Histórico de interrupções do Great Minds Affirm

1. 16 Here 2026 da 13:32 UTCinvestigating

   Great Minds está atualmente investigando um problema impedindo apresentações do PowerPoint de carregar dentro da Plataforma Digital. O problema parece estar relacionado com um serviço de terceiros usado para exibir apresentações. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para uma resolução. As atualizações serão fornecidas à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 16 Here 2026 da 14:32 UTCidentified

   Great Minds identificou uma solução alternativa para restaurar a funcionalidade de apresentação do PowerPoint dentro da Plataforma Digital. Nossa equipe está atualmente implementando e testando esta solução para garantir a carga de apresentações como esperado. Forneceremos atualizações adicionais à medida que o progresso continuar.

3. 16 Here 2026 da 15:13 UTCmonitoring

   Os serviços de terceiros impactando apresentações do PowerPoint dentro da Plataforma Digital foram restaurados, e as apresentações estão carregando agora como esperado. Great Minds continuará a monitorar a plataforma para garantir que a funcionalidade permaneça estável. Forneceremos atualizações adicionais se necessário.

4. 16 Here 2026 da 16:04 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Here 2026 da 12:50 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema que pode impedir alguns usuários de fazer login em Great Minds. Nós forneceremos uma atualização assim que mais informações estiverem disponíveis.

2. 7 Here 2026 da 13:07 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 7 Here 2026 da 14:22 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Here 2026 da 16:42 UTCinvestigating

   Great Minds está atualmente investigando um problema que pode afetar as sessões do usuário e causar tempo limite na Plataforma Digital. Forneceremos actualizações à medida que a nossa investigação continuar.

2. 2 Here 2026 da 18:42 UTCidentified

   Continuamos a investigar os intervalos de tempo, bem como uma questão que pode causar a saída inesperada dos alunos das avaliações. Nossa equipe está trabalhando ativamente com o Learnosity, um fornecedor de motor de avaliação de terceiros, para resolver esses problemas. Forneceremos atualizações adicionais à medida que estiverem disponíveis.

3. 2 Here 2026 da 20:06 UTCmonitoring

   Enquanto a equipe continua trabalhando ativamente com o Learnosity para resolver esses problemas, os erros foram resolvidos e a plataforma se estabilizou. O acompanhamento está em curso.

4. 3 Here 2026 da 00:13 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gwengolo 2026 da 15:12 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema onde o visualizador web do PowerPoint da Microsoft não consegue carregar prévias de slides na Plataforma Digital. Esta questão pode afetar os usuários tentando visualizar conteúdo que inclui apresentações do PowerPoint. Como uma solução alternativa, os usuários ainda podem baixar arquivos PowerPoint da Plataforma Digital e abri-los diretamente em seu dispositivo. Nossa equipe está ativamente investigando o problema e trabalhando para restaurar a funcionalidade normal. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 23 Gwengolo 2026 da 17:17 UTCidentified

   Nós identificamos um problema onde o visualizador web do PowerPoint da Microsoft falha em carregar prévias de slides na Plataforma Digital. Esta questão pode afetar os usuários tentando visualizar conteúdo que inclui apresentações do PowerPoint. Como uma solução alternativa, os usuários ainda podem baixar arquivos PowerPoint da Plataforma Digital e abri-los diretamente em seu dispositivo. Nós enviamos um ticket de suporte para a Microsoft com as informações necessárias para resolver o problema. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

3. 25 Gwengolo 2026 da 19:35 UTCresolved

   As pré-visualizações do PowerPoint devem estar carregando agora. Se você não ver o carregamento de visualização ainda, por favor, trabalhe com seu grupo de TI para adicionar view.officeapps.live.com à lista de domínios aprovados. Para consultar consulte a nossa Firewall Safelist atualizada em nossa Página de Ajuda Especificações Técnicas - https://digitalsupport.greatminds.org/article/technical-specifications#firewall-safelist

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Gwengolo 2026 da 17:01 UTCinvestigating

   A equipe está atualmente investigando um problema impactando os usuários ao tentar acessar as Avaliações. Isso está sendo investigado com alta prioridade e atualizações seguirão com o progresso do trabalho.

2. 11 Gwengolo 2026 da 17:14 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 11 Gwengolo 2026 da 17:33 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Eost 2026 da 17:09 UTCinvestigating

   A equipe está atualmente investigando uma questão impactando os usuários professores e administradores ao tentar acessar os Relatórios de Avaliação. Isso está sendo investigado com alta prioridade e atualizações seguirão com o progresso do trabalho.

