112 Cherwell incidents · Meurzh 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Identificamos um problema que afeta o serviço de e-mail no IRW-PRD. Uma correção foi implementada e o serviço está atualmente operacional. Continuamos a acompanhar de perto o ambiente para confirmar a estabilidade.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
O problema do serviço de email no IRW-PRD foi resolvido, e o serviço permaneceu estável durante o período de monitoramento. Não foram observadas outras questões.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Ivanti está investigando um problema que pode afetar a disponibilidade da API para um subconjunto de clientes. Os clientes podem experimentar falhas intermitentes de solicitação ou atrasos. Nossas equipes de engenharia estão ativamente investigando e trabalhando para restaurar o serviço normal. Forneceremos atualizações à medida que estiverem disponíveis.
O serviço foi totalmente restaurado, e o monitoramento confirma a operação normal. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos cientes de uma breve parada que afetou a paisagem FFZ PRD. A equipa está a investigar a causa da perturbação. Neste momento, os serviços recuperaram e a paisagem parece estável. Estamos acompanhando de perto o ambiente para garantir a disponibilidade e o desempenho contínuos. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
A causa da questão foi identificada e a paisagem FFZ PRD permanece estável. Continuamos a monitorizar de perto o ambiente e não estamos actualmente cientes de qualquer impacto adicional para os clientes. Se necessário, serão fornecidas novas actualizações.
Esta questão está agora resolvida. Não foram relatadas outras questões, e a paisagem da FFZ PRD permanece estável. Continuaremos a monitorizar o ambiente para garantir a estabilidade permanente. Uma Análise de Causas Root (RCA) será fornecida uma vez concluída.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando um problema onde os dados do App Inventory podem parecer vazios ou incompletos para um subconjunto de inquilinos. Nossa equipe identificou a causa raiz e está trabalhando ativamente em uma resolução. Forneceremos atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Estamos a aplicar a solução. Pode haver períodos em que os seguintes serviços são afetados: Registo de novos dispositivos Portal de administração em nuvem Portal de auto-serviço em nuvem Relatórios agendados e ações de conformidade Check-in do dispositivo registrado e Ivanti Cliente Go será impactado E-mails de registro podem ser atrasados ou não ser entregues
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando relatórios de desempenho degradado relacionados ao motor de Automação para Ivanti Neurons Platform. O inquérito continua em curso e serão fornecidas novas actualizações à medida que se dispuserem de mais informações. Rastreamento Item de Trabalho: 2033190
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Recebemos relatórios de um pequeno subconjunto de clientes com problemas intermitentes de desempenho e conexão na paisagem LDZ STG/UAT. Nossas equipes estão investigando ativamente o problema e fornecerão atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Os esforços de investigação e mitigação continuam em curso para a questão do desempenho da LDZ STG/UAT. Continuamos a receber relatórios de um pequeno subconjunto de clientes com problemas intermitentes de desempenho e conexão. Serão fornecidas mais actualizações à medida que estiverem disponíveis.
Implementámos várias melhorias na paisagem LDZ STG/UAT e estamos agora a acompanhar de perto o ambiente. Os clientes afetados por esta questão podem começar a ver melhorias no desempenho e conectividade, e vamos continuar a monitorar a paisagem de perto para confirmar o impacto. Serão fornecidas mais actualizações à medida que estiverem disponíveis.
Após as mudanças implementadas e vimos melhorias em toda a paisagem LDZ STG/UAT. Continuaremos a acompanhar de perto a paisagem durante o fim-de-semana para confirmar a estabilidade e a melhoria em curso.
Após monitoramento durante o fim de semana e feedback recebido de clientes afetados, este problema parece agora ser resolvido. Vamos continuar a monitorar a paisagem de perto, e uma análise de causa raiz (RCA) será fornecido uma vez disponível.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando relatórios de problemas de login para alguns inquilinos no IAZ Prod Landscape. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para identificar a causa do problema e fornecerão novas atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis.
