Histórico de interrupções do Globality

1. 12 Here 2026 da 19:56 UTCidentified

   A partir de 12 de outubro de 18:04 UTC, a Globality está passando por um atraso na entrega de e-mail da nossa aplicação, afetando 2FA. Estamos trabalhando para mitigar o backlog e restaurar o serviço.

2. 12 Here 2026 da 20:09 UTCidentified

   Amenizamos o problema 2FA e ainda trabalhamos para mitigar a entrega de email.

3. 13 Here 2026 da 02:59 UTCmonitoring

   Mitigamos o problema e continuamos a monitorar a entrega de e-mail.

4. 13 Here 2026 da 03:00 UTCresolved

   Entre 12 de outubro de 18:04 UTC e 13 de outubro de 01:43 UTC, a Globality experimentou um incidente com entrega de e-mail da nossa plataforma. Resolvemos o problema e o serviço totalmente restaurado para todos os usuários.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Here 2026 da 19:56 UTCidentified

   A partir de 12 de outubro de 18:04 UTC, a Globality está passando por um atraso na entrega de e-mail da nossa aplicação. Estamos trabalhando para mitigar o backlog e restaurar o serviço.

2. 13 Here 2026 da 02:57 UTCmonitoring

   Mitigamos o problema e continuamos a monitorar a entrega de e-mail.

3. 13 Here 2026 da 02:57 UTCresolved

   Entre 12 de outubro de 18:04 UTC e 13 de outubro de 01:43 UTC, a Globality experimentou um incidente com entrega de e-mail da nossa plataforma. Resolvemos o problema e o serviço totalmente restaurado para todos os usuários.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gwengolo 2026 da 20:54 UTCidentified

   A partir de 21 de setembro de 18:35 UTC, a Globality está experimentando um problema com mensagens de chat. Os usuários são incapazes de acessar recursos de chat. Estamos trabalhando para resolver o problema e vamos postar atualizações aqui como eles ficam disponíveis.

2. 21 Gwengolo 2026 da 20:55 UTCresolved

   Entre 21 de setembro de 18:31 UTC e 19:28 UTC, a Globality experimentou um incidente com mensagens de chat em nossa plataforma onde os usuários não puderam acessar recursos de chat. Resolvemos o problema e o serviço totalmente restaurado para todos os usuários.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Eost 2026 da 14:44 UTCresolved

   Entre 18 de agosto de 15:50 UTC e 15:56 UTC, a Globality passou por um incidente com acesso à plataforma em nosso ambiente americano. Os usuários não puderam acessar a plataforma após o login. Resolvemos o problema e restauramos o serviço para todos os usuários.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Eost 2026 da 15:32 UTCidentified

   A partir de 18 de agosto de 15:50 UTC, a Globality está passando por um incidente com o acesso à plataforma em nosso ambiente prod.globality.com. Os usuários não podem acessar a plataforma após o login. Estamos trabalhando para resolver o incidente e atualizaremos esta página uma vez concluída.

2. 19 Eost 2026 da 15:33 UTCresolved

   Entre 18 de agosto de 15:50 UTC e 15:56 UTC, a Globality experimentou um incidente com o acesso à plataforma em nosso ambiente prod.globality.com. Os usuários não puderam acessar a plataforma após o login. Resolvemos o problema e restauramos o serviço para todos os usuários.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Eost 2026 da 20:17 UTCidentified

   A partir de 2 de agosto de 09:35 UTC, a Globality está passando por um incidente com acesso à plataforma em nosso ambiente dos EUA. Os usuários não podem acessar a plataforma após o login. Estamos trabalhando para resolver o incidente e atualizaremos esta página uma vez concluída.

2. 2 Eost 2026 da 20:18 UTCresolved

   Entre 2 de agosto, 09:35 UTC e 11:38 UTC, a Globality experimentou um incidente com acesso à plataforma em nosso ambiente americano. Os usuários não puderam acessar a plataforma após o login. Nós mitigamos o problema e restauramos o serviço para todos os usuários.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Gouere 2026 da 13:06 UTCidentified

   Em 24 de julho de 11:01 UTC, a Globality está passando por um incidente com o login na plataforma. Os usuários não podem entrar na plataforma. Estamos trabalhando para resolver o incidente e atualizaremos esta página uma vez concluída.

