Histórico de interrupções do Bigpicture

1. 26 Here 2026 da 14:27 UTCinvestigating

   Estamos a investigar uma questão que afecta 7pace Timetracker na região da Europa Ocidental. Algumas funcionalidades estão atualmente indisponível. Estamos a investigar a questão.

2. 26 Here 2026 da 16:59 UTCidentified

   Nós identificamos que o problema que afeta está relacionado a uma interrupção subjacente do serviço do Microsoft Azure. No entanto, alguns clientes ainda podem experimentar um impacto enquanto a recuperação de serviço completa e fornecerá atualizações adicionais à medida que a disponibilidade de serviço é restaurada.

3. 26 Here 2026 da 19:48 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 27 Here 2026 da 05:11 UTCresolved

   A interrupção do serviço do Microsoft Azure foi resolvida e os serviços afetados foram restaurados. Portanto, este incidente foi marcado como resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Here 2026 da 06:34 UTCinvestigating

   Atualização - Experienciamento Desempenho degradado. Continuamos a investigar.

2. 8 Here 2026 da 07:26 UTCinvestigating

   As investigações estão em andamento, e publicaremos atualizações à medida que estiverem disponíveis.

3. 8 Here 2026 da 08:35 UTCmonitoring

   O incidente foi resolvido. Continuaremos a monitorar de perto para confirmar a estabilidade e fornecer uma atualização assim que mais informações estiverem disponíveis.

4. 8 Here 2026 da 09:09 UTCresolved

   O incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Gwengolo 2026 da 11:16 UTCinvestigating

   A interface de sincronização não está disponível para a maioria dos clientes. As sincronizaçãos existentes permanecem inalteradas e continuam a funcionar normalmente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Mae 2026 da 10:52 UTCidentified

   Durante a implantação da nova versão, um problema com pacotes de aplicativos uma versão descompasso causado pelo pipeline CI/CD causou falha. A equipa identificou o problema e está a resolver o problema.

2. 12 Mae 2026 da 12:04 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. O aplicativo está funcionando corretamente na região de Ohio novamente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 4 Mae 2026 da 13:18 UTCidentified

   We are currently experiencing issues with webhooks (Jira events), which may result in a lack of data synchronization between Jira and BigPicture. Our team is actively working on resolving the problem. We will provide an update as soon as more information becomes available.

2. 4 Mae 2026 da 13:20 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 5 Mae 2026 da 10:55 UTCidentified

   Some Jira issues may not sync with BigPicture due to non-working webhooks. Workarounds:  • Task data issues → use Resynchronize from the menu  • Other issues → Clear cache ETA: 08 May (8.05)

4. 8 Mae 2026 da 12:21 UTCidentified

   Some Jira issues may not sync with BigPicture due to non-working webhooks. Workarounds: • Task data issues → use Resynchronize from the menu • Other issues → Clear cache ETA: 12 May (12.05)

5. 8 Mae 2026 da 14:40 UTCmonitoring

   We’re receiving 40% of webhooks and monitoring the rollout with Atlassian before moving to 100%.

6. 11 Mae 2026 da 06:23 UTCmonitoring

   We’re receiving 70% of webhooks and monitoring the rollout with Atlassian before moving to 100%.

7. 11 Mae 2026 da 10:25 UTCmonitoring

   We’re receiving 80% of webhooks and monitoring the rollout with Atlassian before moving to 100%.

8. 11 Mae 2026 da 11:14 UTCmonitoring

   We’re receiving 90% of webhooks and will gradually increment this further till 100%

9. 11 Mae 2026 da 13:19 UTCmonitoring

   We are now receiving all webhooks. We’re continuing to monitor the system closely to ensure everything is working as expected.

10. 12 Mae 2026 da 06:34 UTCresolved

    This incident has been resolved.

1. 25 Ebrel 2026 da 08:47 UTCmonitoring

   Rich Filters for Jira Dashboards está se movendo para a plataforma Forge da Atlassian ao longo de vários dias. Espera-se que o aplicativo funcione normalmente durante esse período. No entanto, um número muito pequeno de clientes com configurações estritas de firewall relatou falhas devido ao novo domínio de aplicação ser bloqueado. Se sua organização usa uma solução de segurança de rede, você pode precisar allowlist *.atlassian-dev.net para manter o acesso. Por favor, verifique nossa documentação para detalhes: https://support.appfire.com/space/RFCDOC/3171189121 Você também pode contatar o suporte em: https://support.appfire.com/page/support

2. 27 Ebrel 2026 da 08:30 UTCmonitoring

   A migração para a Forja foi concluída. Continuaremos a acompanhar de perto a aplicação para confirmar a estabilidade.

