Histórico de interrupções do Identity Automation

1. 23 Here 2026 da 16:56 UTCresolved

   21 de Outubro de 2026 9:40 AM CDT Identificado - Estamos trabalhando em uma correção para um problema que afeta a funcionalidade FusionID. Entretanto, o serviço não está disponível. Nós forneceremos uma atualização quando tivermos novas informações. Pedimos desculpa pelo inconveniente. 23 de Outubro de 2026 11:56AM CDT Resolvido - Os inquilinos do FusionID estão totalmente remendados e estão de volta online.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Here 2026 da 14:43 UTCupdate

   21 de Outubro de 2026 9:43AM CDT Investigando - Atualmente estamos investigando o impacto da vulnerabilidade das chaves eMudhra CA no que diz respeito a todos os produtos Jamf/Identity As equipes de engenharia e segurança estão priorizando os serviços que os clientes dependem da maioria e aplicam mitigação, incluindo atualizações para configurações de confiança de certificados, quando aplicável.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Gwengolo 2026 da 10:00 UTCresolved

   22 de setembro de 2026 2:14PM CDT Agendado - Os clientes nos clusters dos EUA podem experimentar indisponibilidade intermitente do sistema durante um evento de inatividade planejado. As alterações incluem: - RapidIdentity Atualizações mensais de manutenção em nuvem - Atualizações de infraestrutura em nuvem, incluindo patches de segurança - Atualizações de rede e confiabilidade 26 de setembro de 2026 08:00 CDT Active - A manutenção programada está começando. 27 de Setembro de 2026 Concluído - Manutenção programada completa.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Gwengolo 2026 da 15:43 UTCresolved

   25 de Setembro de 2026 8:34AM CDT Investigando - Vários clientes reportaram uma falha de SMS. 25 de Setembro de 2026 9:40 AM CDT Identificado - Identificamos a causa da falha e estamos trabalhando com o provedor de infraestrutura para resolver o problema. 25 de Setembro de 2026 9:59AM CDT Monitoramento - Implementámos uma correcção recomendada pelo prestador de serviços e estamos a monitorizar o gasoduto SMS. 25 de Setembro de 2026 10:43AM CDT Resolução - O pipeline SMS é saudável e as mensagens estão sendo enviadas e aceitas com sucesso pelos provedores de celular.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Gwengolo 2026 da 16:11 UTCresolved

   9 de setembro de 2026 8:24 AM CDT Investigando - Tivemos alguns relatórios de que alguns usuários de AT&T não estão recebendo mensagens SMS. 9 de Setembro de 2026 9:40 AM CDT Monitoramento - Atualmente estamos monitorando relatórios de falhas de entrega de SMS afetando assinantes AT&T. Nossa equipe confirmou que o problema tem origem na rede da AT&T e que nossa plataforma está funcionando normalmente. Os usuários de AT&T podem ter uma entrega atrasada ou falha de mensagens SMS, incluindo códigos de verificação MFA e reset de senha de notificações. Os utilizadores de outras transportadoras não são afectados. Se você não conseguir completar uma ação que requer SMS, tente novamente — algumas mensagens ainda estão sendo enviadas com sucesso. Nós forneceremos atualizações à medida que as condições mudam. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente. 9 de Setembro de 2026 Resolução - A entrega de SMS para clientes AT&T parece ter sido restaurada a partir de aproximadamente 10:45 AM CDT em 9 de setembro de 2026. A partir das 5:00 AM CDT, um subconjunto de telefones AT&T não recebia mensagens SMS. As taxas de entrega voltaram ao normal. Não conseguimos determinar uma causa raiz, uma vez que esta parecia ser um problema de lado portador fora da nossa plataforma. Pedimos desculpa pelo inconveniente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Eost 2026 da 19:10 UTCresolved

