Histórico de interrupções do Imperva

1. 20 Here 2026 da 08:43 UTCinvestigating

   Estamos a investigar uma degradação de serviços que afecta a resolução de alguns locais recentemente integrados. Nossas equipes estão trabalhando para determinar a causa e fornecerão atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. A próxima atualização será fornecida até 09:15 UTC.

2. 20 Here 2026 da 09:04 UTCidentified

   Nossas equipes internas identificaram a degradação do serviço que está afetando os novos sites embarcados. Estamos atualmente trabalhando para corrigir o incidente e novas atualizações serão fornecidas à medida que a informação ficar disponível. A próxima atualização será antes das 09:45 UTC

3. 20 Here 2026 da 09:43 UTCidentified

   Os esforços para atenuar a questão ainda estão em curso. Serão fornecidas novas actualizações à medida que as informações estiverem disponíveis. A próxima atualização será antes das 11:15 UTC

4. 20 Here 2026 da 10:26 UTCidentified

   Os esforços para atenuar a questão ainda estão em curso. Nossas equipes continuam trabalhando para restaurar o serviço normal. Serão fornecidas novas actualizações à medida que as informações estiverem disponíveis.

5. 20 Here 2026 da 12:54 UTCidentified

   Equipes Imperva continuam trabalhando para mitigar o problema e restaurar o serviço normal. Atualmente estamos implementando e validando ações de mitigação. Serão fornecidas novas actualizações à medida que as informações estiverem disponíveis.

6. 20 Here 2026 da 14:28 UTCidentified

   Estão em curso esforços de atenuação. Nossas equipes completaram mudanças de configuração adicionais e continuam trabalhando para restaurar o serviço normal. Serão fornecidas novas actualizações à medida que as informações estiverem disponíveis.

7. 20 Here 2026 da 16:12 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

8. 20 Here 2026 da 16:21 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Here 2026 da 17:38 UTCinvestigating

   Estamos a investigar uma degradação de serviços que afecta a resolução de alguns locais recentemente integrados. Nossas equipes estão trabalhando para determinar a causa e fornecerão atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. A próxima atualização será fornecida até 18:30 UTC.

2. 19 Here 2026 da 18:34 UTCinvestigating

   Nossas equipes internas continuam investigando a degradação do serviço que está afetando os novos sites embarcados. A investigação sobre a causa da degradação do serviço está em curso. Outras atualizações serão fornecidas até 19:00 UTC

3. 19 Here 2026 da 19:10 UTCinvestigating

   A investigação sobre a causa da degradação do serviço está em curso. Serão fornecidas novas actualizações à medida que as informações estiverem disponíveis.

4. 19 Here 2026 da 19:27 UTCidentified

   Nossas equipes internas identificaram a degradação do serviço que está afetando os novos sites embarcados. Estamos atualmente trabalhando para corrigir o incidente e novas atualizações serão fornecidas à medida que a informação ficar disponível.

5. 19 Here 2026 da 20:30 UTCidentified

   Após a identificação da degradação do serviço, nossas equipes testaram com sucesso medidas de mitigação e estão trabalhando ativamente para implantá-las e restaurar o serviço normal.

6. 19 Here 2026 da 21:29 UTCidentified

   O impacto foi atenuado e o serviço normal foi restaurado. As nossas equipas continuam a monitorizar o ambiente para confirmar a estabilidade. Serão fornecidas novas actualizações à medida que as informações estiverem disponíveis.

7. 19 Here 2026 da 21:35 UTCmonitoring

   Os esforços de atenuação concluíram-se e a nova resolução do sítio voltou ao normal. A próxima atualização será fornecida até 22:45 UTC.

8. 19 Here 2026 da 22:47 UTCresolved

   Após uma mitigação bem sucedida e um período de monitorização, confirmamos que o serviço está a funcionar normalmente e a questão está resolvida. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Here 2026 da 21:49 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema com dados de log do SIEM que podem afetar a precisão das informações relatadas para alguns clientes. Nossa equipe está trabalhando para avaliar o impacto e identificar as ações corretivas adequadas. A próxima atualização será fornecida até 22:30 UTC.

2. 15 Here 2026 da 22:36 UTCidentified

   Identificamos a fonte do problema de dados de log do SIEM afetando a precisão das informações relatadas para alguns clientes. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para implementar medidas de mitigação e restaurar o serviço normal. A próxima atualização será fornecida até 23:00 UTC.

3. 15 Here 2026 da 23:05 UTCresolved

   Foram aplicadas medidas de atenuação para resolver a questão dos dados do registo SIEM. As nossas equipas confirmaram a precisão do ambiente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Here 2026 da 15:18 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema que pode estar fazendo com que alguns clientes experimentem bloqueios falsos positivos do IRA. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para identificar a causa e mitigar o impacto. A próxima atualização será antes das 15:30 UTC.

2. 13 Here 2026 da 15:30 UTCidentified

   Identificamos a causa do problema que pode estar resultando em blocos IRA falso positivo para alguns clientes. Nossas equipes estão trabalhando ativamente em medidas de mitigação e fornecerão atualizações adicionais à medida que o progresso é feito. A próxima atualização será fornecida antes das 16:00 UTC.

3. 13 Here 2026 da 15:31 UTCidentified

   Estamos a implementar ativamente medidas de mitigação para reduzir o impacto de blocos falsos positivos do IRA. A próxima atualização será antes das 16:30 UTC.

