Histórico de interrupções do Blackbaud

1. 27 Here 2026 da 14:35 UTCinvestigating

   Identificamos um problema impactando alguns de nossos clientes na região do Pacífico, e causando atrasos nos relatórios de visualização na Web refrescantes. Nossos engenheiros estão trabalhando para diagnosticar a causa para que eles possam resolvê-la o mais rápido possível para você. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

2. 27 Here 2026 da 15:00 UTCmonitoring

   Identificamos um problema impactando alguns de nossos clientes na região do Pacífico, e causando atrasos nos relatórios de visualização na Web refrescantes. Nossos engenheiros estão trabalhando para diagnosticar a causa para que eles possam resolvê-la o mais rápido possível para você. A próxima actualização será por volta das 15h.

3. 27 Here 2026 da 19:11 UTCmonitoring

   Identificamos um problema impactando alguns de nossos clientes na região do Pacífico, e causando atrasos nos relatórios de visualização na Web refrescantes. Nossos engenheiros estão trabalhando para diagnosticar a causa para que eles possam resolvê-la o mais rápido possível para você. A próxima atualização será às 10:00 AM ET em 10/28.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Here 2026 da 02:19 UTCinvestigating

   Identificamos um problema impactando alguns de nossos clientes. Nossos engenheiros ainda estão trabalhando para diagnosticar a causa para que possam resolvê-la o mais rápido possível para você. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

2. 26 Here 2026 da 03:44 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Here 2026 da 12:35 UTCinvestigating

   Identificamos um problema que afeta alguns de nossos clientes causando lentidão intermitente, erros ou outros problemas de serviço. Nossos engenheiros estão diagnosticando o evento e trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

2. 24 Here 2026 da 13:14 UTCresolved

   Um problema que afeta alguns de nossos clientes causando lentidão intermitente, erros ou outros problemas de serviço agora está resolvido e os serviços foram restaurados. Se você tiver alguma dúvida sobre status no futuro, você sempre pode obter atualizações nesta página. Obrigado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Here 2026 da 16:20 UTCidentified

   Identificamos um problema com o processamento de aplicativos que pode resultar em o formulário ser preso em consideração. Os nossos engenheiros identificaram a causa e estão a libertar uma solução. Submissões existentes devem baixar normalmente após a correção é implantado. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações, a próxima das quais será por 2 PM EDT.

2. 23 Here 2026 da 18:03 UTCmonitoring

   A correção foi implantada e as aplicações foram processadas. Novos aplicativos estão processando como esperado. Esta questão foi resolvida.

3. 23 Here 2026 da 19:07 UTCresolved

   A correção foi implantada e as aplicações foram processadas. Novos aplicativos estão processando como esperado. Esta questão foi resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Here 2026 da 15:33 UTCinvestigating

   Identificamos um problema que leva a tempos de resposta lentos dentro de Alertas de Ação, bem como relatórios de defesa intermitente falhou. Nossos engenheiros estão trabalhando para diagnosticar a causa para que eles possam resolvê-la o mais rápido possível para você. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

2. 23 Here 2026 da 15:45 UTCresolved

   Um problema impactando alguns de nossos clientes agora está resolvido e os serviços foram restaurados. Se você tiver alguma dúvida sobre status no futuro, você sempre pode obter atualizações nesta página. Obrigado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Here 2026 da 17:13 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some of our customers causing errors when attempting to log in or use features within the affected service. Our engineers are diagnosing the event and working to resolve it for you as quickly as possible. Please continue to reference this page for updates.

2. 21 Here 2026 da 17:46 UTCinvestigating

   As a precautionary measure, Blackbaud is temporarily taking certain systems offline to apply security updates in response to a widely reported critical PHP vulnerability disclosed today. This action is being taken out of an abundance of caution while our teams complete the necessary remediation. At this time, we are not aware of any security impact to Blackbaud systems or customer data. We will continue to monitor the situation and restore affected services as remediation is completed.

3. 21 Here 2026 da 21:19 UTCmonitoring

   Blackbaud has completed the necessary remediation from the critical PHP vulnerability and systems are back online. We will continue to monitor and take actions as needed. Next update will be on 10/22 at 10am ET.

