Histórico de interrupções do Cloudsigma

1. 7 Gwengolo 2026 da 14:11 UTCinvestigating

   CloudSigma gostaria de informá-lo que estamos atualmente experimentando uma falha de rede em nossos clusters de Zurique e Genebra. A conectividade foi restaurada, e estamos trabalhando na recuperação do resto dos serviços na nuvem. Por favor, desculpem-nos pelo inconveniente causado.

2. 7 Gwengolo 2026 da 14:31 UTCidentified

   Houve uma reinicialização simultânea inesperada de dispositivos dentro da rede de nuvem. Isso resultou em perda de rede para todos os nós de armazenamento dentro da nuvem. A maioria das unidades virtuais foram devolvidas a um estado ativo, mas ainda existem unidades virtuais mostradas em um estado "indisponível". Estamos trabalhando em restaurar as operações de armazenamento para todas as unidades virtuais no cluster.

3. 7 Gwengolo 2026 da 14:54 UTCidentified

   Gostaríamos de informar que o problema foi resolvido para a nuvem de Genebra. Há um pequeno número de unidades virtuais mostrando em um estado "indisponível" no cluster de Zurique.

4. 7 Gwengolo 2026 da 15:38 UTCresolved

   Caros clientes valiosos, Gostaríamos de informar que os problemas encontrados na nuvem de Zurique foram resolvidos. Todos os serviços na infraestrutura da nuvem foram restaurados para operações normais. Se você encontrar algum problema com o seu serviço, por favor, avise-nos imediatamente. Uma RCA detalhada do incidente será distribuída a todos os clientes afetados nas próximas 24 horas. Por favor, aceite as nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 4 Gwengolo 2026 da 04:39 UTCinvestigating

   O CloudSigma gostaria de informá-lo que estamos passando por um problema que afeta a plataforma PaaS em nossa localização na nuvem de Genebra. O painel PaaS no WebApp está atualmente inacessível. Nossa equipe de Operações está trabalhando ativamente para restaurar a disponibilidade do PaaS, e forneceremos novas atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado e obrigado por sua paciência e compreensão.

2. 4 Gwengolo 2026 da 07:43 UTCresolved

   Pedimos desculpas pela confusão causada pela nossa notificação anterior sobre a plataforma PaaS em Genebra. Por favor, ignore a mensagem, pois a plataforma PaaS neste local está sendo retirada do serviço e não estará mais disponível. Pedimos desculpas novamente pela confusão e apreciamos sua compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Gwengolo 2026 da 09:12 UTCinvestigating

   O CloudSigma gostaria de informá-lo que atualmente estamos enfrentando problemas de conectividade com um de nossos ISPs upstream. A questão parece estar relacionada com o roteamento, com a maioria das perdas de pacotes observadas no tráfego proveniente da Europa. Os locais afetados são Clark e Manila2. Nossa equipe está trabalhando com o ISP para investigar e resolver o problema. Forneceremos atualizações adicionais assim que mais informações estiverem disponíveis.

2. 4 Gwengolo 2026 da 12:08 UTCresolved

   CloudSigma gostaria de informá-lo que os problemas de conectividade que afetam nosso ISP upstream foram resolvidos. A conectividade nos locais de Clark e Manila2 afetados foi restaurada, e os serviços agora devem estar funcionando normalmente. Continuaremos a monitorar a situação para garantir conectividade estável. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e apreciamos sua paciência e compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 31 Eost 2026 da 14:02 UTCinvestigating

   O CloudSigma gostaria de informá-lo que estamos atualmente enfrentando um problema que afeta a plataforma PaaS em nossa localização na nuvem Clark. O painel PaaS no WebApp está atualmente inacessível. Nossa equipe de Operações está trabalhando ativamente para restaurar a disponibilidade do PaaS, e forneceremos novas atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado e obrigado por sua paciência e compreensão.

2. 31 Eost 2026 da 15:08 UTCresolved

   CloudSigma gostaria de informá-lo que a plataforma PaaS está agora totalmente funcional em nossa localização na nuvem Clark. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado, e obrigado por sua paciência e compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 6 Eost 2026 da 19:48 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with the availability of the web application in our Cairo location. Not all running services and machines are impacted by this issue. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 6 Eost 2026 da 19:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 Eost 2026 da 22:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our CAI location has been fully resolved. The issue has been identified as related to an upstream ISP connectivity problem, which was affecting access to the CAI location and the services hosted within it. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

1. 30 Gouere 2026 da 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma gostaria de informá-lo que estamos atualmente experimentando problemas de conectividade de rede afetando nossa localização Manila. Como resultado, WebApp e máquinas virtuais dentro desta rede podem ser intermitentemente inalcançáveis. Nossas equipes estão trabalhando ativamente em medidas de mitigação para restaurar o serviço normal. Continuaremos a acompanhar de perto a situação e a fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e apreciar a sua paciência.

