Histórico de interrupções do Contentful

1. 3 Gwengolo 2026 da 07:45 UTCinvestigating

   Alguns clientes da região de residência de dados da UE estão a receber entradas antigas da API de Entrega de Conteúdo. Estamos a investigar.

2. 3 Gwengolo 2026 da 09:23 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão com impacto num subconjunto de clientes na UE.

3. 3 Gwengolo 2026 da 13:25 UTCresolved

   Identificamos a fonte do problema que causou alguns itens que foram purgados para ficar preso no cache. Temos uma eliminação total do cache na UE e a questão está agora resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Eost 2026 da 16:26 UTCinvestigating

   Nossos sistemas de monitoramento detectaram uma falha de registros diários de auditoria que estamos investigando a natureza ea causa da falha e vamos atualizar este incidente como temos mais detalhes. Há efeitos colaterais menores nos registros de auditoria em tempo real em termos de detalhes do ator (e-mail, nome de usuário) faltando, mas os próprios registros estão intactos, incluindo userId e eles permanecem operacionais.

2. 27 Eost 2026 da 16:28 UTCidentified

   Identificámos o problema e estamos a trabalhar para resolver os diários de auditoria de hoje, também confirmamos que a UE não é afectada.

3. 28 Eost 2026 da 05:50 UTCresolved

   O problema é resolvido e os registros de auditoria são entregues como esperado novamente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Eost 2026 da 12:12 UTCidentified

   Alguns clientes estão tendo problemas com add-ons não sendo aplicados corretamente em seus espaços. Estamos a trabalhar numa solução.

2. 24 Eost 2026 da 14:03 UTCidentified

   Alguns clientes na região de residência de dados dos EUA ainda estão experimentando problemas com add-ons não sendo aplicados corretamente em seus espaços. Estamos a trabalhar numa resolução.

3. 24 Eost 2026 da 21:37 UTCresolved

   Implementámos uma solução e a questão foi resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Eost 2026 da 09:05 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema onde os clientes estão enfrentando erros com operações upsert na API Experiência de Personalização.

2. 17 Eost 2026 da 09:37 UTCidentified

   Identificamos o problema e estamos trabalhando com nosso provedor upstream para fornecer uma correção.

3. 17 Eost 2026 da 10:19 UTCmonitoring

   Mitigamos a questão e estamos a ver melhorias nas taxas de erro. Continuaremos a acompanhar a situação.

4. 17 Eost 2026 da 11:56 UTCresolved

   O incidente está resolvido

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Eost 2026 da 09:34 UTCinvestigating

   Some customers in the EU data residency region are experiencing latency and errors on Content Management API. We are investigating.

2. 13 Eost 2026 da 10:31 UTCmonitoring

   Error rates and latency on Content Management API in the EU data residency have improved. We continue to monitor the situation.

3. 13 Eost 2026 da 11:38 UTCresolved

   The issue has been addressed.

1. 10 Eost 2026 da 11:08 UTCidentified

   Some customers are experiencing increased latency and errors when working with Snapshots. We are working on a resolution.

2. 10 Eost 2026 da 12:27 UTCidentified

   Snapshot creation remains impacted. We continue to work on resolving the issue.

3. 10 Eost 2026 da 13:55 UTCmonitoring

   We've addressed the issue and are monitoring the situation.

4. 10 Eost 2026 da 14:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Gouere 2026 da 09:32 UTCidentified

   Estamos vendo erros e latência elevados para algumas solicitações de clientes que estão encaminhando através da região de Frankfurt (FRA) para gerenciamento de conteúdo, visualização e WebApp Contentful. Estamos trabalhando com nosso provedor de CDN upstream para mitigar o problema. Os clientes afetados por isso podem resolver temporariamente o problema usando uma VPN ao conectar-se ao Contentful (que encaminha o tráfego para um Ponto de Presença diferente (POP) que não o FRA um afetado).

2. 3 Gouere 2026 da 11:29 UTCidentified

   As taxas de erro desceram novamente para níveis normais. Continuamos a acompanhar a situação.

3. 3 Gouere 2026 da 17:26 UTCresolved

   Agimos e as taxas de erro voltaram ao normal.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Gouere 2026 da 07:53 UTCinvestigating

   Estamos investigando problemas em que alguns clientes estão vendo um aumento de erros e latência ao tentar acessar APIs de gerenciamento e visualização de conteúdo (CMA e CPA) - este problema também afeta o WebApp Contentful.

2. 2 Gouere 2026 da 08:11 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão. Nota: Isto está a afectar principalmente as solicitações dos clientes através da região de Frankfurt.

3. 2 Gouere 2026 da 09:53 UTCinvestigating

   Continuamos a trabalhar com um dos nossos fornecedores de CDN a montante para resolver esta questão.

4. 2 Gouere 2026 da 10:32 UTCinvestigating

   Continuamos a trabalhar com o nosso fornecedor de CDN a montante para mitigar esta questão com o encaminhamento do tráfego através da região de Frankfurt. Alguns clientes foram capazes de contornar o problema usando uma VPN ao conectar-se ao Contentful (que encaminha o tráfego para um Ponto de Presença diferente (POP) que não o FRA um afetado).

5. 2 Gouere 2026 da 11:19 UTCidentified

   O tráfego foi desviado do POP afectado (FRA) e as taxas de erro diminuíram como resultado.