4. 22 Here 2026 da 14:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 Here 2026 da 12:26 UTCinvestigating

   Identificamos um problema impactando alguns de nossos clientes. Nossos engenheiros ainda estão trabalhando para diagnosticar a causa para que possam resolvê-la o mais rápido possível para você. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

2. 21 Here 2026 da 12:26 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

3. 21 Here 2026 da 19:00 UTCmonitoring

   Nossos engenheiros continuam monitorando a correção que foi implementada. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações. A próxima atualização é às 5 horas ET.

4. 21 Here 2026 da 21:05 UTCmonitoring

   Implementamos mudanças que reduziram o impacto de problemas de desempenho intermitentes que afetam um subconjunto de clientes. Continuamos a trabalhar com o nosso fornecedor para uma resolução de longo prazo. Durante este tempo, os clientes podem experimentar breves períodos de desempenho degradado. A próxima atualização está em 10 AM ET em 10/22

5. 22 Here 2026 da 14:43 UTCmonitoring

   Implementamos mudanças que reduziram o impacto de problemas de desempenho intermitentes que afetam um subconjunto de clientes. Continuamos a trabalhar com o nosso fornecedor para uma resolução de longo prazo. Durante este tempo, os clientes podem experimentar breves períodos de desempenho degradado. A próxima atualização será às 14:00 ET

6. 22 Here 2026 da 18:33 UTCmonitoring

   Implementamos mudanças que reduziram o impacto de problemas de desempenho intermitentes que afetam um subconjunto de clientes. Continuamos a trabalhar com o nosso fornecedor para uma resolução de longo prazo. Durante este tempo, os clientes podem experimentar breves períodos de desempenho degradado. A próxima atualização será às 17:00 ET

7. 22 Here 2026 da 21:02 UTCmonitoring

   Implementamos mudanças que reduziram o impacto de problemas de desempenho intermitentes que afetam um subconjunto de clientes. Continuamos a trabalhar com o nosso fornecedor para uma resolução de longo prazo. Durante este tempo, os clientes podem experimentar breves períodos de desempenho degradado. A próxima atualização será amanhã às 10h00

8. 23 Here 2026 da 13:26 UTCresolved

   Um problema impactando alguns de nossos clientes agora está resolvido e os serviços foram restaurados. Se você tiver alguma dúvida sobre status no futuro, você sempre pode obter atualizações nesta página. Obrigado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Here 2026 da 11:22 UTCinvestigating

   Identificamos um problema impactando alguns de nossos clientes. Nossos engenheiros ainda estão trabalhando para diagnosticar a causa para que possam resolvê-la o mais rápido possível para você. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

2. 21 Here 2026 da 12:15 UTCresolved

   Um problema impactando alguns de nossos clientes agora está resolvido e os serviços foram restaurados. Se você tiver alguma dúvida sobre status no futuro, você sempre pode obter atualizações nesta página. Obrigado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Here 2026 da 06:20 UTCinvestigating

   Identificamos um problema que afeta alguns de nossos clientes causando lentidão intermitente, erros ou outros problemas de serviço. Nossos engenheiros ainda estão trabalhando para diagnosticar a causa para que possam resolvê-la o mais rápido possível para você. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

2. 21 Here 2026 da 06:33 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Here 2026 da 23:58 UTCinvestigating

   Identificamos um problema que afeta alguns de nossos clientes causando erros ao tentar entrar ou usar recursos dentro do serviço afetado. Nossos engenheiros estão diagnosticando o evento e trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

2. 21 Here 2026 da 01:18 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Here 2026 da 16:12 UTCinvestigating

   Identificamos um problema que leva a tempos de resposta lentos para um subconjunto de clientes. Os nossos engenheiros estão a investigar. Por favor, continue a verificar esta página para obter atualizações.

2. 20 Here 2026 da 17:24 UTCidentified

   Identificamos um problema que leva a tempos de resposta lentos, timeouts ou erros (por exemplo, "Um erro ocorreu durante o processamento da solicitação") para um subconjunto de clientes. Os nossos engenheiros estão a investigar. Por favor, continue a verificar esta página para obter atualizações.

