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    Histórico de interrupções do Formstack

    66 Formstack incidents · Mae 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Voltar ao status atual

    Atualização de segurança: PHP

    Início 21 Here 2026 da 15:49 UTC · 11h 12m

    Pending
    Componentes afetados
    OtherWebsite & Management PortalFS ID - Login Auth and Admin PanelMain Application
    1. 21 Here 2026 da 15:49 UTCidentified

      Estamos cientes das vulnerabilidades críticas do PHP divulgadas pelo projeto PHP em 21 de outubro de 2026. Como grande parte da web, alguns dos nossos serviços usam PHP, e nossas equipes de Engenharia e Segurança começaram a trabalhar nisso assim que o aconselhamento foi anunciado. É aqui que as coisas estão: - Estamos a preparar-nos para aplicar as actualizações de segurança e pusemos medidas de protecção adicionais. - Estamos monitorando ativamente nosso ambiente, e até o momento não identificamos nenhuma evidência de que essas vulnerabilidades foram exploradas ou que os dados do cliente foram acessados. - Nenhuma acção é necessária da sua parte. - Não esperamos interrupção do serviço. Se alguma manutenção for necessária, vamos colocá-la aqui com antecedência. Vamos partilhar a nossa próxima actualização aqui enquanto as coisas avançam. Inscreva-se nesta página para obter actualizações à medida que são publicadas.

    2. 21 Here 2026 da 18:43 UTCidentified

      Streamline: Update - October 21, 2026, 2:23 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Intellistack Streamline as of 2:23 PM ET. Work on the other affected services is underway, and we'll post an update here as each is completed.  Our Engineering and Security teams are continuing to monitor our environment closely.  To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part.

    3. 21 Here 2026 da 23:28 UTCidentified

      Formstack Forms: Update - October 21, 2026, 7:15 PM ET We've completed security updates for Formstack Forms across both our US and AU environments. The updates were applied and validated as of 7:15 PM ET on October 21. Streamline and the Formsite public website were updated earlier today, and work on Formstack Documents and Formstack Admin is underway. Our monitoring still shows no evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part. We'll post our next update as each remaining service is completed. Subscribe to this page to get notified as updates go out.

    4. 22 Here 2026 da 00:31 UTCidentified

      Update - October 21, 2026, 7:55 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Formstack Admin console (account sign-in and management) as of 7:55 PM ET. Here's where things stand: Formsite: The Formsite application doesn't use PHP and wasn't affected. Our public formsite.com website was updated as of 12:47 PM ET. Streamline: Updated as of 2:23 PM ET Formstack Forms: Updated as of 7:15 PM ET Formstack Admin: Updated as of 7:55 PM ET Formstack Documents: Updates are being validated and will be rolled out next. Our Engineering and Security teams are continuing to monitor our environment closely. To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part. We'll post another update here as each remaining service is completed.

    5. 22 Here 2026 da 03:01 UTCresolved

      Update - October 21, 2026, 10:51 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Formstack Documents as of 10:51 PM ET. With this update, security updates are now complete across all affected services. Here's the final status: Formsite: The Formsite application doesn't use PHP and wasn't affected. Our public formsite.com website was updated as of 12:47 PM ET. Streamline: Updated as of 2:23 PM ET Formstack Forms: Updated and validated in both our US and Australia regions as of 7:15 PM ET Formstack Admin console (account sign-in and management): Updated as of 7:55 PM ET Formstack Documents: Updated and verified as of 10:51 PM ET All times above are October 21, 2026. Our Engineering and Security teams will continue to monitor our environment. To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part; there's nothing to install, patch, or configure on your end. We will complete our post-update monitoring and will post any additional updates here if warranted.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Formstack Sign: Alguns documentos finalizados sem páginas de auditoria

    Início 9 Here 2026 da 16:45 UTC · 0m

    Pending
    Componentes afetados
    Documents
    1. 9 Here 2026 da 16:45 UTCresolved