3. 28 Ebrel 2026 da 08:19 UTCresolved

   A migração para a Forge está completa, e o aplicativo está operando normalmente para todos os clientes.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Ebrel 2026 da 16:15 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um aumento na latência e erros intermitentes dentro do Comala Document Management. Isso é devido a um surto súbito em pedidos de banco de dados que ultrapassou nossos limiares de auto-escalamento atuais. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para escalar nossa infraestrutura manualmente para estabilizar o desempenho.

2. 21 Ebrel 2026 da 17:12 UTCmonitoring

   O desempenho estabilizou e as taxas de erro retornaram aos níveis normais. Estamos monitorando para garantir que o aplicativo permaneça estável enquanto investigamos a resolução a longo prazo para este padrão de tráfego.

3. 21 Ebrel 2026 da 17:25 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Ebrel 2026 da 13:57 UTCidentified

   Atualmente estamos experimentando desempenho degradado no que diz respeito à sincronização de problemas Jira. Você pode notar atrasos de até 20 minutos entre uma ação que ocorre em Jira (como criar ou atualizar um problema) e essa mudança refletindo em nosso sistema. Resumo do Impacto: O que é afetado: Sincronização em tempo real dos problemas do Jira. O que NÃO é afetado: Nenhum dado está sendo perdido. Todos os eventos estão em fila segura e serão processados assim que forem entregues ao nosso sistema. Quem é afectado: Isto está actualmente a afectar todos os clientes que utilizam a nossa aplicação, em particular os que se encontram hospedados nas regiões da UE e da DE. Causa raiz: Este atraso está a decorrer de uma degradação contínua a montante com os sistemas de entrega da webhook da Atlassian. Estamos monitorando ativamente o status da Atlassian e estamos em contato direto com sua equipe de suporte ao desenvolvedor para acelerar uma resolução.

2. 8 Ebrel 2026 da 17:21 UTCmonitoring

   Estamos vendo os tempos de processamento de eventos começarem a voltar ao normal, embora possa levar um pouco mais de tempo para o backlog limpar completamente. Estamos monitorando de perto as taxas de entrega e vamos marcar este incidente como resolvido uma vez que confirmamos todos os eventos estão chegando consistentemente sem demora.

3. 9 Ebrel 2026 da 08:17 UTCresolved

   Confirmámos que as questões de entrega a montante foram totalmente resolvidas. O backlog de eventos atrasados foi processado, e nossos sistemas estão novamente sincronizando criações e atualizações de problemas do Jira em tempo real.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Cʼhwevrer 2026 da 09:54 UTCidentified

   We are experiencing problems with BigGantt, some clients might not be able to access the application. We identified the problem and are working on the fix, stay tuned.

2. 27 Cʼhwevrer 2026 da 12:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 3 Meurzh 2026 da 07:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Cʼhwevrer 2026 da 11:14 UTCinvestigating

   We are currently performing database maintenance. During this window, the application will be unavailable. We are working to restore service as quickly as possible and appreciate your patience.

2. 26 Cʼhwevrer 2026 da 11:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 Cʼhwevrer 2026 da 16:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 Cʼhwevrer 2026 da 11:01 UTCinvestigating

   O tempo para o SLA está passando por uma falha parcial causada por um problema com gatilhos programados da Forge. Estamos monitorando a situação e aguardando uma correção da equipe da plataforma Forge. https://developer.status.atlassian.com/incidentes/rlrntm2fw82b

2. 6 Cʼhwevrer 2026 da 11:01 UTCidentified

   O problema foi identificado e uma correção está sendo implementada pela plataforma Forge.

3. 6 Cʼhwevrer 2026 da 11:27 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 6 Cʼhwevrer 2026 da 11:42 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Tempo para SLA ea plataforma Forge agora estão funcionando normalmente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Genver 2026 da 10:14 UTCidentified

   O tempo para SLA está atualmente experimentando desempenho degradado causado pela taxa de API elevada limitando da plataforma Jira. Estamos em contato com a Atlassian para entender a causa raiz da limitação da taxa e mitigar o problema.

2. 13 Genver 2026 da 13:01 UTCmonitoring

   A Atlassian forneceu uma correção para a limitação de taxa de API da plataforma Jira. Continuamos as nossas conversações com os Atlassianos e acompanhamos os sistemas.

