Histórico de interrupções do Bvoip

1. 1 Gwengolo 2026 da 11:23 UTCresolved

   31 de Agosto de 2026 1:51 EDT Identificado - Estamos cientes de uma falha postada pela Microsoft para o Exchange online. Você pode ver que isso está sendo relatado em vários lugares. https://www.bellingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-exchange-online-outage-causes-email-failures-auth-issues/ 1. Se você está enviando e-mail 1Stream, é provável que suas mensagens não estão chegando até nós para vendas, suporte, etc. Nossos sistemas estão on-line, mas e-mail provavelmente não está sendo delivered. 2. Se você usar M365 para e-mail de saída de sua conta 1Stream para coisas como alertas, correio de voz para e-mail, etc é provável que essas mensagens não estão sendo enviadas. 31 de agosto de 2026 8:45PM EDT Monitoring - Estamos vendo o e-mail atrasado começando a derramar de aproximadamente meio-dia horário oriental hoje, quando o Microsoft 365 / Exchange Online falha começou. Nós vamos continuar a monitorar tem todos os serviços da Microsoft estão de volta a 100%. 1 de Setembro de 2026 7:23 EDT resolvido Parece que as interrupções da Microsoft de ontem foram esclarecidas por volta das 23h de Nova Iorque. Aqui está a linha do tempo postada https://mashable.com/tech/microsoft-outlook-outage-aug-31

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Eost 2026 da 22:00 UTCresolved

   30 de julho de 2026 2:43PM EDT Scheduled - Nosso fornecedor de data center nos informou sobre a seguinte manutenção em nossa região de data center de Sydney: Como parte de nossas atualizações de infraestrutura de rede em andamento, agendamos uma substituição de hardware em um de nossos switches em Sydney. Os servidores afetados terão um tempo de inatividade de até 60 minutos durante a janela de manutenção. Para minimizar o impacto nos seus serviços, o trabalho terá lugar durante as horas noturnas. Eles afirmam que a janela de tempo é de 8 horas, mas eles estão mirando para 5-6 AM tempo de Sydney. 23 de agosto de 2026 14:00 EDT Active - Atualização da infraestrutura de rede planejada em Sydney - 24 de agosto - Janela A partir de 23 de agosto de 2026 6:00 EDT Concluída - Atualização da infraestrutura de rede planejada em Sydney - 24 de agosto - Fim da janela

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Gouere 2026 da 14:11 UTCresolved

   26 de Julho de 2026 07:31 EDT Monitoring - Este é um post incidente retroactivo. Nosso fornecedor de data center em Los Angeles nos informou que houve uma falha parcial na conectividade em Los Angeles desde então foi resolvido, O problema começou às 11:34 e resolvido em 3:04. A duração total da emissão foi de 3 horas e 40 minutos. Isto é o que nos foi relatado: O incidente foi causado por uma falha de hardware em um dos dispositivos de rede que servem os servidores afetados. O componente defeituoso foi substituído, e um ajuste de software adicional foi necessário durante o processo de recuperação antes que a operação normal pudesse ser restaurada. 27 de julho de 2026 10:11 AM EDT resolvido - Encerramento incidente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Gouere 2026 da 13:29 UTCresolved

