Histórico de interrupções do Blackboard

1. 23 Here 2026 da 14:40 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema que afeta a atualização de dados LMS em Illuminate para clientes na região dos EUA. Alguns relatórios podem mostrar dados que não estão atualizados. A nossa equipa de engenharia está a trabalhar numa solução. Outras regiões não são afectadas. Publicaremos uma atualização assim que tivermos mais informações ou o problema estiver resolvido. Obrigado pela vossa paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Here 2026 da 19:01 UTCinvestigating

   Estamos cientes de um problema que faz com que alguns usuários não possam acessar o catálogo. Estamos a investigar.

2. 15 Here 2026 da 20:55 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema que afeta o acesso ao catálogo para um subconjunto de usuários. Nossa equipe está trabalhando ativamente para restaurar a funcionalidade normal e fornecerá atualizações adicionais à medida que mais informações ficam disponíveis.

3. 15 Here 2026 da 20:56 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

4. 16 Here 2026 da 02:38 UTCidentified

   A questão foi identificada e a solução está em andamento. Para minimizar o impacto adicional, vamos pausar o lançamento para a US Eastern esta noite e vamos retomar o lançamento amanhã com uma nova construção, incluindo a correção para resolver este problema. Todas as regiões serão actualizadas amanhã.

5. 16 Here 2026 da 17:27 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada e uma nova versão Blackboard 4001.2.2, incluindo a correção, está sendo lançada.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Here 2026 da 11:23 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 9 Here 2026 da 11:52 UTCidentified

   Identificamos o problema que afeta a Página da Instituição e estamos trabalhando ativamente em uma correção.

3. 9 Here 2026 da 12:39 UTCidentified

   Alguns clientes da região APAC também são afetados pela questão. Estamos trabalhando ativamente na implementação de uma correção e forneceremos atualizações à medida que o progresso é feito.

4. 9 Here 2026 da 12:55 UTCidentified

   Alguns clientes Blackboard LMS na Europa e APAC são incapazes de carregar a página institucional. Usuários afetados podem ver um erro ou uma página em branco ao selecionar Página de Instituição da navegação base. Todas as outras áreas do LMS funcionam normalmente. Nossa equipe de engenharia identificou o componente responsável e está trabalhando para restaurar o serviço. Não identificamos qualquer impacto nos dados

5. 9 Here 2026 da 14:44 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

6. 9 Here 2026 da 16:09 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Here 2026 da 17:04 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema com extensões de plataforma v1 Aplicações. Plataforma v2 Aplicações estão operando como esperado.

2. 8 Here 2026 da 17:47 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser trabalhada uma solução.

3. 8 Here 2026 da 20:22 UTCidentified

   As equipas designadas continuam a trabalhar na restauração dos serviços.

4. 8 Here 2026 da 23:40 UTCmonitoring

   A correção foi implementada e a questão está sendo monitorizada.

5. 9 Here 2026 da 11:25 UTCresolved

   Nós monitoramos o problema, e todas as extensões da plataforma estão funcionando como esperado

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Gwengolo 2026 da 21:14 UTCidentified

   A Blackboard está a investigar um problema que afecta o acesso às planilhas em Snowflake. Os usuários podem ser incapazes de visualizar planilhas previamente salvas. As consultas podem ser executadas em espaços de trabalho, mas verão erros. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver o problema e fornecerá atualizações à medida que estiverem disponíveis.

2. 7 Here 2026 da 15:36 UTCresolved

   O incidente foi resolvido. Snowflake implementou uma correção para o problema subjacente e Blackboard verificou que os serviços estão funcionando como pretendido. Entre em contato com o suporte Blackboard se você encontrar quaisquer problemas em andamento.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gwengolo 2026 da 15:42 UTCinvestigating

   Alguns clientes estão atualmente experimentando erros Oops ao acessar o Blackboard Attenance. Estamos investigando o problema e forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis

2. 21 Gwengolo 2026 da 19:11 UTCinvestigating

   As equipas Blackboard Platform e Ops têm estado envolvidas enquanto continuamos a investigar o problema.