2. 30 Gouere 2026 da 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma gostaria de informá-lo que os problemas de conectividade de rede que afetam o local Manila foram resolvidos. Todos os serviços funcionam normalmente. Agradecemos a sua paciência durante este incidente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gouere 2026 da 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma gostaria de informá-lo que estamos atualmente experimentando problemas de conectividade de rede afetando nossa localização Manila. Como resultado, WebApp e máquinas virtuais dentro desta rede podem ser intermitentemente inalcançáveis. Nossas equipes estão trabalhando ativamente em medidas de mitigação para restaurar o serviço normal. Continuaremos a acompanhar de perto a situação e a fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e apreciar a sua paciência.

2. 30 Gouere 2026 da 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma gostaria de informá-lo que os problemas de conectividade de rede que afetam o local Manila foram resolvidos. Todos os serviços funcionam normalmente. Agradecemos a sua paciência durante este incidente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gouere 2026 da 02:28 UTCinvestigating

   CloudSigma gostaria de informá-lo que atualmente, estamos tendo um problema com a disponibilidade do aplicativo web em nossa localização no Cairo. Nem todos os serviços e máquinas em execução são impactados por esta questão. Nossos administradores estão trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível.

2. 21 Gouere 2026 da 03:10 UTCresolved

   O CloudSigma gostaria de informá-lo que o problema que afeta nossa localização do CAI foi totalmente resolvido. O problema foi identificado como relacionado a um problema de conectividade ISP a montante, que estava afetando o acesso ao local do CAI e aos serviços hospedados nele. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e apreciamos sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Gouere 2026 da 18:14 UTCinvestigating

   CloudSigma gostaria de informá-lo que atualmente, estamos tendo um problema afetando alguns de nossos hosts de computação na localização da nuvem de Dublin. As máquinas em execução permanecem operacionais, mas podem mostrar como "indisponível", o que pode impedir ações como parar, iniciar ou cloná-las. Nossos administradores estão trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível.

2. 19 Gouere 2026 da 00:28 UTCresolved

   O CloudSigma gostaria de informar que o problema que afeta a disponibilidade de nossos hosts de computação na nuvem de Dublin foi resolvido. Obrigado pela vossa paciência e compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Gouere 2026 da 19:56 UTCinvestigating

   CloudSigma gostaria de informá-lo que atualmente, estamos experimentando desempenho de rede degradado em nosso local Manila 2 Cloud. Em consequência, o WebApp não está disponível no momento. Por favor, aceite as nossas desculpas pelo inconveniente causado. Nossos administradores estão atualmente investigando a causa raiz para resolver o problema o mais rápido possível.

2. 9 Gouere 2026 da 21:16 UTCresolved

   CloudSigma gostaria de informar que o problema com o desempenho degradado em nossa infraestrutura de rede nas nuvens Manila 2 e Clark foi corrigido. Por favor, aceite as nossas desculpas pelo inconveniente causado!

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Mezheven 2026 da 12:41 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that the WebVNC feature through the "Display VNC" button in the CloudSigma WebApp in Manila 1 cloud is location is unavailabe. VNC is still usable via the "VNC URL" feature with 3rd party clients. Our team is actively investigating the matter. Thank you for your patience and understanding.

2. 15 Mezheven 2026 da 19:07 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the WebVNC feature for the WebApp in our Manila cloud location has been restored. Our administrators have resolved the issue, and the service is now operating normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience and understanding.

1. 5 Mezheven 2026 da 00:25 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing an intermittent issue affecting some of our hosts in the Monterrey cloud location. No customer VMs are affected. Our team is actively working to restore the affected hosts as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 5 Mezheven 2026 da 01:19 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, there is degraded performance of the platform in the Monterrey cloud location, and some VMs may experience a delay in I/O operations and even a state of kernel wait. Our team is actively working to restore the services as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

3. 5 Mezheven 2026 da 02:25 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the platform's degraded performance in the Monterrey cloud location has been resolved, and it is now operational and stable. We apologize for any inconvenience caused.