4. 13 Here 2026 da 16:28 UTCmonitoring

   Implementamos medidas de mitigação para resolver o problema que pode ter resultado em blocos IRA falsos positivos para alguns clientes. Os indicadores atuais mostram que as mitigação estão funcionando como esperado, e estamos monitorando ativamente o ambiente para confirmar a estabilidade. A próxima atualização será fornecida antes das 17:30 UTC.

5. 13 Here 2026 da 17:29 UTCresolved

   Completamos o monitoramento e confirmamos que as medidas de mitigação resolveram com sucesso o problema que resultou em blocos IRA falsos positivos para alguns clientes. O serviço funciona normalmente e não foi observado qualquer impacto adicional. Pedimos sinceras desculpas pela inconveniência e apreciamos sua paciência enquanto nossas equipes trabalharam para identificar e resolver o problema.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Here 2026 da 13:29 UTCidentified

   Estamos investigando um problema que afeta a emissão de certificado gerado pela Imperva. Os clientes podem ter problemas quando embarcam em novos sites usando um certificado gerado pela Imperva e renovando certificados existentes. Os ativos e sites do cliente permanecem protegidos durante este tempo. A próxima atualização será antes das 14:00 UTC.

2. 13 Here 2026 da 13:58 UTCidentified

   Identificámos a questão que afecta a integração de novos sítios WAF e a emissão de novos certificados. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para restaurar o serviço normal. A próxima atualização será antes das 15:00 UTC.

3. 13 Here 2026 da 15:38 UTCmonitoring

   A questão foi identificada como uma degradação que afeta um serviço de terceiros. O problema deve agora ser resolvido, e a emissão de certificado está funcionando como esperado. Estamos acompanhando de perto o serviço para garantir a estabilidade contínua. A próxima atualização não será posterior às 18:00 UTC

4. 13 Here 2026 da 17:44 UTCresolved

   O acompanhamento confirmou que o serviço é estável e que a emissão de certificados está a funcionar como esperado. Não foram observadas questões adicionais, e este incidente foi resolvido. Obrigado pela vossa paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Here 2026 da 22:16 UTCinvestigating

   Descobrimos uma degradação de serviço que está afetando o DAL POP, o que pode ter resultado em clientes que sofrem uma perda de conectividade, perda intermitente de pacotes e/ou latência superior ao esperado para os serviços. O tráfego está sendo redirecionado através de um PoP alternativo na região. Os clientes podem encontrar alguma latência pela duração do tempo que o redirecionamento está no lugar. A investigação sobre a causa da degradação do serviço está em curso. Serão fornecidas novas actualizações à medida que as informações estiverem disponíveis.

2. 9 Here 2026 da 22:43 UTCinvestigating

   A investigação da causa da degradação do serviço que afeta a DAL PoP ainda está em andamento. O tráfego continua a ser reencaminhado através de um PoP alternativo na região. Serão fornecidas novas actualizações à medida que as informações estiverem disponíveis.

3. 9 Here 2026 da 22:46 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

4. 9 Here 2026 da 23:21 UTCidentified

   O problema que afeta o DAL PoP foi identificado, e nossas equipes técnicas estão trabalhando ativamente em uma correção. O tráfego continua a ser reencaminhado através de um PoP alternativo na região. A próxima atualização será fornecida até 00:20 UTC no sábado, 10 de outubro.

5. 9 Here 2026 da 23:46 UTCidentified

   Uma correção foi aplicada para resolver o problema de conectividade que afeta o DAL (Dallas) PoP. O tráfego continua sendo encaminhado através de um PoP alternativo enquanto nossas equipes monitoram a estabilidade do serviço. O DAL PoP está programado para retornar ao serviço durante um período de baixo tráfego, por volta das 09:00 UTC no sábado, 10 de outubro. Forneceremos uma atualização adicional assim que o PoP voltar ao serviço.

6. 10 Here 2026 da 09:18 UTCmonitoring

   O Dallas, TX (DAL) PoP foi ativado com sucesso e retornou ao serviço. Nossas equipes técnicas continuarão monitorando de perto o PoP para garantir estabilidade e desempenho.

7. 10 Here 2026 da 10:11 UTCresolved

   O Dallas, TX (DAL) foi reativado, e monitoramento confirmou estabilidade. Os serviços funcionam normalmente e o incidente está resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 5 Here 2026 da 08:41 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema que afeta a conectividade de rede para clientes usando endereços IPv6 em vários locais. Os clientes que usam conectividade IPv4 não são afetados. Nossas equipes estão ativamente investigando o problema e trabalhando para identificar a reparação adequada. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 5 Here 2026 da 09:07 UTCinvestigating

   Nossa investigação continua em andamento, e nossas equipes estão trabalhando ativamente para identificar a causa e implementar a remediação adequada. A próxima atualização será fornecida o mais tardar às 09:40 UTC.

3. 5 Here 2026 da 09:32 UTCinvestigating

   Continuamos a abordar o problema de conectividade IPv6 em toda a nossa rede. Serviço para Atlanta, GA (ATL) e Tóquio, Japão (NRT) está funcionando normalmente. Nossas equipes estão ativamente investigando a causa raiz e trabalhando em uma resolução permanente. A próxima atualização será fornecida até 10:00 UTC.

4. 5 Here 2026 da 09:57 UTCinvestigating

   Continuamos a abordar o problema de conectividade IPv6 em toda a nossa rede. O serviço para Singapura (XSP), Tóquio (NRT) e Atlanta (ATL) está funcionando normalmente. Nossas equipes estão ativamente investigando a causa raiz e trabalhando para restaurar a conectividade total para os locais afetados restantes (WAR). A próxima atualização será fornecida até 10:30 UTC.

