Histórico de interrupções do Amplify

1. 1 Here 2026 da 17:00 UTCidentified

   Estamos cientes e investigando um problema onde distritos/escola que estão licenciados para mCLASS Lectura só estão vendo perturbação na gestão on-line de avaliações de estudantes. As avaliações conduzidas por professores permanecem inalteradas, mas os estudantes podem ver que as avaliações não são atribuídas. Nossa equipe de produtos está trabalhando diligentemente para resolver este problema e vamos fornecer atualizações para o nosso progresso aqui. Agradecemos a sua paciência!

2. 1 Here 2026 da 20:57 UTCidentified

   ATUALIZAÇÃO: A causa principal deste problema foi identificada. A nossa equipa de engenharia vai testar uma solução potencial.

3. 8 Here 2026 da 13:20 UTCmonitoring

   Nós testamos e implementamos com sucesso uma correção para esta questão.

4. 8 Here 2026 da 20:56 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gwengolo 2026 da 12:56 UTCinvestigating

   Nosso provedor de serviços A Salesforce está passando por problemas intermitentes que afetam vários serviços. Como resultado, muitas de nossas equipes internas podem estar passando por atrasos acessando as ferramentas de suporte que precisam para ajudar nossos clientes, como ser capaz de responder a chats, envios de formulários da web ou telefonemas. Os clientes também podem estar experimentando problemas intermitentes de navegação na Central de Ajuda da Amplify e no Portal de Onboarding do Cliente. Estamos monitorando esse problema com a Salesforce e forneceremos atualizações já que estão disponíveis. Muito obrigado pela vossa paciência!

2. 16 Gwengolo 2026 da 19:12 UTCresolved

   A Salesforce Technology Team resolveu este problema! Toda a funcionalidade ligada à Salesforce foi totalmente restaurada e funcionando como esperado. Muito obrigado!

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Gwengolo 2026 da 00:19 UTCmonitoring

   Entre 6:26-7:24 pm ET, usuários tentando fazer login via Clever teriam experimentado uma mensagem de erro impedindo o acesso. Os serviços de login inteligentes foram restaurados e continuamos a monitorar. Obrigado!

2. 11 Gwengolo 2026 da 16:51 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Gwengolo 2026 da 02:25 UTCmonitoring

   Entre 7h00 e 8h50 ET, experimentamos uma interrupção de serviço nas avaliações online do aluno mCLASS. Durante esta janela, os alunos podem ter recebido uma mensagem de erro impedindo-os de iniciar sua avaliação online. O serviço foi restaurado e continuamos a monitorar. Obrigado!

2. 9 Gwengolo 2026 da 13:56 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Eost 2026 da 19:03 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema intermitente com o nosso Chat Channel de Suporte ao Cliente que pode impedir que os clientes vejam respostas às suas perguntas. Se você experimentar este problema, entre em contato conosco através do nosso Formulário Web (https://service.amplify.com/support).

2. 21 Eost 2026 da 17:58 UTCinvestigating

   Alguns usuários estão vendo alívio sobre este problema depois de refrescar sua página do navegador. Se você atualizar seu navegador e ainda estiver experimentando este problema, por favor continue contatando nossas equipes de suporte através do Formulário Web (https://service.amplify.com/support). Agradecemos a sua paciência ao continuarmos a trabalhar nesta questão. Obrigado!

3. 9 Gwengolo 2026 da 00:50 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Eost 2026 da 19:24 UTCinvestigating

   Estamos cientes de um problema que pode causar um erro ao enviar um caso de suporte através do portal web. Se encontrar este problema, consulte https://service.amplify.com/support para enviar um formulário web. Você também pode chamar nossa equipe de suporte diretamente em 800-823-1969 ou chat ao vivo um agente de suporte diretamente ao entrar na sua conta. Atualizaremos esta página uma vez que tenhamos resolvido o problema que causa esta mensagem de erro.

2. 3 Eost 2026 da 19:49 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada e não deve haver impedimentos para utilizar amplify.com / suporte como um fluxo para abrir um ticket de suporte via formulário web. Vamos continuar a monitorizar por enquanto.

