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    Histórico de interrupções do Alsoenergy

    55 Alsoenergy incidents · Eost 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.

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    Ingerir degradada para dispositivos SCADA

    Início 15 Here 2026 da 17:56 UTC · 3h 1m

    Pending
    Componentes afetados
    SOAP APIData Ingest
    1. 15 Here 2026 da 17:56 UTCinvestigating

      Estamos actualmente a investigar esta questão.

    2. 15 Here 2026 da 18:33 UTCidentified

      A questão foi identificada e estamos actualmente a acompanhar.

    3. 15 Here 2026 da 20:57 UTCresolved

      O problema foi resolvido. Continuaremos a monitorizar activamente este serviço.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Ingerir degradada para dispositivos SCADA

    Início 12 Here 2026 da 15:43 UTC · 1d 3h

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Data Ingest
    1. 12 Here 2026 da 15:43 UTCinvestigating

      Estamos actualmente a investigar esta questão.

    2. 13 Here 2026 da 01:13 UTCidentified

      Identificámos a questão e estamos actualmente a acompanhar. O atraso está a ser ingerido.

    3. 13 Here 2026 da 19:25 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Inacessível PowerTrack

    Início 26 Gwengolo 2026 da 15:08 UTC · 4h 13m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    Public Display EndpointsUser Interface (HTML)
    1. 26 Gwengolo 2026 da 15:08 UTCinvestigating

      O site PowerTrack está atualmente inacessível. Estamos conscientes da questão e estamos a trabalhar para a resolver.

    2. 26 Gwengolo 2026 da 15:39 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

    3. 26 Gwengolo 2026 da 19:21 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    atrasos na ingestão de energia

    Início 20 Eost 2026 da 16:25 UTC · 9h 28m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Data Ingest
    1. 20 Eost 2026 da 16:25 UTCinvestigating

      Estamos a investigar uma questão na Powertrack, isto pode causar alguns atrasos na ingestão.

    2. 20 Eost 2026 da 18:49 UTCidentified

      Nossa equipe de desenvolvimento identificou o problema e está trabalhando para uma resolução.

    3. 21 Eost 2026 da 01:53 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Data delay for PowerTrack EU

    Início 9 Eost 2026 da 02:36 UTC · 3h 37m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    PVGuard to Powertrack Data PipelineREST APISOAP APIUser Interface (HTML)Data IngestPublic Display Endpoints
    1. 9 Eost 2026 da 02:36 UTCinvestigating

      Customers in the EU may experience data delays. We are actively investigating the issue.

    2. 9 Eost 2026 da 04:35 UTCidentified

      The EU PowerTrack environment is currently experiencing a major outage. We have identified the issue and are working with our service providers to implement a resolution. We thank you for your patience as we work to bring our systems back up.

    3. 9 Eost 2026 da 05:46 UTCmonitoring

      A fix has been implemented. We are now processing through the backlog of data which has accumulated during the outage. We expect the data backlog to be processed within the next few hours.

    4. 9 Eost 2026 da 06:13 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Dados Ingerir o Atraso

    Início 14 Gouere 2026 da 09:23 UTC · 59m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Data Ingests
    1. 14 Gouere 2026 da 09:23 UTCidentified

      A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

    2. 14 Gouere 2026 da 10:22 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Atraso de dados dos Metros CatM

    Início 10 Mezheven 2026 da 22:08 UTC · 101d 15h

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    LGate
    1. 10 Mezheven 2026 da 22:08 UTCidentified

      Estamos atualmente trabalhando para resolver o atraso de dados com nossos Metros CatM. Agradecemos a vossa paciência ao trabalharmos para resolver esta questão.

    2. 15 Mezheven 2026 da 14:28 UTCidentified

      Estamos trabalhando ativamente com nossos parceiros de fornecedores para atualizar a infraestrutura de processamento de dados da CatM. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para melhorar o desempenho.

    3. 20 Gwengolo 2026 da 13:55 UTCresolved

      Agradecemos a paciência de todos enquanto trabalhamos com nossos fornecedores para melhorar o desempenho e estabilidade em nossos sistemas. Terminamos de implementar mudanças de infraestrutura e processo. Nossos clientes devem ver notáveis melhorias de desempenho e menos atrasos de dados.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    We are currently experiencing connectivity issues with PowerTrack

    Início 5 Mae 2026 da 07:26 UTC · 6h 1m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    Data IngestUser Interface (HTML)
    1. 5 Mae 2026 da 07:26 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 5 Mae 2026 da 07:36 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 5 Mae 2026 da 10:58 UTCmonitoring

      PowerTrack connectivity has been restored. Data ingestion for some sites is still catching up and may show a short delay.