      Identificamos um problema que fez com que alguns documentos do Formstack Sign fossem finalizados e entregues sem uma trilha de auditoria. A questão afetou documentos em 8 de outubro, das 19:42 às 21:31 ET. O processo de assinatura recuperou, e os documentos recém-completados estão processando normalmente. Estamos implementando um script de recuperação para restaurar as pistas de auditoria faltando para documentos afetados. Como parte deste processo de recuperação, alguns clientes podem receber uma notificação duplicada de que seu documento foi finalizado. Se você recebeu essa notificação anteriormente, nenhuma ação é necessária, e a mensagem duplicada pode ser desconsiderada. Pedimos desculpa pelo inconveniente.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Problemas de autenticação da integração de sinais

    Início 5 Here 2026 da 17:42 UTC · 2h 0m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    DocumentsAPI & Document Generation
    1. 5 Here 2026 da 17:42 UTCidentified

      Nós identificamos um problema que faz com que algumas integrações do Formstack Sign, incluindo entregas Documentos a Assinar, percam a autenticação inesperadamente. As entregas afetadas podem falhar com um erro de autenticação, mesmo que a conexão tenha sido recentemente reautenticada. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para implantar uma correção permanente. Forneceremos outra atualização assim que a correção for liberada.

    2. 5 Here 2026 da 18:23 UTCmonitoring

      Uma correção foi implantada para evitar que as conexões do Formstack Sign percam a autenticação inesperadamente, e estamos monitorando os resultados. Também estamos trabalhando para restaurar automaticamente a autenticação para conexões anteriormente afetadas. Os clientes que precisam retomar o processamento imediatamente podem reautenticar manualmente sua conexão de sinal Formstack. Forneceremos outra atualização quando o processo de restauração estiver concluído.

    3. 5 Here 2026 da 19:42 UTCresolved

      O problema que fez com que algumas conexões do Formstack Sign perdessem a autenticação inesperadamente foi resolvido. Uma correção foi implantada e a autenticação foi restaurada para conexões afetadas. Os clientes devem agora ser capazes de processar as entregas Documentos a Assinar normalmente. Se você continuar a receber um erro de autenticação, por favor, reautentique sua conexão de sinal Formstack e tente novamente a entrega. Obrigado pela vossa paciência enquanto trabalhávamos para resolver esta questão.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Entregas tardias de documentos após a conclusão do sinal

    Início 30 Gwengolo 2026 da 16:08 UTC · 6h 13m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    API & Document Generation
    1. 30 Gwengolo 2026 da 16:08 UTCinvestigating

      Estamos investigando um problema que afeta alguns fluxos de trabalho do Formstack Documents que usam o Formstack Sign. Embora a assinatura termine com sucesso, as entregas subsequentes, incluindo Salesforce, SharePoint e webhooks, podem não ser liberadas e podem permanecer em um status atrasado. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver o problema. Forneceremos atualizações adicionais à medida que estiverem disponíveis.

    2. 30 Gwengolo 2026 da 17:27 UTCidentified

      A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

    3. 30 Gwengolo 2026 da 20:19 UTCidentified

      Reduzimos este problema para Entregas Atrasadas em Documentos, quando uma entrega no Formstack Sign está incluída. Se um documento for enviado para assinar e for posteriormente concluído, Documentos não estão recebendo o arquivo de volta e, portanto, não entregá-lo para o próximo passo, como Salesforce, Sharepoint, etc.

    4. 30 Gwengolo 2026 da 21:12 UTCmonitoring

      Foi lançada uma solução que resolveu estas entregas atrasadas. O problema era que o Formstack Sign não estava enviando o produto Formstack Documents a notificação que o documento foi completamente assinado (i.e.: Finalizado). Estamos agora trabalhando em um script no Formstack Sign para enviar todas essas notificações de volta para Documentos, então as entregas atrasadas devem começar a processar em breve.

    5. 30 Gwengolo 2026 da 22:21 UTCresolved

      Esta questão está resolvida. Todas as novas Entregas Atrasadas envolvendo o Formstack Sign devem agora ser executadas como esperado. Além disso, todas as notificações de documentos assinados foram enviadas para Documentos Formstack para documentos paralisados.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Problemas de autenticação da API do Formstack Sign

    Início 29 Gwengolo 2026 da 14:49 UTC · 1d 7h

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    DocumentsAPI
    1. 29 Gwengolo 2026 da 14:49 UTCinvestigating

      Estamos investigando relatórios de que alguns clientes do Formstack Sign são incapazes de enviar documentos através da API. Pedidos afetados podem retornar um erro de "Pedido requer autenticação", apesar de gerar com sucesso um token de acesso. Alguns clientes também podem ver um segredo API null dentro de sua conta. Nossa equipe está investigando ativamente e fornecerá atualizações adicionais à medida que mais informações ficam disponíveis.

