67 Bunny incidents · Gouere 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Atualmente estamos investigando essa questão que afeta o desempenho do CDN em DE.
Encontramos e resolvemos o problema e estamos monitorando ativamente o desempenho.
Este incidente foi resolvido, não estamos mais observando problemas de desempenho.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando problemas intermitentes ao listar / carregar para zonas de armazenamento em DE e uploads falhos em Stream.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Esta questão já foi resolvida.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando um problema de rede que durou aproximadamente 10 minutos e afetou a disponibilidade das regiões de Frankfurt Storage, Magic Containers, Bunny Database e CDN
Todos os serviços afectados foram estáveis, continuamos a monitorizar
Causa raiz por trás deste incidente foi uma falha de rede central em um dos nossos principais fornecedores Frankfurt que fez um grande número de servidores Bunny em Frankfurt inacessível entre 02:36 e 02:44 UTC. Não observamos mais problemas desde 02:44 UTC, nem esperamos mais problemas devido a isso e vamos resolver este incidente neste momento.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos atualmente investigando a degradação do desempenho do banco de dados em algumas regiões, nossa equipe de Engenharia está atualmente investigando a causa raiz.
Nossa equipe de engenharia identificou um problema de carga de processo que agora foi resolvido. A equipa está agora a acompanhar a situação
Este incidente já foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando a degradação de desempenho dentro de nossa infraestrutura de registro de CDN, impactando nossa oferta de registro de CDN.
Uma consulta de log subótima colocou muita carga em um componente de infraestrutura afetando o desempenho de todo o sistema. A consulta foi isolada. Estamos a observar melhor rendimento, mas vamos monitorizar a situação nas próximas horas.
Este incidente foi resolvido
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando o processamento otimizador degradado, causando maior latência no atendimento de ativos no CDN. Este problema está apenas sob transformação de imagem e compressão de ativos.
Um subconjunto de trabalhadores otimizadores exibiu problemas de desempenho de disco, impactando o rendimento do software Optimizer. Uma correção foi implantada para todos os servidores compartilhando este mesmo modelo de hardware e o desempenho está de volta em níveis normais novamente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando intervalos intermitentes com acesso ao painel Bunny (Login) e respostas API na Polônia
Os problemas de desempenho da rede causados por um fornecedor a montante foram atenuados através do redirecionamento do tráfego. Todos os serviços e tempo limite de conexão voltaram ao normal.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando um problema causando atrasos de sincronização em nosso CDN. Nossa equipe está trabalhando ativamente para identificar a causa e restaurar as operações normais. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar.
Os atrasos de sincronização foram resolvidos, e as operações normais foram restauradas. Continuaremos a acompanhar o serviço para garantir que tudo permaneça estável.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Fomos informados do aumento do tempo de processamento em filas de codificação de vídeo. Estamos a trabalhar em aliviar a questão subjacente.
Registámos melhorias nos atrasos do processo de transcodificação e estamos a acompanhar a situação.
Os atrasos na codificação de vídeo foram agora completamente resolvidos.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos cientes de um problema de tentativas de pagamento falhadas em nosso painel de faturamento em contas de usuários. Nossa equipe está trabalhando para restaurar sua funcionalidade.
Uma correção foi implantada para o problema afetando tentativas de pagamento no painel de faturamento. O serviço foi restaurado, e estamos actualmente a acompanhar a situação para garantir que tudo continue a funcionar como previsto.
O problema que afeta as tentativas de pagamento no painel de faturamento foi resolvido. Nosso monitoramento confirmou que o serviço está funcionando normalmente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nossa equipe de engenharia está atualmente investigando um problema em nossa plataforma Stream de falhas de reprodução em nossos jogadores embarcados, bem como falhas de upload em nossa plataforma.
Nós identificamos um problema de banco de dados de backend que causou um tempo limite em nossos servidores de vídeo (para incluir nosso player e processo de upload). O problema foi corrigido e estamos agora a acompanhar a situação.
