Histórico de interrupções do Cloudways

1. 1 Gwengolo 2026 da 07:42 UTCinvestigating

   Estamos cientes de um problema contínuo com o E-mail Elastic que está impactando temporariamente a entrega de email para contas Cloudways afetadas. Engenheiros a montante estão a investigar ativamente, e nossa equipe está acompanhando de perto seu progresso. Mais atualizações serão postadas aqui em breve. Obrigado por sua paciência enquanto isso está sendo resolvido.

2. 1 Gwengolo 2026 da 07:47 UTCmonitoring

   O serviço foi restaurado para o complemento Elastic Email, e os sistemas de entrega estão retornando às operações normais. Estamos monitorando ativamente o desempenho para garantir total estabilidade. Obrigado pela sua paciência enquanto verificamos a restauração completa.

3. 2 Gwengolo 2026 da 01:20 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Eost 2026 da 10:52 UTCidentified

   Atualmente estamos encontrando um problema com a adição de domínios e os registros em DNS Made Easy addon. Como resultado, os clientes podem enfrentar dificuldades para gerenciar suas configurações de DNS ou adicionar novos registros ou domínios. Tenha certeza de que os registros DNS existentes estão resolvendo corretamente e todos os sites permanecem totalmente operacionais e acessíveis como esperado. Nossa equipe está ativamente investigando o problema e fornecerá atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis.

2. 31 Eost 2026 da 06:48 UTCmonitoring

   O problema com a adição de novos domínios e registros DNS no complemento DNS Made Easy foi resolvido. Estamos a monitorizar o complemento para garantir a estabilidade.

3. 3 Gwengolo 2026 da 09:15 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Eost 2026 da 18:36 UTCinvestigating

   Nossa equipe de Engenharia DigitalOcean está investigando um problema que afeta a API do DigitalOcean Public. Como resultado, os clientes podem experimentar maiores tempos de resposta para solicitações de API, incluindo ações como reinícios de servidor, anexos de disco e provisionamento de servidor. A equipe está trabalhando ativamente para identificar e resolver o problema. Forneceremos atualizações adicionais assim que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpas pela inconveniência e apreciamos sua paciência e compreensão.

2. 24 Eost 2026 da 22:04 UTCmonitoring

   Nossa equipe da DigitalOcean Engineering implementou medidas de mitigação para resolver o problema que afeta a API pública da DigitalOcean e o Painel de Controle em Nuvem. Estamos vendo pedidos serem bem sucedidos, e os usuários devem agora ser capazes de acessar o Painel de Controle da nuvem e emitir/receber pedidos de API normalmente. Estamos actualmente a acompanhar a situação para garantir que o serviço voltou ao funcionamento normal e permanece estável. Agradecemos a sua paciência e forneceremos uma atualização uma vez que o problema é totalmente confirmado como resolvido.

3. 25 Eost 2026 da 08:30 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Eost 2026 da 10:24 UTCidentified

   Nós identificamos um problema causando erros fatais (500 erro) em aplicativos WordPress executando WordPress 7.1 ao lado do plugin WP Rocket. A equipe WP Rocket confirmou o problema e está trabalhando ativamente em uma resolução. Você pode monitorar seu progresso e visualizar as atualizações em tempo real diretamente na página oficial WP Rocket Status disponível neste link https://status.wp-rocket.me/. Pedimos sinceras desculpas por qualquer perturbação que isso possa causar e apreciar sua paciência enquanto uma correção está sendo implementada.

2. 20 Eost 2026 da 10:52 UTCmonitoring

   A equipe WP Rocket lançou a versão hotfix v3.23.2.2, que aborda e resolve o problema. Os usuários que experimentam este problema são aconselhados a atualizar para WP Rocket v3.23.2. Informação detalhada sobre esta questão está disponível na Página WP Rocket Status https://status.wp-rocket.me/. Obrigado pela vossa paciência e cooperação, pois esta questão foi investigada e resolvida.

3. 20 Eost 2026 da 12:25 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Eost 2026 da 18:18 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an outage with the Google Cloud servers in multiple regions. We are closely coordinating with the team & actively working to resolve this issue.  We will share additional updates as we have more information.

2. 11 Eost 2026 da 20:39 UTCidentified

   We are still working on the outages affecting Google Cloud servers across multiple regions. Our engineering team is actively coordinating with the relevant infrastructure teams to identify the root cause and is working toward resolution. We will share the next update as soon as new information becomes available. Thank you for your patience and kind understanding.