3. 20 Here 2026 da 18:43 UTCmonitoring

   Implementamos alterações para mitigar tempos de resposta lentos e erros que estavam impactando os clientes. Estamos actualmente a monitorizar o desempenho.

4. 20 Here 2026 da 20:07 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Here 2026 da 14:20 UTCinvestigating

   Identificamos um problema que leva a sites DEV para não estarem disponíveis. Os nossos engenheiros estão a investigar. Por favor, continue a verificar esta página para obter atualizações.

2. 19 Here 2026 da 14:26 UTCresolved

   Um problema impactando alguns de nossos clientes agora está resolvido e os serviços foram restaurados. Se você tiver alguma dúvida sobre status no futuro, você sempre pode obter atualizações nesta página. Obrigado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Here 2026 da 13:11 UTCinvestigating

   Identificamos um problema que pode atrasar as atualizações de administração e conteúdo de páginas para um subconjunto de clientes. Os nossos engenheiros estão a diagnosticar o problema. Por favor, continue a verificar esta página para obter atualizações.

2. 19 Here 2026 da 16:46 UTCresolved

   Um problema impactando alguns de nossos clientes agora está resolvido e os serviços foram restaurados. Se você tiver alguma dúvida sobre status no futuro, você sempre pode obter atualizações nesta página. Obrigado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Here 2026 da 10:15 UTCinvestigating

   Nossos engenheiros continuam trabalhando para restaurar todos os serviços para sites Cluster 2 seguindo a janela de manutenção. Por favor, continue a verificar esta página para obter atualizações.

2. 19 Here 2026 da 10:46 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Here 2026 da 12:03 UTCinvestigating

   Identificamos um problema que afeta alguns de nossos clientes causando erros ao tentar entrar ou usar recursos dentro do serviço afetado. Nossos engenheiros estão diagnosticando o evento e trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

2. 18 Here 2026 da 13:22 UTCresolved

   Um problema impactando alguns de nossos clientes agora está resolvido e os serviços foram restaurados. Se você tiver alguma dúvida sobre status no futuro, você sempre pode obter atualizações nesta página. Obrigado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Here 2026 da 12:31 UTCinvestigating

   Identificamos um problema impactando alguns de nossos clientes. Nossos engenheiros ainda estão trabalhando para diagnosticar a causa para que possam resolvê-la o mais rápido possível para você. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

2. 17 Here 2026 da 12:39 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema onde alguns clientes estão vendo um ladrilho de consentimento em branco na interface web e experimentando falhas com chamadas de API relacionadas. Nossos engenheiros ainda estão trabalhando para diagnosticar a causa para que possam resolvê-la o mais rápido possível para você. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

3. 17 Here 2026 da 13:18 UTCresolved

   Um problema impactando alguns de nossos clientes agora está resolvido e os serviços foram restaurados. Se você tiver alguma dúvida sobre status no futuro, você sempre pode obter atualizações nesta página. Obrigado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Here 2026 da 14:48 UTCinvestigating

   Identificamos um problema que está fazendo com que os relatórios sejam mais longos do que o pretendido para um subconjunto de clientes. Os nossos engenheiros estão a investigar. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

2. 16 Here 2026 da 15:42 UTCmonitoring

   Identificamos um problema que está fazendo com que os relatórios sejam mais longos do que o pretendido para um subconjunto de clientes. Os nossos engenheiros estão a investigar. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

3. 16 Here 2026 da 15:44 UTCmonitoring

   Nossos engenheiros implementaram uma mudança, e estamos vendo os tempos da fila de relatórios retornarem ao normal. Continuaremos a monitorizar.

4. 16 Here 2026 da 16:58 UTCmonitoring

   O nosso monitoramento continua a mostrar o tempo da fila de relatórios em intervalos normais. Identificamos impacto adicional que causou atrasos nas atualizações de conteúdo nas páginas. Nossos engenheiros implementaram mudanças para mitigar esses atrasos e continuar monitorando.