    2. 29 Gwengolo 2026 da 15:58 UTCidentified

      A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

    3. 29 Gwengolo 2026 da 19:24 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

    4. 30 Gwengolo 2026 da 22:28 UTCresolved

      Todos os problemas conhecidos com a API Sign e nossa migração de autenticação estão agora resolvidos e concluídos.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Documentos com entrega de sinais estão falhando

    Início 29 Gwengolo 2026 da 05:14 UTC · 45m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    API & Document Generation
    1. 29 Gwengolo 2026 da 05:14 UTCinvestigating

      Documentos de Formstack com entrega de documentos para o Signo de Formstack estão falhando a partir das 23:19 pm Leste na segunda-feira 28 de setembro. Estamos a investigar a questão e vamos actualizar-nos em conformidade.

    2. 29 Gwengolo 2026 da 05:35 UTCmonitoring

      Uma correção foi implantada e as entregas devem voltar a funcionar. Vamos monitorizar os resultados durante algum tempo e apresentar relatórios.

    3. 29 Gwengolo 2026 da 05:59 UTCresolved

      Incidente resolvido. Entregas de documentos para Formstack Sign estavam falhando a partir de aproximadamente 11:15 pm horário oriental, e entregas bem-sucedidas foram restauradas em aproximadamente 1:35 hora Oriental. Muitas entregas vão refazer automaticamente. No entanto, os clientes devem rever as suas entregas na interface Documentos Formstack para garantir que nenhuma ação é necessária.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Migração de autenticação do Formstack Sign

    Início 28 Gwengolo 2026 da 20:01 UTC · 9h 59m

    Pending
    Componentes afetados
    Main ApplicationAPI
    1. 28 Gwengolo 2026 da 20:01 UTCidentified

      Futuro: Aproximadamente às 21h30, horário oriental, na segunda-feira 28 de setembro, o Formstack Sign sofrerá uma migração para garantir autenticação de usuário mais rápida e confiável. Não há risco para documentos em voo, e nenhum risco de perda de dados de conta. Pode haver uma pequena interrupção nas sessões do usuário durante a migração, que deve levar quase duas horas.

    2. 29 Gwengolo 2026 da 02:07 UTCmonitoring

      Este trabalho de migração começou e está a progredir sem problemas.

    3. 29 Gwengolo 2026 da 05:11 UTCmonitoring

      A migração do sinal está quase completa e estamos na fase de teste. Usuários de Sign devem ver operação normal. Todos os documentos em voo continuaram a obter assinaturas durante toda a migração. Houve um curto período de tempo em que os usuários não teriam sido capazes de entrar no Formstack Sign de cerca de 12:15 a 12:30 da manhã de terça-feira 9/29.

    4. 29 Gwengolo 2026 da 06:00 UTCresolved

      A migração do Formstack Sign foi concluída e todos os sistemas estão operacionais.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Streamline:

    Início 22 Gwengolo 2026 da 13:51 UTC · 42m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Forms
    1. 22 Gwengolo 2026 da 13:51 UTCidentified

      Identificamos um problema que afeta fluxos de trabalho que usam seções repetidas configuradas para serem ocultas. Em alguns casos, essas seções estão exibindo um erro e não estão se escondendo como esperado. Nossa equipe de Engenharia identificou o problema e está trabalhando em uma resolução.

    2. 22 Gwengolo 2026 da 14:33 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Formstack Forms: Campo de número de telefone

    Início 17 Gwengolo 2026 da 14:48 UTC · 4h 27m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Main Application
    1. 17 Gwengolo 2026 da 14:48 UTCidentified

      Identificamos um problema que fez com que alguns usuários recebessem um erro de validação ao inserir um número de telefone no campo Número de telefone em Formulários. Nossa equipe identificou a causa e está trabalhando para resolver o problema.