2. 27 Gouere 2026 da 13:06 UTCresolved

   Entre 24 de julho de 11:01 UTC e 11:09 UTC, a Globality experimentou um incidente com o login na plataforma. Os usuários não puderam entrar na plataforma. O problema foi resolvido e o serviço foi restaurado para todos os usuários.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gouere 2026 da 15:15 UTCidentified

   A partir de 10 de julho de 08:29 UTC, a Globality está passando por um incidente com a breve criação do projeto. Os usuários não podem criar ou editar resumos de projeto na plataforma. Estamos trabalhando para resolver o incidente e atualizaremos esta página uma vez concluída.

2. 10 Gouere 2026 da 15:16 UTCresolved

   Entre 10 de julho de 08:29 UTC e 09:25 UTC, a Globalidade experimentou um incidente com a breve criação do projeto. Os usuários não puderam criar ou editar resumos de projeto na plataforma. O problema foi resolvido e o serviço foi restaurado para todos os usuários.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Mezheven 2026 da 17:17 UTCidentified

   A partir de 26 de junho de 06:53 UTC, a Globality está passando por um incidente com o login na plataforma. Os usuários não podem entrar na plataforma. Estamos trabalhando para resolver o incidente e atualizaremos esta página uma vez concluída.

2. 26 Mezheven 2026 da 17:19 UTCresolved

   Entre 26 de junho de 06:53 UTC e 26 de junho de 07:21 UTC, a Globality experimentou um incidente com o login da plataforma. Os usuários não puderam entrar na plataforma. Nós mitigamos o problema e restauramos o serviço para todos os usuários.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Mae 2026 da 15:55 UTCinvestigating

   We are investigating slowness in our project creation & invitation.

2. 27 Mae 2026 da 16:01 UTCidentified

   We identified the root-cause for the issues, and working on a fix.

3. 27 Mae 2026 da 16:31 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

4. 27 Mae 2026 da 17:11 UTCresolved

   On May 27, between 14:11 UTC and 16:29 UTC, Globality users experienced slowness stemming from underlying issues with a service provider's API. Once we identified the issue, we temporarily switched over to another vendor to mitigate. Based on this incident, we are optimizing our platform to handle such incidents in a shorter time.

1. 11 Mae 2026 da 20:39 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation & invitation.

2. 11 Mae 2026 da 20:40 UTCidentified

   We identified the root-cause for the issues, and working on a fix.

3. 11 Mae 2026 da 20:40 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

4. 11 Mae 2026 da 20:41 UTCresolved

   On May 8, between 16:37 UTC and 23:55 UTC, Globality experienced platform impacts stemming from multiple high-volume operations. Based on this incident, we have optimized our platform to handle such operations without impacting overall platform performance.

1. 1 Mae 2026 da 20:16 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access proposals

2. 1 Mae 2026 da 20:22 UTCmonitoring

   Between 19:26 UTC and 19:47 UTC, Globality experienced an incident with Proposals, wherein users could not access proposals for some projects. We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 1 Mae 2026 da 20:31 UTCresolved

   This incident has been resolved. Globality has identified a performance issue during a routine service upgrade, we are implementing guardrails to ensure that future service upgrades do not impact performance.

1. 7 Mae 2026 da 18:12 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation.

2. 7 Mae 2026 da 18:13 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7 Mae 2026 da 18:13 UTCresolved

   Between March 18, 20:45 UTC and March 19, 1:09 UTC Globality experienced an incident with project creation, wherein the project brief was skipped entirely and users were taken directly to supplier matching with all brief sections empty. Based on this incident, we accelerated and completed the migration of the underlying service from legacy to newer, more robust infrastructure.

1. 7 Mae 2026 da 18:08 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation.

