Histórico de interrupções do Frameio

1. 27 Here 2026 da 16:26 UTCinvestigating

   Atualmente, estamos enfrentando problemas de desempenho com nossa aplicação web e aplicativo iOS. Nossa equipe está trabalhando para identificar a causa raiz e implementar uma correção. Todos os usuários podem ser afetados.

2. 27 Here 2026 da 16:47 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 27 Here 2026 da 17:01 UTCmonitoring

   Identificamos a causa dos problemas de desempenho e estamos monitorando como as coisas voltar ao normal.

4. 27 Here 2026 da 17:15 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. O desempenho está de volta ao normal para o aplicativo web e iOS.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Here 2026 da 01:34 UTCmonitoring

   Identificamos e temos uma correção para um problema que afeta os Reviewers adicionado aos Compartilhamentos na última compilação para iOS.

2. 24 Here 2026 da 13:55 UTCmonitoring

   Enviamos uma nova versão para o aplicativo iOS. Atualizar para a versão atual resolve o problema.

3. 26 Here 2026 da 14:22 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Here 2026 da 21:51 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 1 Here 2026 da 22:41 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 1 Here 2026 da 22:48 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 1 Here 2026 da 23:57 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gwengolo 2026 da 21:42 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema onde a busca está retornando erros para alguns clientes.

2. 17 Gwengolo 2026 da 22:06 UTCidentified

   Identificámos a causa raiz e estamos a colocar uma solução.

3. 18 Gwengolo 2026 da 00:16 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gwengolo 2026 da 14:15 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema que está causando atrasos nos uploads usando a API do desenvolvedor.

2. 17 Gwengolo 2026 da 14:56 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar. Temos uma teoria provável sobre a causa raiz e estão atualmente validando-a.

3. 17 Gwengolo 2026 da 15:09 UTCidentified

   A questão foi identificada, tomamos medidas para resolver a questão. Esperamos que o desempenho do serviço volte ao normal em breve.

4. 17 Gwengolo 2026 da 15:17 UTCmonitoring

   Foi implementada uma solução e estamos a acompanhar os resultados.

5. 17 Gwengolo 2026 da 15:24 UTCresolved

   Todos os monitores indicam que o serviço voltou ao normal. O incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gwengolo 2026 da 14:18 UTCinvestigating

   No momento, estamos investigando o problema.

2. 1 Gwengolo 2026 da 15:04 UTCmonitoring

   Os sistemas estabilizaram. Continuamos a monitorizar.

3. 1 Gwengolo 2026 da 15:27 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gouere 2026 da 20:26 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 28 Gouere 2026 da 21:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gouere 2026 da 17:41 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 28 Gouere 2026 da 17:54 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 28 Gouere 2026 da 18:17 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gouere 2026 da 17:14 UTCinvestigating

   Os utilizadores não puderam visualizar as colecções e algumas ofertas de IU foram apresentadas incorrectamente no site,

2. 28 Gouere 2026 da 17:14 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 28 Gouere 2026 da 17:24 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Gouere 2026 da 23:35 UTCinvestigating

   Estamos atualmente passando por um atraso na entrega de mensagens e estamos investigando.

2. 23 Gouere 2026 da 00:03 UTCidentified

   Identificámos a questão e estamos a trabalhar na retranscodificação de um pequeno número de activos que sofreram problemas.

3. 23 Gouere 2026 da 00:03 UTCmonitoring

   Identificámos a questão e estamos a trabalhar na retranscodificação de um pequeno número de activos que sofreram problemas.

4. 23 Gouere 2026 da 02:44 UTCmonitoring

   Ainda estamos a trabalhar na repetição de trabalhos.

5. 23 Gouere 2026 da 04:28 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Gouere 2026 da 20:02 UTCinvestigating

   Estamos investigando relatórios de processamento lento de novos uploads de arquivos para contas v4 em Frame.io.

2. 20 Gouere 2026 da 20:11 UTCinvestigating

   Identificámos a questão e isolámos os sistemas em que se encontra. Estamos aumentando outros recursos para ajudar a trabalhar através do backlog mais rápido.

3. 20 Gouere 2026 da 20:27 UTCmonitoring

   Todos os trabalhos de backlog foram processados e estamos retomando operações normais. Continuaremos a monitorizar enquanto está a retomar.

4. 20 Gouere 2026 da 20:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Gouere 2026 da 16:01 UTCinvestigating

   Os usuários estão relatando processamento lento ao carregar arquivos para suas contas v4 em Frame.io.

2. 14 Gouere 2026 da 16:08 UTCidentified

   Identificámos a origem da questão e estamos a trabalhar activamente para atenuar.

3. 14 Gouere 2026 da 16:15 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 14 Gouere 2026 da 16:52 UTCresolved

   O incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Gouere 2026 da 18:52 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema que afeta usuários de unidade montada

2. 8 Gouere 2026 da 19:17 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 8 Gouere 2026 da 19:37 UTCmonitoring

   Foi implementada uma solução e estamos a acompanhar.

4. 8 Gouere 2026 da 19:48 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Mezheven 2026 da 19:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting uploads.

2. 18 Mezheven 2026 da 19:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 18 Mezheven 2026 da 19:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 18 Mezheven 2026 da 19:54 UTCmonitoring

   New uploads are processing as expected. We are continuing to monitor our systems.

5. 18 Mezheven 2026 da 20:03 UTCresolved

   This incident has been resolved, uploads are continuing to process as expected.

1. 9 Mezheven 2026 da 13:47 UTCinvestigating

   Users are currently experiencing issues accessing their v4 accounts on Frame.io. This includes loading projects, uploading files, opening player pages, playing videos on the player page, opening Review/Presentation pages, and posting comments. Our team is working to identify the root cause and implement a fix.

2. 9 Mezheven 2026 da 14:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 9 Mezheven 2026 da 14:45 UTCidentified

   We have discovered the root cause, due to changes with one of our service providers. We have mitigated the issue, and our application service is restored. We are continuing to monitor.

4. 9 Mezheven 2026 da 14:46 UTCmonitoring

   Services continue to be operational, we're continuing to monitor.

5. 9 Mezheven 2026 da 15:23 UTCresolved

   This incident is now resolved. We’re sorry for the trouble this may have caused. For questions, please reach out to our support team at [email protected].

1. 8 Mae 2026 da 11:51 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting some of our customers, causing comments to intermittently fail to load on shares.

2. 8 Mae 2026 da 11:56 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 8 Mae 2026 da 12:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 Mae 2026 da 12:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 Meurzh 2026 da 15:51 UTCinvestigating

   We're experiencing degraded performance

2. 17 Meurzh 2026 da 16:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 Meurzh 2026 da 16:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Meurzh 2026 da 16:19 UTCresolved

   Users are briefly were experiencing delays while using Frame.io. We are currently investigating the underlying cause. Our team mitigated the impact and restored the system to operational.

1. 4 Cʼhwevrer 2026 da 22:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating the cause

2. 4 Cʼhwevrer 2026 da 22:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 4 Cʼhwevrer 2026 da 22:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Cʼhwevrer 2026 da 19:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating the cause

2. 3 Cʼhwevrer 2026 da 21:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 3 Cʼhwevrer 2026 da 21:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.