    2. 17 Gwengolo 2026 da 15:20 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção para o problema que fez com que alguns usuários recebessem um erro de validação ao inserir um número de telefone no campo Número de telefone em Formulários. Estamos a acompanhar para garantir que a questão permanece resolvida.

    3. 17 Gwengolo 2026 da 19:15 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Disrupção do Serviço Salesforce

    Início 16 Gwengolo 2026 da 12:33 UTC · 5h 45m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Salesforce ApplicationSalesforce
    1. 16 Gwengolo 2026 da 12:33 UTCidentified

      A Salesforce está passando por uma interrupção de serviço que afeta várias regiões. Isso pode resultar em atrasos, erros intermitentes, submissões falhadas ou dificuldade em acessar serviços conectados à Salesforce. A Salesforce implantou uma correção e os serviços estão recuperando região por região. Estamos monitorando ativamente a recuperação e avaliando qualquer impacto para os clientes Intellistack. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

    2. 16 Gwengolo 2026 da 12:49 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

    3. 16 Gwengolo 2026 da 18:17 UTCresolved

      A Salesforce resolveu a interrupção do serviço e os serviços afetados retornaram à operação normal. Analisamos o impacto da falha em nossos produtos conectados à Salesforce. Os requisitos de recuperação variam de acordo com o produto: Formulários: Clientes com integração falhada da Salesforce terão recebido uma notificação de integração falhada. Submissões afetadas podem ser selecionadas e a integração re-run de dentro de formulários. Formulários para Salesforce Classic: Nós vamos reenviar submissões falhadas impactadas pela falha. Nenhuma ação do cliente é necessária neste momento. Formulários para Salesforce Native: Como as orgs da Salesforce afetadas não estavam disponíveis, os formulários não puderam ser atendidos durante a interrupção. Não há submissões para recuperar; quaisquer formulários que não foram preenchidos terão de ser novamente apresentados. Documentos para Salesforce: Os pedidos de mesclagem não puderam ser iniciados enquanto as orgs de Salesforce afetadas não estavam disponíveis. Quaisquer mesclagens necessárias terão de ser accionadas novamente. Formstack Documents — Salesforce Deliveries: Dependendo da configuração, mesclagens ou entregas falhadas podem precisar ser reativadas. Por favor, contacte o Suporte se for necessária assistência. Todos os serviços estão actualmente operacionais. Se você continuar a experimentar problemas relacionados a esta perturbação, entre em contato com nossa equipe de suporte.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    E- mails de confirmação

    Início 25 Eost 2026 da 12:25 UTC · 20m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    Email System (SendGrid)
    1. 25 Eost 2026 da 12:25 UTCinvestigating

      Identificámos um problema que afectava os e-mails de confirmação enviados através dos Formulários Formstack. Os e-mails de confirmação dos formulários estão atualmente atrasados ou não estão sendo entregues, incluindo e-mails de teste enviados da tela de configurações. Os e-mails de notificação permanecem inalterados.

    2. 25 Eost 2026 da 12:35 UTCmonitoring

      Uma correção foi implementada e estamos monitorando resultados

    3. 25 Eost 2026 da 12:45 UTCresolved

      O incidente foi resolvido

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Formstack Forms: Confirmação de E-mail problemas de entrega

    Início 17 Eost 2026 da 11:57 UTC · 1h 8m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Email System (SendGrid)
    1. 17 Eost 2026 da 11:57 UTCinvestigating

      Atualmente estamos investigando um problema onde alguns clientes podem receber notificações inesperadas de desativação de conta relacionadas a e-mails de confirmação. A nossa equipa está a trabalhar activamente para identificar a causa. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

    2. 17 Eost 2026 da 12:21 UTCmonitoring

      O problema que afeta a entrega de email de confirmação para endereços de email hospedados pela Microsoft foi resolvido. Os e-mails de confirmação devem agora ser entregues conforme esperado. Continuaremos a monitorizar quaisquer questões adicionais.