   8 de Julho de 2026 11:08 EDT Identificado - Recebemos vários relatórios de contas usando planos de chamada em siptrunk.com / flowroute / nexvortex. Este é um problema lateral portador e nós escalamos para o nosso caminho de escalada de nível 3 com bcmone. Descobrimos que especificamente para siptrunk.com estas alterações de configuração fornecem alguma ajuda Mudando os gateways em uso do gw1.siptrunk & gw2. siptrunk para gw4 e gw5 respectivamente Desativando a configuração do tronco Opção "PBX entrega áudio" 8 de julho de 2026 1:24PM EDT Identificado - Atualização do siptrunk.com Obrigado por esta informação. Aumentei ainda mais o assunto para nossas equipes de Desenvolvimento e Engenharia, e eles aconselharam que atualmente estão cientes de problemas internos que podem estar potencialmente impactando o tráfego de áudio RTP e impedindo que pacotes de áudio passem corretamente. Nossas equipes estão ativamente investigando a questão e revisando se os sintomas relatados se alinham com o comportamento atualmente observado internamente. Neste momento, esta parece ser a área de foco mais provável com base nas informações disponíveis. Continuaremos a acompanhar de perto a situação e a coordenar com as equipas apropriadas. Assim que recebermos resultados adicionais ou confirmação sobre a causa raiz e resolução, vou fornecer-lhe uma atualização prontamente. Obrigado pela sua paciência e cooperação enquanto trabalhamos nesta investigação. 8 de julho de 2026 2:37PM EDT Monitoring - Últimas notícias de siptrunk.com / bcmone Obrigado por sua paciência enquanto trabalhamos através deste problema de áudio intermitente. A causa raiz foi particularmente desafiadora para identificar porque as chamadas afetadas estavam atravessando múltiplas portas de entrada, tornando difícil isolar um fator comum. Depois de reunir exemplos de chamadas adicionais de outros clientes e aumentar o assunto para nossa equipe de Desenvolvimento, determinamos que o problema se originou dentro de nossa rede. Um loop interno estava fazendo com que o tráfego de áudio consumisse um número excessivo de portas, o que resultou nas interrupções de áudio serem relatadas. Nossa equipe de Desenvolvimento implementou mudanças corretivas às 13:30 PM EDT, e desde que essas atualizações foram feitas, os clientes relataram melhorias notáveis na qualidade de áudio de chamada. Neste momento, pedimos que continue a monitorizar e a testar os seus serviços e que nos informe se tiver mais problemas para confirmarmos que o assunto foi totalmente resolvido. 9 de julho de 2026 9:23 EDT resolvido - Encerramento incidente 9 de julho de 2026 12:28 EDT Investigando - Tivemos uma manhã relativamente tranquila, mas tivemos alguns novos relatórios de chamadas de entrada que apontam de volta para BCM um novamente. Capturamos alguns exemplos e os enviamos de volta para sua equipe para revisão. 9 de julho de 2026 1:29PM EDT Monitoring - Atualização de bcmone / siptrunk.com nossa equipe de Engenharia de Desenvolvimento me informou que eles implementaram uma mudança interna adicional destinada a aliviar os problemas de áudio de entrada e saída que têm ocorrido. Neste momento, por favor, reteste e continue a monitorar suas chamadas para confirmar que o áudio está passando corretamente em ambas as direções e que o problema foi resolvido. Se você continuar a experimentar quaisquer problemas, por favor forneça novos exemplos de chamada e teremos o prazer de investigar mais. 14 de julho de 2026 9:29AM EDT Resolveu - Nenhuma edição de atualizações apresentada desde a semana passada. Incidente de encerramento

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Gouere 2026 da 15:46 UTCresolved

   July 2, 2026 9:55AM EDT Identified - We received some reports of users not being able to sign in via the control portal SSO with User Not Found. We have identified and remediating this issue. July 2, 2026 10:57AM EDT Monitoring - All sign-in issue seem to be resolved at this time. Switching this incident to monitoring July 3, 2026 11:46AM EDT Resolved - Closing this incident

1. 30 Mezheven 2026 da 15:34 UTCresolved

   June 24, 2026 7:33AM EDT Identified - We are aware and are in the middle of resolving an sign-in issue in our North America control portal region June 24, 2026 7:56AM EDT Monitoring - We have resolved the sign-in issue in North America via all control portal url's. Switching status of this incident to monitoring June 24, 2026 1:19PM EDT Monitoring - We are following up from an issue that started earlier today that was originally thought to be all North America accounts but is now narrowed down to just accounts in our Virginia data center. We are looking into a repeat occurrence of errors with the control portal functions specific to that location. We are in the process of re-routing those functions elsewhere to work around the current errors that are being reported. June 24, 2026 2:00PM EDT Monitoring - At this time all control portal functions in Virginia are operating normally. We are setting this back to monitoring June 30, 2026 11:34AM EDT Resolved - Closing incident