3. 11 Eost 2026 da 21:43 UTCmonitoring

   The services are being restored, and our team is closely monitoring progress. We anticipate things returning to normal within a few hours and will update you as soon as we have more information.

4. 11 Eost 2026 da 23:46 UTCresolved

   The issue has been fully resolved and all services are now back to normal operation. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 8 Eost 2026 da 21:33 UTCidentified

   Identificamos um problema com o nosso provedor de serviços, o DigitalOcean, afetando seus servidores. Os clientes podem experimentar falhas ao criar novos servidores e executar operações de recuperação de desastres. O problema está limitado aos servidores DigitalOcean. Sua equipe está trabalhando para corrigir o problema e forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 9 Eost 2026 da 07:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Eost 2026 da 07:18 UTCmonitoring

   We have just conducted an important platform maintenance to deploy a new feature—Per-Application PHP Version Selection—during the following window. To ensure full platform stability and a seamless rollout, our engineering team is taking extra care during this process. Original Window: August 8, 06:00 UTC – 06:30 UTC Current Status: In Monitoring While all core platform remains functional, we are closely managing the update. Your cooperation in this regard is highly appreciated.

2. 8 Eost 2026 da 14:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Eost 2026 da 14:41 UTCinvestigating

   Estamos tendo problemas ao adicionar ou excluir caixas de correio Rackspace, ou atualizar senhas de caixa de correio, através de nossa Plataforma. Isso está resultando em erros para os usuários afetados. Estamos trabalhando com a equipe do Rackspace para resolver este problema e iremos atualizá-lo o mais rápido possível. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.

2. 4 Eost 2026 da 06:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 Eost 2026 da 06:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Eost 2026 da 14:23 UTCinvestigating

   Nossa equipe está ciente e investigando o problema com nossa ferramenta de bate-papo de suporte, impactando o Inbox e Messenger. Como resultado, os clientes podem encontrar erros ao relatar problemas de suporte através do chat durante este período. Pode contactar-nos para assistência imediata no suporte de bilhetes.

2. 3 Eost 2026 da 22:29 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gouere 2026 da 17:34 UTCinvestigating

   Sabemos que https://feedback.cloudways.com/ é atualmente inacessível para nossos usuários. Nossa equipe de engenharia está ativamente investigando o problema e trabalhando para restaurar o acesso o mais rápido possível. Pedimos desculpas pela inconveniência e apreciamos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver este problema. Outras atualizações serão compartilhadas assim que mais informações estiverem disponíveis.

2. 24 Gouere 2026 da 06:36 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 24 Gouere 2026 da 06:36 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Gouere 2026 da 08:24 UTCidentified

   Estamos investigando um problema de conectividade com a DigitalOcean em Bangalore. Durante este tempo, os usuários podem experimentar timeouts de conexão e erros para todos os serviços implantados neste data center. Iremos partilhar actualizações adicionais à medida que tivermos mais informações.

2. 19 Gouere 2026 da 10:21 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gouere 2026 da 20:57 UTCidentified

   Estamos tendo problemas ao adicionar ou excluir caixas de correio Rackspace, ou atualizar senhas de caixa de correio, através de nossa Plataforma. Isso está resultando em erros para os usuários afetados. Estamos trabalhando com a equipe do Rackspace para resolver este problema e iremos atualizá-lo o mais rápido possível. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.

2. 17 Gouere 2026 da 13:33 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Gouere 2026 da 10:08 UTCinvestigating

   Algumas aplicações autônomas Cloudways hospedadas na região de Londres podem ter problemas temporários de conectividade devido a uma ruptura parcial. Nossa equipe está trabalhando ativamente com o provedor de infraestrutura para restaurar a estabilidade total o mais rápido possível.

2. 14 Gouere 2026 da 13:19 UTCmonitoring

   A maioria das aplicações retomou o funcionamento normal e os serviços são amplamente restaurados. Nossa equipe continua a acompanhar de perto a situação para garantir a plena estabilidade.

3. 15 Gouere 2026 da 08:18 UTCresolved

   A questão foi resolvida. Entre em contato com nosso suporte se você continuar a experimentar quaisquer problemas relacionados.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Gouere 2026 da 12:26 UTCidentified

   O nosso fornecedor a montante VULTR relatou que uma janela de manutenção ou parada está a afectar um subconjunto de utilizadores na região de Frankfurt. Continuaremos a acompanhar a situação e a partilhar novas actualizações à medida que estiverem disponíveis.

