Histórico de interrupções do Cloudsigma

1. 21 Here 2026 da 17:30 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with connectivity to the web application in our Frankfurt location. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 21 Here 2026 da 18:07 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue with the web application in our Frankfurt location is related to the API Server maintenance that is in progress. We will inform you when the maintenance is completed.

1. 16 Here 2026 da 02:46 UTCinvestigating

   CloudSigma gostaria de informá-lo que o recurso WebVNC acessado através do botão Display VNC no CloudSigma WebApp está atualmente indisponível em nosso local de nuvem Johor. O acesso VNC permanece disponível através do recurso de URL VNC usando clientes VNC de terceiros. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver o problema. Pedimos desculpa pela inconveniência e agradecemos a vossa compreensão.

2. 16 Here 2026 da 11:35 UTCresolved

   O CloudSigma gostaria de informá-lo que o problema que afeta o recurso WebVNC em nossa localização na nuvem Johor foi resolvido. O acesso através do botão Display VNC no CloudSigma WebApp está agora restaurado. Pedimos desculpa pela inconveniência e agradecemos-lhe pela sua paciência e compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Here 2026 da 12:50 UTCinvestigating

   CloudSIgma gostaria de informá-lo que estamos enfrentando um problema com o painel PaaS não estando disponível. O Operações está a investigar o assunto. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado, e agradecemos a vossa paciência e compreensão.

2. 13 Here 2026 da 06:21 UTCresolved

   O CloudSigma gostaria de informar que o painel PaaS está disponível novamente. Obrigado por sua paciência e compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Here 2026 da 04:07 UTCinvestigating

   CloudSigma gostaria de informá-lo que atualmente, estamos tendo um problema afetando alguns de nossos hosts de computação na localização da nuvem Manila 2. As máquinas em execução permanecem operacionais, mas podem mostrar como "indisponível", o que pode impedir ações como parar, iniciar ou cloná-las. Nossos administradores estão trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível.

2. 10 Here 2026 da 05:15 UTCinvestigating

   Gostaríamos de informar que a questão continua, e nossa equipe está trabalhando na identificação da causa básica do problema. Vamos mantê-lo informado de quaisquer atualizações sobre o assunto.

3. 10 Here 2026 da 06:28 UTCidentified

   CloudSigma gostaria de informá-lo que identificamos a causa raiz do incidente. A indisponibilidade do hospedeiro relatada anteriormente é devido a uma queda de energia. Uma equipe técnica está atualmente no local e trabalhando ativamente para resolver o problema e restaurar a energia. Forneceremos outra atualização assim que mais informações estiverem disponíveis.

4. 10 Here 2026 da 08:31 UTCresolved

   Gostaríamos de informar que os problemas com a nuvem MNL2 foram resolvidos. Nós restauramos a energia em nossos racks, e todos os servidores estão funcionando. Devido à natureza e duração do incidente, tivemos de dar um ciclo de energia a inúmeras VMs para que pudessem restabelecer conexões com suas unidades no cluster de armazenamento. Por favor, verifique suas VMs de dentro de seus sistemas operacionais, e avise-nos se você enfrenta algum problema com eles.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Here 2026 da 08:01 UTCidentified

   Cloudsigma gostaria de informá-lo que estamos atualmente experimentando problemas de conectividade de rede afetando nossa localização Manila. Há perda de pacotes, o que atrasa a conectividade de e para a nuvem MNL. A questão foi rastreada para alguns dos traços externos/rotas usados pelos nossos fornecedores upstream. Estamos em comunicação direta com eles e trabalhando ativamente para restaurar a conectividade. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e apreciar a sua paciência.

2. 5 Here 2026 da 09:46 UTCresolved

   CloudSigma gostaria de informá-lo que a perda de pacotes observada no tráfego internacional para a nossa nuvem MNL não está mais presente. A rede foi estabilizada durante o fim-de-semana, e nos últimos dias, a ligação foi estável sem perdas de fora das Filipinas. Por favor, desculpem-nos pelo inconveniente causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Gwengolo 2026 da 06:49 UTCinvestigating

   O CloudSigma gostaria de informá-lo que estamos atualmente enfrentando problemas com o PaaS na localização da Dublin Cloud. O painel PaaS em nosso WebApp não é acessível. Estamos a trabalhar para restaurar a sua disponibilidade. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Nossas equipes de Operações estão trabalhando para resolver a situação.