    3. 17 Eost 2026 da 13:04 UTCresolved

      Esta questão foi resolvida. E-mails de confirmação para endereços de e-mail hospedados pela Microsoft estão sendo entregues como esperado.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Formstack Forms: Application Unavailable

    Início 14 Eost 2026 da 20:17 UTC · 20m

    OutageCritical incident
    Componentes afetados
    Main Application
    1. 14 Eost 2026 da 20:17 UTCinvestigating

      We are currently experiencing an outage affecting Formstack Forms that started at 4:03pm EST. The application is unavailable and returning 504 errors. Form submissions through the web interface are also unavailable. API submissions are still working. Our team is actively investigating the issue and working to restore service. We will provide updates as more information becomes available.

    2. 14 Eost 2026 da 20:31 UTCmonitoring

      As of 4:26pm EST Formstack Forms is available, and form submissions through the web interface are now processing as expected. Our team is continuing to monitor the service to ensure stability.

    3. 14 Eost 2026 da 20:37 UTCresolved

      This incident has been resolved. Formstack Forms is available and operating as expected. From 4:03 PM to 4:26 PM EST, the Formstack Forms application was unavailable and returned 504 errors. During this time, form submissions through the web interface were also unavailable. API submissions remained operational throughout the incident. Our team monitored the service following recovery and has confirmed that functionality has been restored.

    Microsoft 365 Service Issue Impacting Formstack Documents Email Delivery

    Início 14 Eost 2026 da 13:53 UTC · 6h 32m

    Pending
    Componentes afetados
    SendGrid SMTP
    1. 14 Eost 2026 da 13:53 UTCinvestigating

      Microsoft is currently experiencing an Exchange Online service issue that may impact customers using Microsoft 365 to send email through Formstack. Customers using Microsoft 365 to send merged documents through Formstack may experience merge errors and failed email deliveries. Customers may also encounter an error when attempting to authenticate or re-authenticate their Microsoft 365 email connection. No other Documents delivery services are impacted. Microsoft is working to restore service. We will provide additional updates as they become available.

    2. 14 Eost 2026 da 15:46 UTCidentified

      Microsoft has completed its investigation and confirmed that Exchange Online remained healthy throughout the event. The issue has been identified as a DNS-related problem affecting Proofpoint, a third-party email service used to route external email traffic. Proofpoint has identified the root cause and is currently working to recover affected services. Formstack Documents customers whose Microsoft 365 email traffic is routed through Proofpoint may experience failed email deliveries or DNS-related errors when sending merged documents to external recipients. We are continuing to monitor the situation and will provide additional updates as they become available. Customers can also follow the latest updates on the Proofpoint Current Incidents status page at https://proofpoint.my.site.com/community/s/proofpoint-current-incidents.

    3. 14 Eost 2026 da 20:24 UTCresolved

      This incident has been resolved. Our team identified and corrected a configuration issue affecting Microsoft 365 email delivery through Formstack Documents. Customers should now be able to send merged documents as expected. We apologize for the disruption and appreciate your patience.

    Formulários para a Salesforce: Questões de migração de formulários que afetam formulários grandes

    Início 17 Gouere 2026 da 20:14 UTC · 3d 0h

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Form Pre-fillSalesforce ApplicationHosted Forms
    1. 17 Gouere 2026 da 20:14 UTCinvestigating

      Identificamos uma questão que tem impacto na migração de grandes formas. Enquanto nossa equipe investiga, por favor, evite migrar grandes formulários para evitar problemas potenciais ou migrações falhadas. Estamos trabalhando ativamente para identificar a causa raiz e forneceremos atualizações à medida que mais informações ficam disponíveis. Obrigado pela vossa paciência e compreensão.

    2. 17 Gouere 2026 da 20:31 UTCidentified

      Identificamos uma questão que afeta migrações de formulários para um número limitado de clientes com formas muito grandes. Essas migrações podem falhar ou experimentar problemas inesperados. Enquanto nossa equipe trabalha para uma resolução, por favor, evite migrar formulários muito grandes. Não esperamos ter uma atualização substancial até segunda-feira, 20 de julho. Partilharemos informações adicionais à medida que estiver disponível. Obrigado pela vossa paciência e compreensão.