2. 7 Mae 2026 da 18:09 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7 Mae 2026 da 18:09 UTCresolved

   On March 11, between 21:30 UTC and 23:08 UTC Globality experienced an incident with project creation, wherein the project brief was skipped entirely and users were taken directly to supplier matching with all brief sections empty. Based on this incident, we will be migrating the underlying service from legacy to newer, more robust infrastructure.

1. 7 Mae 2026 da 15:09 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing performance issues using the Globality platform.

2. 7 Mae 2026 da 15:09 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7 Mae 2026 da 15:10 UTCresolved

   Between January 30, 20:50 UTC and January 31, 00:13 UTC, some users on the Globality platform were experiencing performance issues due to a misconfiguration during a routine service upgrade.

1. 6 Mae 2026 da 20:48 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing performance issues using the Globality platform.

2. 6 Mae 2026 da 20:48 UTCmonitoring

   We identified the root-cause for the slowness, mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 6 Mae 2026 da 20:49 UTCinvestigating

   We are investigating additional reports of slowness with the platform.

4. 6 Mae 2026 da 20:49 UTCresolved

   On January 15, between 10:00 UTC and 17:00 UTC, users on the Globality platform were experiencing performance issues due to an inadvertent configuration change for multiple services. Based on this incident, we are implementing additional guardrails for configuration changes of this type to prevent future performance impact.

1. 5 Mae 2026 da 20:42 UTCidentified

   As of 08:11 UTC the Globality platform is down due to an AWS outage.

2. 5 Mae 2026 da 20:43 UTCidentified

   AWS outage is still in progress.

3. 5 Mae 2026 da 20:44 UTCidentified

   AWS has identified the root-cause and working to accelerate recovery.

4. 5 Mae 2026 da 20:44 UTCmonitoring

   AWS reporting they are seeing significant signs of recovery.

5. 5 Mae 2026 da 20:46 UTCresolved

   On October 20, between 8:11 UTC and 10:27 UTC, the Globality platform was down due to an AWS outage. https://health.aws.amazon.com/health/status?eventID=arn:aws:health:us-east-1::event/MULTIPLE_SERVICES/AWS_MULTIPLE_SERVICES_OPERATIONAL_ISSUE/AWS_MULTIPLE_SERVICES_OPERATIONAL_ISSUE_BA540_514A652BE1A

1. 1 Here 2025 da 19:25 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access some project workspaces.

2. 1 Here 2025 da 19:39 UTCinvestigating

   As of as of 6:35 PM GMT, Globality is experiencing an incident with Project Briefs. Users encounter an error when click on “Brief”. We are working to resolve the incident and will update this page once complete.

3. 1 Here 2025 da 19:39 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 1 Here 2025 da 19:58 UTCmonitoring

   Between 6:35 PM GMT and 7:45 PM GMT, Globality experienced an incident with Projects, wherein users could not access project briefs for some projects. We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

5. 1 Here 2025 da 20:43 UTCresolved

   This incident has been resolved. Globality has identified an issue in the service delivery pipeline that resulted in this incident, and will implement improved monitoring and durability for the impacted pipeline.

1. 27 Eost 2025 da 16:07 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to view provider information.

2. 27 Eost 2025 da 16:09 UTCresolved

   On August 22, between 4:44 PM GMT and 5:53 PM GMT, Globality experienced a degradation with project invitations. Users may have experienced issues viewing provider information. We mitigated the issue and restored service for all users. Based on this incident, we are implementing enhanced alerting to detect similar issues even sooner and ensure continued reliability.

1. 26 Eost 2025 da 20:18 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access the platform.

2. 26 Eost 2025 da 20:19 UTCresolved

   On August 21, between 10:34 AM GMT and 12:09 PM GMT, the platform experienced login degradation. During this period, some users may have been unable to log in due to an issue with one of our infrastructure components. We mitigated the incident by applying changes to our backend services. Going forward, we are improving monitoring to shorten detection times and addressing gaps in testing to help prevent similar incidents.