2. 13 Gouere 2026 da 15:38 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 13 Gouere 2026 da 15:49 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gouere 2026 da 09:38 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema com o Console da Plataforma Cloudways. Alguns usuários podem ter problemas de desempenho intermitentes, erros de carregamento ou logouts frequentes e inesperados enquanto navegam no painel. Nossa equipe de engenharia está ativamente diagnosticando a causa raiz para restaurar a estabilidade total o mais rápido possível. Note que isso não afeta seus aplicativos hospedados ou sites ao vivo, que permanecem totalmente online e operacionais. Pedimos sinceras desculpas pela interrupção e forneceremos outra atualização assim que mais informações estiverem disponíveis.

2. 1 Gouere 2026 da 10:26 UTCmonitoring

   Identificámos a causa raiz que afeta a interface de console da plataforma e implantámos uma correção. Os usuários devem agora ser capazes de fazer login e navegar no painel normalmente sem experimentar logouts inesperados. Estamos monitorando de perto a estabilidade da plataforma para garantir que o desempenho permaneça ótimo. Obrigado pela vossa paciência enquanto resolvemos isto.

3. 1 Gouere 2026 da 14:52 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Mezheven 2026 da 12:36 UTCinvestigating

   Atualmente estamos passando por um problema de infraestrutura causado por uma falha de armazenamento na Região USSC. Isso pode resultar em desempenho degradado ou interrupções de serviço para alguns usuários. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpa pelo inconveniente.

2. 30 Mezheven 2026 da 15:53 UTCmonitoring

   Estamos vendo sinais positivos de recuperação após o mau funcionamento do armazenamento na Região USSC. A maioria das aplicações retomou o funcionamento normal e os serviços são amplamente restaurados. Nossa equipe continua a acompanhar de perto a situação para garantir a plena estabilidade. Apresentaremos uma nova actualização, uma vez confirmada a resolução completa. Agradecemos a sua paciência durante todo este incidente.

3. 1 Gouere 2026 da 09:35 UTCresolved

   A questão foi resolvida. Entre em contato com nosso suporte se você continuar a experimentar quaisquer problemas relacionados.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Mezheven 2026 da 09:56 UTCinvestigating

   O nosso fornecedor a montante, Vultr, está actualmente a sofrer uma paragem parcial no seu local em Frankfurt, Alemanha. Sua equipe de engenharia está trabalhando ativamente para resolver o problema o mais rápido possível. Lamentamos qualquer inconveniente que isto possa causar.

2. 23 Mezheven 2026 da 02:41 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 6 Mezheven 2026 da 00:37 UTCinvestigating

   Nosso provedor de upstream Vultr está atualmente experimentando uma parada parcial em seu local Chicago - Estados Unidos. Sua equipe de engenharia está trabalhando ativamente para resolver o problema o mais rápido possível. Lamentamos qualquer inconveniente que isto possa causar.

2. 6 Mezheven 2026 da 05:04 UTCresolved

   Nosso provedor a montante, Vultr, resolveu o problema da conectividade de rede afetando sua localização em Chicago.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Mezheven 2026 da 15:21 UTCinvestigating

   Cloudflare está atualmente investigando problemas relacionados à API Nome de host personalizado SaaS. Os clientes podem experimentar respostas lentas ao adicionar novos domínios, e novos domínios adicionados também podem encontrar erros relacionados ao SSL. Domínios ou aplicativos existentes usando Cloudflare permanecem inalterados e estão operando normalmente. Forneceremos atualizações adicionais assim que mais informações estiverem disponíveis.

2. 2 Mezheven 2026 da 17:37 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada pelo Cloudlfare e eles estão monitorando os resultados.

3. 3 Mezheven 2026 da 06:50 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Mae 2026 da 13:04 UTCinvestigating

   Estamos atualmente recebendo vários relatórios de clientes que são incapazes de adicionar caixas de correio ou fazer login em suas caixas de correio Rackspace. A questão já foi identificada pela equipe do Rackspace, e eles estão trabalhando ativamente para uma resolução. Atualizaremos nossa página de status com mais informações assim que recebermos atualizações adicionais do Rackspace. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado e apreciamos sua paciência e compreensão.

2. 28 Mae 2026 da 12:26 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.