6. 2 Gouere 2026 da 12:21 UTCmonitoring

   O afastamento do tráfego do POP afectado (FRA) tem sido eficaz na atenuação desta questão. Continuamos a acompanhar a situação.

7. 2 Gouere 2026 da 14:27 UTCresolved

   Esta questão foi resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Mezheven 2026 da 10:53 UTCinvestigating

   Os clientes estão experimentando maior latência e erros trabalhando com Modelos de Conteúdo. Estamos a investigar.

2. 30 Mezheven 2026 da 11:26 UTCmonitoring

   Aplicamos uma correção para os problemas com Modelos de Conteúdo e estamos monitorando os resultados.

3. 30 Mezheven 2026 da 12:21 UTCresolved

   Esta questão foi resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Mezheven 2026 da 13:30 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where some customers may be unable to sign in to Contentful using GitHub - all other login methods are operational.

1. 29 Mezheven 2026 da 13:19 UTCresolved

   Due to an issue identified with an external provider a small portion of customer traffic may have experienced periodic spells of higher latency or timeouts / errors when making requests to the Contentful Management and Contentful Preview APIs in the past few days (26th to 29th June) - the issue has been resolved

1. 18 Mezheven 2026 da 16:11 UTCinvestigating

   Some customers are receiving 500 error responses when accessing the Content Preview API. The Management API also powers our Web App and therefore the Web App is also operating in degraded mode. We are investigating the issue.

2. 18 Mezheven 2026 da 16:13 UTCinvestigating

   Some customers are receiving 500 error responses when accessing the Content Preview and Management APIs. The Management API also powers our Web App and therefore the Web App is also operating in degraded mode. We are investigating the issue

3. 18 Mezheven 2026 da 17:14 UTCidentified

   We have identified the issue and are working to resolve it. The impact remains limited to specific points of presence in our CDN so the majority of customers should see no impact at all.

4. 18 Mezheven 2026 da 19:24 UTCidentified

   The issue has been mitigated in one of our edge network PoPs, although a small number of customers continue to see errors. We are continuing to engage our third-party provider to resolve the issue completely.

5. 18 Mezheven 2026 da 20:25 UTCmonitoring

   Error rates have returned to normal. We continue to monitor the situation.

6. 18 Mezheven 2026 da 20:58 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 18 Mezheven 2026 da 07:57 UTCinvestigating

   We have noticed an issue where the asset picker in the Cloudinary Marketplace app is not working. We are investigating and will post an update when we know more.

2. 18 Mezheven 2026 da 08:24 UTCresolved

   The asset picker in the Cloudinary Marketplace app was not working. The issue is resolved. Customers may need to do a hard refresh to clear their browser cache.

1. 12 Mezheven 2026 da 07:53 UTCidentified

   Some customers in the EU may experience issues finding content via full-text search. We have identified the issue and are working on a resolution.

2. 12 Mezheven 2026 da 11:02 UTCidentified

   We have resolved the issue for the majority of customers and are continuing working on full resolution.

3. 12 Mezheven 2026 da 12:26 UTCmonitoring

   We have resolved the issue for all affected customers and are monitoring.

4. 12 Mezheven 2026 da 13:48 UTCidentified

   A small amount of EU customers might still experience issues related to locale-based publishing. We are working on resolving these.

5. 12 Mezheven 2026 da 15:49 UTCidentified

   We continue working towards full resolution.

6. 12 Mezheven 2026 da 20:40 UTCresolved

   We have resolved the issue.

1. 11 Mezheven 2026 da 12:29 UTCidentified

   Some customers in the EU might see intermittent problems with editing and publishing content. We have identified the underlying issue and are working to resolve it.

2. 11 Mezheven 2026 da 13:37 UTCidentified

   Editing and publishing errors have been resolved, but some published entries may not yet appear in filtered API requests for a small amount of EU customers. We continue working on the resolution.

3. 11 Mezheven 2026 da 15:24 UTCidentified

   We continue working on the resolution.

4. 11 Mezheven 2026 da 17:05 UTCidentified

   We continue working on the fix and have already seen resolution for the majority of customers affected by it.

5. 11 Mezheven 2026 da 21:00 UTCresolved

   We have resolved the issue.

1. 9 Mezheven 2026 da 13:57 UTCidentified

   The Optimization tab is unavailable for Contentful Personalization and Contentful Analytics customers.

2. 9 Mezheven 2026 da 14:18 UTCresolved

   We have resolved the underlying issue, the Optimization Hub is available again.

1. 2 Mezheven 2026 da 13:02 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues uploading files. We are investigating.

2. 2 Mezheven 2026 da 13:27 UTCidentified

   Uploads via 3rd party cloud integrations are affected. We are working on a resolution.

3. 2 Mezheven 2026 da 14:51 UTCresolved

   We think the impact from the issue is over, however, uploads using 3rd cloud providers (Google Drive, Instagram, Box, Dropbox etc) are temporarily disabled.

1. 26 Mae 2026 da 17:02 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues with the Contentful Web App. We are investigating.

2. 26 Mae 2026 da 17:08 UTCmonitoring

   We have addressed the issue and are monitoring the situation.

3. 26 Mae 2026 da 17:17 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 19 Mae 2026 da 16:57 UTCinvestigating

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

2. 19 Mae 2026 da 20:17 UTCresolved

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

1. 19 Mae 2026 da 16:28 UTCmonitoring

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

2. 19 Mae 2026 da 16:29 UTCresolved

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.