3. 21 Gwengolo 2026 da 22:03 UTCidentified

   A questão foi identificada e está em curso uma reparação. Continuaremos a monitorizar a situação e a fornecer actualizações à medida que as informações estiverem disponíveis.

4. 22 Gwengolo 2026 da 03:38 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 4 Gwengolo 2026 da 17:41 UTCidentified

   Condições herdadas Fazendo Curso Links Inacessíveis ou Visíveis & Impacto para Outros Itens de Conteúdo em um Curso Uma correção introduzida no lançamento de agosto (4000.21.0) causou problemas não intencionados com links de curso para instituições, dependendo de como seu conteúdo do curso é projetado ou estruturado. Revertemos essa correção, o que significa que Discussões e itens similares vinculados em áreas como a aba Gradebook ou Discussions podem aparecer novamente fora de suas condições de liberação pretendidas. Referência ao artigo de apoio para mais detalhes: https://support.anthology.com/s/artigo/Discussion-Forum-ou-ou-ou-outro-Assessment-Visible-in-Corse-with-Iherited-Release-Conditions

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 31 Eost 2026 da 12:18 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o processo subjacente de OCR (Optical Character Recognition) da Ally que está causando um número crescente de falhas ao tentar OCR um PDF digitalizado tanto no Instructor Feedback quanto nos Formatos Alternativos. Estas características permanecem disponíveis e o problema parece ser intermitente e não impactando cada PDF digitalizado neste momento. Estamos investigando com nosso provedor de OCR para determinar a causa raiz.

2. 8 Gwengolo 2026 da 19:02 UTCmonitoring

   Embora tenhamos visto taxas de falha diminuirem ao longo da última semana, continuamos a monitorar isso com nosso provedor de OCR para determinar quaisquer passos adicionais próximos.

3. 15 Gwengolo 2026 da 00:27 UTCresolved

   O processamento OCR permaneceu dentro dos níveis esperados. A análise mostra a causa potencial do problema inicial como um erro durante a etapa final de exportação ao converter para PDF OCR. A equipe da Ally continua trabalhando com nosso provedor de OCR para determinar possíveis melhorias neste processo.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Eost 2026 da 22:10 UTCinvestigating

   A Blackboard está atualmente investigando uma perturbação do serviço que afeta vários clientes. Estamos investigando o aumento das taxas de erro relacionadas a um sistema de armazenamento impactando um grupo de clientes implantados no Blackboard LMS no leste dos EUA. Atualizações adicionais serão postadas em status.blackboard.com

2. 19 Eost 2026 da 22:48 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar a questão e estamos trabalhando ativamente com os parceiros de infraestrutura da Blackboard para diagnosticar e resolver o problema o mais rápido possível. Continuaremos a fornecer atualizações em status.blackboard.com

3. 19 Eost 2026 da 23:10 UTCinvestigating

   Atualização: Ajustando o escopo de "Blackboard - SaaS - Global" para "Blackboard - SaaS (US)"

4. 20 Eost 2026 da 01:17 UTCinvestigating

   A Blackboard continua trabalhando diretamente com nossos parceiros de infraestrutura para diagnosticar e resolver o problema. Continuaremos a postar atualizações no status.blackboard.com

5. 20 Eost 2026 da 01:40 UTCidentified

   A questão foi identificada, e Blackboard está trabalhando para reiniciar e restaurar serviços. Pode continuar a haver instabilidade enquanto trabalhamos para garantir que todos os serviços sejam totalmente recuperados. Próxima atualização para status.blackboard.com será em 1 hora

6. 20 Eost 2026 da 03:36 UTCmonitoring

   A questão foi identificada e os serviços afectados foram restaurados. O quadro negro continua a monitorizar estes serviços subjacentes. Atualizações continuarão a ser postadas no status.blackboard.com até que este incidente seja resolvido.

7. 20 Eost 2026 da 04:40 UTCmonitoring

   Os serviços foram restaurados. O quadro negro continua a monitorizar estes serviços subjacentes.

