64 Fastly incidents · Mae 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
O tráfego em Delhi (QAG) foi temporariamente reencaminhado. Todos os outros locais e serviços não são afetados.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
A engenharia confirmou uma recuperação gradual para API e Gestão de Configuração. Continuaremos a monitorar até confirmarmos que a experiência do cliente e do usuário final foi totalmente restaurada.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nossos engenheiros acreditam que eles identificaram fator contribuinte causando o problema impactando o componente de página API & Configuration Management status. Estamos agora desenvolvendo uma correção, e vamos postar uma nova atualização uma vez que tenha sido totalmente implementado e vemos sinais de recuperação. Todos os outros produtos e serviços não são afetados por este incidente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando erros e latência elevados para o nosso gerenciamento de API e configuração Todos os outros produtos e serviços não são afetados por este incidente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
A engenharia confirmou que o impacto no armazenamento de objetos (EU-Central) foi atenuado. A nossa equipa continuará a monitorizar a plataforma para garantir a estabilidade antes de resolvermos este incidente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nossos engenheiros acreditam que identificaram o fator contribuinte causador do problema impactando o armazenamento de objetos rápido. Nossos engenheiros estão agora desenvolvendo uma correção, e vamos postar uma nova atualização uma vez que tenha sido totalmente implementada e vemos sinais de recuperação. Todos os outros produtos e serviços não são afetados por este incidente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando um problema que causa falhas intermitentes ao enviar objetos para o Armazenamento de Objetos Fastly na região UE-Centro. Nossos engenheiros estão trabalhando ativamente para diagnosticar o fator contribuinte. Forneceremos outra atualização à medida que mais informações estiverem disponíveis ou dentro da próxima hora.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Anuncia rapidamente a Disponibilidade Geral em 29 de setembro de 2026 do Controlled Support Access (CSA). A CSA dá aos clientes mais controle e visibilidade sobre o acesso rápido dos funcionários, exigindo aprovação do cliente para o acesso de gravação rápida/aplicação. O acesso aprovado é ligado ao tempo, auditável e revogável pelo cliente. A solução de problemas somente leitura permanece disponível para que Fastly possa continuar a diagnosticar problemas de forma eficiente. CSA é padrão OFF na Disponibilidade Geral (GA). Os clientes que desejam habilitar o CSA podem optar diretamente pelo Painel de Controle Rápido. O que está mudando? Para saber mais, consulte a documentação de acesso de suporte controlado. A documentação explica pedidos/subvenções CSA padrão, aprovação e revogação do cliente, visibilidade de auditoria e acesso de emergência Breakglass. O que vem a seguir? O que tenho de fazer? O CSA está desativado por padrão no GA, o que significa que nenhuma ação é necessária a menos que você queira usá-lo. Os superusuários podem ativar o recurso diretamente dentro do Painel de Controle Rápido. Os clientes com quaisquer perguntas ou preocupações podem se envolver com nossa equipe de suporte através de https://support.fastly.com ou contatando seus membros designados da equipe de gerenciamento de contas.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Uma correção foi validada por nosso provedor de serviços de terceiros e está sendo implementada em todos os sistemas impactados. Vamos publicar uma nova atualização uma vez que tenha sido totalmente implementada e vemos sinais de recuperação. Todos os outros produtos e serviços não são afetados por este incidente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando um problema causado por um provedor de serviços de terceiros, que está afetando a disponibilidade do Portal de Suporte, incluindo a capacidade de visualizar ou criar tickets de suporte. Nossos engenheiros estão monitorando a situação ativamente e trabalhando com o provedor para diagnosticar e resolver o problema. Forneceremos outra atualização à medida que mais informações estiverem disponíveis ou dentro da próxima hora.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Em 13 de outubro de 2026, às 00:00 UTC, Fastly publicará intervalos de endereços IP públicos adicionais para nosso endpoint de API de lista de IP pública. Para se preparar para uso futuro, recomendamos atualizar suas listas de prefixos IP o mais rápido possível. O seguinte bloco de IP será adicionado à nossa lista de alcance: IPv4: 90.98.0.0/17 , 90.98.128.0/18 IPv6: 2a04:4e42::/31 (expandida de 2a04:4e42::/32 ), 2a04:4e44::/32 A implantação destes novos prefixos para uso ativo está agendada para 11 de janeiro de 2027, às 00:00 UTC, e todos os prefixos IP atualmente publicados permanecerão inalterados. Os clientes com quaisquer perguntas ou preocupações podem se envolver com nossa equipe de suporte através de https://support.fastly.com ou contatando seus membros designados da equipe de sucesso do cliente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Durante este incidente, os clientes que usam loging globalmente podem ter experimentado dados de log atrasados ou abandonados, juntamente com erros elevados e latência aumentada concentrada em nossa região EUA-Oeste, de 20:52 para 21:23 UTC e novamente de 22:16 para 22:29 UTC. A grande maioria dos logs foram entregues com sucesso ao longo deste período. Para mais informações sobre esta estatística retrospectiva post us, por favor, entre em contato com o Suporte através de https://support.fastly.com .