1. 2 Mezheven 2026 da 20:46 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue affecting some of our compute hosts in the Frankfurt cloud location. The running machines remain operational, but they may show as Unavailable, which could prevent actions such as stopping, starting, or cloning them. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 2 Mezheven 2026 da 23:06 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting some of our compute hosts in the Frankfurt cloud location has been resolved. Thank you for your patience and understanding.

1. 27 Mae 2026 da 16:28 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing issues with the PaaS Panels in the Frankfurt Cloud location. Our Operations teams are working on resolving the situation. Updates will be announced as soon as provided. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused.

2. 27 Mae 2026 da 16:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issues affecting our PaaS infrastructure in Frankfurt have been resolved. Thank you for your patience and understanding.

1. 24 Mae 2026 da 12:44 UTCinvestigating

   We would like to inform you that a network issue in our Riyadh cloud location has reoccurred. This is currently resulting in degraded performance and packet loss. We sincerely apologise for the inconvenience. Our team is actively investigating the issue and taking steps to restore full functionality as quickly as possible.

2. 24 Mae 2026 da 17:19 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the network issue affecting our Riyadh cloud location has been resolved. Our team will continue to monitor the environment to ensure ongoing stability. We sincerely apologise for the inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 24 Mae 2026 da 09:57 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing issues with the Riyadh webapp being unavailable. We are investigating the cause of the issue. Virtual machines on the cloud are not reachable. We apologize for any inconvenience caused. Our operations team is investigating the matter

2. 24 Mae 2026 da 10:30 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our WebApp has subsided. We are still observing packet loss on the cloud and are in contact with our service provider to investigate the matter further. Thank you for your patience and understanding on the matter.

3. 24 Mae 2026 da 10:49 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that experienced packet loss on the Riyhad cloud has subsided. Thank you for your patience, & we apologise for any inconvenience caused. We will investigate further the cause of the network issues experienced.

1. 17 Mae 2026 da 17:28 UTCidentified

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing an issue affecting some of our vhosts in the Monterrey cloud location. Our team is actively working to restore the affected hosts as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 17 Mae 2026 da 19:38 UTCmonitoring

   CloudSigma would like to inform you that the affected hosts in the Monterrey cloud location are operational. Our team continues to monitor and review the environment to ensure platform stability following the incident. We will provide further updates if additional information becomes available.

3. 17 Mae 2026 da 21:01 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the affected vhosts in the Monterrey cloud location are operational and stable. We apologize for any inconvenience caused.

1. 29 Ebrel 2026 da 06:14 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing a performance issue with the API in the Riyadh cloud location. Users may experience issues with WebApp logging out user session and with resources appearing as unavailable. There is no impact to running Virtual Machines on the cloud Our Operations Team is looking into the matter. We apologize for any inconvenience caused.

2. 29 Ebrel 2026 da 06:24 UTCidentified

   CloudSigma would like to inform you that the WebApp availability issues in the Riyadh cloud location are related to a Cloudflare incident. There is no impact on any of the existing servers, drives, or networking. Only the WebPanels are affected by this incident. Please find the status page of Cloudflare:https://www.cloudflarestatus.com/incidents/yg4t0swj39fg

3. 29 Ebrel 2026 da 12:10 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting the login of our Riyadh cloud has been resolved.

1. 28 Ebrel 2026 da 05:27 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing a performance issue with the API in the Riyadh cloud location. Users may experience issues with WebApp logging out user session and with resources appearing as unavailable. There is no impact to running Virtual Machines on the cloud Our Operations Team is looking into the matter. We apologize for any inconvenience caused.

2. 28 Ebrel 2026 da 15:53 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the API performance issues in the Riyadh cloud locations have now been resolved. During the incident, users may have experienced issues with WebApp going in and out of availability. If you continue to experience any issues, please do not hesitate to report them to our support team. We apologize for any inconvenience caused.

1. 27 Ebrel 2026 da 09:35 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing a performance issue with the API in the Riyadh cloud location. Users may experience issues with WebApp going in and out of availability; there is no impact to running Virtual Machines on the cloud Our Operations Team is looking into the matter. We apologize for any inconvenience caused.

2. 27 Ebrel 2026 da 11:35 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that the API performance issues in the Riyadh cloud locations have now been resolved. During the incident, users may have experienced issues with WebApp going in and out of availability. If you continue to experience any issues, please do not hesitate to report them to our support team. We apologize for any inconvenience caused.

3. 27 Ebrel 2026 da 11:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.