    4. 5 Mae 2026 da 11:01 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 5 Mae 2026 da 13:27 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Data Ingest Delay

    Início 23 Ebrel 2026 da 13:08 UTC · 2h 41m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Data Ingest
    1. 23 Ebrel 2026 da 13:08 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 23 Ebrel 2026 da 15:49 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    LGate modem data delay

    Início 17 Ebrel 2026 da 21:09 UTC · 3d 0h

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    LGate
    1. 17 Ebrel 2026 da 21:09 UTCinvestigating

      We are investigating delays with some LGate modems.

    2. 20 Ebrel 2026 da 21:17 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Modem Heartbeat Delay

    Início 13 Meurzh 2026 da 15:56 UTC · 7h 0m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Modem heartbeats - CloudModem Heartbeats non-VPN-cloud
    1. 13 Meurzh 2026 da 15:56 UTCinvestigating

      Some customers may experience a delay with their modem heartbeats.

    2. 13 Meurzh 2026 da 22:56 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Data Ingest Delay

    Início 11 Meurzh 2026 da 05:00 UTC · 5h 9m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    User Interface
    1. 11 Meurzh 2026 da 05:00 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 11 Meurzh 2026 da 05:18 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 11 Meurzh 2026 da 10:09 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Data Ingest Delay

    Início 14 Cʼhwevrer 2026 da 13:33 UTC · 4h 58m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Data Ingest
    1. 14 Cʼhwevrer 2026 da 13:33 UTCinvestigating

      Some customers may experience delays with their data. We are working to identify and resolve this issue as soon as possible.

    2. 14 Cʼhwevrer 2026 da 18:31 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Data Delay from CatM Meters

    Início 4 Cʼhwevrer 2026 da 20:43 UTC · 18h 16m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    CatM Meter
    1. 4 Cʼhwevrer 2026 da 20:43 UTCidentified

      We are currently working on resolving the data delay with our CatM Meters. We thank you for your patience as we work to resolve this issue.

    2. 5 Cʼhwevrer 2026 da 14:59 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Data Ingest Delay

    Início 31 Genver 2026 da 04:54 UTC · 1d 20h

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Data Ingest
    1. 31 Genver 2026 da 04:54 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 2 Cʼhwevrer 2026 da 01:40 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Data Ingest Delay

    Início 24 Genver 2026 da 03:49 UTC · 1h 59m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    Data Ingest
    1. 24 Genver 2026 da 03:49 UTCinvestigating

      We are currently experiencing data ingest delays. We are actively investigating the issue.

    2. 24 Genver 2026 da 05:49 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Data Ingest delay on enphase devices coming to LocusNoc

    Início 23 Genver 2026 da 11:53 UTC · 40m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Enphase
    1. 23 Genver 2026 da 11:53 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 23 Genver 2026 da 12:33 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Data Ingest Delay

    Início 22 Genver 2026 da 00:24 UTC · 2h 17m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Data Ingest
    1. 22 Genver 2026 da 00:24 UTCinvestigating

      Some customers may experience data ingest delays. We've identified the issue and have implemented a fix. We expect the data backlog to be resolved shortly.

    2. 22 Genver 2026 da 01:01 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 22 Genver 2026 da 02:41 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Data Ingest delay on PL1K sites coming to LocusNoc,

    Início 19 Kerzu 2025 da 14:32 UTC · 2d 1h

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Data Ingests
    1. 19 Kerzu 2025 da 14:32 UTCinvestigating

      We are currently experiencing communication issues between few PL1K sites coming to LocusNoc, and our team is working to restore connectivity.

    2. 21 Kerzu 2025 da 16:10 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 21 Kerzu 2025 da 16:10 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Degraded Web Page Performance in PowerTrack

    Início 25 Du 2025 da 16:00 UTC · 1d 10h

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    User Interface (HTML)
    1. 25 Du 2025 da 16:00 UTCinvestigating

      We are seeing degraded performance when viewing web pages within PowerTrack.

    2. 25 Du 2025 da 23:44 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 27 Du 2025 da 02:15 UTCresolved

      This incident has been resolved.