3. 4 Eost 2026 da 12:34 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gouere 2026 da 15:16 UTCinvestigating

   Nosso provedor de telefone está passando por problemas de desempenho intermitentes. Como resultado, algumas chamadas de entrada para nossas equipes de suporte não foram capazes de se conectar. Estamos a monitorizar o estado deste problema com o nosso fornecedor de serviços telefónicos. Enquanto isso, você pode entrar em contato conosco através do Chat acessando sua conta ou através do formulário Web (service.amplify.com/s/support). Agradecemos sua paciência e esperamos que esta questão seja resolvida em breve!

2. 30 Gouere 2026 da 16:12 UTCmonitoring

   Nosso provedor de serviços de telefone implementou uma correção. Continuamos a monitorizar.

3. 30 Gouere 2026 da 17:08 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Gouere 2026 da 14:36 UTCinvestigating

   Nosso provedor de telefone está passando por problemas de desempenho degradados. Como resultado, nossas equipes de suporte são incapazes de se conectar com os clientes via telefone. Estamos a monitorizar o estado deste problema com o nosso fornecedor de serviços telefónicos. Enquanto isso, você pode entrar em contato conosco através do Chat acessando sua conta ou através do formulário Web (service.amplify.com/s/support). Agradecemos sua paciência e esperamos que esta questão seja resolvida em breve!

2. 9 Gouere 2026 da 13:43 UTCinvestigating

   Ainda estamos a investigar esta questão. Por favor, continue a contactar-nos através do Chat, entrando na sua conta ou através do formulário Web (service.amplify.com/s/support). Obrigado mais uma vez pela vossa paciência!

3. 9 Gouere 2026 da 15:22 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada e chamadas telefônicas agora estão se conectando com sucesso! Continuaremos a monitorizar.

4. 9 Gouere 2026 da 15:40 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Todas as linhas telefónicas estão abertas. Obrigado mais uma vez pela vossa paciência!

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Ebrel 2026 da 19:24 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating accessibility issues with pd.amplify.com. We have received reports of and are able to reproduce error messages when attempting to launch or log into the site. Our Engineering team is working diligently to identify the root cause of and implement a fix for this issue. We will notify you once this issue has been resolved. Thank you so much for your patience!

2. 30 Ebrel 2026 da 19:50 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 30 Ebrel 2026 da 19:51 UTCresolved

   Our Engineering team was able to identify the root cause of this issue and have implemented a fix. Our PD site is now working as expected. Thank you again for your patience!

1. 27 Ebrel 2026 da 00:41 UTCidentified

   We will be undergoing scheduled maintenance on Sunday 4/26 between 10pm-12am ET. Users will experience system downtime during this window.

2. 27 Ebrel 2026 da 12:35 UTCresolved

   Our scheduled maintenance has been completed. Thank you so much for your patience!

1. 21 Ebrel 2026 da 21:56 UTCidentified

   We will be undergoing scheduled maintenance on Friday 4/24 between 10pm-12am ET. Users will experience system downtime during this window.

2. 27 Ebrel 2026 da 00:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Ebrel 2026 da 22:57 UTCmonitoring

   We will be undergoing scheduled maintenance on Thursday 4/2 beginning at 10pm EST. The duration of this maintenance is not expected to last long. Users will experience system downtime during this window.

2. 3 Ebrel 2026 da 12:22 UTCresolved

   Yesterday evening’s scheduled maintenance was successful.

1. 10 Meurzh 2026 da 14:54 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue affecting users' ability to access some questions in or navigate through activities within our Curriculum products. Our Engineering team is working diligently to identify the root cause of and identify a fix for this issue. We will provide updates on this page once we have more information. We appreciate your patience and we working towards resolving this issue as quickly as possible. Thank you so much!