2. 18 Eost 2026 da 17:21 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 18 Eost 2026 da 17:43 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Mezheven 2026 da 12:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the digital platform that is preventing assessments from loading. Users may encounter a blank page when attempting to access the assessments area. Our team is actively working to identify the cause and restore normal functionality as quickly as possible. We will provide updates as more information becomes available.

2. 10 Mezheven 2026 da 13:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 Mezheven 2026 da 13:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 Mezheven 2026 da 13:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Genver 2026 da 13:07 UTCinvestigating

   The team is currently investigating an issue impacting users trying to access the Great Minds Digital Platform. This is being investigated with high priority and updates will follow as work progresses.

2. 27 Genver 2026 da 13:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 27 Genver 2026 da 14:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Genver 2026 da 15:32 UTCresolved

   From 9:55am - 10:15am Eastern, users may have experienced errors or slowness accessing the Great Minds digital platform. An investigation was completed and the issue has been resolved.

1. 20 Here 2025 da 14:48 UTCmonitoring

   We are monitoring the AWS Outage and the impact on Great Minds Digital Platform. Right now, notable impact is: - Content/Assessment interactives are not working - Single Sign On from partners intermittently fails - Slowness/Latency throughout the platform If further impact is discovered we will update the status page for awareness, otherwise the larger event can be monitored here: https://health.aws.amazon.com/health/status.

2. 20 Here 2025 da 18:13 UTCmonitoring

   We are continuing to closely monitor the situation with our cloud provider (AWS) and their ongoing outage impacting Internet services across the web. We still are seeing slowness and occasional login failures on Great Minds' digital platform and expect that to continue until AWS resolves the underlying issues.

3. 21 Here 2025 da 03:39 UTCidentified

   AWS has resolved the main underlying issue. However, there still remains an AWS issue affecting our services. We are working with Amazon Web Services support engineers to identify and resolve the issue. In the meantime users will not be able to login or use the platform.

4. 21 Here 2025 da 10:31 UTCresolved

   Working with AWS support we have resolved the issue as of 1am Eastern today. All major functionality is restored.

1. 15 Here 2025 da 16:02 UTCinvestigating

   The Great Minds team is investigating an issue that is impacting the authentication into or navigating of the digital platform. More information will be posted as the investigation progresses.

2. 15 Here 2025 da 16:25 UTCidentified

   Intermittent errors continue to occur after the first fix attempt. The team continues to investigate a permanent fix.

3. 15 Here 2025 da 16:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 15 Here 2025 da 17:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 Here 2025 da 15:26 UTCresolved

   Resolved - Between 1:15 PM and 3:15 PM Eastern on October 13, some users experienced issues in Eureka Math Navigator where images did not display correctly and PDFs were temporarily inaccessible. Our team identified and implemented a permanent fix. All services are now fully operational.

1. 27 Eost 2025 da 16:01 UTCresolved

   There was an incident on the Digital Platform that impacted user access and active sessions. Services were quickly restored and monitoring continues to make sure it does not happen again.

1. 20 Eost 2025 da 22:40 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 20 Eost 2025 da 22:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 20 Eost 2025 da 22:42 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 20 Eost 2025 da 22:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 Eost 2025 da 15:57 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 15 Eost 2025 da 19:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Eost 2025 da 18:43 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 8 Eost 2025 da 19:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8 Eost 2025 da 19:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 Gouere 2025 da 20:50 UTCmonitoring

   We are continuing to work on planned site maintenance. You may continue to have intermittent downtime until we complete the work.

2. 6 Gouere 2025 da 23:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 Gouere 2025 da 17:03 UTCinvestigating

   Scheduled maintenance is complete. All systems have been restored and are now operational. We are currently monitoring to ensure everything is functioning as expected.

2. 6 Gouere 2025 da 17:03 UTCmonitoring

   Scheduled maintenance is complete. All systems have been restored and are now operational. We are currently monitoring to ensure everything is functioning as expected.

3. 6 Gouere 2025 da 18:15 UTCresolved

   Maintenance work has completed and the work window is being closed.

1. 17 Mezheven 2025 da 19:22 UTCresolved

   Just before 3:00pm Eastern Great Minds Digital Platform had a login incident that impacted anyone trying to authenticate to the Digital Platform. The root cause was found and fixed quickly. Anyone that was already on the platform before this incident started would not have been impacted.

1. 30 Mae 2025 da 19:17 UTCinvestigating

   Great Minds Digital Platform login is giving an error which the team has already found the root cause for. A fix is being worked on and will be applied ASAP.

2. 30 Mae 2025 da 19:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 30 Mae 2025 da 19:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.