Histórico de interrupções do Campaign Monitor

1. 4 Gwengolo 2026 da 11:20 UTCupdate

   Estamos cientes de um problema que afeta atualmente a entrega de email para os domínios da Microsoft (Outlook, Hotmail, Live). Este é um problema do lado receptor no final da Microsoft e está sendo visto em toda a indústria, com vários provedores de e-mail relatando o mesmo comportamento esta manhã. Não é uma indicação de um problema com sua conta, seu envio ou nossa plataforma. Levantamos isso diretamente com a Microsoft e aguardamos sua resposta. O correio para outros provedores não é afetado. Partilharemos uma actualização assim que soubermos. Obrigado pela paciência.

2. 4 Gwengolo 2026 da 13:22 UTCupdate

   Continuamos a monitorar a entrega de e-mails para os domínios da Microsoft. Embora tenhamos visto algumas melhorias e muitos e-mails estão passando, infelizmente, continua a haver uma proporção de e-mails não sendo entregues com sucesso. Vamos partilhar uma actualização assim que tivermos mais informações.

3. 7 Gwengolo 2026 da 09:24 UTCupdate

   A entrega aos domínios da Microsoft (Outlook, Hotmail, Live) melhorou desde a última sexta-feira. Alguns IPs de envio ainda estão vendo atrasos, então você pode notar uma entrega mais lenta em alguns endereços da Microsoft em algumas campanhas enquanto isso resolve ou aumenta os saltos suaves. Este continua sendo um problema do lado do receptor no final da Microsoft e não está relacionado com sua conta, seu envio ou nossa plataforma. Estivemos em contato com a Microsoft e continuamos monitorando de perto à medida que a entrega se recupera. Obrigado pela paciência.

4. 11 Gwengolo 2026 da 07:23 UTCupdate

   A entrega aos domínios da Microsoft melhorou significativamente, embora ainda estejamos vendo flutuações nas taxas de entrega bem sucedidas. Continuamos a monitorar de perto e fazer ajustes para mitigar o impacto onde pudermos. Este continua sendo um problema do lado do receptor no final da Microsoft e não está relacionado com sua conta, seu envio ou nossa plataforma. Estivemos em contato com a Microsoft e continuamos monitorando de perto à medida que a entrega se recupera. Entretanto, recomendamos adiar o envio de campanhas para assinantes do domínio Microsoft que tenham saltado até que o problema seja totalmente resolvido.

5. 16 Gwengolo 2026 da 13:02 UTCupdate

   Ainda estamos vendo flutuações nas taxas de entrega bem-sucedidas para os domínios da Microsoft. Continuamos a monitorar de perto e fazer ajustes para mitigar o impacto onde pudermos. Este continua sendo um problema do lado do receptor no final da Microsoft e não está relacionado com sua conta, seu envio ou nossa plataforma. Se possível, recomendamos adiar o envio de campanhas para assinantes do domínio Microsoft que tenham saltado até que o problema seja totalmente resolvido.

6. 18 Gwengolo 2026 da 08:43 UTCupdate

   Sabemos que este problema já está em curso há um período prolongado, e agradecemos a sua paciência, enquanto ele continua a afetar a entrega de email para os domínios da Microsoft. Para ser claro, isso continua sendo um problema do lado do receptor no final da Microsoft — não está relacionado com sua conta, seu envio ou nossa plataforma. Nossa equipe de entregabilidade continua em contato com a Microsoft enquanto eles trabalham com isso do seu lado. Em termos de estado atual: volumes de rejeição relacionados a esta questão continuaram a diminuir na última semana, e atualmente estão em seu ponto mais baixo desde que a questão começou. Dito isto, as taxas ainda estão flutuando, e alguns clientes podem continuar a experimentar saltos nos domínios da Microsoft de forma intermitente. Ainda não estamos em posição de marcar esta questão como resolvida, e continuamos a acompanhar de perto à medida que a entrega recupera ainda mais.

7. 21 Gwengolo 2026 da 13:01 UTCresolved

   Estamos fechando este problema, pois nossa equipe de entregabilidade confirmou que as taxas de rejeição para os domínios da Microsoft estabilizaram dentro de um intervalo normal e esperado, e não estamos mais vendo os elevados volumes de rejeição associados a este problema. Como um lembrete, este foi um problema do lado do receptor no final da Microsoft em todo, e não estava relacionado com sua conta, seu envio ou nossa plataforma. Gostaríamos de agradecer a sua paciência enquanto isso foi resolvido do lado da Microsoft. Se você ainda estiver vendo saltos elevados para assinantes do domínio Microsoft, por favor, contate nossa equipe de suporte para que possamos investigar mais.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gouere 2026 da 11:07 UTCupdate

   Não é possível fazer login no Campaign Monitor neste momento, nossa equipe está ciente da causa e está trabalhando para ter isso organizado o mais rápido possível.

