência enquanto trabalhávamos para resolver esta questão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Gouere 2026 da 15:31 UTCinvestigating

   Nosso monitoramento detectou falhas elevadas nos serviços da LexisNexis, e nossa equipe de engenharia está investigando ativamente. Nós forneceremos uma atualização assim que mais informações estiverem disponíveis.

2. 14 Gouere 2026 da 15:53 UTCidentified

   Confirmamos que as elevadas taxas de erro são devidas a uma falha que afecta os serviços LexisNexis. Actualmente, confirmam-se os seguintes serviços: InstantID Compliance Mundial RiskView LexisNexis Inteligência de Fraude 2 Accurint InstantIDQA Pesquisa Pessoal Melhorada Contatamos a LexisNexis e aguardamos uma atualização na linha do tempo estimada para restauração de serviços. Continuaremos a monitorar a situação e fornecer atualizações à medida que recebemos informações adicionais.

3. 14 Gouere 2026 da 16:31 UTCmonitoring

   Estamos vendo taxas de erro diminuirem nos serviços da LexisNexis impactados. Além disso, a página de status LexisNexis, anteriormente inacessível durante o incidente, está novamente disponível - https://status.lexisnexisrisk.com/. Continuaremos a monitorar de perto o desempenho e forneceremos outra atualização quando tivermos confirmado que as taxas de erro retornaram totalmente ao normal.

4. 14 Gouere 2026 da 17:07 UTCmonitoring

   Continuamos a ver a recuperação através dos serviços da LexisNexis impactados, com a maioria dos serviços agora funcionando normalmente. Ainda estamos observando taxas de erro elevadas para RiskView e InstantVerify International e estamos continuando a monitorar esses serviços de perto. Forneceremos outra atualização depois de termos confirmado que todos os serviços foram totalmente recuperados.

5. 14 Gouere 2026 da 19:09 UTCresolved

   Vimos a recuperação através dos serviços da LexisNexis impactados e as taxas de erro retornaram aos níveis esperados. Este incidente é agora considerado resolvido. Continuaremos a trabalhar com a equipe LexisNexis para obter uma Análise de Causas Root (RCA). Se você gostaria de receber uma cópia da RCA quando estiver disponível, entre em contato com [email protected].

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Mezheven 2026 da 18:03 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 18 Mezheven 2026 da 18:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating a spike in 500 errors affecting dashboard loading for some users . Our team is actively working to identify the root cause and mitigate the issue. We also observed a brief increase in API errors during this period, but API performance is now operating as expected.

3. 18 Mezheven 2026 da 18:19 UTCmonitoring

   We are seeing recovery in dashboard performance with error rates returning toward normal levels. We are closely monitoring the platform to ensure stability is fully restored.

4. 18 Mezheven 2026 da 18:27 UTCresolved

   After further montioring, we have not observed any new errors. All systems are operating normally.

1. 11 Mezheven 2026 da 19:33 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 11 Mezheven 2026 da 19:46 UTCmonitoring

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

3. 11 Mezheven 2026 da 19:56 UTCresolved

   Service has returned to normal operation as of 3:36 PM ET, and our monitoring confirms that API performance is stable. We will continue to monitor closely to ensure ongoing reliability. We apologize for any disruption this may have caused and appreciate your patience while we worked to resolve the issue.

1. 8 Mae 2026 da 16:12 UTCresolved

   Starting at 9:17 AM ET, the homepage analytics dashboards were not loading as expected. All other dashboard pages and services remained fully operational. As of 11:47 AM ET, the system has recovered and is fully operational.

1. 8 Mae 2026 da 03:23 UTCinvestigating

   We're currently investigating a period of latency and intermittent API unavailability that occurred between 11 and 11:15 ET.

2. 8 Mae 2026 da 03:57 UTCresolved

   We believe the cause of the latency is resolved.

1. 23 Ebrel 2026 da 14:25 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 23 Ebrel 2026 da 14:39 UTCinvestigating

   The impact is limited to a subset of test suite endpoints used by the dashboard, our production apis were not impacted.

3. 23 Ebrel 2026 da 15:33 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 5 Meurzh 2026 da 17:50 UTCresolved

   We recently identified and resolved an issue affecting some plugins initialized through the Alloy SDK. For a subset of SDK Plugins, applications initializing the SDK may have experienced unexpected behavior, which could present as UI instability or premature close events. We mitigated the issue by rolling back a recent SDK change. Following the rollback, normal plugin behavior was restored. If you continue to experience any issues, please contact Alloy Support.

1. 9 Meurzh 2026 da 15:24 UTCresolved

   Between March 4 at 11:00 PM ET and March 5 at 10:07 AM ET, we experienced an elevated rate of memory-related errors impacting evaluations running through JQ input attributes. As a result, some evaluations returned a null value for the input attribute instead of the correct value, potentially interrupting decisioning in the Workflow. Impacted applications would need to be re-run. Only workflows using input attributes with JQ were impacted; other Workflow logic was not impacted. The issue has been identified and resolved, and all systems are now operating normally.

1. 24 Cʼhwevrer 2026 da 10:25 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 24 Cʼhwevrer 2026 da 12:32 UTCresolved

   API functionality has been fully restored. We are continuing to investigate the impact and look into root causes.