Histórico de interrupções do Bitpanda

1. 21 Gouere 2026 da 11:38 UTCinvestigating

   Identificámos um problema com o nosso fornecedor bancário de terceiros. Usuários afetados podem experimentar: Rejeitados levantamentos fiat (estes são automaticamente reembolsados) Atraso no processamento de depósitos fiduciários Indisponibilidade temporária da verificação da conta Não há fundos em risco. Estamos trabalhando ativamente com o provedor bancário de terceiros. para restaurar o serviço completo e fornecerá uma atualização o mais rápido possível.

2. 22 Gouere 2026 da 11:04 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Todos os serviços de levantamento, depósito e verificação de contas estão funcionando normalmente. As retiradas que foram rejeitadas durante a interrupção foram automaticamente reembolsadas. Os depósitos que foram atrasados já foram processados. Pedimos desculpa pelo inconveniente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Mezheven 2026 da 12:55 UTCinvestigating

   Alguns usuários podem atualmente experimentar erros ou falhas ao tentar retirar ou depositar fundos. Estamos cientes da situação e nossa equipe já está trabalhando em uma correção. Obrigado pela paciência enquanto resolvemos isto.

2. 23 Mezheven 2026 da 13:51 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 23 Mezheven 2026 da 14:37 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Mezheven 2026 da 13:57 UTCinvestigating

   Neste momento, estamos a ter problemas técnicos com o comércio de fusão. Estamos a trabalhar na resolução das questões o mais rapidamente possível. Obrigado pela vossa paciência.

2. 21 Mezheven 2026 da 14:15 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 4 Mezheven 2026 da 07:43 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema que afeta alguns usuários do Bitpanda Fusion onde os saldos de portfólio não estão sendo exibidos corretamente. Os valores FIAT apresentados na carteira Fusion podem parecer incorretos ou desatualizados. Os teus fundos estão seguros. Este é apenas um problema de visualização/sincronização. Negociação e gerenciamento de portfólio através do Bitpanda Broker funcionam como esperado — seus saldos corretos e funcionalidade de negociação completa estão disponíveis lá. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente em uma resolução. Forneceremos atualizações adicionais assim que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpa pela inconveniência e agradecemos a vossa paciência.

2. 4 Mezheven 2026 da 13:49 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Mezheven 2026 da 17:18 UTCinvestigating

   Estamos cientes de problemas que afetam a criação de pedidos de fusão no aplicativo iOS em condições específicas. Nós encorajamos os usuários afetados a usar o Webapp como uma solução alternativa, nossas equipes técnicas já estão trabalhando na correção.

2. 5 Mezheven 2026 da 08:57 UTCresolved

   Foi implementada uma correção.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Mezheven 2026 da 11:15 UTCinvestigating

   O comércio via Fusion foi temporariamente desativado devido a problemas técnicos. Estamos trabalhando em restaurar Fusion o mais rápido possível. Pedimos desculpa pelo inconveniente que isto pode causar.

2. 2 Mezheven 2026 da 13:15 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Mae 2026 da 06:03 UTCinvestigating

   Sabemos que a negociação de ações reais está atualmente indisponível no Bitpanda. Ao tentar fazer um pedido, os usuários podem experimentar o carregamento da página de pedido indefinidamente sem completar. Identificamos que a questão se origina de um dos nossos parceiros de infraestrutura de mercado, que está passando por uma perturbação que afeta sua conectividade de câmbio. A nossa equipa está a acompanhar activamente a situação e está em contacto directo com o nosso parceiro, que confirmou que está a trabalhar com o intercâmbio e com todos os fornecedores relevantes para resolver o problema o mais rapidamente possível. Continuaremos a publicar atualizações aqui à medida que a situação se desenvolver. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que isso causa e apreciamos sua paciência.

2. 21 Mae 2026 da 06:12 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 21 Mae 2026 da 06:19 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 4 Mae 2026 da 17:22 UTCinvestigating

   No momento estamos tendo problemas técnicos com o site Bitpanda. Estamos a trabalhar na resolução das questões o mais rapidamente possível. Obrigado pela vossa paciência

2. 4 Mae 2026 da 17:27 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 4 Mae 2026 da 17:35 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 4 Mae 2026 da 17:36 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada e estamos monitorando os resultados

5. 4 Mae 2026 da 18:19 UTCresolved

   A questão foi resolvida

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Ebrel 2026 da 19:10 UTCinvestigating

   Um de nossos provedores de pagamento de cartão está passando por uma questão técnica que afeta as autorizações de transação, então os depósitos podem ser atrasados. Pedimos desculpas pelo inconveniente e forneceremos uma atualização assim que o problema for resolvido.

2. 29 Ebrel 2026 da 20:22 UTCresolved

   O problema tinha sido resolvido pelo nosso provedor de pagamento de cartão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Ebrel 2026 da 12:56 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando uma questão em que um conjunto específico de estoques não é negociável temporariamente. Alguns usuários podem ser incapazes de fazer pedidos de compra/venda para os instrumentos afetados. Nossa equipe está trabalhando para restaurar a negociação normal o mais rápido possível, e forneceremos uma atualização assim que tivermos mais informações.

2. 16 Ebrel 2026 da 13:05 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 16 Ebrel 2026 da 14:07 UTCidentified

   A causa raiz foi identificada; a questão está relacionada com terceiros.