Identificámos uma possível causa. Estamos a implementar uma solução potencial. Embora não esperemos qualquer impacto para a paisagem, é possível que haja alguns erros. Se você sair do sistema, por favor, faça logon e continue trabalhando.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
IAZ Os inquilinos PRD estão retornando esta mensagem de erro ao usar o aplicativo. Estamos a investigar ativamente isso e forneceremos uma atualização quando tivermos mais informações.
Recebemos relatos de que alguns usuários estão tendo problemas de conexão ao acessar o cenário PRD da IAZ. Também recebemos confirmação de que alguns clientes que inicialmente não conseguiram se conectar foram posteriormente capazes de acessar o serviço após um curto período de tempo. Nossas equipes estão atualmente investigando o problema e fornecerão atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.
O serviço foi restaurado e os clientes afetados são novamente capazes de acessar o ambiente PRD da IAZ. A questão parece ter sido auto-resolvida, e não estamos actualmente a observar qualquer impacto contínuo. Nossas equipes continuam investigando a causa subjacente e fornecerão atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Este incidente está agora resolvido. As informações RCA serão publicadas em https://hub.ivanti.com/s/artigo/IAZ-PRD-Landscape-Incident-Report uma vez concluída.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos recebendo relatórios de problemas intermitentes de conexão que afetam os clientes acessando a paisagem PRD FFZ. Nossas equipes estão investigando ativamente o problema e fornecerão novas atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis.
Continuamos investigando as questões intermitentes de conexão que afetam o acesso à paisagem da FFZ PRD. Neste momento, a questão parece estar a afectar um pequeno subconjunto de clientes e pode não ser ao nível da paisagem. Nossas equipes estão investigando ativamente e fornecerão atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Uma correção foi aplicada e os problemas de conexão intermitentes que afetam um pequeno subconjunto de clientes na paisagem PRD FFZ parecem ser resolvidos. Continuaremos a acompanhar a paisagem para garantir a estabilidade. Uma análise raiz da causa (RCA) seguirá.
As questões de conexão intermitentes que afetam um pequeno subconjunto de clientes na paisagem PRD FFZ parecem ser resolvidas. A paisagem manteve-se estável após a implementação da correção, e não foram recebidos mais relatórios sobre a questão. Este incidente é agora considerado resolvido. Uma análise raiz da causa (RCA) seguirá.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
O Ivanti Neurons for MDM Global Lookup Service https://login.mobileiron.com/ está passando por uma falha. Os seguintes serviços são fornecidos pelo Serviço Global de Busca MDM estará indisponível MobileIron Cloud Admin Portal Login Portal do Usuário Final Registo do Dispositivo Pesquisa de Registro de Sentry e Conector A Ivanti Site Reliability Engineering está investigando o problema e fornecerá uma atualização ou aviso de resolução uma vez que tenhamos coletado informações adicionais.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os inquilinos não são temporariamente acessíveis ou estão encontrando erros ao usar o aplicativo. Estamos a investigar ativamente isso e forneceremos uma atualização quando tivermos mais informações.
Identificámos a causa da questão e estamos a implementar activamente uma solução. Nossas equipes continuam trabalhando para a restauração completa do serviço e compartilharão atualizações adicionais à medida que estiverem disponíveis.
A correção identificada foi aplicada e os indicadores iniciais mostram a recuperação do serviço. Estamos monitorando resultados e atividade do cliente para confirmar que o problema está totalmente resolvido.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando relatos de problemas intermitentes de conexão e desempenho degradado que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para identificar a causa do problema e fornecerão novas atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis.
Continuamos investigando relatos de problemas intermitentes de conexão e desempenho degradado que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para identificar a causa básica do problema. Forneceremos atualizações adicionais assim que mais informações estiverem disponíveis.
Continuamos investigando relatos de problemas intermitentes de conexão e desempenho degradado que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. Nossas equipes permanecem ativamente envolvidas na investigação e estão trabalhando para identificar a causa subjacente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos nossa análise e forneceremos novas atualizações assim que informações adicionais estiverem disponíveis.