5. 5 Here 2026 da 10:26 UTCinvestigating

   Estamos observando uma recorrência dos problemas de conectividade IPv6 que afetam Singapura (XSP). O serviço em Tóquio (NRT) e Atlanta (ATL) continua totalmente operacional. Nossa equipe de engenharia está ativamente investigando a causa desta regressão e trabalhando para restaurar a estabilidade ao XSP, bem como resolver o impacto contínuo em Varsóvia (WAR). A próxima atualização será fornecida até 11:00 UTC

6. 5 Here 2026 da 11:02 UTCinvestigating

   Estamos observando uma recorrência de problemas de conectividade IPv6 afetando Singapura (XSP) e Atlanta (ATL). O serviço em Tóquio (NRT) continua totalmente operacional. Além disso, foram observadas questões IPv4 para Varsóvia (WAR). O tráfego para a GUERRA foi contornado para restaurar a estabilidade do serviço, enquanto nossas equipes de engenharia investigam ativamente a causa básica do XSP e a questão subjacente na GUERRA. A próxima atualização será fornecida até 11:30 da manhã UTC

7. 5 Here 2026 da 11:34 UTCinvestigating

   Nossa investigação está em andamento, e nossas equipes estão trabalhando ativamente para identificar a causa e implementar a reparação adequada. A próxima atualização será fornecida até 12:05 UTC.

8. 5 Here 2026 da 11:45 UTCinvestigating

   Estamos observando problemas de conectividade IPv6 afetando Detroit, MI (DET). Nossas equipes estão ativamente investigando a questão e trabalhando para implementar a remediação. A próxima atualização será fornecida até 13:15 UTC.

9. 5 Here 2026 da 12:11 UTCmonitoring

   O serviço para Singapura (XSP), Atlanta (ATL), Detroit (DET) e Tóquio (NRT) foi totalmente restaurado e está operando normalmente. Tráfego para Varsóvia (WAR) permanece ignorada, enquanto nossas equipes de engenharia completam a validação final e planejam trazer o PoP de volta on-line durante o horário de manutenção programado fora do pico. . Estamos monitorando ativamente o sistema, e a próxima atualização será fornecida até 13:00 UTC

10. 5 Here 2026 da 13:06 UTCmonitoring

    O tráfego de rede em todos os pontos centrais da presença – incluindo Singapura (XSP), Atlanta (ATL), Detroit (DET) e Tóquio (NRT) – permanece estável e totalmente operacional após nossos esforços de remediação anteriores. Nossas equipes de engenharia estão observando de perto o desempenho do sistema, e compartilharemos uma atualização de seguimento assim que o PoP de Varsóvia (WAR) for ativado com sucesso.

11. 6 Here 2026 da 00:42 UTCmonitoring

    O PoP de Varsóvia (WAR) foi ativado com sucesso e está agora operacional. O tráfego de rede em todos os pontos centrais de presença – incluindo Singapura (XSP), Atlanta (ATL), Detroit (DET), Tóquio (NRT) e Varsóvia (WAR) – continua estável e totalmente operacional após nossos esforços de remediação. Nossas equipes de engenharia continuarão monitorando de perto o desempenho do sistema.

12. 6 Here 2026 da 01:48 UTCresolved

    O tráfego em todos os PoPs afetados é estável, e os serviços estão operando normalmente sem nenhum impacto adicional observado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Here 2026 da 20:07 UTCinvestigating

   Identificámos uma questão de conectividade que afectava a PoP de Frankfurt, Alemanha (HHN). Como medida de mitigação, o tráfego está sendo redirecionado por locais alternativos para reduzir o impacto do cliente enquanto nossas equipes investigam. Alguns clientes podem experimentar latência intermitente ou degradação da conectividade. Estamos trabalhando ativamente para resolver o problema e forneceremos atualizações à medida que mais informações ficam disponíveis.

2. 1 Here 2026 da 20:39 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar a questão da conectividade que afeta o Frankfurt, Alemanha (HHN) PoP. O tráfego continua a ser reencaminhado através de PoPs alternativos como medida de atenuação enquanto as investigações continuam. O monitoramento atual indica que os serviços de rede permanecem estáveis e o tráfego está sendo tratado com sucesso através de locais alternativos. O HHN PoP será devolvido ao serviço uma vez concluídas as atividades de investigação e validação. Continuaremos a fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

3. 1 Here 2026 da 21:26 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar a questão da conectividade que afeta o Frankfurt, Alemanha (HHN) PoP. O tráfego continua a ser reencaminhado através de PoPs alternativos enquanto a investigação continua. O monitoramento atual indica que os serviços permanecem estáveis e o tráfego está sendo tratado com sucesso através dos locais alternativos. O HHN PoP será devolvido ao serviço após a conclusão das atividades de investigação e validação.

4. 1 Here 2026 da 22:44 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar a questão que afeta o PoP. O tráfego permanece encaminhado por locais alternativos na região. A equipe está realizando validação e testes adicionais antes de retornar o PoP ao serviço. Continuaremos a acompanhar de perto a situação e a fornecer mais atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

5. 2 Here 2026 da 00:37 UTCidentified

   O problema da conectividade foi identificado e resolvido por nossas equipes técnicas, e o sistema continuará a ser monitorado quanto à estabilidade. A PoP de Frankfurt, Alemanha (HHN) será devolvida ao serviço durante o período de baixo tráfego para esta PoP. Isto está programado para cerca de 02:00 UTC sexta-feira 2 de outubro. Uma nova atualização será publicada assim que este processo estiver concluído.

