Histórico de interrupções do Buildinglink

1. 26 Eost 2026 da 18:41 UTCinvestigating

   Recebemos relatórios de um problema de desempenho que afeta mensagens SMS, o Autodialer e transmissão de emergência. Devido a esse problema de desempenho, esses módulos não estão funcionando corretamente. A nossa equipa está a investigar e resolverá esta questão o mais rapidamente possível. INVESTIGAÇÃO: Nous avons reçu des sinalizations concernant un problème de performance affectant la messagerie SMS et le système de numerotation automaticique (Autodialer). En raison de ce problème, ces modules ne fonctionnent pas correction pour le moment. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGADO: Hemo recibido informa sobre um problema de rendimiento que afeta a la mensajería SMS y al marcador automático. Debido a este problema, dicos móveis no están funcionalizando correto en este momento. Nuestro equipo está investigado atuamente la situación y resolverá el problema lo antes posible.

2. 26 Eost 2026 da 20:23 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 26 Eost 2026 da 21:01 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

4. 26 Eost 2026 da 22:00 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Eost 2026 da 19:20 UTCinvestigating

   Recebemos relatórios de problemas de desempenho do site resultando em erros de servidor e/ou páginas que não estão carregando. Também recebemos relatórios de problemas de desempenho do KeyLink com login manual. (A autorização do Fingerprint não é afetada no KeyLink). A nossa equipa está a investigar e resolverá esta questão o mais rapidamente possível. INVESTIGAÇÃO: Nous avons reçu des sinalizaments concernant des problèmes de performance du site, entraînant des erraurs serviur et/ou le non-chargement des pages. Nous avons également été informaces de problèmes de performance de KeyLink lors de la connexion manuelle (l'autentification par empreinte digitale n'est pas affectée). Notre équipe enquête activement sur la situation et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGADO: Hemo recibido informa sobre problemas de rendimiento del sítio que provocam erros do servidor o fallos en la carga de páginas. También hemos recibido reportes de problemas de rendimiento en KeyLink al iniciar sesión manualmente (la autenticación mediante huella dactilar no se ve infectada en KeyLink). Nuestro equipo está investigado atuamente la situación y resolverá el problema lo antes posible. Sites - Portal de Gestão Sites - Portal Residente

2. 24 Eost 2026 da 19:21 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 24 Eost 2026 da 20:33 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

4. 24 Eost 2026 da 21:00 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

5. 25 Eost 2026 da 12:59 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Eost 2026 da 13:37 UTCidentified

   We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 10 Eost 2026 da 13:39 UTCidentified

   Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

3. 10 Eost 2026 da 13:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats.

4. 10 Eost 2026 da 16:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Gouere 2026 da 17:22 UTCinvestigating

   Recebemos relatórios de problemas intermitentes de desempenho do site resultando em erros de servidor e/ou páginas que não estão carregando. A nossa equipa está a investigar e resolverá esta questão o mais rapidamente possível. INVESTIGAÇÃO: Nous avons reçu des relaports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des ermeurs de servir et/ou des pages ne se charageant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGADO: Hemo recibido informa sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigado atuamente y resolverá este problema lo antes possible.

2. 30 Gouere 2026 da 17:28 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 30 Gouere 2026 da 18:01 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados. VIGILÂNCIA: Incorrectif a été mis en place et nous surveillons les résultats. MONITOREO: Se ha implementado una solución y estamos monitorando los resultados.

4. 30 Gouere 2026 da 18:35 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gouere 2026 da 14:59 UTCinvestigating

   Recebemos relatórios de problemas de desempenho do site resultando em erros de servidor e/ou páginas que não estão carregando. A nossa equipa está a investigar e resolverá esta questão o mais rapidamente possível. INVESTIGAÇÃO: Nous avons reçu des relaports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des ermeurs de servir et/ou des pages ne se charageant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGADO: Hemo recibido informa sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigado atuamente y resolverá este problema lo antes possible.

