Histórico de interrupções do Barracuda

1. 22 Here 2026 da 22:16 UTCinvestigating

   Estamos atualmente investigando um problema que afeta o acesso à interface para usuários com direitos de Cloud Protection Layer (CPL). Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para identificar a causa e restaurar o acesso. Nós forneceremos atualizações adicionais à medida que elas se tornam disponíveis.

2. 22 Here 2026 da 22:47 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Here 2026 da 14:02 UTCidentified

   Atualmente estamos realizando manutenção em nossa infraestrutura. Durante esta janela de manutenção, o acesso à Interface Web não estará disponível em todas as regiões. Impacto Durante este tempo: - Alterações de configuração não podem ser feitas. - O painel de produtos e o acesso à Web Interface não estarão disponíveis. - Novas activações não serão possíveis. - Os aparelhos podem aparecer offline no portal de gestão. Serviços Que permanecem disponíveis Os seguintes serviços continuarão a funcionar normalmente: + backups agendados continuarão a funcionar como planejado. + Replicação à Barracuda Cloud continuará a funcionar normalmente. + A Interface Local permanecerá disponível para operações de restauração e recuperação. Nossa equipe está trabalhando ativamente para completar a manutenção e restaurar toda a funcionalidade o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto realizamos essas melhorias. Serão fornecidas actualizações adicionais à medida que estiverem disponíveis. Obrigado por escolher Barracuda.

2. 21 Here 2026 da 22:36 UTCmonitoring

   Nós completamos nossa manutenção e vamos monitorar os resultados.

3. 22 Here 2026 da 18:04 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Here 2026 da 13:35 UTCmonitoring

   Barracuda XDR está atualmente passando por uma interrupção intermitente do serviço que afeta a ingestão de eventos Microsoft O365 desde 06:30 UTC em 2 de outubro. Como resultado, alguns eventos mais antigos a partir de 29 de setembro foram ingeridos, o que pode ter gerado notificações de alerta duplicadas ou redundantes. Nossa equipe de engenharia identificou a causa raiz e implementou as ações corretivas necessárias para restaurar as operações normais de serviço. Por favor, aceite nossas desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado, especialmente no que diz respeito às notificações de alerta duplicadas ou redundantes. Nossa equipe está trabalhando diligentemente para restaurar a funcionalidade completa no mínimo. Continuaremos a fornecer atualizações à medida que o progresso for feito e o notificaremos assim que toda a funcionalidade afetada tiver sido totalmente restaurada. Agradecemos sua paciência, compreensão e apoio contínuo durante este tempo.

2. 2 Here 2026 da 20:44 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido, e a ingestão de eventos o365 e a notificação de alertas estão agora totalmente operacionais

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Here 2026 da 14:14 UTCmonitoring

   Devido a um problema de processamento interno, a entrega de alarme foi adiada a partir de aproximadamente 3:16 PM EST em 30 de setembro. A questão foi resolvida, e começamos a re-emitir os alarmes afetados em aproximadamente 9:08 AM EST em outubro 1. Devido ao estrangulamento do sistema, os alarmes estão a ser reemitidos em lotes e podem continuar a chegar por volta das 11:00 AM EST.

2. 1 Here 2026 da 17:47 UTCresolved

   A questão foi resolvida com sucesso às 9:08 AM EST. O alarme final foi posteriormente relançado às 11:13 AM EST em 1 de outubro.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Gwengolo 2026 da 16:15 UTCmonitoring

   Os alertas de firewall da NetSec para clientes nós-leste e eu-oeste desenvolveram um backlog. Os recursos de processamento foram adicionados e o atraso está a diminuir.

2. 25 Gwengolo 2026 da 19:53 UTCresolved

   O processamento funciona normalmente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Gwengolo 2026 da 14:22 UTCmonitoring

   Os alertas de fonte de dados Firewall serão atrasados para os clientes dos EUA, da UE-Oeste. Mitigamos a causa raiz. O log backlog está sendo processado atualmente.

2. 23 Gwengolo 2026 da 02:03 UTCresolved

   O backlog foi processado completamente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gwengolo 2026 da 13:41 UTCidentified

   A ingestão de log para o Inky foi adiada a partir de 16 de Setembro. A nossa equipa de engenharia está a trabalhar na recuperação. Os clientes podem estar recebendo alertas de atraso de log causados pelo problema.

2. 21 Gwengolo 2026 da 14:15 UTCmonitoring

   O processamento de log é recuperado e a equipe de engenharia está pesquisando restauração de log.

3. 22 Gwengolo 2026 da 14:22 UTCresolved

   O serviço foi restaurado, mas a engenharia ainda está avaliando o impacto dos dados de registro durante o período de tempo de interrupção.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Gwengolo 2026 da 15:49 UTCinvestigating

   Estamos experimentando um problema de ingestão de log O365 impactando alguma proporção de contas. Os clientes afetados não receberam logs nos últimos 3 dias e estão vendo tickets de degradação de log. As equipes de SRE e Engenharia de Dados estão ativamente resolvendo o problema.

2. 18 Gwengolo 2026 da 18:26 UTCidentified

   A Microsoft teve um problema de serviço em 13 de setembro sob aconselhamento [MO1471241] que causou um atraso de registros. Após a restauração do serviço de MS, a idade e os volumes de logs causaram complicações para o processamento da infra-estrutura XDR. O processamento está a recuperar. Os clientes afetados podem receber alertas com base em dados mais antigos.