Implementámos um acompanhamento adicional da paisagem FFZ STG/UAT e continuamos a monitorizar activamente a paisagem. Embora a frequência de problemas de conexão e desempenho tenha reduzido, nossa investigação continua em andamento, pois a causa raiz ainda não foi identificada. Estamos a recolher dados de diagnóstico adicionais para ajudar na investigação e vamos continuar a analisar o ambiente para determinar a causa subjacente. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Continuaremos a monitorizar de perto o ambiente nas próximas 24 horas. Embora tenhamos observado uma redução nas questões de conexão e desempenho, nossa investigação continua em andamento, uma vez que a causa raiz ainda não foi identificada. Nós forneceremos atualizações adicionais se as condições mudarem ou novas informações ficarem disponíveis.
Continuamos a experimentar problemas intermitentes com a paisagem FFZ STG/UAT. A questão voltou e as nossas equipas estão a investigar a causa subjacente. Forneceremos atualizações adicionais assim que mais informações estiverem disponíveis.
A questão da paisagem FFZ STG/UAT continua em curso. Nossas equipes continuam investigando e trabalhando para identificar a causa raiz. Serão fornecidas mais actualizações à medida que estiverem disponíveis.
Para apoiar a investigação em curso, a equipe estará realizando atividades diagnósticas na paisagem FFZ STG/UAT. Você pode experimentar problemas intermitentes de conectividade ou desempenho durante os próximos 30 - 60 minutos. Agradecemos a sua paciência enquanto continuamos a recolher dados e investigar a causa raiz.
As atividades de diagnóstico planejadas foram concluídas, e a investigação sobre as questões intermitentes de conexão e degradação do desempenho que afetam a paisagem FFZ STG/UAT está em andamento. A equipe continuará a monitorar de perto a paisagem e revisar os dados coletados para ajudar a progredir na investigação. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Continuamos investigando as questões intermitentes de conexão e desempenho que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. A equipe está monitorando ativamente o ambiente e revisando os dados diagnósticos coletados como parte da investigação em andamento. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Continuamos recebendo relatos de problemas intermitentes de desempenho que afetam a paisagem FFZ STG/UAT e estamos investigando ativamente. A equipe permanece engajada na investigação e está acompanhando de perto o ambiente enquanto dados diagnósticos adicionais são coletados. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
A equipe continuou a investigar as questões de desempenho intermitentes que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. O acompanhamento continua em vigor, e a investigação está em curso à medida que continuamos a recolher e analisar dados de diagnóstico. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Continuamos a investigar ativamente as questões intermitentes de conexão e desempenho que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. A equipe continua engajada e acompanha de perto o ambiente enquanto a investigação avança. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Continuamos investigando as questões intermitentes de conexão e desempenho que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. A equipe continua ativamente envolvida e acompanha de perto o ambiente enquanto a investigação continua. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Uma causa potencial foi identificada, e a equipe está atualmente validando os achados como parte da investigação em andamento sobre as questões intermitentes de conexão e desempenho que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. Forneceremos atualizações adicionais à medida que informações adicionais estiverem disponíveis.
Continuamos a validar uma causa potencial dos problemas intermitentes de conexão e desempenho que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. A investigação continua em curso, e a equipe está avaliando ativamente os achados para confirmar o impacto e determinar os próximos passos adequados. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Continuamos a validar uma causa potencial dos problemas intermitentes de conexão e desempenho que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. A investigação continua em curso, e a equipe está avaliando ativamente os resultados enquanto monitora de perto o ambiente. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Continuamos a validar uma causa potencial dos problemas intermitentes de conexão e desempenho que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. As atividades de investigação e monitoramento permanecem em andamento à medida que a equipe trabalha para confirmar os achados e determinar os próximos passos. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Identificamos uma correção potencial para os problemas intermitentes de conexão e desempenho que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. A equipe de engenharia está atualmente trabalhando nesta correção, e estará validando isso em ambientes de teste internos antes de fazer quaisquer alterações no FFZ STG/UAT. O acompanhamento continua em curso, com uma nova atualização prevista quando este processo estiver concluído.
