Histórico de interrupções do Cisco Umbrella

1. 22 Here 2026 da 16:45 UTCidentified

   Identificamos um problema relacionado a um certificado de terceiros que pode causar interrupções de tráfego SWG no Cisco Umbrella e Cisco Secure Connect. Estamos avaliando o alcance do impacto e trabalhando para uma correção. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 22 Here 2026 da 18:56 UTCidentified

   A engenharia está implementando e fazendo correções para resolver as interrupções de tráfego da SWG relacionadas com a emissão de certificados de terceiros. Continuamos a avaliar o impacto e forneceremos mais actualizações à medida que o trabalho avança.

3. 23 Here 2026 da 03:46 UTCresolved

   A emissão de certificados de terceiros que afeta as interrupções de tráfego SWG na Cisco Umbrella e Cisco Secure Connect foi resolvida. Todos os serviços estão agora a funcionar normalmente. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos-lhe pela sua paciência. Estamos aqui para ajudar Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de apoio. Obrigado pela sua compreensão, pois melhoramos sua experiência de Cisco Secure Access.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Here 2026 da 14:56 UTCinvestigating

   Identificamos um problema relacionado aos certificados emitidos por um fornecedor de certificados de terceiros que afeta o tráfego SWG. Clientes com inspeção de arquivos habilitados não são esperados para ser afetado; os clientes sem ele pode continuar a experimentar interrupções de tráfego SWG enquanto fazemos uma correção. Estamos implementando a correção em todos os serviços afetados e forneceremos atualizações adicionais à medida que a implantação progride.

2. 21 Here 2026 da 15:53 UTCidentified

   A Cisco Engineering continua a implementar e validar uma reparação para o impacto no tráfego SWG causado por uma emissão de certificado de terceiros em Cisco Umbrella e Cisco Secure Connect.

3. 22 Here 2026 da 08:09 UTCresolved

   O problema que afeta o tráfego da Secure Web Gateway, causado por uma emissão de certificado de terceiros, foi resolvido a partir das 07:56 UTC em 22 de outubro de 2026. A Cisco Engineering completou e validou a remediação em todos os serviços afetados, e todos os serviços estão funcionando como esperado. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos-lhe pela sua paciência. Estamos aqui para ajudar Se você continuar a experimentar problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte. Obrigado pela sua compreensão, pois melhoramos sua experiência Cisco Secure Connect e Cisco Umbrella.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Here 2026 da 02:32 UTCinvestigating

   Entre 01:35 UTC e 02:05 UTC, alguns clientes que se conectam através do data center de Miami podem ter experimentado conectividade intermitente ou rompimento de tráfego. A questão foi resolvida, e todos os serviços estão agora a funcionar normalmente. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos-lhe pela sua paciência. Estamos aqui para ajudar Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de apoio. Obrigado pela sua compreensão, pois melhoramos sua experiência Cisco Umbrella.

2. 21 Here 2026 da 02:33 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Here 2026 da 00:24 UTCresolved

   Identificamos uma interrupção de serviço que afeta o serviço de Acesso Remoto (Cliente) em nosso local de Melbourne (MEL1.EDC). Os clientes afetados poderiam estabelecer uma sessão VPN de acesso remoto, mas não foram capazes de acessar a Internet ou outros recursos através da conexão VPN. O local de Melbourne foi temporariamente retirado de rotação, e novos pedidos de conexão foram redirecionados para Sydney. O impacto do cliente foi atenuado enquanto a questão foi investigada. A partir das 14:31 UTC, a localização de Melbourne está ativa e de volta em rotação. Novas solicitações de conexão estão sendo atendidas de Melbourne novamente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Here 2026 da 17:17 UTCinvestigating

   A conectividade através da nossa localização em Melbourne na Austrália está atualmente afetada. Estamos trabalhando para resolver o problema e compartilharemos atualizações à medida que mais informações ficam disponíveis.

2. 19 Here 2026 da 17:29 UTCidentified

   O serviço de Acesso Remoto (Cliente) no centro de dados de Melbourne (MEL1.EDC) foi retirado de rotação para resolver a interrupção do tráfego.