2. 10 Meurzh 2026 da 15:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2 Ebrel 2026 da 22:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Meurzh 2026 da 14:04 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue where a 504 error message is being displayed across multiple pages across amplify.com. Our Engineering team is working to identify the root cause of and implement a fix for this issue as we speak. Currently, this is not impacting product usage. We will continue updating this page as we receive more updates. Thank you for your patience and we apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 10 Meurzh 2026 da 15:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Cʼhwevrer 2026 da 14:48 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue affecting Classwork accessibility, as well as unexpected behaviors within eReader activities (such as highlights and annotations not saving). Real-time activity saving is also affected. Our Product and Engineering teams are working diligently to identify the root cause of and implement fixes for these issues. We will provide updates here as endeavors to resolve these issues progress. Thank you so much for your patience!

2. 25 Cʼhwevrer 2026 da 15:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 25 Cʼhwevrer 2026 da 16:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Cʼhwevrer 2026 da 14:57 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating reports of users encountering Unexpected Error messages when attempting to access classes on the teacher-led mCLASS Assessment page. Our Product and Engineering teams are working diligently to identify the root cause of and implement a fix for this issue. We will update this page once we have more information. Thank you so much for your patience!

2. 13 Cʼhwevrer 2026 da 15:59 UTCmonitoring

   Our Engineering team has released a fix for this issue. We have been able to successfully load mCLASS Assessment on previously affected user accounts. We are leaving this incident in Monitoring status for now. If your issue persists, please contact our Support team for further assistance: https://service.amplify.com/support Thank you again for your patience!

3. 13 Cʼhwevrer 2026 da 17:16 UTCresolved

   We are setting this incident to Resolved. If you are still experiencing error messages in mCLASS Assessment, please contact our Support team for further assistance: https://service.amplify.com/support Thank you so much!

1. 10 Cʼhwevrer 2026 da 21:05 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue disrupting access to all Amplify services right now. We believe this is the result of an outage with one of our upstream service providers. We are monitoring this situation now and will provide updates here once we have more information. Thank you for your patience!

2. 10 Cʼhwevrer 2026 da 22:11 UTCmonitoring

   Amplify services were disrupted as a result of an AWS (Amazon Web Service) outage with DNS resolution failures for some specific Cloudfront distributions. AWS has made significant mitigation efforts and Amplify services are recovering at this time. We are continuing to track the outage on the AWS status page. As of right now, though, you should be seeing relief using Amplify products. Feel free to monitor the AWS outage for more updates, as well: https://health.aws.amazon.com/

3. 13 Cʼhwevrer 2026 da 13:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Cʼhwevrer 2026 da 17:13 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating reports of users experiencing blank pages or long load times when attempting to access the mCLASS Assessment page. Our Engineering team is working to identify the root cause of and implement a fix for this issue. Some users have advised that clearing cache/cookies within their browsers has resolved the issue. While this may prove to be a successful troubleshooting step, we do want to make sure teachers are not clearing cache/cookies if they have un-sync'd assessment data. We will update this page once we have more information. Thank you so much for your patience!

2. 10 Cʼhwevrer 2026 da 18:02 UTCmonitoring

   Our Engineering team implemented a fix at 12:26pm EST. Since this time, we have not received any new reports of blank pages or long loading times in mCLASS Assessment. If you are still experiencing this issue, please try clearing your cache/cookies in your browser unless you have un-sync'd assessment data. If the issue persists, please contact our Support team (https://service.amplify.com/support)! Thank you again for your patience!

3. 18 Cʼhwevrer 2026 da 14:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Cʼhwevrer 2026 da 18:49 UTCinvestigating

   We are aware of loading issues within our Science and ELA programs. This is due to an issue with one of our upstream providers. We are monitoring the status of this issue and will notify you once it has been resolved. We greatly appreciate your patience!

2. 4 Cʼhwevrer 2026 da 20:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 Cʼhwevrer 2026 da 20:03 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 4 Cʼhwevrer 2026 da 21:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Genver 2026 da 17:27 UTCinvestigating

   We will be undergoing scheduled maintenance on Friday 1/23 from 10:00pm to Midnight EST. There will be system downtime during this window.

2. 3 Cʼhwevrer 2026 da 23:50 UTCinvestigating

   We will be undergoing scheduled maintenance on Friday 2/6 from 10:00pm to Midnight EST. There will be system downtime during this window.

3. 20 Cʼhwevrer 2026 da 22:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.