6. 2 Here 2026 da 02:50 UTCresolved

   A PoP de Frankfurt, Alemanha (HHN) foi reativada e agora está de volta ao serviço. Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Here 2026 da 11:27 UTCinvestigating

   Identificamos uma degradação de serviços que afeta a API Imperva. Como resultado, alguns clientes que tentam baixar registros SIEM através da API podem receber erros HTTP 502. Nossas equipes estão ativamente investigando o problema e trabalhando para restaurar o serviço normal o mais rápido possível. Todos os sites dos clientes permanecem totalmente protegidos neste momento. Equipas técnicas estão a investigar. Mais actualizações a seguir. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

2. 1 Here 2026 da 11:40 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 1 Here 2026 da 11:48 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gwengolo 2026 da 11:42 UTCresolved

   Imperva identificou um problema no London (LCY) PoP que impactou um subconjunto de clientes que experimentaram perda de pacotes, tempo de conexão e problemas de conectividade intermitentes. A questão foi atribuída a um dos prestadores de serviços de Internet terceiros da Imperva. Para mitigar o impacto, Imperva redirecionou o tráfego e desviou o provedor afetado. Após essa mitigação, o serviço foi restaurado e o desempenho voltou aos níveis normais.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gwengolo 2026 da 09:53 UTCidentified

   Identificámos uma questão de conectividade que afeta o PoP de Madrid (MAD). Como medida de mitigação, o tráfego está sendo redirecionado por locais alternativos para reduzir o impacto do cliente enquanto nossas equipes investigam. Alguns clientes podem experimentar latência intermitente ou degradação da conectividade. Estamos trabalhando ativamente para resolver o problema e forneceremos atualizações à medida que mais informações ficam disponíveis.

2. 28 Gwengolo 2026 da 10:06 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar a questão da conectividade que afeta o Madrid (MAD) PoP. O tráfego continua a ser reencaminhado através de PoPs alternativos como medida de atenuação enquanto as investigações continuam. O monitoramento atual indica que os serviços de rede permanecem estáveis e o tráfego está sendo tratado com sucesso através de locais alternativos. O MAD PoP será devolvido ao serviço uma vez concluídas as atividades de investigação e validação. Continuaremos a fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

3. 28 Gwengolo 2026 da 16:22 UTCidentified

   O problema da conectividade foi identificado e resolvido por nossas equipes técnicas, e o sistema continuará a ser monitorado quanto à estabilidade. O MAD (Madrid) PoP será devolvido ao serviço durante o período de baixo tráfego para este PoP. Isto está previsto para cerca de 0001UTC terça-feira 29 de Setembro. Uma nova atualização será publicada assim que este processo estiver concluído.

4. 28 Gwengolo 2026 da 23:49 UTCidentified

   A equipa prepara-se para iniciar a activação do PoP em breve. Vamos acompanhar de perto o PoP durante toda a ativação e fornecer atualizações adicionais à medida que o processo avança. A próxima atualização sobre este incidente será fornecida o mais tardar às 01:00 UTC em 29 de setembro de 2026.

5. 29 Gwengolo 2026 da 01:01 UTCmonitoring

   O POP MAD (Madrid) foi ativado com sucesso e retornou ao serviço. Nossas equipes técnicas continuarão monitorando de perto o PoP para garantir estabilidade e desempenho.

6. 29 Gwengolo 2026 da 02:05 UTCresolved

   O serviço no data center foi restaurado ao normal. Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gwengolo 2026 da 07:42 UTCinvestigating

   Identificamos um problema que afeta o XSP (Singapura) PoP. Os clientes podem experimentar maior latência, respostas ao Erro 20 e impactos de conectividade relacionados aos túneis GRE. Nossas equipes estão ativamente investigando o problema e trabalhando para determinar o escopo, impacto e causa raiz. Forneceremos novas atualizações assim que informações adicionais estiverem disponíveis. A próxima atualização não será posterior a 08:10am UTC

2. 28 Gwengolo 2026 da 07:47 UTCmonitoring

   Implementamos ações corretivas e o serviço retornou à operação normal. Os túneis GRE afetados foram restabelecidos com sucesso, e o tráfego está fluindo como esperado através dos locais anteriormente impactados. Os clientes não devem mais experimentar o aumento da latência ou as respostas do Erro 20 anteriormente observadas. Continuamos a acompanhar de perto o ambiente para garantir a estabilidade.

3. 28 Gwengolo 2026 da 08:26 UTCidentified

   Identificamos um problema que afeta várias localizações de rede (PoPs). Os clientes podem experimentar maior latência, encontrar respostas ao Erro 20, e podem ser impactados por problemas de conectividade do túnel GRE. Nossas equipes de engenharia estão ativamente investigando o problema para determinar todo o escopo, impacto e causa subjacente. Estamos trabalhando para restaurar o serviço normal o mais rápido possível e forneceremos atualizações quando mais informações estiverem disponíveis.

4. 28 Gwengolo 2026 da 08:39 UTCidentified

   Restauramos o fluxo de tráfego em todos os PoPs anteriormente afetados, e a conectividade do túnel GRE foi restabelecida. O tráfego está a rotear como esperado. Enquanto o serviço se estabilizou, nossas equipes de engenharia permanecem ativamente envolvidas em investigar a causa subjacente da questão e monitorar de perto o ambiente. Os clientes podem ter experimentado maior latência, respostas de Erro 20 ou problemas de conectividade do túnel GRE durante o período de impacto. Continuaremos a fornecer atualizações à medida que nossa investigação avança - a próxima atualização será o mais tardar 09:09 UTC

5. 28 Gwengolo 2026 da 09:11 UTCmonitoring

   Continuamos a observar operações estáveis nas PoPs anteriormente afetadas, sem mais sinais de impacto neste momento. As equipes de engenharia permanecem envolvidas e monitoram de perto o ambiente enquanto a investigação sobre a causa subjacente continua. Forneceremos uma atualização final uma vez concluídas as atividades de monitoramento.

