63 Hootsuite incidents · Du 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Nós experimentamos um evento de interrupção de serviço afetando um pequeno número de postagens de vídeo do Instagram e Threads que continham uma taxa de bits de áudio alta. Isso ocorreu entre 7am PST em 1 de setembro e 6pm PST em 2 de setembro. Todos os serviços foram restaurados à funcionalidade normal.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Olá. Estamos experimentando problemas que afetam um subconjunto de clientes que usam a integração do Proofpoint. Você pode ter problemas em publicar conteúdo que precisa passar pela aprovação do Poofpoint, e a seção Ponto de Prova pode não aparecer em suas configurações de Equipe e Organização. A nossa equipa está a trabalhar para resolver isto o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente pela vossa compreensão. Assine para receber atualizações de status.
Olá. Podemos confirmar que os problemas que afetam os clientes que usam a integração do Proofpoint foram resolvidos. Agora você deve ser capaz de publicar conteúdo como normal. Obrigado pela vossa paciência.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We're aware that data from Print, TV, Online, and Social sources has not been updating since August 5. This is due to a service disruption at one of our third-party media data providers, who took systems offline as a precaution while they investigate and rebuild. The provider expects to begin restoring service over the weekend. We'll update this notice as we get more information. We apologize for the disruption and thank you for your patience.
Update: Our media data provider has restored the underlying service that was affected by their outage. We're completing the steps required on our side to reconnect and resume data flow. Once reconnected, content published during the outage window will be backfilled, which may take a few additional days to fully populate. We'll post another update once data flow has resumed, along with a backfill estimate. Thanks for your continued patience.
We are experiencing issues with in-app notifications. You may notice missing or delayed bell-icon alerts or scheduled message alerts. These notifications are not lost and will arrive once resolved. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding.
Our team has released a fix to address the delay affecting dashboard notifications. While error rates are decreasing and we continue to monitor the system, you may still experience notification delays for scheduled messages, inbox replies, or comments. Thank you for your patience.
We are happy to report that in-app notifications are now functioning as expected. Thank you for your patience while our teams investigated and resolved the matter.
Estamos cientes de alguns problemas que afetam o fluxo de login ao acessar a plataforma Hootsuite via Safari 26.6 e Mozilla Firefox versão 153.01, quando ao clicar em "Inscrever", a página recarrega e limpa todas as credenciais inseridas sem redirecionar para o painel ou exibir uma mensagem de erro. Embora atualmente não sejamos capazes de reproduzir o problema, nossa equipe está investigando ativamente e fornecerá novas atualizações à medida que elas se tornam disponíveis. Obrigado por sua gentil paciência e compreensão.
Resolvemos os problemas relacionados ao fluxo de login ao acessar a plataforma Hootsuite via Safari 26.6 e Mozilla Firefox versão 153.01. Se você continuar a ter problemas de login em seu painel Hootsuite via Safari ou Mozilla Firefox, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Obrigado pela vossa paciência.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Olá. Estamos tendo problemas com Tópicos dentro da Lumen. Você pode ter problemas para criar/adicionar Tópicos dentro da Lumen. A nossa equipa está a trabalhar para resolver isto o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente pela vossa compreensão. Assine para receber atualizações de status.
Resolvemos os problemas relacionados com a criação/aditamento de novos tópicos em Lumen. Se você continuar a ter problemas criando/adicionando Tópicos em Lumen, por favor, contate nossa equipe de suporte ao cliente. Obrigado pela vossa paciência.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos tendo problemas com o método de entrada de X ao entrar no seu painel Hootsuite. Você pode ter problemas usando X como um método de login para o seu painel Hootsuite. A nossa equipa está a trabalhar para resolver isto o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente pela vossa compreensão.
Encontramos a raiz do problema impactando o método de sinal X ao entrar no Hootsuite e estamos trabalhando em resolvê-lo. Enquanto fazemos isso, você ainda pode ter problemas usando X como um método de login para seu painel Hootsuite. Obrigado pela vossa paciência.