2. 28 Gouere 2026 da 17:24 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 28 Gouere 2026 da 20:48 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

4. 28 Gouere 2026 da 20:49 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gouere 2026 da 18:08 UTCinvestigating

   Atualmente estamos passando por uma interrupção com a integração entre BuildingLink e Yardi. Devido a esta questão, quaisquer alterações residentes feitas na Yardi desde 24 de junho não foram introduzidas na BuildingLink. Estamos atualmente trabalhando para resolver este problema, em que ponto os dados residentes irão sincronizar de Yardi para BuildingLink. INVESTIGAÇÃO: Nous rencontrons actuation une interruption au niveau de l'intégration entre BuildingLink et Yardi. En raison de ce problème, les modifications apportées aux données des résidents dans Yardi depuis le 24 juin n'ont pas été transférées vers BuildingLink. Nous travaillons actuation à la résolution de ce problème, après quoi les données des résidents seront sinchronisées depuis Yardi vers BuildingLink. EN INVESTIGACIÓN: Atualmente estamos experimentando una interrupção en la integración entre BuildingLink y Yardi. Debido a este problema, los cambios realizados en los datos de los residentes en Yardi desde el 24 de junio no se han transferido a BuildingLink. Atualmente estamos trabalhando para resolver este problema, momento en el cual los datos de los residentes se sincronizarán desde Yardi hacia BuildingLink.

2. 2 Gouere 2026 da 20:32 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Mezheven 2026 da 20:19 UTCresolved

   27 de Junho de 03:00 AM ET — Resolvido Este incidente foi resolvido. Todos os sistemas funcionam normalmente. 27 de junho de 12:00 AM ET — Investigação Estamos cientes de um problema que afeta a autenticação do usuário, resultando em uma falha temporária de serviço. Isto ocorreu durante a manutenção programada. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando em uma resolução. Resumo: Em 27 de junho, entre aproximadamente 12:00 e 3:00 AM ET, os usuários experimentaram uma falha de serviço devido a um problema inesperado de autenticação que surgiu durante a manutenção programada. A questão foi identificada e resolvida, e a plataforma tem funcionado normalmente desde então.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Mezheven 2026 da 14:20 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 15 Mezheven 2026 da 14:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. Spanish MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados

3. 15 Mezheven 2026 da 17:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Mezheven 2026 da 18:30 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 9 Mezheven 2026 da 18:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Mae 2026 da 13:27 UTCinvestigating

   INVESTIGATING We have received reports of some users not receiving SMS notifications for packages as expected. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs ne reçoivent pas les notifications SMS pour les colis comme prévu. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO Hemos recibido informes de que algunos usuarios no están recibiendo las notificaciones por SMS para paquetes como se esperaba. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 2 Mezheven 2026 da 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Mae 2026 da 15:13 UTCinvestigating

   We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 20 Mae 2026 da 15:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons actuellement les résultats. MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

3. 21 Mae 2026 da 15:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 Mae 2026 da 14:39 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading in our Incident Reports module. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou le non-chargement des pages dans notre module de rapports d’incidents. Notre équipe enquête activement sur ce problème et le résoudra dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que están provocando errores del servidor y/o que las páginas no carguen en nuestro módulo de Reportes de Incidentes. Nuestro equipo está investigando activamente este problema y lo resolverá lo antes posible.

2. 18 Mae 2026 da 14:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20 Mae 2026 da 19:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Mae 2026 da 14:58 UTCinvestigating

   Due to an unexpected issue, we are experiencing significant email delays. This should only be affecting password reset emails. Emails will be processed and sent. Please do not attempt to resend your email during this time.

2. 13 Mae 2026 da 20:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 Mae 2026 da 21:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13 Mae 2026 da 22:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 Mae 2026 da 14:48 UTCinvestigating

   IDENTIFIED We are currently investigating reports of maintenance request notifications failing to deliver to property staff and residents. Our team is actively working to identify the root cause and will resolve this issue as soon as possible. IDENTIFIÉ Nous enquêtons actuellement sur des signalements indiquant que les notifications de demandes de maintenance ne sont pas envoyées au personnel des propriétés ni aux résidents. Notre équipe travaille activement à identifier la cause principale et à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. IDENTIFICADO Actualmente estamos investigando reportes de notificaciones de solicitudes de mantenimiento que no se están entregando al personal de la propiedad ni a los residentes. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz y resolver este problema lo antes posible.