6. 28 Gwengolo 2026 da 09:56 UTCresolved

   O problema que afeta vários PoPs foi resolvido. Os serviços foram recuperados e a conectividade do túnel GRE foi restaurada nos locais afetados. Os clientes não devem mais experimentar latência elevada ou respostas de Erro 20 relacionadas a este evento. Nossas equipes validaram a recuperação de serviços e continuam a monitorar o ambiente para garantir a estabilidade contínua.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gwengolo 2026 da 04:42 UTCinvestigating

   Estamos cientes de um problema ABP que afeta alguns usuários no Google Chrome 153 e acima. Outros navegadores e versões não são afetados atualmente. Os sites dos clientes ainda estão totalmente protegidos pela Proteção avançada de Bots neste momento. A nossa equipa está a trabalhar activamente numa solução. Equipas técnicas estão a investigar. Mais actualizações a seguir.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gwengolo 2026 da 04:42 UTCinvestigating

   Estamos cientes de um problema ABP que afeta alguns usuários no Google Chrome 153 e acima. Outros navegadores e versões não são afetados atualmente. Os sites dos clientes ainda estão totalmente protegidos pela Proteção avançada de Bots neste momento. A nossa equipa está a trabalhar activamente numa solução. Equipas técnicas estão a investigar. Mais actualizações a seguir.

2. 23 Gwengolo 2026 da 05:20 UTCinvestigating

   Nossas equipes continuam trabalhando na implementação de medidas de mitigação para resolver o problema. As equipes técnicas ainda estão envolvidas e ativamente investigando. Os sites dos clientes ainda estão totalmente protegidos pela Proteção avançada de Bots neste momento.

3. 23 Gwengolo 2026 da 05:40 UTCidentified

   Identificámos a origem da questão que afecta o serviço de protecção avançada de Bots. As equipas técnicas estão a trabalhar numa atenuação. Mais actualizações a seguir.

4. 23 Gwengolo 2026 da 05:52 UTCmonitoring

   As equipes técnicas realizaram ações corretivas e o serviço de proteção avançada de Bots foi restaurado. As equipas técnicas continuarão a monitorizar o sistema. Mais actualizações a seguir.

5. 23 Gwengolo 2026 da 06:00 UTCresolved

   O incidente foi resolvido e os níveis normais de serviço foram restaurados para o serviço Imperva Advanced Bot Protection.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Gwengolo 2026 da 11:29 UTCinvestigating

   Um dos nossos fornecedores a montante está actualmente a sofrer uma grande falha. Estamos entrando em contato com o provedor para coletar mais informações sobre o problema. Como mitigação, redirecionamos o tráfego para longe da transportadora afetada nos PoPs impactados, o que mitigou o impacto do cliente. Continuaremos a acompanhar de perto o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 22 Gwengolo 2026 da 11:38 UTCmonitoring

   Nós redirecionamos o tráfego para longe da transportadora afetada nos PoPs impactados, atenuando o impacto do cliente. Continuaremos a acompanhar de perto o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços.

3. 22 Gwengolo 2026 da 14:45 UTCmonitoring

   Para manter a estabilidade do serviço, o fornecedor a montante impactado permanece ignorado. Nossas equipes continuam a monitorar de perto o ambiente e estão trabalhando com o provedor a montante para coletar mais informações. Atualizações adicionais serão fornecidas à medida que mais detalhes estiverem disponíveis.

4. 23 Gwengolo 2026 da 07:57 UTCmonitoring

   O caminho da rede afetada permanece contornado como medida de precaução para garantir a estabilidade contínua do serviço em toda a rede Imperva. Após as ações de mitigação implementadas, o serviço foi restaurado ao normal e não foi observado mais impacto do cliente. Nossas equipes continuam a monitorar de perto o ambiente para garantir a estabilidade contínua. Neste momento, o bypass permanece no lugar enquanto o problema da rede externa está sendo abordado. Serão fornecidas atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

5. 23 Gwengolo 2026 da 07:57 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gwengolo 2026 da 23:11 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema onde alguns clientes podem receber registros do SIEM de endereços IP que não são mais esperados para estar em uso. Nossas equipes estão ativamente investigando o problema e trabalhando para identificar a causa. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 17 Gwengolo 2026 da 23:52 UTCinvestigating

   Identificamos a fonte do problema que afeta um subconjunto de clientes, resultando em registros SIEM sendo recebidos de endereços IP que não são mais esperados para ser usado. Nossas equipes estão implementando ativamente medidas de mitigação para reduzir o impacto do cliente e restaurar o comportamento esperado. Nós forneceremos atualizações adicionais à medida que elas se tornam disponíveis. A próxima atualização sobre o problema será compartilhada até 00:30 UTC.

3. 18 Gwengolo 2026 da 00:25 UTCidentified

   Nossas equipes continuam trabalhando na implementação de medidas de mitigação para resolver o problema, fazendo com que alguns clientes recebam registros do SIEM de endereços IP que não são mais esperados para serem usados. Esforços permanecem focados em reduzir o impacto do cliente e restaurar o comportamento esperado. Forneceremos atualizações adicionais à medida que o progresso for feito. A próxima atualização sobre o problema será compartilhada o mais tardar às 01:00 UTC.