2. 29 Gwengolo 2026 da 13:16 UTCresolved

   Gostaríamos de informar que os problemas com o painel PaaS foram resolvidos. O painel de serviço está carregando bem, e os serviços podem ser gerenciados pelos usuários finais normalmente. Observe que durante o problema com a acessibilidade do painel de controle, todos os ambientes no PaaS permaneceram em execução e trabalharam sem interrupções.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gwengolo 2026 da 06:38 UTCinvestigating

   O CloudSigma gostaria de informar que o sistema de chat está disponível. O trabalho no sistema de tickets está em andamento, pois os tickets não podem ser abertos a partir do WebApp. Os clientes ainda podem entrar em contato conosco diretamente via [email protected], e processaremos solicitações urgentes e ajudaremos com quaisquer problemas vivenciados. Obrigado pela vossa paciência e compreensão.

2. 18 Here 2026 da 11:47 UTCinvestigating

   Cloudsigma gostaria de informá-lo que atualmente estamos enfrentando problemas com nosso sistema de chat e ticketing, e estamos trabalhando para resolver o problema. No momento, somos incapazes de aceitar e processar chats. Os clientes ainda podem entrar em contato conosco diretamente via [email protected], e processaremos solicitações urgentes e ajudaremos com quaisquer problemas vivenciados. Avisaremos assim que o assunto estiver resolvido. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.

3. 18 Here 2026 da 13:03 UTCinvestigating

   O CloudSigma gostaria de informar que o sistema de chat está disponível novamente. O trabalho no sistema de tickets ainda está em andamento, pois os tickets não podem ser abertos a partir do WebApp. Os clientes ainda podem entrar em contato conosco diretamente via [email protected], e processaremos solicitações urgentes e ajudaremos com quaisquer problemas vivenciados. Obrigado pela vossa paciência e compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Gwengolo 2026 da 16:51 UTCinvestigating

   Cloudsigma gostaria de informá-lo que estamos atualmente experimentando problemas de conectividade de rede afetando nossa localização Manila. Como resultado, WebApp e máquinas virtuais dentro desta rede podem ser intermitentemente inalcançáveis. Nossas equipes estão trabalhando ativamente em medidas de mitigação para restaurar o serviço normal. Continuaremos a acompanhar de perto a situação e a fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e apreciar a sua paciência.

2. 25 Gwengolo 2026 da 00:06 UTCinvestigating

   Cloudsigma gostaria de informá-lo que os problemas de conectividade de rede que afetam a localização de Manila ainda estão em andamento, e o incidente permanece sob investigação. Continuamos a acompanhar a situação e forneceremos mais informações assim que estiverem disponíveis mais detalhes. Pedimos desculpas pela interrupção contínua e apreciamos sua paciência e compreensão.

3. 25 Gwengolo 2026 da 01:34 UTCresolved

   O Cloudsigma gostaria de informá-lo que o problema de conectividade de rede que afeta a localização de Manila foi resolvido, e os serviços afetados agora estão funcionando normalmente. Continuaremos a monitorizar o ambiente para garantir a estabilidade. Pedimos desculpas pela interrupção e apreciamos sua paciência e compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Gwengolo 2026 da 01:02 UTCinvestigating

   CloudSigma gostaria de informá-lo que atualmente, estamos tendo um problema com a disponibilidade do aplicativo web em nossa localização Perth. Não há impacto na execução de Máquinas Virtuais na nuvem. Nossos administradores estão trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível.

2. 24 Gwengolo 2026 da 01:32 UTCresolved

   CloudSigma gostaria de informá-lo que o problema com a disponibilidade do aplicativo web em nosso local Perth foi resolvido. Não houve impacto na execução de Máquinas Virtuais na nuvem. Pedimos desculpa pelo inconveniente que isto pode ter causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Gwengolo 2026 da 13:50 UTCinvestigating

