Histórico de interrupções do Clio

1. 17 Gwengolo 2026 da 20:49 UTCinvestigating

   Problemas de autenticação podem estar fazendo com que alguns usuários sejam redirecionados para uma página em branco ao entrar no Clio. A causa está actualmente sob investigação. Uma atualização será fornecida assim que mais informações estiverem disponíveis.

2. 18 Gwengolo 2026 da 16:51 UTCresolved

   Os problemas de autenticação que afetam alguns usuários foram resolvidos. Todos os serviços de login estão funcionando normalmente. Se for necessária mais assistência, por favor contacte o Clio Support

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Gwengolo 2026 da 17:00 UTCinvestigating

   Um problema que afeta a disponibilidade do Clio Manage está atualmente sob investigação. Alguns usuários podem experimentar erros, desempenho mais lento ou dificuldade de acesso. Uma atualização será fornecida à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 11 Gwengolo 2026 da 17:35 UTCmonitoring

   O problema que afeta Clio Manage foi identificado e remediado, estamos monitorando para garantir que retornamos à operação normal

3. 11 Gwengolo 2026 da 17:52 UTCresolved

   O incidente foi resolvido, Clio Gerenciar retornou à operação normal

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Gwengolo 2026 da 20:41 UTCresolved

   Este incidente está agora resolvido. Nossa conexão com o Intuit QuickBooks não estava disponível, o que significava que as sincronias do QuickBooks Online do Clio Manage foram adiadas ou não completadas para clientes nos EUA e Canadá. O atraso resultante do trabalho em fila também atrasou algum outro processamento de fundo no Clio Manage. Limitamos a sincronização afetada enquanto o backlog era limpo, e então o restaurámos uma vez que o processamento tivesse sido alcançado. A conexão tem estado funcionando normalmente desde então, e o trabalho em fila foi ressentido automaticamente. Estamos a rever a forma como esta integração falha para que uma interrupção futura seja isolada das características afectadas, em vez de atrasar outros trabalhos de fundo. Pedimos desculpa pela interrupção.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Eost 2026 da 21:36 UTCidentified

   Identificamos problemas de desempenho que afetam o tempo para processar documentos carregados. Já encontrámos a fonte do problema e estamos a trabalhar para restaurar o desempenho. Durante a remediação, alguns usuários podem continuar a experimentar tempos de resposta mais lentos ou intervalos de tempo. Uma atualização será fornecida uma vez que o desempenho tenha sido restaurado.

2. 24 Eost 2026 da 05:42 UTCresolved

   O problema de desempenho que afeta o Clio Gerenciar Processamento de Documentos foi resolvido, e a responsividade voltou ao normal.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Eost 2026 da 23:33 UTCinvestigating

   A causa do problema que afeta Vincent Mobile, e o Word Add-In foi identificado, e o serviço está sendo restaurado. Durante a remediação, alguns usuários podem continuar a experimentar erros intermitentes, desempenho mais lento ou acesso limitado a certos recursos. Uma atualização será fornecida uma vez que a correção tenha sido implementada.

2. 3 Eost 2026 da 23:56 UTCresolved

   O problema que afeta Vincent Mobile, Clio Work e o Word Add-In foi resolvido, e os sistemas estão funcionando normalmente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Gouere 2026 da 21:53 UTCinvestigating

   Um problema que afeta a capacidade de baixar documentos de conversas Vincent em Clio Work está atualmente sob investigação. Alguns usuários podem ter erros ao baixar documentos do Clio Work no Canadá. Uma atualização será fornecida à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 24 Gouere 2026 da 22:27 UTCidentified

   A causa do problema de desempenho que afeta downloads de documentos da Vincent CA foi identificada, e estamos trabalhando em restaurar o serviço completo. Uma atualização será fornecida uma vez que o desempenho tenha sido restaurado.

3. 24 Gouere 2026 da 23:15 UTCresolved

   O problema que afeta downloads no Clio Work no Canadá foi resolvido, e os sistemas estão funcionando normalmente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gouere 2026 da 18:53 UTCidentified

   A causa do problema do desempenho que afeta Clio Work e Vincent Standalone foi identificada, e o desempenho está sendo restaurado. Durante a remediação, alguns usuários podem continuar a experimentar tempos de resposta mais lentos. Uma atualização será fornecida uma vez que o desempenho tenha sido restaurado.

2. 23 Gouere 2026 da 19:22 UTCresolved

   O problema de desempenho que afeta [Serviço] foi resolvido, e a responsividade está de volta ao normal.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Mezheven 2026 da 15:23 UTCinvestigating

   At 6:53 AM, we received an email notification from Stripe saying our API key may be compromised, and that an API request was made with our live mode Stripe API key by a secret scanner. Related API key identifier: req_7wlTi6PhftQAFm Currently investigating this in Cycode

1. 11 Mezheven 2026 da 15:26 UTCinvestigating

   An issue impacting performance in some areas of Manage EU is currently under investigation. Users may experience slower than usual background tasks and increased latency. An update will be provided as more information becomes available.

2. 11 Mezheven 2026 da 16:53 UTCresolved

   The performance issues affecting background jobs has been resolved.

1. 11 Mezheven 2026 da 15:22 UTCinvestigating

   An issue impacting performance in Manage EU is currently under investigation. Some users may experience slower than usual background jobs and increased latency. An update will be provided as more information becomes available.

2. 16 Mezheven 2026 da 23:50 UTCinvestigating

   An issue affecting the availability of Clio Manage is currently under investigation. Some users may experience errors and slower performance. An update will be provided as more information becomes available.