Estamos a observar algumas questões isoladas na parte de trás da solução. Estamos trabalhando para restaurar totalmente o processo em nossa plataforma.
Confirmámos que todos os serviços foram totalmente retomados. Nossa equipe de Engenharia está atualmente monitorando a situação. O playback agora está totalmente retomado sem problemas. Os novos envios durante a falha falharam e, assim, precisariam de recarga. Os vídeos de transcodificação existentes não foram perdidos, porém o status relatado em alguns desses vídeos pode ser impreciso como resultado.
Esta questão está agora totalmente resolvida. Nossa equipe de engenharia identificou guardas adicionais para evitar que essa questão específica aconteça no futuro.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos observando degradação de desempenho com um provedor de trânsito de nível 1 na área de Los Angeles devido a cortes múltiplos de fibras em sua rede. Isso afetou a conectividade entre o cluster Bunny Optimizer LA e um pequeno número de CDN PoPs americanos. O tráfego foi redirecionado para minimizar o impacto.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos a investigar relatórios de problemas de rede em Los Angeles que parecem estar a afectar os nossos serviços também. Estamos trabalhando com nossos fornecedores na área para entender a questão em questão e mitigar.
Um incidente de rede mais amplo em Los Angeles impactou os Serviços Bunny hospedados na região. Os fornecedores de rede afectados atenuaram o incidente e todos os serviços afectados permaneceram estáveis desde então.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nós identificamos um problema com o nosso controlador de banco de dados, que nossa equipe de engenharia está trabalhando para restaurar. Bancos de dados já on-line não são afetados e continuarão operando normalmente, mas bancos de dados ociosos ou gerenciamento de banco de dados está atualmente indisponível.
Nossa equipe de engenharia continua trabalhando no assunto. Além disso, estamos cientes de que alguns bancos de dados de trabalho falham durante esta falha. Isso está relacionado e nossa equipe também está trabalhando para lidar com isso.
A questão foi resolvida e os serviços afectados foram restaurados. Nossa equipe de Engenharia continuará monitorando a plataforma para garantir que tudo permaneça estável.
Após o monitoramento dos serviços afetados, confirmamos que o gerenciamento do banco de dados e a ativação do banco de dados ocioso estão funcionando normalmente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando taxas de erro elevadas na API de armazenamento em nossa região de Londres, Reino Unido. Algumas operações da API podem ser afetadas como resultado.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando falhas intermitentes de reprodução em bibliotecas Stream, especificamente com o DRM Básico ativado. Isso não afeta o armazenamento subjacente existente, ou outros tipos de bibliotecas de vídeo (Enterprise DRM ou não DRM).
Nós identificamos um processo em um único servidor causando falhas básicas de transformação DRM, e foi a causa de congelamentos de vídeo intermitentes / 500s. Isto foi rectificado pela equipa de engenharia.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando um problema onde os usuários não são capazes de fazer login no painel Bunny.net. Os serviços em si não são interrompidos.
O problema de login agora foi resolvido após uma correção implantada pela nossa equipe Frontend.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are currently investigating a Storage API incident on our German nodes. API Upload/List/Deletions may be affected as a result.
We identified an failing database process on the Storage layer, which has now been resolved by our Engineering team.
We are currently investigating reports of issues affecting the dashboard and certain services. Our engineering team is actively investigating the situation. We will share more information as soon as it becomes available.
Between 18:34 and 18:57 UTC, a transient connectivity incident affecting one of our upstream providers impacted Storage services and the Core API in Europe. The issue has been resolved. No data loss occurred, as the incident was limited to network connectivity. We are actively monitoring the situation and are working with our upstream provider to gather additional details about the incident.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue affecting Magic Containers and Databases. Our engineering team is actively working to identify the cause and restore normal service. Further updates will be provided as they become available.
Service has been restored and affected systems are operating normally. We are continuing to monitor the platform closely to confirm stability and ensure there are no remaining impacts.
This incident has been resolved.