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Uma correção foi implantada para o problema impactando nossos serviços WAF de próximo-General em execução na computação. Estamos observando uma restauração gradual dos serviços, embora alguns clientes possam continuar a experimentar problemas intermitentes à medida que o sistema se estabiliza. Para esclarecer uma atualização anterior: esta questão afetou o WAF Next-Gen no Compute, não nosso serviço de CDN, que não foi impactado. Nossa equipe está monitorando ativamente a recuperação e publicará outra atualização quando os serviços forem totalmente restaurados.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Uma correção está sendo implantada para o problema impactando nosso serviço de CDN. Estamos observando uma restauração gradual dos serviços, embora alguns clientes possam continuar a experimentar problemas intermitentes à medida que o sistema se estabiliza. Nossa equipe está monitorando ativamente a recuperação e publicará outra atualização quando os serviços forem totalmente restaurados.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nossos engenheiros identificaram o fator contribuinte que causa o problema impactando nosso serviço de CDN. Nossos engenheiros estão agora implementando uma correção, e vamos postar uma nova atualização uma vez que tenha sido totalmente implementada e vemos sinais de recuperação. Todos os outros produtos e serviços não são afetados por este incidente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando um problema causando elevados 431 erros em pedidos para nossos clientes. Forneceremos outra atualização à medida que mais informações estiverem disponíveis ou dentro da próxima hora.
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Fastly executará a manutenção no portal de suporte rápido e chatbot de inteligência artificial (AI) em 10 de setembro de 2026 das 12:00 às 4:00 UTC (240 minutos). O que está mudando? Rapidamente está atualizando a infraestrutura por trás do portal de suporte rápido e do chatbot IA migrando da rede de entrega de conteúdo padrão do nosso provedor de tickets (CDN) para nossa própria camada de CDN e WAF (NGWAF) de rápido próximo-General. Essa mudança melhora a resiliência do sistema e adiciona proteção contra o tráfego automatizado de bots e ameaças distribuídas de negação de serviço (DDoS). O que vem a seguir? O que tenho de fazer? Nada. Rápido está lidando com todas as ações para esta manutenção planejada. Durante a janela de 240 minutos, o chatbot IA e o Portal de Suporte Rápido estarão temporariamente indisponível. A submissão de casos via [email protected] e todos os canais Slack empresariais dedicados permanecerão inalterados e totalmente operacionais durante esta manutenção.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
A Engenharia implantou uma correção e confirmou uma recuperação gradual para os serviços de computação. Continuaremos a monitorar até confirmarmos que a experiência do cliente foi totalmente restaurada. Todos os outros produtos e serviços não são afetados por este incidente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nossos engenheiros acreditam ter identificado o fator contribuinte que causa o problema impactando nossos serviços de computação. Nossos engenheiros estão agora desenvolvendo uma correção, e vamos postar uma nova atualização uma vez que tenha sido totalmente implementada e vemos sinais de recuperação. Todos os outros produtos e serviços não são afetados por este incidente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando um problema que causa latência elevada (High Time To First Byte (TTFB)) para o nosso Ponto de Presença de Singapura (SIN) (POP). Nossos engenheiros tomaram medidas para reduzir o impacto e estão observando melhorias enquanto continuam investigando o fator contribuinte. Forneceremos outra atualização à medida que mais informações estiverem disponíveis ou dentro da próxima hora. Todos os outros produtos e serviços não são afetados por este incidente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