4. 16 Ebrel 2026 da 14:07 UTCidentified

   Estamos a trabalhar em estreita colaboração com o vendedor afectado para resolver o incidente o mais depressa possível.

5. 16 Ebrel 2026 da 14:10 UTCidentified

   Atualmente aguardamos a correção do fornecedor para restaurar a tradabilidade e compartilharemos atualizações assim que as tivermos.

6. 17 Ebrel 2026 da 07:02 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Ebrel 2026 da 14:27 UTCinvestigating

   Estamos a encontrar um problema técnico que afecta os depósitos de criptografia. Alguns usuários podem encontrar erros ao enviar as informações necessárias da transação, o que pode levar a atrasos nos fundos que são creditados em sua conta. Nossa equipe de engenharia está trabalhando em uma correção para restaurar o fluxo de depósito, e seus fundos permanecem inteiramente seguros. Pedimos desculpas pelo inconveniente e forneceremos uma atualização assim que o problema for resolvido.

2. 16 Ebrel 2026 da 11:46 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Ebrel 2026 da 08:34 UTCinvestigating

   Atualmente estamos experimentando um problema de exibição afetando saldos de portfólio em nossas aplicações web e móveis. Por favor, note que todas as transações estão sendo processadas corretamente em nossos sistemas de infraestrutura, e seus fundos são seguros. Nossas equipes de engenharia estão trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar o serviço completo.

2. 8 Ebrel 2026 da 11:23 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Meurzh 2026 da 16:25 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a viver uma questão técnica que afecta a verdadeira negociação de acções. Nossas equipes de engenharia estão trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar o serviço completo.

2. 27 Meurzh 2026 da 16:59 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Meurzh 2026 da 17:52 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a sofrer perturbações com as transferências instantâneas da SEPA devido a um problema contínuo do lado de um dos nossos parceiros bancários. O que está afectado: SEPA As retiradas instantâneas podem não ser processadas. Por favor, note que quaisquer transações afetadas terão os fundos devolvidos à sua conta Bitpanda — seu dinheiro é seguro. O que não está afectado: Outros métodos e serviços de pagamento permanecem plenamente operacionais. Solução alternativa: Como solução alternativa, selecione "Enviar" como seu método de retirada. Este recurso está atualmente disponível tanto no aplicativo Web quanto no Android

2. 24 Meurzh 2026 da 18:42 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Meurzh 2026 da 11:55 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a registar atrasos no processamento de depósitos de criptografia e fiat. Nossa equipe está investigando a causa e trabalhando para restaurar os tempos normais de processamento o mais rápido possível.

2. 25 Meurzh 2026 da 13:24 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Meurzh 2026 da 18:39 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a sofrer perturbações com as transferências instantâneas da SEPA devido a um problema contínuo do lado de um dos nossos parceiros bancários. O que está afectado: SEPA As retiradas instantâneas podem não ser processadas. Por favor, note que quaisquer transações afetadas terão os fundos devolvidos à sua conta Bitpanda — seu dinheiro é seguro. O que não está afectado: Outros métodos e serviços de pagamento permanecem plenamente operacionais. O que estamos a fazer: Nossa equipe está ativamente investigando o problema e trabalhando com nosso parceiro bancário para restaurar o serviço completo o mais rápido possível. Forneceremos atualizações à medida que a situação se desenvolver. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar e agradecemos-lhe pela sua paciência.

2. 21 Meurzh 2026 da 18:59 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 21 Meurzh 2026 da 21:20 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Meurzh 2026 da 13:52 UTCidentified

   Identificamos uma questão técnica que fez com que um número limitado de transações permanecesse no estado de processamento. Nossa equipe identificou a causa e está reprocessamento das transações afetadas em lotes nas próximas horas. Pedimos desculpas pela inconveniência e compartilharemos novas atualizações à medida que o progresso for feito.

2. 9 Meurzh 2026 da 18:28 UTCresolved

   Todas as transações pendentes foram processadas.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Cʼhwevrer 2026 da 16:30 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema que afeta as compras de ativos na plataforma web legada. Alguns usuários podem encontrar um erro ao tentar comprar um ativo. Como solução alternativa, use o novo aplicativo da web (app.bitpanda.com) ou nossos aplicativos móveis (iOS & Android), onde as compras estão funcionando normalmente. As nossas equipas estão a trabalhar numa solução. Vamos fornecer uma atualização em breve.

2. 25 Cʼhwevrer 2026 da 16:39 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Cʼhwevrer 2026 da 17:44 UTCinvestigating

   Os depósitos TInk estão actualmente desactivados, dado que um dos terceiros tem uma deficiência. Lamentamos a inconveniência!

2. 2 Cʼhwevrer 2026 da 18:59 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Genver 2026 da 17:35 UTCinvestigating

   Estamos atualmente passando por atrasos de processamento de depósitos e retiradas para os seguintes ativos devido a uma falha com um fornecedor de serviços de terceiros: ADA DOT IOTA VELO VSN WAVES XLM XTZ Por favor, tenha certeza de que todos os fundos são seguros. A nossa equipa está a trabalhar em estreita colaboração com o nosso parceiro para resolver esta questão o mais rapidamente possível. Pedimos desculpas pelo inconveniente e publicaremos outra atualização assim que tivermos mais informações.

2. 27 Genver 2026 da 18:47 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.