3. 6 Meurzh 2026 da 14:04 UTCresolved

   Após um período de observação prolongado, confirmamos que as mudanças implementadas têm mitigado com sucesso a questão. O desempenho permanece estável e o incidente está encerrado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Du 2025 da 11:32 UTCidentified

   Caros clientes, A interface de usuário TFS4JIRA para Azure DevOps não está operacional atualmente. Nossa equipe identificou o problema e está trabalhando ativamente para resolvê-lo o mais rápido possível. Forneceremos atualizações na página de status à medida que progredirmos e o notificaremos assim que o serviço estiver totalmente operacional novamente. Impacto: - O acesso à interface do usuário não está disponível Pedimos desculpa pela interrupção e apreciamos a sua paciência. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, por favor, sinta-se à vontade para contatar nossa equipe de suporte – estamos aqui para ajudá-lo. Obrigado por sua confiança contínua em TFS4JIRA. Saudações, A Equipe TFS4JIRA

2. 19 Du 2025 da 12:55 UTCmonitoring

   Caro cliente, Temos o prazer de informar que o TFS4JIRA está agora totalmente operacional. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e apreciar sua paciência e compreensão. A nossa equipa continua a monitorizar o sistema de perto. Forneceremos novas atualizações conforme necessário. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, por favor, não hesite em contatar nossa equipe de suporte – estamos aqui para ajudar. Obrigado por sua confiança contínua em TFS4JIRA. Saudações, A Equipe TFS4JIRA

3. 19 Du 2025 da 14:42 UTCresolved

   Caros usuários, Temos o prazer de informar que o TFS4JIRA para Azure DevOps está agora totalmente operacional. Informação chave: - A Interface do Usuário está agora totalmente acessível, e todas as funções voltaram ao normal. Se tiver dúvidas ou preocupações, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio. Pedimos mais uma vez desculpas por qualquer inconveniente causado durante o tempo de inatividade e apreciar a sua paciência e compreensão. Obrigado, e tenha um ótimo dia! Saudações, A Equipe TFS4JIRA

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gouere 2025 da 16:21 UTCresolved

   Na sexta-feira por volta das 14:57 UTC por cerca de uma hora nós experimentamos o incidente na aplicação de Respostas Enlatadas. O problema foi causado por uma falha temporária no banco de dados, o que tornou o aplicativo inutilizável. Tudo está de volta ao normal, estamos atualmente trabalhando com um fornecedor de banco de dados, para que tal problema não se repita no futuro. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado durante o tempo de inatividade e apreciamos sua paciência e compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gouere 2025 da 10:17 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema onde várias instâncias estão enfrentando problemas ao tentar obter as propriedades do aplicativo da Jira REST API. Nenhuma razão possível foi encontrada, fomos capazes de reproduzi-lo em um dos ambientes de teste que temos.

2. 17 Gouere 2025 da 12:50 UTCidentified

   O problema parece ser o usuário do aplicativo não ter a permissão correta em várias instâncias. Estamos a tentar encontrar soluções possíveis, bem como acções que possamos tomar. Um bilhete para Atlassian também foi enviado.

3. 17 Gouere 2025 da 17:53 UTCidentified

   https://ecosystem.atlassian.net/servicedesk/clienter/portal/34/ECOHELP-76209 progrediu para o estado de 'In Progress' cerca de 4 horas atrás, aguardando ainda novas atualizações.

4. 18 Gouere 2025 da 08:39 UTCidentified

   Atlassian aprovado o problema é causado pela Forja e criou um incidente próprio. https://developer.status.atlassian.com/incidentes/8gwd2x0ql9l3 À espera de uma solução da Atlassian.

5. 30 Gouere 2025 da 08:25 UTCidentified

   Continuamos à espera de uma solução da Atlassian.

6. 30 Gouere 2025 da 08:25 UTCresolved

   O incidente resolvido pela Atlassian.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Mezheven 2025 da 09:44 UTCidentified

   Caro Cliente, TFS4JIRA está passando por uma falha parcial que está afetando operações normais: O serviço de sincronização está enfrentando um erro durante a sincronização de Jira para Azure. Nossa equipe já identificou o problema e está tomando medidas imediatas para resolvê-lo. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e apreciar sua paciência e compreensão. Forneceremos novas atualizações conforme necessário. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, por favor, não hesite em contatar nossa equipe de suporte – estamos aqui para ajudar. Saudações, A Equipe TFS4JIRA