    3. 17 Gouere 2026 da 20:54 UTCidentified

      Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

    4. 20 Gouere 2026 da 21:12 UTCresolved

      Resolvido (Sandbox): A correção para o grande problema de migração de formulário foi implantado em Sandbox. Os clientes que foram impactados em Sandbox devem republicar seus formulários afetados para restaurar a funcionalidade esperada. Estamos trabalhando atualmente para implantar a correção para a produção. Nós forneceremos outra atualização uma vez que a correção de produção tenha sido liberada.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Formstack Documents: Users Unable to Access Document Builder

    Início 1 Gouere 2026 da 12:20 UTC · 32m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    API & Document Generation
    1. 1 Gouere 2026 da 12:20 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of users receiving errors when accessing Formstack Documents through the OnlyOffice builder experience. At this time, we are seeing impact specifically related to the OnlyOffice builder. Native builder functionality, Manage Files access, and PDF uploads are currently operating as expected. Our team is actively working to identify the root cause and assess the full scope of impact. Additional updates will be provided as more information becomes available.

    2. 1 Gouere 2026 da 12:29 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 1 Gouere 2026 da 12:52 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Users Unable to Save, Publish, or Duplicate Forms

    Início 10 Mezheven 2026 da 14:26 UTC · 2h 0m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    Embedded FormsSalesforce ApplicationHosted Forms
    1. 10 Mezheven 2026 da 14:26 UTCinvestigating

      We are investigating reports that some users are unable to save changes to existing forms, publish form updates, or duplicate forms within Formstack Forms for Salesforce. Our team is actively reviewing the issue and gathering information to determine the scope and root cause. Based on our initial investigation, the issue appears to be related to Salesforce Summer '26; however, we are continuing to validate this finding and work toward a resolution. We will provide additional updates as our investigation progresses. Thank you for your patience while we work to resolve this issue.

    2. 10 Mezheven 2026 da 16:10 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 10 Mezheven 2026 da 16:26 UTCresolved

      We have identified and resolved the issue affecting form save, publish, and duplicate functionality within Formstack Forms for Salesforce. A fix has been released in version 4.155, and we are actively deploying this update to affected organizations. If you would prefer to install the update immediately, you can do so using the following package installation link: https://login.salesforce.com/packaging/installPackage.apexp?p0=04tg7000000BJDt We will continue monitoring the environment to ensure stability following the deployment. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.

    Forms: Integration Settings Page Not Loading

    Início 10 Mezheven 2026 da 14:22 UTC · 1h 42m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Main Application
    1. 10 Mezheven 2026 da 14:22 UTCidentified

      We are currently investigating an issue where the Integration Settings page is not loading for some users. Our team has identified the underlying cause and is actively working on implementing a fix.

    2. 10 Mezheven 2026 da 14:47 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 10 Mezheven 2026 da 16:04 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Document Creation, Upload and Save Functionality Unavailable

    Início 10 Mezheven 2026 da 12:56 UTC · 3h 7m

    OutageCritical incident
    Componentes afetados
    API & Document Generation
    1. 10 Mezheven 2026 da 12:56 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of users are unable to create, upload, replace, or save documents. Our team has confirmed the issue and is actively working to identify the root cause. We will provide updates as more information becomes available. At this time, document generation and merge functionality continue to operate normally and are not impacted by this issue.Thank you for your patience while we work to resolve this.

    2. 10 Mezheven 2026 da 14:06 UTCidentified

      We have identified the cause of the issue affecting document creation, uploads, replacements, and saving. A fix has been developed and is currently being prepared for deployment. We expect the fix to be implemented within the next hour. Document generation and merge functionality continue to operate normally and are not impacted by this issue. We will provide another update once the fix has been deployed or if our timeline changes.

    3. 10 Mezheven 2026 da 14:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 10 Mezheven 2026 da 16:03 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Streamline: Workflow Session Failures with Data Search Step

    Início 28 Mae 2026 da 14:28 UTC · 1h 55m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Sessions
    1. 28 Mae 2026 da 14:28 UTCidentified

      We are investigating an issue affecting some in progress workflow sessions that include the Data Search step. Our engineering team is actively working on a fix. New updates will be shared as we learn more.

    2. 28 Mae 2026 da 15:27 UTCmonitoring

      We have implemented a fix and are continuing to monitor workflow session performance to ensure stability.

    3. 28 Mae 2026 da 15:27 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 28 Mae 2026 da 16:23 UTCresolved

      This incident has been resolved. We implemented a fix and affected workflow sessions successfully resumed processing.