3. 19 Here 2026 da 18:36 UTCresolved

   O centro de dados de Melbourne (MEL1.EDC) foi devolvido ao serviço. O serviço de Acesso Remoto (Client) está funcionando normalmente, e a interrupção do tráfego foi resolvida. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos-lhe pela sua paciência. Estamos aqui para ajudar Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Here 2026 da 19:48 UTCinvestigating

   Estamos investigando uma questão de controle-plano afetando Espanha (MAD1.edc) e Itália (MIL1.edc) data center. Os locais afetados são incapazes de alcançar um serviço central necessário para renovar certificados e gerenciar conexões de túneis. Os túneis existentes continuam a operar enquanto permanecem estáveis e não são necessárias alterações de configuração. Tentativas de estabelecer novos túneis ou modificar túneis existentes podem falhar. O tráfego de clientes não é atualmente impactado enquanto túneis existentes e front ends permanecem estáveis. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para confirmar o impacto, identificar a causa raiz e implementar uma resolução. Atualizações e detalhes adicionais serão fornecidos à medida que novas informações estiverem disponíveis.

2. 18 Here 2026 da 22:36 UTCidentified

   A restauração está em curso e os serviços estão a melhorar. Continuaremos monitorando e forneceremos outra atualização conforme necessário.

3. 18 Here 2026 da 22:52 UTCresolved

   A questão que afeta os serviços em MAD1.edc e MIL1.edc foi resolvida. Todos os serviços estão agora a funcionar normalmente. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos-lhe pela sua paciência. Estamos aqui para ajudar Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de apoio. Obrigado pela sua compreensão, pois melhoramos sua experiência de Cisco Secure Access.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Here 2026 da 10:21 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema que afeta os serviços de API Cisco Umbrella globalmente. Clientes afetados podem experimentar falhas na solicitação de API. Nossas equipes de engenharia estão ativamente investigando o problema e trabalhando para restaurar o serviço normal. Atualizações e detalhes adicionais serão fornecidos à medida que novas informações estiverem disponíveis.

2. 18 Here 2026 da 11:20 UTCresolved

   O problema que afeta os serviços de API Cisco Umbrella foi resolvido globalmente. Todos os serviços estão agora a funcionar normalmente. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos-lhe pela sua paciência. Estamos aqui para ajudar Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de apoio. Obrigado pela sua compreensão, pois melhoramos sua experiência Cisco Umbrella.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Here 2026 da 23:47 UTCresolved

   Em 10 de outubro, alguns clientes Cisco Umbrella usando clientes de roaming podem ter experimentado instabilidade de conexão ou uma incapacidade de acessar a Internet. O problema afetou ambientes onde domínios necessários para validar os novos certificados foram bloqueados pela rede de clientes ou políticas da Umbrella, impedindo a validação do certificado de completar com sucesso. Os clientes afetados poderiam restaurar temporariamente a conectividade, permitindo os domínios de validação de certificados necessários através de suas políticas. A migração do certificado foi enrolada para trás em 20:47 UTC, restaurando o serviço normal. Este incidente foi resolvido. Obrigado pela vossa paciência. Se você continuar a experimentar problemas, entre em contato com o Suporte da Cisco.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Here 2026 da 09:15 UTCinvestigating

   Estamos investigando a elevada utilização de capacidade que afeta o Cliente de Acesso Remoto no centro de dados Europa (Paris). Para manter a qualidade e confiabilidade do serviço, este local foi temporariamente removido da rotação para novas conexões. Os clientes podem experimentar o seguinte: As conexões existentes permanecerão ativas, e os clientes podem continuar usando o serviço sem interrupção. Novas tentativas de conexão serão automaticamente redirecionadas para o centro de dados mais próximo configurado para sua organização. Os clientes que se conectam com um endereço específico de localização podem receber um aviso de certificado. Recomendamos o uso do endereço de seleção automático para conectividade perfeita. Nossa equipe de engenharia está monitorando ativamente a capacidade neste local ao longo do dia e está tomando medidas para minimizar qualquer impacto adicional. Atualizações e detalhes adicionais serão fornecidos à medida que novas informações estiverem disponíveis. Apreciamos sinceramente sua paciência e compreensão.

2. 9 Here 2026 da 14:15 UTCresolved

   O data center Paris (CDG1) foi restaurado ao serviço, e os serviços estão funcionando normalmente. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos-lhe pela sua paciência. Estamos aqui para ajudar Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Here 2026 da 04:21 UTCresolved

   Entre aproximadamente 02 out 2026 23:48 UTC e 03 out 2026 01:31 UTC, os clientes que usam o painel podem ter experimentado cabeçalhos duplicados e algumas páginas não carregando. A questão foi resolvida e o serviço voltou ao normal.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Here 2026 da 20:15 UTCinvestigating

   Clientes usando Cisco Umbrella podem não ser capazes de acessar alguns domínios hospedados pelo Akamai devido à falha de validação do DNSSEC. Nossas equipes estão investigando e trabalhando para restaurar o acesso. Forneceremos atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 2 Here 2026 da 22:23 UTCidentified