Resolvemos os problemas com o método de entrada do X ao entrar no painel do Hootsuite. Se você continuar a ter problemas de login no Hootsuite usando o método X Sign in, por favor, contate nossa equipe de suporte ao cliente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Olá. Estamos tendo problemas com o login na plataforma Hootsuite. Você pode ter problemas de login com seu e-mail e senha, ou pode ver um erro indicando que sua organização não está configurada para SSO. A nossa equipa está a trabalhar para resolver isto o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente pela vossa compreensão. Assine para receber atualizações de status.
Nossa equipe identificou a causa raiz e lançou uma atualização para abordar o comportamento — você não deve mais ter problemas ao fazer login com seu e-mail e senha ou ver um erro informando que sua organização não está configurada para SSO. Se você continuar a experimentar quaisquer dificuldades, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte. Obrigado pela vossa paciência.
Podemos confirmar que as dificuldades com a entrada na Hootsuite foram resolvidas. Se você encontrar mais problemas com o login na Hootsuite, por favor, contate nossa equipe de suporte ao cliente. Obrigado pela vossa paciência.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Olá. Estamos enfrentando problemas com o Menu de Navegação Global. Você pode ter problemas de navegação para diferentes áreas da plataforma. A nossa equipa está a trabalhar para resolver isto o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente pela vossa compreensão. Assine para receber atualizações de status.
Podemos confirmar que as questões que afectam o Menu de Navegação Global já foram resolvidas. Os usuários agora podem navegar com sucesso para diferentes áreas da plataforma através do menu de navegação. Se você continuar a experimentar problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Meta está atualmente passando por dificuldades que afetam Facebook e Instagram mensagens e entrega de dados em Hootsuite. Como resultado, você pode ter problemas em receber mensagens na Caixa de entrada ou ver dados completos no Analytics para essas redes. Assine nossa página de status para receber atualizações de status.
Podemos confirmar que os problemas que afetam a mensagem do Facebook e Instagram e a entrega de dados na Hootsuite foram resolvidos. Se continuar a sentir a falta de mensagens na Caixa de entrada ou dados incompletos no Analytics, por favor contacte a nossa equipa de suporte ao cliente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nosso provedor de notificação push experimentou uma interrupção de serviço que impactou Hootsuite entre aproximadamente 2:30 PM PST e 3:05 PM PST em 16 de julho de 2026. Durante este tempo, algumas notificações push podem não ter sido entregues e Composer pode ter experimentado tempos de carga mais lentos. A questão já foi resolvida. Se você continuar a experimentar problemas com notificações de push ou carregamento do Compositor, por favor, contate nossa equipe de suporte ao cliente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nós experimentamos um problema afetando Inbox 2.0 histórico de conversação carregamento entre 3:00 am e 3:57 am PST. Isto já foi totalmente resolvido. Se você continuar a experimentar quaisquer problemas, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos cientes de um problema que impede o acesso à Central de Ajuda Talkwalker. Os clientes que tentam acessar a Central de Ajuda estão encontrando um erro de "requerente inválido". Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para resolver isso o mais rápido possível. Publicaremos uma atualização aqui assim que tivermos mais informações. Assine nossa página de status para receber atualizações de status.
Nossa equipe identificou a causa básica do problema que afeta a Central de Ajuda do Talkwalker e lançou uma correção. Os utilizadores devem agora ver um melhor acesso a avançar. As nossas equipas continuarão a monitorizar a situação. Se continuar a ter quaisquer problemas com a Central de Ajuda Talkwalker, por favor contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Podemos confirmar que os problemas que afetam a Central de Ajuda Talkwalker foram resolvidos. Os usuários agora podem acessar com sucesso a Central de Ajuda sem encontrar o erro "Pedidor inválido". Se você continuar a experimentar problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Hello, Bluesky is currently experiencing difficulties that impact Bluesky functionality in Hootsuite and Talkwalker. As a result, you may have trouble publishing or scheduling posts to Bluesky, and new Bluesky data is not currently being captured for listening or monitoring. We're monitoring the situation closely and will share updates as they become available Please subscribe to our status page to receive status updates.
