57 Easypost incidents · Du 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Encontramos uma breve degradação das APIs principais durante uma implantação. A mudança em questão foi adiada e a estabilidade da API está melhorando.
Todos os sistemas retornaram ao normal e as APIs estão totalmente funcionais novamente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos a investigar a causa principal desta questão.
EasyPost está experimentando um problema de rede interna que está impactando todas as operações. Ainda estamos a investigar.
Continuamos a investigar o problema e continuaremos a atualizar esta página, pois temos informações adicionais.
Estamos trabalhando com nosso provedor de hospedagem, pois eles investigam problemas de conectividade para nosso centro de dados primário.
Continuamos a nos engajar com nosso provedor de hospedagem, uma vez que investigam problemas de conectividade ao nosso data center primário.
As interrupções de serviço que afetam o EasyPost são causadas por um problema contínuo de conectividade com nosso provedor de hospedagem. O provedor confirmou o problema e está trabalhando ativamente para resolvê-lo. Durante esse tempo, os clientes podem experimentar erros ou solicitações falhadas ("serviço indisponível") ao usar a API e o painel EasyPost Como a resolução depende da recuperação do nosso provedor de hospedagem, ainda não temos um tempo estimado para a restauração. Nossa equipe está monitorando ativamente e irá restaurar o serviço completo assim que a conectividade for recuperada. Publicaremos outra atualização dentro de 60 minutos, ou mais cedo se a situação mudar.
O problema de conectividade contínua com nosso provedor de hospedagem ainda está afetando os serviços EasyPost. O provedor confirmou o problema e está trabalhando ativamente para resolvê-lo. Durante esse tempo, os clientes podem experimentar erros ou solicitações falhadas ("serviço indisponível") ao usar a API e o painel EasyPost Enquanto esperamos que nosso provedor de hospedagem restaure a conectividade de rede aos nossos serviços, o EasyPost está trabalhando em trazer serviços selecionados de volta online através do nosso data center de retorno.
Continuamos a trabalhar na restauração de serviços selecionados do EasyPost através do nosso centro de dados. Como abordamos os serviços mais críticos, isso deve abordar as taxas de erro globais, além de restaurar a funcionalidade fornecida por esses serviços.
O provedor de hospedagem da EasyPost nos notificou que eles identificaram problemas de conectividade de rede chave e estão esperando ter uma atualização nos próximos 30 minutos. Entretanto, a Engenharia EasyPost continua a trabalhar na restauração de serviços individuais através do nosso centro de dados. Atualizaremos o status nos próximos 30 minutos -- tanto para atualizar a nossa restauração de serviços quanto a saúde geral da rede do nosso data center primário.
Estamos começando a ver conectividade de serviço melhorada em nosso data center primário. Continuaremos a monitorar e atualizar o status à medida que a situação evolui.
Os serviços de transporte estão a começar a recuperar.
Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.
A conectividade de rede aos nossos data centers foi totalmente restaurada, os serviços EasyPost estão operando normalmente, e as taxas de erro em todo o sistema se recuperaram para níveis normais. Esta perturbação foi causada por um problema de conectividade em nosso provedor de hospedagem, que desde então foi resolvido. A Engenharia EasyPost continuará a monitorar e resolver quaisquer efeitos da falha. Note-se que os dados de rastreamento e relatórios podem desfasar devido a um atraso de trabalho sendo processado.
Os serviços EasyPost permanecem totalmente operacionais e as taxas de erro em todo o sistema estão em níveis normais. Os dados de rastreamento e de relatórios que foram atrasados durante o incidente continuam a ser atualizados à medida que o atraso se dissipa. Estamos a acompanhar activamente os seus progressos e vamos confirmar assim que todos os dados atrasados tiverem sido totalmente processados. Obrigado pela vossa paciência.
Este incidente está resolvido. Os serviços EasyPost estão totalmente operacionais. Qualquer dado atrasado durante o incidente foi processado.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos experimentando menor desempenho e maiores erros de autenticação. Estamos neste momento a investigar a questão.
O problema foi identificado como uma taxa de erro elevada de APIs UPS para todas as operações do DAP UPS. Contas UPS DAP estão passando por uma falha. As contas da UPS BYOA estão agora a funcionar normalmente.