   Identificamos que o problema ocorre com domínios hospedados em servidores de nomes Akamai IPv6 que retornam uma resposta DNS maior que 1410 bytes. Essas respostas estão sendo truncadas o que causa uma resposta do Servfail dos resolvedores Cisco. Continuamos a trabalhar com Akamai para resolver esta questão, temos a seguinte proposta de solução. Trabalhar em torno Você pode ignorar os domínios impactados do Cisco DNS. Isso pode ser realizado com a configuração de gerenciamento de domínio para dispositivos gerenciados (Eletrodomésticos Virtuais e Clientes de Roaming) e com regras de encaminhamento condicionais em servidores DNS locais encaminhando externamente para Cisco DNS.

3. 2 Here 2026 da 23:02 UTCmonitoring

   Implementamos uma solução parcial para os domínios afetados atualmente identificados. Os clientes devem começar a ver o acesso restaurado a esses domínios. O problema subjacente não foi totalmente resolvido, e outros domínios hospedados por Akamai podem continuar a retornar respostas SERVFAIL. Estamos monitorando a eficácia desta mitigação e continuando a trabalhar com Akamai para uma resolução completa. Os clientes que continuam a experimentar problemas podem usar a solução previamente fornecida para contornar os domínios afetados do Cisco DNS. Atualizações adicionais serão fornecidas à medida que novas informações estiverem disponíveis.

4. 9 Here 2026 da 20:43 UTCresolved

   O problema que afeta o acesso a alguns domínios hospedados pelo Akamai através do Cisco Umbrella foi resolvido. Todos os serviços estão agora a funcionar normalmente. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos-lhe pela sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gwengolo 2026 da 22:11 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema em que domínios relacionados à Oracle (incluindo oracle.com) estão sendo bloqueados na Umbrella após uma atualização recente para a categoria de aplicação de IA Gen. Isso parece relacionado a uma definição atualizada de aplicação "base de dados de IA" que está afetando vários domínios Oracle sob controles de aplicativos de IA Gen. Nós revertemos a mudança recente e estamos monitorando de perto o tráfego da web e DNS para confirmar a restauração total do acesso para clientes afetados.

2. 21 Gwengolo 2026 da 22:31 UTCidentified

   O acesso aos domínios relacionados à Oracle através do Secure Web Gateway (SWG) foi restaurado. O acesso do DNS a esses domínios continua a experimentar problemas. Identificámos o problema e estamos a trabalhar para restaurar o acesso total ao DNS.

3. 21 Gwengolo 2026 da 22:52 UTCresolved

   O acesso aos domínios relacionados à Oracle foi totalmente restaurado através do DNS e do Secure Web Gateway (SWG). Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos-lhe pela sua paciência. Estamos aqui para ajudar Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gwengolo 2026 da 16:12 UTCresolved

   Entre aproximadamente 11:25 e 14:50 UTC, clientes usando o painel Investigate e APIs de recuperação de dados associadas podem ter experimentado 503 erros, gráficos ou dados indisponível e erros ao recuperar registros ou informações de gráficos. A questão foi resolvida e o serviço voltou ao normal.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gwengolo 2026 da 18:00 UTCresolved

   Entre aproximadamente 14:15 e 15:40 UTC, os clientes que usam o painel Investigate e APIs de recuperação de dados associadas podem ter experimentado 503 erros, gráficos ou dados não disponíveis e erros ao recuperar registros ou informações de gráficos. A questão foi resolvida e o serviço voltou ao normal.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Eost 2026 da 17:07 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema de rede que causa atrasos na criação ou atualização de políticas na Cisco Umbrella em Joanesburgo, África do Sul. Os clientes podem experimentar mais tempo de propagação do que o esperado para mudanças de política recentes. As políticas existentes mantêm-se activas enquanto as novas ou actualizadas políticas podem ser adiadas. Nossas equipes de engenharia estão trabalhando para restaurar o processamento normal de atualização de políticas. Forneceremos outra atualização assim que mais informações estiverem disponíveis.

2. 21 Eost 2026 da 17:12 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar a questão. As políticas existentes mantêm-se activas. No entanto, mudanças de política novas ou atualizadas podem levar mais tempo do que o esperado para se aplicar.

3. 21 Eost 2026 da 18:27 UTCidentified

   Identificámos a questão e estamos a aplicar mitigação. As políticas existentes mantêm-se activas, enquanto as recentes alterações políticas podem ainda ser adiadas.