3. 17 Mezheven 2026 da 00:21 UTCinvestigating

   The performance issue affecting Clio Manage and Clio Work has been resolved, and responsiveness is back to normal.

4. 26 Mezheven 2026 da 15:42 UTCresolved

   The performance issue affecting Clio Manage and Clio Work has been resolved, and responsiveness is back to normal.

1. 1 Mezheven 2026 da 17:40 UTCidentified

   Um problema impactando o desempenho em Gerenciar foi identificado. Alguns usuários podem experimentar processos de geração de fundo mais lentos do que o normal, como criação de relatórios e automação de documentos. Uma atualização será fornecida à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 1 Mezheven 2026 da 21:45 UTCidentified

   A causa do problema de desempenho que afeta o Manage foi identificada e o desempenho está sendo restaurado. Durante a remediação, alguns usuários podem continuar a experimentar processos de geração de fundo mais lentos do que o habitual, como criação de relatórios e automação de documentos. Uma atualização será fornecida uma vez que o desempenho tenha sido restaurado.

3. 1 Mezheven 2026 da 22:14 UTCidentified

   O problema de desempenho que afeta o Gerenciar foi resolvido.

4. 1 Mezheven 2026 da 22:15 UTCresolved

   O problema de desempenho que afeta o Gerenciar foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Mae 2026 da 12:28 UTCinvestigating

   An issue impacting performance is currently under investigation. Some users may experience slower than usual page loads or increased latency.An update will be provided as more information becomes available.

2. 29 Mae 2026 da 14:17 UTCmonitoring

   The service performance has improved and users should experience normal page loads and request latency. We will continue to monitor.

3. 1 Mezheven 2026 da 21:27 UTCresolved

   The issue affecting Clio Calendar Rules has been resolved, and systems are operating normally.

1. 19 Mae 2026 da 16:10 UTCidentified

   The cause of the performance issue affecting Clio Grow (US) has been identified, and performance is being restored. During remediation, some users may continue to experience slower response times. An update will be provided once performance has been restored.

2. 19 Mae 2026 da 17:58 UTCresolved

   The performance issue affecting Clio Grow (US) has been resolved, and responsiveness is back to normal.

1. 13 Mae 2026 da 16:44 UTCidentified

   The cause of the issue affecting Clio Manage US (app.clio.com) has been identified, and service is being restored. During remediation, some users may continue to experience intermittent errors, slower performance, or limited access to certain features. An update will be provided once the fix has been implemented.

2. 13 Mae 2026 da 17:04 UTCmonitoring

   The issue affecting Clio Manage (app.clio.com) has been fixed, and we are currently monitoring

3. 13 Mae 2026 da 17:16 UTCresolved

   The issue affecting Manage US (app.clio.com) has been resolved, and systems are operating normally.

1. 8 Mae 2026 da 20:16 UTCinvestigating

   Um problema impactando o desempenho em Clio Manage e Clio Work está atualmente sob investigação. Alguns usuários podem experimentar cargas de página mais lentas do que o normal ou aumento da latência. Uma atualização será fornecida à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 8 Mae 2026 da 20:56 UTCresolved

   O problema de desempenho que afeta Clio Manage e Clio Work foi resolvido

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Ebrel 2026 da 16:47 UTCinvestigating

   Um problema impactando o desempenho em Gerenciar Canadá (ca.app.clio.com) está atualmente sob investigação. Alguns usuários podem experimentar cargas de página mais lentas do que o normal ou aumento da latência. Uma atualização será fornecida à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 29 Ebrel 2026 da 17:04 UTCmonitoring

   Pusemos uma solução e estamos a monitorizar. Uma atualização será fornecida à medida que mais informações estiverem disponíveis.

3. 29 Ebrel 2026 da 17:25 UTCresolved

   O problema de desempenho que afeta o Manage Canada (https://ca.app.clio.com/) foi resolvido, e a responsividade voltou ao normal.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Ebrel 2026 da 19:46 UTCidentified

   A causa dos problemas de autenticação que afetam alguns usuários foi identificada, e uma correção está sendo implementada. Uma atualização será fornecida à medida que a remediação progride para resolução completa.

2. 1 Ebrel 2026 da 19:47 UTCresolved

   Os problemas de autenticação que afetam alguns usuários foram resolvidos. Todos os serviços de login estão funcionando normalmente. Se for necessária assistência adicional, contacte o Suporte

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Ebrel 2026 da 19:41 UTCidentified

   The cause of the authentication issues affecting some users has been identified, and a fix is being implemented.An update will be provided as remediation progresses toward full resolution.

2. 1 Ebrel 2026 da 20:05 UTCresolved

   The authentication issues affecting some users have been resolved. All login services are functioning normally. If further assistance is required, please contact Support

1. 6 Meurzh 2026 da 20:43 UTCidentified

   The cause of the API errors affecting [API-dependent features / integrations] has been identified, and a fix is being implemented. During remediation, some requests may continue to fail or integrations may be interrupted. An update will be provided once the fix has been deployed.

2. 6 Meurzh 2026 da 22:36 UTCresolved

   A fix has been deployed.

1. 18 Cʼhwevrer 2026 da 10:06 UTCinvestigating

   An issue impacting performance in Vincent EU standalone is currently under investigation. Some users may have experienced slower than usual page loads or increased latency. An update will be provided as more information becomes available.

2. 23 Cʼhwevrer 2026 da 21:11 UTCresolved

   Vincent EU is working as expected. The issue has been resolved.