1. 30 Mae 2026 da 18:55 UTCresolved

   May 29, 2026 8:26PM EDT Investigating - Our systems are reporting a cluster in our Los Angeles data center has stopped responding. We are investigating May 29, 2026 8:32PM EDT Investigating - We have confirmed we can not reach LACLOUD05. We have reached out to our data center vendor in Los Angeles to investigate May 29, 2026 8:34PM EDT Identified - Our data center vendor has confirmed a power related issue. They are working on restoring. May 29, 2026 8:59PM EDT Identified - It looks like the power issue has been corrected. We are bringing back the affected accounts online now. Will provide more updates shortly May 29, 2026 9:26PM EDT Monitoring - All affected accounts based out of our Los Angeles data center are fully operational. If you need any help, feel free to contact our support team. May 29, 2026 10:01PM EDT Investigating - LACLOUD05 is reporting as unreachable again. Contacting our vendor again May 29, 2026 10:29PM EDT Identified - This was a second power event in Los Angeles which mimics the original incident earlier. Power has been restored. We are bringing affected accounts online again. May 29, 2026 11:12PM EDT Monitoring - All systems in our Los Angeles data center are fully operational at this time. Monitoritng May 30, 2026 2:55PM EDT Resolved - All remains functional after last night’s issue in our Los Angeles data center. Closing incident

1. 30 Mae 2026 da 18:54 UTCresolved

   May 28, 2026 10:44PM EDT Monitoring - We have been alerted and confirmed that our servers in Vancouver became unreachable and then reachable again. We had an earlier incident of the same type earlier today. We are already in touch with our data center vendor and will leave this as monitoring May 30, 2026 2:54PM EDT Resolved - All remains functional in our Vancouver data center from earlier in the week. Closing this incident

1. 30 Mae 2026 da 18:54 UTCresolved

   May 28, 2026 10:40PM EDT Investigating - We have been alerted and confirm one of our server clusters in the Dallas data center is unreachable. We are investigating May 28, 2026 10:49PM EDT Investigating - We our in touch with our data center vendor in Dallas who is investigating locally May 28, 2026 11:08PM EDT Identified - Our Dallas data center vendor confirms that a failed device needs to be replaced. We are moving forward with equipment swap. May 29, 2026 2:41AM EDT Identified - Equipment replacement has been completed by our Dallas data center vendor. Affected accounts are starting to return back to normal. May 29, 2026 3:27AM EDT Monitoring - All systems in Dallas back to normal. Monitoring May 30, 2026 2:53PM EDT Resolved - All remains functional in our Vancouver Data center from an incident earlier in the week. Closing this incident May 30, 2026 2:54PM EDT Resolved - Apologies, meant to say Dallas here

1. 28 Mae 2026 da 19:26 UTCresolved

   May 28, 2026 3:26PM EDT Resolved - This is a retroactive post. We had a brief network connectivity disruption in our Vancouver data center. According to our tools the issue started at 2:54pm (New York Time) and everything was online again at 3:09pm. We were in the process of communicating with our data center vendor who confirmed there was an issue and mid call confirmed the issue was already resolved.

1. 18 Mae 2026 da 14:56 UTCresolved

   May 18, 2026 6:53AM EDT Investigating - We are investigating an issue affecting some customers based out of our Los Angeles Data center. Our systems indicate its specific to one cluster. May 18, 2026 7:39AM EDT Monitoring - All services in Los Angeles are back to normal. We are doing some checking with our data center vendor to review this specific cluster. Monitoring. May 18, 2026 10:56AM EDT Resolved - We have been monitoring our Los Angeles data center cluster for the last 4 hours and all is running as expected. We spoke to our Los Angeles data center vendor and they confirm that other work was being done and one of our underlying servers was accidently affected due to an oversight of a human being on their side. Now that we know this wasn't a technical malfunction, and all remains working, we are proceeding to close this incident

1. 4 Mae 2026 da 19:12 UTCresolved

   May 4, 2026 3:04PM EDT Investigating - We are looking into a control portal issue specifically in North America. The other regions seem to be working as expected. Access to system management and single sign-on are affected. May 4, 2026 3:12PM EDT Resolved - Control portal back to 100% in North America. All systems are behaving properly for system management and single sign-on