4. 18 Gwengolo 2026 da 00:59 UTCmonitoring

   Nossas equipes implementaram com sucesso medidas de mitigação para resolver o problema, fazendo com que alguns clientes recebam registros do SIEM de endereços IP que não são mais esperados para serem usados. O impacto observado foi atenuado e os serviços estão funcionando como esperado neste momento. Continuamos a acompanhar de perto o ambiente para garantir a estabilidade permanente e confirmar a eficácia da mitigação. A próxima atualização sobre o assunto será compartilhada o mais tardar às 01:30 UTC.

5. 18 Gwengolo 2026 da 01:30 UTCresolved

   Medidas de atenuação foram implementadas com sucesso, e após um período de monitoramento, nossas equipes confirmaram que os serviços estão funcionando como esperado, sem nenhum impacto adicional observado. Este incidente está agora resolvido. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e obrigado por sua paciência enquanto trabalhávamos para resolver este problema.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gwengolo 2026 da 18:57 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema que pode causar falhas intermitentes na resolução de DNS para alguns clientes. Nossas equipes estão ativamente investigando o problema e trabalhando para identificar a causa e restaurar a resolução consistente do DNS. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 17 Gwengolo 2026 da 19:39 UTCinvestigating

   Continuamos investigando questões intermitentes de resolução de DNS que podem afetar um pequeno número de solicitações. A questão é altamente intermitente e continua a ser de âmbito limitado. Nossas equipes estão ativamente investigando o problema e trabalhando para identificar a causa e garantir uma resolução consistente do DNS. A próxima atualização sobre este problema será compartilhada até 20:10 UTC.

3. 17 Gwengolo 2026 da 19:50 UTCidentified

   A questão foi identificada, e nossas equipes confirmaram a causa das falhas intermitentes na resolução do DNS. Atualmente, a equipe está aplicando a mitigação de forma controlada nos serviços afetados. A questão continua intermitente e de âmbito limitado. A próxima atualização sobre o assunto será compartilhada não mais tarde que 20:20 UTC.

4. 17 Gwengolo 2026 da 20:24 UTCidentified

   Prosseguem os esforços de atenuação. Estamos vendo a recuperação como a correção direcionada é progressivamente aplicada aos serviços afetados. A próxima atualização sobre o problema será compartilhada o mais tardar até 20:55 UTC.

5. 17 Gwengolo 2026 da 20:55 UTCidentified

   Continuam os esforços de atenuação e validação. A equipe está monitorando de perto o serviço ao aplicar a correção direcionada nos demais sistemas afetados e validar a recuperação. A próxima atualização sobre o problema será compartilhada o mais tardar às 21:25 UTC.

6. 17 Gwengolo 2026 da 21:34 UTCidentified

   Continuam a ser envidados esforços de atenuação e validação. A equipe continua aplicando a correção direcionada aos restantes sistemas afetados, monitorando de perto o serviço e validando a recuperação. A próxima atualização sobre o problema será compartilhada até 22:05 UTC.

7. 17 Gwengolo 2026 da 22:04 UTCmonitoring

   A equipe completou a mitigação e os serviços afetados foram validados para funcionar como esperado. Continuaremos a acompanhar de perto o serviço para garantir que a correção permanece eficaz e os serviços permanecem estáveis.

8. 18 Gwengolo 2026 da 00:09 UTCresolved

   Os serviços estão agora estáveis e a questão foi totalmente atenuada. A validação pós-mitigação foi concluída, confirmando que os serviços estão funcionando como esperado. O incidente é agora considerado resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gwengolo 2026 da 09:45 UTCinvestigating

   Estamos investigando uma questão que afeta o desempenho do Imperva Management Console (MY). Os clientes podem encontrar latência elevada, falhas de login ou desempenho degradado do console. Nossas equipes de engenharia estão envolvidas e investigando o assunto com alta prioridade. Continuaremos a fornecer actualizações à medida que a nossa investigação avança. A próxima atualização não será posterior a 10:15 UTC.

2. 17 Gwengolo 2026 da 09:56 UTCmonitoring

   O problema que afeta o Imperva Management Console (MY) foi resolvido, e o serviço foi restaurado. Os clientes devem agora ser capazes de acessar e usar o console normalmente. Nossa equipe continuará a monitorar de perto o serviço para garantir a estabilidade. A próxima atualização não será posterior a 10:30 UTC

3. 17 Gwengolo 2026 da 10:19 UTCresolved

   O problema que afeta o Console de Gestão Imperva (MY) foi resolvido. O desempenho do serviço voltou ao normal, e os clientes não devem mais experimentar latência elevada, problemas de login ou degradação geral do console. Continuaremos a monitorizar o ambiente para garantir a estabilidade. Obrigado pela vossa paciência enquanto trabalhávamos para resolver esta questão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gwengolo 2026 da 17:34 UTCinvestigating

   Descobrimos uma degradação de serviços, afetando os clientes acessando o Portal de Gestão Imperva. Equipas técnicas estão a investigar. Mais actualizações a seguir. Próxima atualização sobre este incidente será compartilhada até 18:00 UTC

2. 10 Gwengolo 2026 da 17:59 UTCinvestigating

   Nossas equipes técnicas estão ativamente investigando a questão que afeta o Portal de Gestão. As equipes estão trabalhando para identificar a causa e restaurar os serviços. A próxima atualização sobre o incidente será compartilhada até 18:30 UTC.