   17 de Agosto de 2026 10:24 AM CDT Identificado - Os usuários são incapazes de carregar painéis Insights/Analytics. Nós reproduzimos a questão e estamos trabalhando em uma correção. 20 de agosto de 2026 2:10PM CDT Resolvido - Identificamos um problema de configuração que fez com que alguns recursos de painel e widget mudassem as configurações de compartilhamento. A correção imediata é implementada; uma correção de longo prazo é planejada para uma versão futura.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Eost 2026 da 10:00 UTCresolved

   August 4, 2026 2:35PM CDT Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates August 8, 2026 8:00PM CDT Active - Scheduled maintenance is starting. August 9, 2026 5:00AM CDT Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 26 Gouere 2026 da 10:00 UTCresolved

   21 de Julho de 2026 2:24PM CDT Agendado - Os clientes nos clusters dos EUA podem experimentar indisponibilidade intermitente do sistema durante um evento de inatividade planejado. As alterações incluem: - RapidIdentity Atualizações mensais de manutenção na nuvem - Atualizações de infraestrutura na nuvem, incluindo correções de segurança - Atualizações de rede e confiabilidade 25 de julho de 2026 08:00 CDT Active - A manutenção agendada está começando. 26 de julho de 2026 05:00 CDT Concluído - A manutenção programada está completa.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Mezheven 2026 da 10:00 UTCresolved

   June 23, 2026 2:15PM CDT Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates June 27, 2026 8:00PM CDT Active - Scheduled maintenance is starting. June 28, 2026 5:00AM CDT Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 31 Mae 2026 da 10:00 UTCresolved

   May 27, 2026 2:00PM CDT Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates May 30, 2026 8:00PM CDT Active - Scheduled maintenance is starting. May 31, 2026 5:00AM CDT Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 26 Ebrel 2026 da 10:00 UTCresolved

   April 21, 2026 2:32PM CDT Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates April 25, 2026 8:00PM CDT Active - Scheduled maintenance is starting. April 26, 2026 5:00AM CDT Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 29 Meurzh 2026 da 10:00 UTCresolved

   March 24, 2026 3:39PM CDT Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates March 28, 2026 8:00PM CDT Active - Scheduled maintenance is starting. March 29, 2026 5:00AM CDT Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 Meurzh 2026 da 13:34 UTCresolved

   March 6, 2026 8:24AM CST Investigating - Customers have reported that some Verizon users are having issues receiving SMS messages. At this time, other carriers are not affected. March 9, 2026 8:34AM CDT Resolved - Customers have reported that messages are being delivered. This issue was contained within the carrier's network--we have no additional information regarding root cause at this time.

1. 1 Meurzh 2026 da 11:00 UTCresolved

   February 24, 2026 2:16PM CST Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates February 28, 2026 8:00PM CST Active - Scheduled maintenance is starting. March 1, 2026 5:00AM CST Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 25 Genver 2026 da 11:00 UTCresolved

   January 20, 2026 2:13PM CST Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates January 24, 2026 8:00PM CST Active - Scheduled maintenance is starting. January 25, 2026 5:00AM CST Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 8 Genver 2026 da 20:15 UTCresolved

   January 8, 2026 8:10AM CST Investigating - We have seen an increase in error rates when sending SMS messages and Emails. We are investigating and will update this incident as needed. January 8, 2026 9:10AM CST Investigating - We have escalated this issue up to our email provider and are awaiting their investigation results. January 8, 2026 9:30AM CST Investigating - Our email provider is continuing to investigate the issue January 8, 2026 9:58AM CST Investigating - Still investigating January 8, 2026 10:20AM CST Monitoring - The email provider has remediated the problem that was causing email to not send. We are monitoring the situation. January 8, 2026 2:15PM CST Resolved - The underlying issue has been resolved and the SMS / Email service is operational again.

1. 21 Kerzu 2025 da 11:00 UTCresolved

   December 16, 2025 3:06PM CST Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates December 20, 2025 8:00PM CST Active - Scheduled maintenance is starting. December 21, 2025 5:00AM CST Completed - Scheduled maintenance is complete.