2. 16 Gouere 2026 da 11:40 UTCupdate

   Nossa equipe de engenharia continua investigando o problema e está trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. Embora o aplicativo esteja indisponível atualmente, isso não afeta os e-mails que já foram enviados — links e imagens dentro desses e-mails continuarão funcionando como esperado.

3. 16 Gouere 2026 da 12:02 UTCupdate

   A nossa equipa resolveu o problema e a aplicação está a funcionar normalmente. Continuaremos a acompanhar de perto a situação e atualizaremos a página de status com qualquer informação adicional.

4. 16 Gouere 2026 da 12:16 UTCresolved

   A aplicação está agora a funcionar normalmente e os clientes podem agora iniciar sessão sem quaisquer problemas. Todas as campanhas programadas para enviar durante o período em que o aplicativo não estava disponível agora serão enviadas. Infelizmente, e-mails transacionais que foram acionados durante este período não terão sido enviados e terão de ser reacionados.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Mezheven 2026 da 00:33 UTCupdate

   Estamos atualmente investigando um problema onde formulários de inscrição não podem ser editados ou visualizados dentro da aplicação. Formulários de inscrição publicados permanecem totalmente funcionais e não são impactados. Estamos trabalhando para identificar a causa raiz e restaurar toda a funcionalidade. Forneceremos atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 22 Mezheven 2026 da 02:41 UTCupdate

   Uma correção foi implementada, e atualmente estamos verificando que toda funcionalidade está funcionando como esperado antes de resolver este incidente. Os clientes não devem mais experimentar problemas com formulários de inscrição. Continuaremos a monitorizar o desempenho.

3. 22 Mezheven 2026 da 02:57 UTCresolved

   O incidente já foi resolvido. Os clientes não devem mais experimentar problemas com formulários de inscrição.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Ebrel 2026 da 07:27 UTCupdate

   Customers that have access to SMS are not currently able to access SMS settings or send SMS campaigns. This issue does not impact email sending or email campaigns. Our engineering team are working on resolving this issue as soon as possible.

2. 2 Ebrel 2026 da 02:47 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience problems accessing SMS Settings or sending SMS campaigns.

1. 4 Meurzh 2026 da 09:56 UTCupdate

   Atualmente estamos vendo atrasos na importação de assinantes através da API ou dentro da aplicação. A nossa equipa de engenharia está a trabalhar numa resolução.

2. 4 Meurzh 2026 da 10:11 UTCupdate

   Nossa equipe de engenharia identificou a causa e agora está processando o backlog das importações, esperamos que isso esteja concluído em aproximadamente 30 minutos.

3. 4 Meurzh 2026 da 10:49 UTCupdate

   Esta questão já foi resolvida e já não há atrasos na importação de assinantes.

4. 4 Meurzh 2026 da 10:50 UTCresolved

   Esta questão já foi resolvida e já não há atrasos na importação de assinantes.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Meurzh 2026 da 08:35 UTCupdate

   Os clientes podem ter problemas em importar assinantes para uma lista. As importações estão a processar-se, mas estão a demorar muito mais do que o normal.

2. 3 Meurzh 2026 da 10:27 UTCresolved

   Nossa equipe de engenharia tem sido capaz de resolver o problema e as importações estão agora processando normalmente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Cʼhwevrer 2026 da 12:18 UTCupdate

   Customers may experience issues triggering automated journeys at this time. Our engineering team are aware and currently investigating. Thank you for your patience.

2. 19 Cʼhwevrer 2026 da 13:17 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience delays in automated journey emails being sent..

3. 19 Cʼhwevrer 2026 da 19:29 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience delays in automated journey emails being sent.

4. 19 Cʼhwevrer 2026 da 20:43 UTCupdate

   A fix has been implemented and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience delays in triggering journeys, though we are monitoring results.

5. 19 Cʼhwevrer 2026 da 20:56 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience delayed automated journey triggers.

1. 19 Genver 2026 da 00:38 UTCupdate

   We are aware that some customers are experiencing access issues with CM. We are currently investigating and will keep you updated.

2. 19 Genver 2026 da 00:58 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience the access issue.

1. 7 Du 2025 da 19:04 UTCupdate

   We’ve received reports that some customers are having trouble importing subscribers. We are currently investigating and will keep you updated.

2. 7 Du 2025 da 19:32 UTCupdate

   Imports have caught up and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience issues importing subscribers, though we are monitoring results.

3. 7 Du 2025 da 19:43 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues importing subscribers.

1. 23 Here 2025 da 13:56 UTCupdate

   We’ve received reports that some customers are having trouble importing subscribers. We are currently investigating and will keep you updated.