2. 6 Mae 2026 da 15:22 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 Mae 2026 da 16:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Ebrel 2026 da 21:36 UTCinvestigating

   We have received reports that the left hand navigation is not loading for some users. . Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. INVESTIGATION EN COURS : Nous avons reçu des signalements indiquant que le menu de navigation de gauche ne se charge pas pour certains utilisateurs. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que el panel de navegación izquierdo no se carga para algunos usuarios. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 21 Ebrel 2026 da 02:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 Ebrel 2026 da 14:11 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 15 Ebrel 2026 da 14:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 Ebrel 2026 da 14:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 Ebrel 2026 da 13:11 UTCidentified

   Some Google Chrome and Microsoft Edge users may experience issues with peripheral devices (such as signature pads and label printers) due to recent Windows updates affecting device permissions. This is not a change made by BuildingLink. To resolve this issue please find detailed instructions on our Help Site: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update IDENTIFIÉ Certains utilisateurs de Google Chrome et Microsoft Edge peuvent rencontrer des problèmes avec des périphériques (tels que les tablettes de signature et les imprimantes d’étiquettes) en raison de récentes mises à jour de Windows affectant les autorisations des appareils. Il ne s’agit pas d’un changement effectué par BuildingLink. Pour résoudre ce problème, veuillez consulter les instructions détaillées sur notre site d’aide : https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update IDENTIFICADO Algunos usuarios de Google Chrome y Microsoft Edge pueden experimentar problemas con dispositivos periféricos (como tabletas de firma e impresoras de etiquetas) debido a actualizaciones recientes de Windows que afectan los permisos de los dispositivos. Este no es un cambio realizado por BuildingLink. Para resolver este problema, consulte las instrucciones detalladas en nuestro sitio de ayuda: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update

2. 15 Ebrel 2026 da 19:44 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 3 Mezheven 2026 da 15:00 UTCresolved

   This incident is still occurring for some users, but the issue itself is specific to the user's browser settings. The link to our Help Site will be visible to users when a peripheral device is unable to connect. Following the steps on the help site will resolve the issue for each user. Help Site link: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update RÉSOLU : Cet incident continue de se produire pour certains utilisateurs, mais le problème est lié aux paramètres du navigateur de l'utilisateur. Un lien vers notre site d'assistance sera affiché lorsqu'un périphérique connecté ne parvient pas à se connecter. En suivant les étapes indiquées sur le site d'assistance, le problème sera résolu pour chaque utilisateur. Lien vers le site d'assistance : https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update RESUELTO: Este incidente continúa ocurriendo para algunos usuarios, pero el problema está relacionado específicamente con la configuración del navegador de cada usuario. Se mostrará un enlace a nuestro sitio de ayuda cuando un dispositivo periférico no pueda conectarse. Seguir los pasos indicados en el sitio de ayuda resolverá el problema para cada usuario. Enlace al sitio de ayuda: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update

1. 9 Ebrel 2026 da 20:00 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in Send Email not loading or showing errors. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site entraînant le non-chargement de la fonction d’envoi d’e-mails ou l’affichage d’erreurs. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que provocan que la función de envío de correos electrónicos no se cargue o muestre errores. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 9 Ebrel 2026 da 20:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Ebrel 2026 da 17:30 UTCinvestigating

   We are currently experiencing significant email delays. A large number of customers are being affected, however this is not site wide. Emails will be processed and sent. Please do not attempt to resend your email during this time. Our Development team is working to resolve the issue. Nous connaissons actuellement des retards importants dans l’envoi des e-mails. Un grand nombre de clients sont affectés, cependant cela ne concerne pas l’ensemble du site. Les e-mails seront traités et envoyés. Veuillez ne pas tenter de renvoyer votre e-mail pendant cette période. Notre équipe de développement travaille à résoudre le problème. Actualmente estamos experimentando retrasos significativos en el envío de correos electrónicos. Un gran número de clientes se están viendo afectados; sin embargo, esto no afecta a todo el sitio. Los correos serán procesados y enviados. Por favor, no intente reenviar su correo durante este tiempo. Nuestro equipo de desarrollo está trabajando para resolver el problema.

2. 8 Ebrel 2026 da 18:33 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 8 Ebrel 2026 da 19:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 Ebrel 2026 da 19:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Meurzh 2026 da 20:46 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues when attempting to access and Sync the ConciergeLink program. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que generan errores del servidor y/o impiden que algunas páginas se carguen. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 8 Ebrel 2026 da 01:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.