8. 20 Eost 2026 da 09:09 UTCmonitoring

   Os serviços afectados foram restaurados e permanecem estáveis. Blackboard continua a monitorar os serviços subjacentes para garantir a estabilidade contínua.

9. 20 Eost 2026 da 13:41 UTCmonitoring

   Os serviços afectados permanecem estáveis. Blackboard continua a monitorar os serviços subjacentes para garantir a estabilidade contínua. A próxima atualização será fornecida pelo encerramento dos negócios.

10. 20 Eost 2026 da 21:46 UTCmonitoring

    Os serviços afectados permanecem estáveis. Blackboard continua a monitorar os serviços subjacentes para garantir a estabilidade contínua. A próxima atualização será fornecida até amanhã (sexta-feira) de manhã.

11. 21 Eost 2026 da 14:28 UTCmonitoring

    Blackboard continua a monitorar os serviços subjacentes para garantir a estabilidade contínua.

12. 21 Eost 2026 da 21:06 UTCresolved

    Blackboard continua a monitorar os serviços subjacentes para garantir a estabilidade contínua.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Eost 2026 da 21:48 UTCidentified

   Estamos investigando o aumento das taxas de erro relacionadas a um sistema de armazenamento impactando um grupo de clientes implantados em Blackboard LMS nos EUA East

2. 19 Eost 2026 da 22:01 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Eost 2026 da 13:53 UTCidentified

   A few Blackboard LMS clients are currently experiencing Intermittent issues. The team is investigating the root cause and working to restore normal performance.

2. 11 Eost 2026 da 14:28 UTCidentified

   Our team is actively working on the fix and continuing to investigate the root cause. We are closely monitoring the situation and working to restore normal performance as soon as possible.

3. 11 Eost 2026 da 15:16 UTCidentified

   Our team continues to investigate the underlying cause and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

4. 11 Eost 2026 da 16:18 UTCidentified

   Our team continues to investigate the underlying cause and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

5. 11 Eost 2026 da 17:31 UTCidentified

   Our team has identified the issue and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

6. 11 Eost 2026 da 18:56 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

7. 11 Eost 2026 da 21:05 UTCresolved

   The sites have remained stable since 10:00 AM ET, with no further issues. Closing the incident.

1. 3 Eost 2026 da 14:49 UTCinvestigating

   Todas as capacidades de mensagens estão em baixo. Aconselharemos assim que estiverem operacionais.

2. 3 Eost 2026 da 17:34 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gouere 2026 da 18:18 UTCinvestigating

   Estamos cientes de erros exibidos em Credenciation & Program Review ao tentar editar padrões ou gerar relatórios offline. A Equipa de Desenvolvimento está a trabalhar para resolver esta questão.

2. 17 Gouere 2026 da 19:17 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gouere 2026 da 08:33 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando uma questão que afeta o ambiente de produção para vários clientes.

2. 16 Gouere 2026 da 08:51 UTCidentified

   Identificamos o problema como estando relacionado à AWS CloudFront. Estamos trabalhando ativamente com AWS para restaurar o serviço o mais rápido possível. Nossa equipe está acompanhando de perto a situação e fornecerá novas atualizações assim que informações adicionais estiverem disponíveis.

3. 16 Gouere 2026 da 09:40 UTCidentified

   Identificamos o problema impactando um subconjunto de clientes. A AWS confirmou a questão e está a trabalhar activamente nos esforços de atenuação para reduzir o impacto. Nossas equipes estão acompanhando de perto a situação, coordenando com a AWS e trabalhando para uma recuperação completa. Continuaremos a fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

4. 16 Gouere 2026 da 10:25 UTCidentified

   A AWS continua trabalhando nos esforços de mitigação, e nossas equipes continuam ativamente engajadas e em estreita coordenação com eles. Continuamos a monitorizar o ambiente e a fornecer actualizações à medida que se avança.