4. 21 Eost 2026 da 18:59 UTCidentified

   A mitigação está em curso, e estamos a ver melhorias. Continuaremos a acompanhar os progressos e a apresentar uma nova actualização conforme necessário.

5. 21 Eost 2026 da 19:00 UTCresolved

   O problema da rede que afeta o processamento de atualização da política Cisco Umbrella em Joanesburgo, África do Sul foi resolvido. Mudanças políticas novas e atualizadas estão agora se aplicando como esperado. Estamos aqui para ajudar Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Eost 2026 da 03:18 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço DNS afetando clientes conectados globalmente. Alguns domínios podem ser incorretamente categorizados como DNS Tunneling VPN. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para confirmar o impacto, identificar a causa raiz e implementar uma resolução. Atualizações e detalhes adicionais serão fornecidos à medida que novas informações estiverem disponíveis.

2. 20 Eost 2026 da 04:29 UTCmonitoring

   A equipe está monitorando ativamente o ambiente para validar a estabilidade do serviço. Nós forneceremos uma atualização assim que o incidente tiver sido totalmente resolvido.

3. 20 Eost 2026 da 07:26 UTCresolved

   O problema que afeta incorretamente categorizado DNS Tunneling problema VPN para alguns domínios foi resolvido. Todos os serviços estão agora a funcionar normalmente. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos-lhe pela sua paciência. Estamos aqui para ajudar Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de apoio. Obrigado pela sua compreensão, pois melhoramos sua experiência de Cisco Secure Access.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Eost 2026 da 07:49 UTCinvestigating

   Atualmente estamos monitorando a alta capacidade de utilização no centro de dados Europa (França). Para manter a qualidade do serviço, este local foi temporariamente removido da rotação para novas conexões. Clientes com conexões existentes permanecerão conectados e poderão continuar usando o serviço sem interrupção. Novas tentativas de conexão serão automaticamente redirecionadas para o centro de dados mais próximo configurado para sua organização. Os clientes que se conectam usando um endereço específico de localização podem receber um aviso de certificado. Recomendamos o uso do endereço de seleção automático para garantir conectividade perfeita. Nossa equipe de engenharia continuará monitorando a capacidade ao longo do dia e fornecerá novas atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Apreciamos sinceramente sua paciência e compreensão. Estamos aqui para ajudar Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de apoio. Obrigado pela sua compreensão, pois melhoramos sua experiência de Cisco Secure Access.

2. 19 Eost 2026 da 16:20 UTCresolved

   A condição de capacidade que afecta a Europa (França) foi resolvida. As conexões do cliente Cisco Secure Connect Remote Access estão funcionando normalmente. Estamos aqui para ajudar Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Eost 2026 da 15:56 UTCidentified

   Identificamos um problema de conectividade que afeta os serviços Cisco Secure Connect e Umbrella no data center Palo Alto. Os clientes cujo tráfego é encaminhado através de Palo Alto podem ser incapazes de estabelecer novos túneis ou passar por túneis existentes. A Cisco está implementando ativamente medidas de mitigação para restaurar o serviço. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 17 Eost 2026 da 16:11 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

3. 17 Eost 2026 da 16:13 UTCidentified

   A Cisco está trabalhando ativamente para mitigar o impacto e restaurar o fluxo de tráfego. Continuamos a investigar e forneceremos mais informações à medida que estiver disponível.

4. 17 Eost 2026 da 17:25 UTCidentified

   A Cisco tirou de rotação o site Palo Alto afetado para mitigar o impacto do tráfego Cisco Secure Connect e Umbrella. Os clientes cujo tráfego foi encaminhado por Palo Alto devem ser redirecionados para os sites disponíveis. Continuamos a monitorizar a recuperação do tráfego enquanto trabalhamos com o nosso fornecedor de infra-estruturas e forneceremos mais informações à medida que estiver disponível.

5. 18 Eost 2026 da 16:21 UTCidentified

   O trabalho de recuperação está em andamento com nosso provedor de infraestrutura para restaurar o caminho de conectividade afetado. Vamos compartilhar uma restauração ETA assim que estiver disponível. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

6. 20 Eost 2026 da 07:51 UTCidentified

   Continuamos com o trabalho de recuperação

7. 20 Eost 2026 da 07:51 UTCresolved

   O problema de conectividade no data center Palo Alto está agora resolvido. Todos os serviços são restaurados e o site está de volta em rotação. Confirmamos que o fluxo de tráfego é estável. Obrigado pela vossa paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Eost 2026 da 09:52 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema de conectividade originado do nosso provedor de infraestrutura que pode estar afetando clientes conectados através de vários data centers. Os clientes que se conectam através dos seguintes locais podem ter problemas de conectividade intermitentes ou desempenho de tráfego degradado: Europa (Alemanha) Europa (Milão) Europa (Stockholm) Índia (Oeste) Índia (Sul) África (África do Sul) Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente com nosso provedor de infraestrutura para confirmar o impacto, identificar a causa raiz e implementar uma resolução. Atualizações e detalhes adicionais serão fornecidos à medida que novas informações estiverem disponíveis. Apreciamos sinceramente sua paciência e compreensão. Estamos aqui para ajudar Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de apoio. Obrigado pela sua compreensão, pois melhoramos sua experiência de Cisco Secure Access.