2. 23 Here 2025 da 14:51 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience issues importing subscribers.

3. 23 Here 2025 da 16:28 UTCupdate

   A fix is in progress, but customers may continue to experience delays importing subscribers while the backlog of data is processed. We are continuing to monitor the issue and will provide further updates.

4. 23 Here 2025 da 16:53 UTCupdate

   Imports have caught up and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience issues importing subscribers, though we are monitoring results.

5. 23 Here 2025 da 18:00 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues importing subscribers.

1. 21 Gwengolo 2025 da 23:55 UTCupdate

   Some customers experienced errors when accessing email builder. The issue was identified and systems were fully restored.

2. 22 Gwengolo 2025 da 00:19 UTCresolved

   The issue has now been resolved. Customers should no longer experience errors when accessing email builder.

1. 20 Eost 2025 da 13:35 UTCupdate

   Some customers may currently experience issues with the design & spam tests found under "Run inbox tests." We are working to resolve this as soon as we can. Thanks for your patience.

2. 20 Eost 2025 da 14:43 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience issues running design & spam tests.

3. 20 Eost 2025 da 21:36 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues running design & spam tests.

1. 1 Eost 2025 da 16:00 UTCupdate

   Some customers may currently experience issues creating and updating segments. We are working to resolve this as soon as we can. Thanks for your patience.

2. 1 Eost 2025 da 18:30 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues creating and updating segments.

1. 12 Mezheven 2025 da 01:00 UTCupdate

   Estamos a fazer uma actualização na base de dados do Insights. Este processo deverá demorar aproximadamente 1 hora, durante o qual o Insights estará indisponível. O histórico de dados do Insights será processado assim que a atualização estiver completa. Não são esperados impactos em outras áreas da aplicação.

2. 12 Mezheven 2025 da 02:04 UTCresolved

   As atualizações para o banco de dados Insights foram concluídas com sucesso. O Insights já está disponível. Obrigado pela vossa paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Mae 2025 da 09:58 UTCupdate

   Some customers may currently experience delays when importing subscribers. We are working to resolve this as soon as we can. Thanks for your patience.

2. 15 Mae 2025 da 10:27 UTCupdate

   Our engineering team have been able to ensure that subscribers can be imported successfully. We are currently investigating the root cause to avoid any further issues.

3. 15 Mae 2025 da 11:22 UTCresolved

   Our engineering team have resolved the problem here and there are no further issues importing subscribers.

1. 14 Cʼhwevrer 2025 da 23:12 UTCupdate

   Some customers may experience issues with processing payments and adding credit cards. This is due to an issue affecting payment processor Braintree (A PayPal Service).

2. 15 Cʼhwevrer 2025 da 02:56 UTCupdate

   Payments are now being processed. We're continuing to monitor this before confirming that there are no further issues.

3. 15 Cʼhwevrer 2025 da 08:32 UTCresolved

   The service disruption affecting payment processor Braintree (A PayPal Service) has been resolved. Customers should no longer experience issues with payment processing or adding credit cards.

1. 13 Cʼhwevrer 2025 da 06:41 UTCupdate

   Some customers may experience issues with processing payments and adding credit cards. This is due to an issue affecting payment processor Braintree (A PayPal Service).

2. 13 Cʼhwevrer 2025 da 09:13 UTCupdate

   Our payment processor have indicated that problems have been resolved, we're continuing to monitor this before confirming that there are no further issues.

3. 13 Cʼhwevrer 2025 da 11:57 UTCresolved

   The service disruption affecting payment processor Braintree (A PayPal Service) has been resolved. Customers should no longer experience issues with payment processing or adding credit cards.

1. 13 Cʼhwevrer 2025 da 04:21 UTCupdate

   Some customers may experience issues with processing payments and adding credit cards. This is due to an issue affecting payment processor Braintree (A PayPal Service).

2. 13 Cʼhwevrer 2025 da 06:03 UTCresolved

   The service disruption affecting payment processor Braintree (A PayPal Service) has been resolved. Customers should no longer experience issues with payment processing or adding credit cards.

1. 23 Genver 2025 da 18:52 UTCupdate

   We’ve received reports that some customers are having trouble sending test emails. We are currently investigating and will keep you updated.

2. 23 Genver 2025 da 19:23 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience issues sending test emails.

3. 23 Genver 2025 da 19:59 UTCupdate

   A fix has been implemented and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience issues receiving test emails though we are monitoring results.

4. 23 Genver 2025 da 20:17 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues receiving test emails.

1. 21 Du 2024 da 06:40 UTCupdate

   We’ve received reports that some customers are having trouble accessing accounts. We are currently investigating and will keep you updated.

2. 21 Du 2024 da 06:54 UTCresolved

   The issue has now been resolved. Customers should no longer experience problems accessing accounts.