3. 10 Gwengolo 2026 da 18:30 UTCinvestigating

   Estamos atualmente trabalhando em ações corretivas para mitigar o impacto para os clientes neste momento. Serão fornecidas novas actualizações à medida que as informações estiverem disponíveis.

4. 10 Gwengolo 2026 da 19:29 UTCinvestigating

   Continuamos trabalhando na questão que afeta o Portal de Gestão Imperva. Nossas equipes estão trabalhando ativamente em medidas corretivas para restaurar a funcionalidade normal. Pedimos desculpas pelo inconveniente e forneceremos novas atualizações assim que informações adicionais estiverem disponíveis. A próxima atualização sobre o problema será fornecida até 20:30 UTC.

5. 10 Gwengolo 2026 da 20:01 UTCinvestigating

   Nossas equipes técnicas identificaram o problema e implementaram medidas de mitigação para restaurar o serviço. A funcionalidade do Portal de Gestão está actualmente a ser validada e continuamos a monitorizar de perto o ambiente para confirmar a estabilidade. A próxima atualização será fornecida à medida que mais informações estiverem disponíveis, o mais tardar 20:30 UTC.

6. 10 Gwengolo 2026 da 20:32 UTCmonitoring

   Completamos ações corretivas para resolver a degradação do serviço e o Portal de Gestão Imperva está retornando aos níveis normais de serviço. Continuamos a acompanhar o sistema a fim de garantir a estabilidade contínua do serviço. A próxima atualização sobre o problema será fornecida até 21:00 UTC.

7. 10 Gwengolo 2026 da 21:09 UTCmonitoring

   Continuamos a acompanhar o sistema de modo a garantir uma estabilidade contínua. A próxima atualização será fornecida o mais tardar às 21:30 UTC.

8. 10 Gwengolo 2026 da 21:31 UTCmonitoring

   Continuamos a acompanhar o sistema de modo a garantir uma estabilidade contínua. A próxima atualização será fornecida até 22:00 UTC.

9. 10 Gwengolo 2026 da 21:59 UTCmonitoring

   O ambiente permanece estável e continuamos a acompanhar de perto o desempenho. A próxima atualização será fornecida o mais tardar às 22:30 UTC.

10. 10 Gwengolo 2026 da 22:31 UTCresolved

    Os níveis de serviço foram restaurados e o Portal de Gestão Imperva retornou à funcionalidade normal. Neste momento, este incidente está a ser considerado resolvido. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que esta questão possa ter causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gwengolo 2026 da 12:45 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema que afeta a capacidade de convidar novos usuários para a plataforma Imperva Management. Os utilizadores existentes podem continuar a aceder e utilizar a plataforma como normal. Nossa equipe está trabalhando ativamente para identificar a causa e restaurar toda a funcionalidade. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. A próxima atualização não será posterior às 13:15 UTC

2. 10 Gwengolo 2026 da 13:13 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar uma questão que afeta a criação de novos usuários na Plataforma de Gestão Imperva. O impacto parece estar actualmente limitado a um subconjunto de clientes. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para identificar a causa e restaurar a funcionalidade normal. Pedimos desculpas pela inconveniência e forneceremos novas atualizações assim que informações adicionais estiverem disponíveis. Próxima atualização: o mais tardar às 13:35.

3. 10 Gwengolo 2026 da 13:34 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar uma questão que afeta a criação de novos usuários na Plataforma de Gestão Imperva. Neste momento, estamos avaliando se a questão é intermitente e não limitada a um subconjunto específico de clientes. Nossas equipes permanecem ativamente envolvidas na investigação e estão trabalhando para entender melhor o escopo e a causa subjacente da questão. Pedimos desculpas pela inconveniência e forneceremos novas atualizações assim que informações adicionais estiverem disponíveis. Próxima atualização: o mais tardar 13:55 UTC.

4. 10 Gwengolo 2026 da 13:54 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar ativamente o problema que afeta a capacidade de convidar novos usuários para a plataforma My Management. Nossas equipes estão revisando os sistemas relevantes e trabalhando para identificar a causa raiz. Os usuários existentes podem continuar a acessar e usar a plataforma como normal. Forneceremos outra atualização assim que mais informações estiverem disponíveis. Próxima atualização: o mais tardar 14:15 UTC.

5. 10 Gwengolo 2026 da 14:16 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar ativamente o problema que afeta a capacidade de convidar novos usuários para a plataforma My Management. Nossas equipes estão revisando os sistemas relevantes para identificar a causa raiz e determinar a resolução adequada. Os usuários existentes podem continuar a acessar e usar a plataforma como normal. Forneceremos outra atualização assim que mais informações estiverem disponíveis. Próxima atualização: o mais tardar às 14:35 UTC.

6. 10 Gwengolo 2026 da 14:38 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar ativamente o problema que afeta a capacidade de convidar novos usuários para a plataforma My Management. Nossas equipes estão revisando os sistemas relevantes para identificar a causa raiz e determinar a resolução adequada. Os usuários existentes podem continuar a acessar e usar a plataforma como normal. Forneceremos outra atualização assim que mais informações estiverem disponíveis. Próxima atualização: o mais tardar 14:58 UTC.

7. 10 Gwengolo 2026 da 15:01 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar ativamente o problema que afeta a capacidade de convidar novos usuários para a plataforma My Management. Nossas equipes estão revisando os sistemas relevantes e trabalhando para identificar a causa raiz. Os usuários existentes podem continuar a acessar e usar a plataforma como normal. Forneceremos outra atualização assim que mais informações estiverem disponíveis. Próxima atualização: o mais tardar 15:20 UTC.