2. 15 Eost 2026 da 14:48 UTCmonitoring

   Continuamos a monitorar a conectividade dos sites afetados enquanto aguardamos novas atualizações do nosso provedor de infraestrutura.

3. 15 Eost 2026 da 16:31 UTCmonitoring

   A Cisco retirou os sítios afectados da rotação: Frankfurt, Amesterdão, Mumbai, Chennai, Cidade do Cabo, Milão e Estocolmo. Os clientes que tentam se conectar através desses sites serão automaticamente redirecionados para outros sites disponíveis. Os clientes que apenas têm os sites afetados providos são incentivados a fornecer sites adicionais para manter a conectividade. Continuamos a monitorizar e forneceremos mais informações à medida que estiver disponível.

4. 16 Eost 2026 da 15:58 UTCmonitoring

   Amsterdam, Mumbai, Chennai, Cidade do Cabo, Milão e Estocolmo estão de volta em rotação. Nenhuma ação do cliente é necessária.

5. 18 Eost 2026 da 01:11 UTCmonitoring

   Ainda estamos a trabalhar com o nosso fornecedor de infra-estruturas na questão da conectividade intermitente EU/Frankfurt. Os clientes com dados de relatórios armazenados no local de armazenamento de dados UE/Frankfurt podem não ser capazes de recuperar dados de relatórios acima de 30 dias neste momento. Continuamos a monitorizar e forneceremos mais informações à medida que estiver disponível.

6. 19 Eost 2026 da 09:04 UTCresolved

   Todos os serviços em Frankfurt e locais anteriormente afectados estão agora totalmente restaurados. Conectividade e relatórios voltaram ao normal. Apreciamos sinceramente sua paciência e compreensão. Estamos aqui para ajudar Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de apoio. Obrigado pela sua compreensão, pois melhoramos sua experiência de Cisco Secure Access.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Eost 2026 da 03:23 UTCinvestigating

   Estamos atualmente investigando um potencial problema de conectividade de rede que afeta clientes conectados ao data center Europa (Alemanha). Os clientes podem ter experimentado interrupção intermitente do serviço, incluindo breves interrupções de conexão ou desempenho de tráfego degradado. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para confirmar o impacto, identificar a causa raiz e implementar uma resolução. Atualizações e detalhes adicionais serão fornecidos à medida que novas informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência e compreensão. Estamos aqui para ajudar Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de apoio. Obrigado pela sua compreensão, pois melhoramos sua experiência de Cisco Secure Access.

2. 15 Eost 2026 da 03:50 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar um problema de conectividade de rede que afeta os clientes que se conectam ao data center Europa (Alemanha). O impacto específico para o Secure Web Gateway (SWG) é o atraso no registro, mas o tráfego não é impactado. Obrigado pela vossa paciência e compreensão.

3. 15 Eost 2026 da 03:59 UTCinvestigating

   Como parte de nossos esforços de mitigação, estamos redirecionando o tráfego do data center afetado para restaurar o serviço normal para clientes impactados. Durante esta atividade, os clientes podem experimentar uma breve interrupção de sua sessão. Se sua conexão não restaurar automaticamente, pedimos que você reconecte manualmente usando o Cisco Secure Client para ser encaminhado para um local saudável. Apreciamos sinceramente sua paciência e compreensão.

4. 15 Eost 2026 da 05:12 UTCresolved

   O tráfego foi redirecionado com sucesso para longe do data center afetado, e todos os serviços foram estabilizados a partir de 05:01 UTC. Os clientes devem agora experimentar o desempenho normal do serviço. Se sua conexão não foi restaurada automaticamente, pedimos que você reconecte manualmente usando o Cisco Secure Client para ser encaminhado para um local saudável. Os serviços de informação podem demorar algumas horas a recuperar o atraso. Durante este tempo, alguns dados de log e relatório podem parecer atrasados. Apreciamos sinceramente sua paciência e compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.