We're pleased to inform you that the issue affecting Bluesky functionality in Hootsuite and Talkwalker has been successfully resolved. Bluesky has confirmed the issue on their end is fixed, and our monitoring logs show that services are recovering - you should be able to publish and schedule to Bluesky in Hootsuite as usual, and Bluesky data is flowing into Talkwalker again. Thank you for your patience while we worked through this. If you continue to experience any issues, please don't hesitate to reach out to our support team.
X/Twitter is currently experiencing difficulties that are impacting Twitter/X Nest (Streams and Inbox) Performance in Hootsuite. Our team is working with X/Twitter to resolve this as quickly as possible. Thank you for your patience.
X/Twitter is back up and fully accessible via the Hootsuite dashboard. Thank you for your patience while we resolved this.
We are experiencing issues with Inbox. Our users may have trouble accessing Inbox and may see a permissions error when attempting to do so. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Please subscribe to our status page to receive status updates.
We are happy to inform you that the issue affecting Inbox access has now been resolved. Users who were seeing a permissions error when attempting to open Inbox should now be able to access it as normal. We apologise for any disruption this caused and thank you for your patience throughout this incident.
We are experiencing issues with connecting/reconnecting Bluesky accounts to Hootsuite. You may experience errors when attempting to connect or reconnect your Bluesky account, including a 500 error message. As a result, you may also receive notifications in Composer indicating your Bluesky account is disconnected, which could impact publishing to Bluesky. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Please subscribe to our status page to receive status updates.
Our team has applied a fix to address the issues with connecting Bluesky accounts to Hootsuite. We are currently seeing a reduction in errors related to Bluesky account connectivity, publishing and authentication. We continue to monitor the situation. If you are still experiencing issues connecting or reconnecting your Bluesky account, or receiving error notifications in Composer, please reach out to our customer support team.
We have resolved the issues related to connecting Bluesky accounts to Hootsuite. If you continue to experience difficulty connecting or reconnecting your Bluesky account, or see error notifications in Composer, please reach out to our customer support team.
We are aware of a service disruption that recently impacted Meta. Between approximately 1:53 PM PST and 3:00 PM PST on June 23, some users may have experienced issues connecting or reconnecting Facebook accounts in Hootsuite. This was caused by service disruption on Meta's end. The issue has since been resolved and all functionality has been restored. No action is required from users at this time. If you still encounter an issue connecting/reconnecting Facebook accounts in Hootsuite, please contact our customer support team.
Hey there. We are experiencing issues with Hootsuite Analytics. You may experience difficulty loading the Analytics section in Hootsuite. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Please subscribe to our status page to receive status updates.
Our teams have identified that the loading issue affecting Hootsuite Analytics is also impacting the Hootsuite Planner Calendar. You may experience slow loading or an "unexpected error occurred" message when attempting to access Hootsuite Analytics or the Hootsuite Planner. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you for your patience.
A fix has been released to address the loading issues affecting Hootsuite Analytics and the Hootsuite Planner Calendar. We are seeing a reduction in errors and will continue monitoring the situation. If you continue to experience any issues, please reach out to our customer support team.
We have resolved the loading issues impacting Hootsuite Analytics and the Planner Calendar. If you continue to have issues successfully loading Hootsuite Analytics or the Planner Calendar please reach out to our customer support team.
We are currently investigating a service disruption affecting Talkwalker and Listening services. During this time, users may experience loading issues accessing Talkwalker Analytics or overall slowness with the platform. Our engineering team is actively working to identify the root cause and restore services as quickly as possible. We will continue to provide updates as they become available.
We are seeing a reduction in errors related to Talkwalker services. Our team continues to work to address this issue. In the meantime, you may still experience loading issues or overall slowness with the platform. We are continuing to monitor the situation. Thank you for your patience.
We can confirm that the issues related to Talkwalker services have been resolved. If you continue to experience loading issues or overall slowness with the platform, please reach out to our support team. Thanks for your patience while our team sorted this out.