UPS implementou uma correção e operações UPS DAP estão se recuperando. Estamos a monitorizar para confirmar a total estabilidade. As contas da UPS BYOA continuam a funcionar normalmente.
Continuamos a trabalhar para a recuperação total das operações UPS DAP. Alguns clientes que usam contas UPS (DAP) fornecidas pelo EasyPost ainda podem ter erros enquanto completamos os passos finais para restaurar o serviço. Estamos a acompanhar de perto e vamos confirmar uma vez totalmente resolvido. As contas da UPS BYOA e outras transportadoras continuam a funcionar normalmente.
As operações UPS DAP recuperaram completamente. Os clientes que utilizam contas UPS (DAP) do EasyPost podem mais uma vez solicitar taxas de UPS e criar remessas UPS sem problemas. Contas da UPS BYOA e outras transportadoras operavam normalmente. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos com a UPS para resolver este problema.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are experiencing degrading API performance. We are investigating root cause.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and are working on resolving it.
All API operations have returned to normal.
UPS operations are degraded due to rate limiting by UPS. We are aware and monitoring the status.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
UPS operations have returned to normal. Some impacted customers may need to re-authenticate their BYOA accounts. See https://support.easypost.com/hc/en-us/articles/26635027512717-UPS-OAuth-2-0-Update#:~:text=Account%20Authorization for more details.
We're experiencing reduced performance and increased timeouts/error responses from FedEx APIs. We've reached out to FedEx and will update this incident when we learn more.
FedEx confirmed the outage but has no ETA for full restoration.
FedEx API error rates have returned to normal. FedEx is reporting the status as resolved. Will continue to monitor.
This incident has been resolved.
We had a brief outage of USPS shipment buys.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are seeing elevated timeouts with our Gori integration. We have reached out to Gori for more information and are investigating.
The Gori API appears to be recovering. We are continuing to monitor. Performance is improving, though some requests are still timing out.
Gori API timings have returned to baseline and the service is operating normally again.
We are currently investigating this issue.
EasyPost has identified the error and is taking corrective action. Initial indicators are that service is stabilizing.
Service has normalized. We will continue to monitor.
Service remains stable. This issue is resolved.
Async processing of updates and events are currently delayed. EasyPost is investigating the issue.
EasyPost has identified and addressed the issue. We will continue to monitor.
Service has continued to operate normally. This incident is resolved.
We are currently investigating issues related to customer's ability to login into easypost.com and manage account.
We identified and resolved the issue. The website is fully operational again
Customers using the EasyPost Advanced Tracking may experience decreased availability of this feature. We have identified the root cause and are actively working to remediate the issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We received automated alerts regarding partial outage to APIs. The team has responded and service is normalizing. Total impact was approximately 5 min.
Service remains stable and back to normal operation.
Customers using Canada Post wallet accounts may experience errors rating or buying labels. We are in contact with Canada Post and working to resolve this issue.
We are in contact with Canada Post and continuing to work to resolve this issue.
Working with Canada Post, we have identified the issue and are rolling out a fix. Wallet customers should start to see improvement soon. We are continuing with remediation on our side as we roll out the fix.
The fix appears to be holding. It is our fervent hope that this issue is now resolved. We will continue to monitor to ensure it doesn't recur.
This incident has been resolved. Canada Post wallet accounts are operating normally.
EasyPost is currently experiencing issues with all DHL eCommerce Solutions shipment functions due to an outage on their API. We are actively investigating the issue and are in communication with the carrier to resolve it.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We have identified the underlying issue and are working on resolving it
The underlying issue has been mitigated and we are monitoring
This incident has been resolved.
Our payment provider has made an unexpected change, we are working with them to resolve the issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved; users are once again able to link their bank accounts.
A DAI Post SSL certificate expired Mar 15 10:54:27 2026 GMT. This prevents Easypost from securely connecting to DAI Post servers and may block some rating and label purchases. We are in communication with DAI Post about this issue.
We have implemented a configuration change at DAI Post's request that should resolve the issue.
This incident has been resolved.