5. 16 Gouere 2026 da 11:24 UTCmonitoring

   A AWS implementou uma correção para o problema subjacente. Estamos observando sinais de recuperação, e o serviço parece estar estável neste momento. Continuaremos a monitorizar o ambiente e a fornecer actualizações, se necessário.

6. 16 Gouere 2026 da 12:57 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Gouere 2026 da 12:39 UTCinvestigating

   Alguns clientes do Blackboard LMS estão atualmente com problemas de desempenho. A equipe está investigando a causa raiz e trabalhando para restaurar o desempenho normal.

2. 2 Gouere 2026 da 13:14 UTCidentified

   Identificamos a consulta que causa o problema do desempenho. A equipe está trabalhando ativamente em uma correção

3. 2 Gouere 2026 da 14:44 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 2 Gouere 2026 da 21:08 UTCmonitoring

   A questão foi resolvida.

5. 3 Gouere 2026 da 04:33 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Mae 2026 da 06:48 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 16 Mae 2026 da 09:01 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 16 Mae 2026 da 10:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

4. 16 Mae 2026 da 11:04 UTCidentified

   All sites are online

5. 29 Mae 2026 da 13:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 Mae 2026 da 16:13 UTCinvestigating

   We are investigating a number of issues reported with the 4000.15.0 release to production environments. Multiple teams are working on this and we will provide more information as it becomes available.

2. 7 Mae 2026 da 19:11 UTCinvestigating

   As we investigate an issue related to Release Conditions, the release of 4000.15.0 will be paused until this issue can be resolved, so the US East release is now on hold. Once resolved all sites will be updated with the fix.

3. 8 Mae 2026 da 02:40 UTCidentified

   We have identified the root cause of the issue related to Release Conditions. The team is working on a fix that will be released as soon as possible. In the meantime, we have updated production instances for customers that have opened a support ticket.

4. 8 Mae 2026 da 09:28 UTCidentified

   The engineering team is actively working on a resolution for the Release condition issue. As a temporary workaround until the fix is available, please remove any assessment access exceptions configured in the Gradebook (for example, custom start/end dates assigned to individual students). Once the exceptions are removed, the assessment will appear correctly in the student view. We appreciate your patience and understanding while we work toward a permanent resolution.

5. 10 Mae 2026 da 08:49 UTCidentified

   Resolved Update - The engineering team has completed the fix for the Release Conditions issue identified in version 4000.15.0. Deployment of the fix to production environments is currently in progress and will continue across all the sites. Once the deployment is completed, the issue related to assessment visibility and Release Conditions will be fully resolved. The team will continue to closely monitor the environments following the deployment to ensure platform stability and expected behavior. We appreciate your patience and understanding throughout this process.

6. 11 Mae 2026 da 13:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Ebrel 2026 da 16:51 UTCinvestigating

   We are experiencing a spike in activity beginning at 11:20AM EDT which has caused intermittent delays in the real-time processing of new content added to the LMS for Canvas institutions in the US. Real-time processing delays of approximately 1 to 2 hours for new content items may be seen during this time. Note that all other Ally features (alternative formats, instructor feedback and institutional report) for previously processed content items should still be working as expected.

2. 28 Ebrel 2026 da 11:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Ebrel 2026 da 21:19 UTCinvestigating

   Faculty are receiving an "Upload failed" error message when they try to add video or audio feedback on a quiz in the Overall Feedback area for their students. The upload process fails at the final stage. This has been confirmed across multiple users and different media types. Browsers: Verified on latest versions of Chrome; persists after clearing cache, cookies, and restarting systems. Error Message: "Upload Failed" appears on the progress bar in the Video Details pane.

2. 24 Ebrel 2026 da 23:29 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 21 Ebrel 2026 da 13:47 UTCidentified

   We are currently experiencing delays in the processing and generation of Alternative Formats for institutions in Europe. The Ally development team is treating this as a high priority while adding resources to process the existing backlog.

2. 21 Ebrel 2026 da 17:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 Ebrel 2026 da 18:56 UTCresolved

   Ally has worked through the remaining backlog and alternative formats are processing at a normal rate again.