8. 10 Gwengolo 2026 da 15:25 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar ativamente o problema que afeta a capacidade de convidar novos usuários para a plataforma My Management. Nossas equipes estão revisando os sistemas relevantes e trabalhando para identificar a causa raiz. Os usuários existentes podem continuar a acessar e usar a plataforma como normal. Forneceremos outra atualização assim que mais informações estiverem disponíveis. Próxima atualização: o mais tardar 15:44 UTC.

9. 10 Gwengolo 2026 da 15:49 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar a questão impedindo novos convites de usuários na plataforma Meu Gerenciamento. Os usuários existentes podem continuar usando a plataforma como normal. Forneceremos outra atualização à medida que mais informações estiverem disponíveis. Próxima atualização: até 16:09 UTC.

10. 10 Gwengolo 2026 da 16:11 UTCinvestigating

    Continuamos a investigar a questão impedindo novos convites de usuários na plataforma Meu Gerenciamento. Os usuários existentes podem continuar usando a plataforma como normal. Forneceremos outra atualização à medida que mais informações estiverem disponíveis. Próxima atualização: o mais tardar 16:30 UTC.

11. 10 Gwengolo 2026 da 16:58 UTCinvestigating

    Continuamos a investigar um problema que impede novos convites de usuários na plataforma Minha Gestão. Além disso, devido a um problema separado, alguns clientes podem ter dificuldades em acessar ou carregar a plataforma My Management. Nossas equipes estão ativamente investigando esta questão e trabalhando para identificar a causa raiz. A próxima atualização sobre o problema será compartilhada não mais tarde que 17:27 UTC.

12. 10 Gwengolo 2026 da 17:29 UTCinvestigating

    Nossa investigação sobre a questão que impede novos convites de usuários na plataforma My Management está em andamento. As equipas relevantes continuam a trabalhar na identificação da causa principal e na implementação de uma resolução. Além disso, devido a um problema separado, alguns clientes podem ter dificuldades em acessar ou carregar a plataforma My Management. Nossas equipes estão ativamente investigando esta questão e trabalhando para identificar a causa raiz. A próxima atualização sobre o problema será compartilhada até 18:00 UTC.

13. 10 Gwengolo 2026 da 18:04 UTCinvestigating

    Nossa investigação sobre a questão impedindo novos convites de usuários na plataforma My Management está continuando. As equipes relevantes continuam empenhadas em identificar a causa básica e em trabalhar para uma resolução. Separadamente, continuamos a investigar o problema que afeta alguns clientes que podem ter dificuldades em acessar ou carregar a plataforma My Management. As equipes relevantes estão trabalhando ativamente para identificar a causa e restaurar a funcionalidade normal. A próxima atualização sobre o problema será compartilhada até 18:35 UTC

14. 10 Gwengolo 2026 da 18:30 UTCinvestigating

    Nossa investigação sobre a questão impedindo novos convites de usuários na plataforma My Management está continuando. As equipes identificaram um potencial fator contribuinte relacionado à funcionalidade de gestão do usuário e continuam investigando para confirmar a causa raiz e determinar a resolução adequada. Separadamente, continuamos a investigar o problema que afeta alguns clientes que podem ter dificuldades em acessar ou carregar a plataforma My Management. As equipes relevantes permanecem ativamente empenhadas em identificar a causa e trabalhar para restaurar a funcionalidade normal. A próxima atualização sobre o assunto será fornecida até 19:05 UTC.

15. 10 Gwengolo 2026 da 19:05 UTCidentified

    Nós identificamos uma causa potencial para o problema que impede novos convites de usuários na plataforma My Management. As equipas competentes estão a investigar e a trabalhar activamente para implementar uma resolução. Separadamente, a investigação sobre a questão que afeta alguns clientes que podem ter dificuldades em acessar ou carregar a plataforma My Management continua. As equipas relevantes continuam empenhadas na identificação da causa e no restabelecimento da funcionalidade normal. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

16. 10 Gwengolo 2026 da 20:24 UTCidentified

    As equipas relevantes continuam a investigar activamente a questão que afecta novos convites aos utilizadores e estão a trabalhar para implementar uma resolução. Separadamente, para o problema que afeta alguns clientes que tiveram dificuldades de acessar ou carregar a plataforma My Management, nossas equipes técnicas identificaram o problema e implementaram medidas de mitigação para restaurar o serviço. A funcionalidade do Portal de Gestão está atualmente sendo validada, e continuamos a monitorar de perto o ambiente para confirmar a estabilidade. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

17. 10 Gwengolo 2026 da 20:42 UTCidentified

    A questão que afeta novos convites aos usuários permanece sob investigação, com as equipes relevantes continuando a trabalhar para uma resolução. O acesso dos usuários existentes à plataforma My Management foi restaurado. As equipas técnicas completaram as acções correctivas necessárias e a plataforma está actualmente a ser acompanhada de perto para confirmar a estabilidade. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

18. 10 Gwengolo 2026 da 22:03 UTCmonitoring

    O problema que afeta o gerenciamento de usuários e impede novos convites de usuários na plataforma My Management foi resolvido. As equipes relevantes completaram a remediação necessária e a funcionalidade de gerenciamento do usuário foi restaurada. A plataforma está actualmente a ser acompanhada de perto para confirmar a estabilidade contínua.

19. 11 Gwengolo 2026 da 01:50 UTCresolved

    O problema que afeta o gerenciamento de usuários foi resolvido. Com base em testes bem sucedidos e estabilidade contínua, confirmamos que o serviço está operando como esperado, e o incidente é considerado resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.