5. 16 Here 2026 da 17:31 UTCmonitoring

   O nosso monitoramento continua a mostrar o tempo da fila de relatórios em intervalos normais. Identificamos impacto adicional que causou atrasos nas atualizações de conteúdo nas páginas PageBuilder e TeamRaiser. nossos engenheiros implementaram mudanças para mitigar esses atrasos e continuar monitorando. Reiniciamos os serviços impactados. Os usuários podem experimentar erros intermitentes de serviço Indisponível ao acessar a solução enquanto os reinícios estão em andamento.

6. 16 Here 2026 da 19:17 UTCmonitoring

   O nosso monitoramento continua a mostrar o tempo da fila de relatórios em intervalos normais. Identificamos impacto adicional que causou atrasos nas atualizações de conteúdo nas páginas PageBuilder e TeamRaiser. nossos engenheiros implementaram mudanças para mitigar esses atrasos e continuar monitorando.

7. 17 Here 2026 da 01:16 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Here 2026 da 17:31 UTCinvestigating

   Identificamos um problema que causa erros de dificuldade técnica para um subconjunto de clientes ao tentar acessar ou acessar áreas do produto. Os nossos engenheiros estão a investigar. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

2. 15 Here 2026 da 17:45 UTCresolved

   Um problema impactando alguns de nossos clientes agora está resolvido e os serviços foram restaurados. Se você tiver alguma dúvida sobre status no futuro, você sempre pode obter atualizações nesta página. Obrigado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Here 2026 da 22:10 UTCinvestigating

   Identificamos um problema impactando alguns de nossos clientes. Nossos engenheiros ainda estão trabalhando para diagnosticar a causa para que possam resolvê-la o mais rápido possível para você. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

2. 12 Here 2026 da 22:32 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Here 2026 da 14:35 UTCinvestigating

   Identificamos um problema que afeta alguns de nossos clientes causando erros ao tentar entrar ou usar recursos dentro do serviço afetado. Nossos engenheiros estão diagnosticando o evento e trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

2. 12 Here 2026 da 00:10 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados. O acompanhamento continua até às 10:00 AM EST em 10/12/2026 para garantir a estabilidade.

3. 12 Here 2026 da 00:13 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

4. 12 Here 2026 da 12:33 UTCinvestigating

   Nossos engenheiros continuam investigando os tempos de resposta lentos e os timeouts para um subconjunto de clientes. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

5. 12 Here 2026 da 14:47 UTCidentified

   Nossos engenheiros identificaram um problema causando tempos de resposta lentos para um subconjunto de clientes e estão implementando mudanças para mitigar o impacto. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações.

6. 12 Here 2026 da 16:29 UTCmonitoring

   Nossos engenheiros implementaram várias mudanças e atenuaram os tempos de resposta lentos impactando um subconjunto de nossos clientes. Continuaremos a monitorizar durante todo o dia. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações. A próxima actualização será às 15:00 desta tarde.

7. 12 Here 2026 da 19:42 UTCmonitoring

   Nossos engenheiros implementaram várias mudanças e atenuaram os tempos de resposta lentos impactando um subconjunto de nossos clientes. Continuaremos a monitorizar durante todo o dia e durante a noite. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações. A próxima actualização será às 10:00 AM ET de 13 de Outubro.

8. 13 Here 2026 da 14:08 UTCmonitoring

   Nossos engenheiros implementaram várias mudanças e atenuaram os tempos de resposta lentos impactando um subconjunto de nossos clientes. Continuaremos a monitorizar durante todo o dia. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações. A próxima actualização será às 14h.

9. 13 Here 2026 da 19:06 UTCmonitoring

   Nossos engenheiros implementaram várias mudanças e atenuaram os tempos de resposta lentos impactando um subconjunto de nossos clientes. Continuaremos a monitorizar durante todo o dia e durante a noite. Por favor, continue a referenciar esta página para atualizações. A próxima atualização será às 10:00 AM ET 14 de outubro.

10. 14 Here 2026 da 14:38 UTCresolved

    Este incidente está resolvido e nossos engenheiros não observaram nenhum impacto adicional para os clientes.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.