3. 19 Gwengolo 2026 da 12:35 UTCmonitoring

   Backlogs foram processados e estamos verificando recuperação está completa

4. 20 Gwengolo 2026 da 02:51 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gwengolo 2026 da 17:42 UTCinvestigating

   As equipas de engenharia estão a trabalhar na resolução.

2. 16 Gwengolo 2026 da 18:20 UTCmonitoring

   O fluxo de dados e o alerta em tempo real foram restaurados. A detecção de acontecimentos nos dados das 16:00 às 18:00 GMT pode ser adiada.

3. 16 Gwengolo 2026 da 20:58 UTCresolved

   A operação voltou ao normal. Alguns eventos são atrasados, como observado anteriormente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gwengolo 2026 da 06:44 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 15 Gwengolo 2026 da 13:04 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 15 Gwengolo 2026 da 13:05 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

4. 15 Gwengolo 2026 da 16:39 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 4 Gwengolo 2026 da 15:43 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 4 Gwengolo 2026 da 16:55 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 4 Gwengolo 2026 da 19:39 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Gwengolo 2026 da 17:31 UTCinvestigating

   A equipa está a investigar

2. 2 Gwengolo 2026 da 17:44 UTCinvestigating

   Estamos a investigar um problema de login. O problema parece ser intermitente.

3. 2 Gwengolo 2026 da 18:10 UTCmonitoring

   Logins e operação são atualmente restaurados e nós estaremos monitorando para garantir que a causa raiz foi abordada.

4. 2 Gwengolo 2026 da 20:54 UTCresolved

   Este incidente está resolvido

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gwengolo 2026 da 01:08 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 1 Gwengolo 2026 da 01:37 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 1 Gwengolo 2026 da 11:23 UTCresolved

   Incidente resolvido

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 31 Eost 2026 da 23:25 UTCinvestigating

   Estamos a investigar a causa desta questão.

2. 1 Gwengolo 2026 da 00:48 UTCresolved

   O incidente foi resolvido e a investigação da causa raiz está a prosseguir.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Eost 2026 da 14:17 UTCinvestigating

   A questão está actualmente a ser investigada.

2. 24 Eost 2026 da 16:57 UTCmonitoring

   A funcionalidade de pesquisa e o fluxo de correio foram restaurados. Mailflow está tendo um backup de algumas horas.

3. 25 Eost 2026 da 13:39 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Eost 2026 da 16:57 UTCinvestigating

   The XDR dashboard is currently unavailable. The engineering team is working on the issue and expects to restore service soon.

2. 10 Eost 2026 da 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 5 Eost 2026 da 15:47 UTCmonitoring

   Barracuda XDR sofreu uma interrupção intermitente de serviço que afetou a detecção de sinal para a fonte de dados CloudGen Firewall de 24 de julho às 1:40 AM UTC até hoje, impactando os clientes na região da UE. Durante este período, os dados de detecção de ameaças desta fonte não foram processados pelo nosso motor de detecção e, consequentemente, os alertas associados a esta fonte de dados podem não ter sido gerados. Nossa equipe de engenharia identificou a causa básica do problema e implementou as medidas corretivas necessárias para restaurar as operações normais. Continuaremos a monitorar de perto o ambiente para garantir a estabilidade do serviço e confirmar a recuperação total de todas as funcionalidades impactadas. Lamentamos sinceramente esta perturbação e qualquer inconveniente que possa ter causado. Manter a confiabilidade e integridade de nossos serviços continua sendo uma prioridade, e apreciamos sua paciência, compreensão e confiança contínua.

2. 5 Eost 2026 da 17:37 UTCresolved

   This incident has been resolved, and the impacted threat detection is now fully operational

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Eost 2026 da 20:56 UTCmonitoring

   Tentar criar um novo incidente poderia resultar em um estado de "criação pendente" mais longo do que o habitual. Identificámos a questão, implementámos uma solução e estamos a acompanhar a solução. Obrigado por sua paciência como o sistema continua a recuperar.

2. 4 Eost 2026 da 00:15 UTCmonitoring

   O sistema está estável e recuperado. Continuaremos a monitorizar durante as próximas horas.

3. 4 Eost 2026 da 13:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 31 Gouere 2026 da 17:36 UTCinvestigating

   Identificamos um problema que pode estar afetando alguns clientes de Serviços de Autenticação especificamente em torno do "Login with Microsoft Button". A funcionalidade dos serviços de autenticação pode ser afetada por esta questão.

2. 31 Gouere 2026 da 18:02 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 31 Gouere 2026 da 18:02 UTCresolved

   Resolvemos um problema que estava afetando alguns clientes de Serviços de Autenticação.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Gouere 2026 da 16:16 UTCmonitoring

   Barracuda XDR experimentou uma ruptura intermitente na detecção de sinal após o lançamento de alterações no enriquecimento da regra SIEM no início desta manhã (UTC). Como resultado, a geração de alerta pode ter sido adiada em todas as regiões. Nossa equipe de engenharia identificou prontamente a causa subjacente e implementou as ações corretivas adequadas para restaurar a funcionalidade normal. Continuaremos a acompanhar de perto o ambiente para garantir a estabilidade contínua e o restabelecimento pleno do desempenho operacional esperado.

2. 29 Gouere 2026 da 17:55 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido e a detecção de ameaças está agora totalmente operacional

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.