   O CloudSigma gostaria de informá-lo que atualmente estamos experimentando um pequeno problema de API fazendo com que máquinas virtuais apareçam como indisponíveis no WebApp. IMPACT: Não há impacto em máquinas virtuais já existentes/funcionando ou conectividade de rede. No entanto, as máquinas virtuais afetadas podem estar temporariamente indisponíveis para ações de gerenciamento, incluindo parar ou editar as máquinas. Nossa equipe de Operações está trabalhando ativamente para resolver o problema e restaurar a funcionalidade normal o mais rápido possível. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 11 Gwengolo 2026 da 15:24 UTCresolved

   O CloudSigma gostaria de informar que nossos administradores resolveram o problema. Obrigado pela vossa paciência e compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Gwengolo 2026 da 06:45 UTCinvestigating

   CloudSigma gostaria de informá-lo que estamos enfrentando um problema de rede que afeta as nuvens de Genebra e Zurique. A equipa está a investigar o assunto. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.

2. 8 Gwengolo 2026 da 07:36 UTCmonitoring

   O CloudSigma gostaria de informar que o problema de rede que afeta as nuvens foi abordado. As operações estão monitorando a situação para garantir que não haja mais ocorrências. Pedimos desculpa pelo inconveniente causado.

3. 8 Gwengolo 2026 da 15:40 UTCresolved

   Nas últimas horas, a plataforma permaneceu estável, sem novos sinais de instabilidade. Continuaremos monitorando a rede e o estado dos dispositivos para garantir que tudo permaneça estável. Por favor, aceite nossas desculpas pelos problemas e qualquer inconveniente causado, e obrigado por sua paciência e compreensão durante os problemas experimentados. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, por favor, não hesite em contactar-nos.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Gwengolo 2026 da 14:11 UTCinvestigating

   CloudSigma gostaria de informá-lo que estamos atualmente experimentando uma falha de rede em nossos clusters de Zurique e Genebra. A conectividade foi restaurada, e estamos trabalhando na recuperação do resto dos serviços na nuvem. Por favor, desculpem-nos pelo inconveniente causado.

2. 7 Gwengolo 2026 da 14:31 UTCidentified

   Houve uma reinicialização simultânea inesperada de dispositivos dentro da rede de nuvem. Isso resultou em perda de rede para todos os nós de armazenamento dentro da nuvem. A maioria das unidades virtuais foram devolvidas a um estado ativo, mas ainda existem unidades virtuais mostradas em um estado "indisponível". Estamos trabalhando em restaurar as operações de armazenamento para todas as unidades virtuais no cluster.

3. 7 Gwengolo 2026 da 14:54 UTCidentified

   Gostaríamos de informar que o problema foi resolvido para a nuvem de Genebra. Há um pequeno número de unidades virtuais mostrando em um estado "indisponível" no cluster de Zurique.

4. 7 Gwengolo 2026 da 15:38 UTCresolved

   Caros clientes valiosos, Gostaríamos de informar que os problemas encontrados na nuvem de Zurique foram resolvidos. Todos os serviços na infraestrutura da nuvem foram restaurados para operações normais. Se você encontrar algum problema com o seu serviço, por favor, avise-nos imediatamente. Uma RCA detalhada do incidente será distribuída a todos os clientes afetados nas próximas 24 horas. Por favor, aceite as nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 4 Gwengolo 2026 da 04:39 UTCinvestigating

   O CloudSigma gostaria de informá-lo que estamos passando por um problema que afeta a plataforma PaaS em nossa localização na nuvem de Genebra. O painel PaaS no WebApp está atualmente inacessível. Nossa equipe de Operações está trabalhando ativamente para restaurar a disponibilidade do PaaS, e forneceremos novas atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado e obrigado por sua paciência e compreensão.

2. 4 Gwengolo 2026 da 07:43 UTCresolved

   Pedimos desculpas pela confusão causada pela nossa notificação anterior sobre a plataforma PaaS em Genebra. Por favor, ignore a mensagem, pois a plataforma PaaS neste local está sendo retirada do serviço e não estará mais disponível. Pedimos desculpas novamente pela confusão e apreciamos sua compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Gwengolo 2026 da 09:12 UTCinvestigating

   O CloudSigma gostaria de informá-lo que atualmente estamos enfrentando problemas de conectividade com um de nossos ISPs upstream. A questão parece estar relacionada com o roteamento, com a maioria das perdas de pacotes observadas no tráfego proveniente da Europa. Os locais afetados são Clark e Manila2. Nossa equipe está trabalhando com o ISP para investigar e resolver o problema. Forneceremos atualizações adicionais assim que mais informações estiverem disponíveis.