2. 17 Mezheven 2025 da 11:47 UTCmonitoring

   Caro Cliente, Hoje cedo, o TFS4JIRA sofreu uma falha parcial que afetou as operações normais. Nossa equipe identificou prontamente a causa raiz e implementou uma correção. Estamos felizes em confirmar que o TFS4JIRA está agora totalmente operacional, e todas as atividades de sincronização voltaram. Estamos a acompanhar activamente o sistema para garantir uma estabilidade contínua. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado por esta perturbação e apreciamos sua paciência e compreensão durante todo o incidente. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, por favor, não hesite em contatar nossa equipe de suporte – estamos aqui para ajudar. Obrigado por sua confiança contínua em TFS4JIRA. Saudações, A Equipe TFS4JIRA

3. 17 Mezheven 2025 da 12:04 UTCresolved

   Caro Cliente, Temos o prazer de compartilhar que o recente problema que impacta TFS4JIRA foi totalmente resolvido, e o sistema agora está funcionando normalmente. Hoje cedo, uma falha parcial afetou a sincronização de Jira para Azure DevOps para um subconjunto de nossos clientes. Nossa equipe de engenharia rapidamente identificou a causa raiz, implementou uma correção, e desde então completamos o período de monitoramento para confirmar que todos os serviços estão funcionando como esperado. Agradecemos sinceramente a sua paciência e compreensão durante este incidente. Se você tiver alguma dúvida ou notar quaisquer problemas, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Obrigado mais uma vez por sua confiança contínua em TFS4JIRA. Saudações, A Equipe TFS4JIRA

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Mae 2025 da 09:01 UTCinvestigating

   Devido a um incidente na Google Cloud Platform na região Eu-west3 Os usuários de Canned Responses Pro na Alemanha podem estar passando por uma interrupção do serviço. A equipa está a investigar se o problema pode ser resolvido.

2. 7 Mae 2025 da 09:02 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 7 Mae 2025 da 09:15 UTCmonitoring

   O incidente da GCP foi resolvido, as respostas em lata Pro estão de volta à função normal. A equipa continua a acompanhar a situação.

4. 7 Mae 2025 da 13:23 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Mae 2025 da 08:04 UTCinvestigating

   O TFS4JIRA para Azure DevOps está atualmente indisponível. Os clientes terão problemas em realizar atividades-chave. Atualização atual: Estamos cientes da falha que afeta o aplicativo e estamos ativamente investigando a causa raiz. Nossa equipe de engenharia está trabalhando para restaurar toda a funcionalidade o mais rápido possível. Pedimos desculpa pela interrupção e apreciamos a sua paciência. A próxima atualização será fornecida em 2 horas ou mais cedo.

2. 7 Mae 2025 da 08:55 UTCidentified

   O TFS4JIRA para Azure DevOps está atualmente indisponível. Os clientes terão problemas em realizar atividades-chave. Estado atual: Identificamos a causa raiz do problema. Está relacionado a um incidente contínuo com o nosso provedor de nuvem. Estamos a trabalhar activamente com eles para resolver o problema o mais rapidamente possível. Pedimos desculpa pela interrupção e apreciamos a sua paciência. A próxima atualização será fornecida em 2 horas ou mais cedo.

3. 7 Mae 2025 da 10:39 UTCmonitoring

   Caro cliente, Temos o prazer de informar que o TFS4JIRA está agora totalmente operacional. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e apreciar sua paciência e compreensão. A nossa equipa continua a monitorizar o sistema de perto. Forneceremos novas atualizações conforme necessário. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, por favor, não hesite em contatar nossa equipe de suporte – estamos aqui para ajudar. Obrigado por sua confiança contínua em TFS4JIRA. Saudações, A Equipe TFS4JIRA

4. 7 Mae 2025 da 11:30 UTCresolved

   Caros usuários, Temos o prazer de informar que o TFS4JIRA para Azure DevOps está agora totalmente operacional. Informação chave: - Nenhum dado de sincronização foi perdido. - Todas as sincronizaçãos retomadas automaticamente. Se tiver dúvidas ou preocupações, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio. Pedimos mais uma vez desculpas por qualquer inconveniente causado durante o tempo de inatividade e apreciar a sua paciência e compreensão. Obrigado, e tenha um ótimo dia! Saudações, A Equipe TFS4JIRA

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Ebrel 2025 da 14:14 UTCresolved

   Em 8 de abril de 2025, a Toggl encontrou problemas devido a um lançamento gradual de mudanças pela Atlassian, que afetou uma parte de nossos clientes. A questão foi resolvida

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Meurzh 2025 da 19:32 UTCmonitoring

   O tempo para o aplicativo SLA caiu na região dos EUA a partir das 8 AM EST. O aplicativo foi restaurado às 2 horas e estamos atualmente monitorando o aplicativo.

2. 11 Meurzh 2025 da 21:06 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.