O trabalho continua em andamento para validar uma correção proposta para as questões intermitentes de conexão e desempenho que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. A equipe continua monitorando o ambiente de perto e progredindo na investigação. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Foi identificada uma potencial remediação para as questões intermitentes de ligação e desempenho que afectam a paisagem FFZ STG/UAT. Após validação em ambientes de teste interno, a alteração será aplicada ao FFZ STG/UAT e monitorada de perto para avaliar sua eficácia. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Vamos implementar o possível item de remediação esta noite em 2000 UTC, 8 PM UTC. Espera-se que este trabalho dure até 2100, 9 horas UTC. Impacto: Não esperamos nenhum tempo de inatividade com esta mudança de configuração. É possível que haja períodos em que o desempenho seja impactado.
Após as mudanças implementadas durante a noite, continuamos recebendo relatos de problemas intermitentes de conexão e desempenho que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. A equipa de engenharia continua activamente envolvida na investigação e continua a analisar o ambiente para determinar o caminho mais eficaz para a resolução. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Atualização: Vamos implantar uma atualização de instrumentação para a paisagem esta noite às 20:00 UTC. O impacto mínimo é esperado durante a implantação, que está programado para conclusão até 21:00 UTC.
Atualização: atualização de instrumentação para a paisagem está concluída.
Após as mudanças implementadas ontem à noite, continuamos recebendo relatórios de problemas intermitentes de conexão e desempenho que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. A equipa continua activamente empenhada e continua a investigar a questão enquanto avalia novas opções de reparação. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Para apoiar a investigação em curso sobre as questões intermitentes de conexão e desempenho que afetam o cenário FFZ STG/UAT, a equipe estará realizando atividades de manutenção de emergência a partir das 13:00 UTC. Durante esta janela de manutenção, a paisagem FFZ STG/UAT estará indisponível por aproximadamente 30-60 minutos. Esta falha é necessária para implementar e validar alterações destinadas a melhorar a estabilidade e o desempenho do ambiente. Pedimos desculpas pela interrupção e forneceremos novas atualizações após a conclusão das atividades de manutenção.
As atividades de manutenção de emergência na paisagem FFZ STG/UAT já foram concluídas. A equipa continuará a acompanhar de perto o ambiente e a avaliar o impacto das alterações nas questões de ligação e desempenho intermitentes que afectam actualmente a paisagem. O inquérito continua em curso e serão fornecidas novas actualizações à medida que se dispuserem de mais informações.
Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.
Vimos uma melhoria nas questões intermitentes de conexão e desempenho que afetam a paisagem FFZ STG/UAT. A equipa continuará a acompanhar de perto o ambiente para garantir a estabilidade e avaliar a eficácia global das alterações. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Atualização: Nós vamos implantar uma atualização de instrumentação para a paisagem esta noite às 14:50 UTC. O impacto mínimo é esperado durante a implantação.
Atualização: A atualização da instrumentação para a paisagem está concluída.
Atualização: Uma correção potencial foi implantada na paisagem FFZ STG, e os ambientes estão atualmente sob monitoramento. Estamos monitorando de perto o comportamento do fluxo de trabalho e validando a correção através de feedback de clientes, parceiros e equipes internas. Continuaremos a monitorar os ambientes afetados e fornecer novas atualizações à medida que informações adicionais estiverem disponíveis.
As atividades de investigação e remediação permanecem em curso para a questão de desempenho e conectividade FFZ STG/UAT. Várias melhorias e correções foram implementadas, e a equipe continua a monitorar a paisagem de perto ao mesmo tempo que obtém feedback dos clientes afetados. Estamos validando e monitorando ativamente essas alterações e forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Após as mudanças implementadas durante a noite, vimos resultados positivos de nosso monitoramento e feedback do cliente, com muitos clientes anteriormente afetados relatando melhorias significativas. Nesta fase, pensamos que a questão subjacente foi abordada e continuamos a acompanhar de perto a paisagem. Os clientes que foram previamente impactados são encorajados a testar seus ambientes e relatar quaisquer problemas em curso. Continuaremos monitorando e forneceremos novas atualizações conforme necessário.