2. 4 Gwengolo 2026 da 12:08 UTCresolved

   CloudSigma gostaria de informá-lo que os problemas de conectividade que afetam nosso ISP upstream foram resolvidos. A conectividade nos locais de Clark e Manila2 afetados foi restaurada, e os serviços agora devem estar funcionando normalmente. Continuaremos a monitorar a situação para garantir conectividade estável. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e apreciamos sua paciência e compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 31 Eost 2026 da 14:02 UTCinvestigating

   O CloudSigma gostaria de informá-lo que estamos atualmente enfrentando um problema que afeta a plataforma PaaS em nossa localização na nuvem Clark. O painel PaaS no WebApp está atualmente inacessível. Nossa equipe de Operações está trabalhando ativamente para restaurar a disponibilidade do PaaS, e forneceremos novas atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado e obrigado por sua paciência e compreensão.

2. 31 Eost 2026 da 15:08 UTCresolved

   CloudSigma gostaria de informá-lo que a plataforma PaaS está agora totalmente funcional em nossa localização na nuvem Clark. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado, e obrigado por sua paciência e compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 6 Eost 2026 da 19:48 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with the availability of the web application in our Cairo location. Not all running services and machines are impacted by this issue. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 6 Eost 2026 da 19:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 Eost 2026 da 22:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our CAI location has been fully resolved. The issue has been identified as related to an upstream ISP connectivity problem, which was affecting access to the CAI location and the services hosted within it. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

1. 30 Gouere 2026 da 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma gostaria de informá-lo que estamos atualmente experimentando problemas de conectividade de rede afetando nossa localização Manila. Como resultado, WebApp e máquinas virtuais dentro desta rede podem ser intermitentemente inalcançáveis. Nossas equipes estão trabalhando ativamente em medidas de mitigação para restaurar o serviço normal. Continuaremos a acompanhar de perto a situação e a fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e apreciar a sua paciência.

2. 30 Gouere 2026 da 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma gostaria de informá-lo que os problemas de conectividade de rede que afetam o local Manila foram resolvidos. Todos os serviços funcionam normalmente. Agradecemos a sua paciência durante este incidente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gouere 2026 da 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma gostaria de informá-lo que estamos atualmente experimentando problemas de conectividade de rede afetando nossa localização Manila. Como resultado, WebApp e máquinas virtuais dentro desta rede podem ser intermitentemente inalcançáveis. Nossas equipes estão trabalhando ativamente em medidas de mitigação para restaurar o serviço normal. Continuaremos a acompanhar de perto a situação e a fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e apreciar a sua paciência.

2. 30 Gouere 2026 da 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma gostaria de informá-lo que os problemas de conectividade de rede que afetam o local Manila foram resolvidos. Todos os serviços funcionam normalmente. Agradecemos a sua paciência durante este incidente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gouere 2026 da 02:28 UTCinvestigating

   CloudSigma gostaria de informá-lo que atualmente, estamos tendo um problema com a disponibilidade do aplicativo web em nossa localização no Cairo. Nem todos os serviços e máquinas em execução são impactados por esta questão. Nossos administradores estão trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível.

2. 21 Gouere 2026 da 03:10 UTCresolved

   O CloudSigma gostaria de informá-lo que o problema que afeta nossa localização do CAI foi totalmente resolvido. O problema foi identificado como relacionado a um problema de conectividade ISP a montante, que estava afetando o acesso ao local do CAI e aos serviços hospedados nele. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e apreciamos sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Gouere 2026 da 18:14 UTCinvestigating

   CloudSigma gostaria de informá-lo que atualmente, estamos tendo um problema afetando alguns de nossos hosts de computação na localização da nuvem de Dublin. As máquinas em execução permanecem operacionais, mas podem mostrar como "indisponível", o que pode impedir ações como parar, iniciar ou cloná-las. Nossos administradores estão trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível.

2. 19 Gouere 2026 da 00:28 UTCresolved

   O CloudSigma gostaria de informar que o problema que afeta a disponibilidade de nossos hosts de computação na nuvem de Dublin foi resolvido. Obrigado pela vossa paciência e compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.