Após monitoramento contínuo e feedback do cliente, vimos a paisagem FFZ STG/UAT retornar a um nível estável de desempenho. Neste momento, estamos a considerar esta questão resolvida e continuaremos a acompanhar de perto o ambiente. Uma análise da causa raiz (RCA) será fornecida uma vez concluída a investigação.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
O ambiente Ivanti Neurons para MDM - na2.mobileiron.com está experimentando lentidão no carregamento do portal. Os clientes enfrentarão lentidão no login no portal web, acessando o painel de controle e outras opções. A Ivanti Site Reliability Engineering está investigando o problema e fornecerá uma atualização ou aviso de resolução uma vez que tenhamos coletado informações adicionais.
Continuamos a investigar esta questão.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Recebemos relatos de usuários que vivenciam problemas não-responsivos dentro da paisagem de produção da IAZ. Nossas equipes estão ativamente investigando o problema e trabalhando para identificar a causa. Serão fornecidas novas actualizações o mais rapidamente possível.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Recebemos relatórios de usuários com problemas de conectividade dentro do cenário de produção IRW. Nossas equipes estão ativamente investigando o problema e trabalhando para identificar a causa. Serão fornecidas novas actualizações o mais rapidamente possível.
Identificamos a causa dos problemas de conectividade que afetam a paisagem de produção de IRW e estamos trabalhando ativamente para implementar uma correção. Continuaremos a fornecer actualizações à medida que forem feitos progressos e pediremos desculpa por qualquer inconveniente causado.
Uma correção foi aplicada para os problemas de conectividade que afetam a paisagem de produção IRW, e conexões agora devem ser restauradas. Continuaremos a acompanhar de perto o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços.
O problema da conectividade que afeta a paisagem de produção de IRW foi resolvido. O ambiente mantém-se estável e não foram recebidos mais relatórios de questões. Um RCA será fornecido em breve.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Ivanti Neurons for MDM Global Lookup Service - https://login.mobileiron.com/ - 2014284 O Ivanti Neurons para MDM Global Lookup Service https://login.mobileiron.com/ estava experimentando uma degradação. login.mobileiron.com foi lento ou não iria carregar. A Engenharia de Confiabilidade do Site Ivanti resolveu o problema.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos atualmente recebendo relatórios de que os usuários são incapazes de se conectar ao cenário de produção da IAZ. Nossas equipes estão ativamente investigando o problema e trabalhando para determinar a causa. Forneceremos atualizações adicionais assim que mais informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência e compreensão.
Foi aplicada uma correção para esta questão, e a conectividade com o IAZ Production Landscape foi restaurada. Continuaremos a acompanhar de perto o ambiente enquanto a nossa investigação continua em curso para garantir a estabilidade dos serviços. Outras atualizações serão fornecidas se necessário.
Este incidente foi resolvido. Uma vez concluída a RCA, será anexada ao https://hub.ivanti.com/s/article/IAZ-PRD-Landscape-Incident-Report.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Plataforma Ivanti Neurons - os clientes podem observar os detalhes da página Usuários como Indisponível. A Engenharia de Confiabilidade do Site está investigando o problema e fornecerá uma atualização ou aviso de resolução assim que tivermos coletado informações adicionais.
A questão foi identificada e a correção está sendo implementada.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos vendo degradação de desempenho em fluxos de trabalho na paisagem PRD LDZ. Estamos a investigar ativamente isso e forneceremos uma atualização quando tivermos mais informações.
Identificamos a fonte da degradação do desempenho do fluxo de trabalho impactando a paisagem PRD LDZ e implementamos ações de mitigação. O desempenho do serviço está mostrando sinais de melhora, e continuamos a monitorar a recuperação enquanto o processamento em fila retorna aos níveis normais. Nossas equipes permanecem ativamente engajadas e fornecerão novas atualizações à medida que estiverem disponíveis.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
