Histórico de interrupções do Incapsula

1. 9 Gwengolo 2026 da 17:31 UTCinvestigating

   We have discovered a service degradation, affecting customers ability to log in to the Imperva Management Portal. Technical teams are investigating. Further updates to follow. Next Update on this incident will be shared no later than 18:00 UTC

2. 9 Gwengolo 2026 da 18:03 UTCinvestigating

   Our technical teams are actively investigating an issue affecting access to the Management Portal. The teams are working to identify the cause and restore services. Next update on the incident will be shared no later than 18:32 UTC.

3. 9 Gwengolo 2026 da 18:16 UTCinvestigating

   Our technical teams continue to actively investigate an issue affecting the ability to log in to the Management Portal. Customer sites remain fully protected at this time, with no impact to their protection services. Next update on the incident will be shared no later than 18:46 UTC.

4. 9 Gwengolo 2026 da 18:53 UTCinvestigating

   Our technical teams continue to investigate the issue affecting access to the Management Portal. Following adjustments to the affected services, we are seeing signs of improvement, including successful login attempts. The teams are continuing to investigate the underlying root cause and work toward a permanent resolution. Customer websites and traffic remain fully protected at this time. Further updates will be provided as the investigation progresses.

5. 9 Gwengolo 2026 da 19:24 UTCinvestigating

   Login to the Management Portal has been restored, and users are currently able to access the portal. Most core functionality is available; however, SSL Certificate Management functionality remains unavailable while our technical teams continue to investigate and work toward full service restoration. Customer websites and traffic remain fully protected at this time. Next update on this incident will be shared no later than 19:55 UTC.

6. 9 Gwengolo 2026 da 19:33 UTCidentified

   Our technical teams have identified the issue and are actively working toward full service restoration. At this time, login access to the Management Portal has been restored. However, SSL Certificate Management functionality remains unavailable, and the team is working to apply a fix and restore this functionality. Customer websites and traffic remain fully covered by SSL and protected at this time.

7. 9 Gwengolo 2026 da 20:33 UTCidentified

   Our technical teams continue to work toward fully restoring SSL Certificate Management functionality. Management Portal login and other core functionality are operating as expected. The remaining impact is limited to SSL Certificate Management. Customer websites and traffic remain fully covered by SSL and protected at this time. Further updates will be provided as we continue to work toward full remediation.

8. 9 Gwengolo 2026 da 21:18 UTCmonitoring

   The issues affecting Management Portal login and SSL Certificate Management have been remediated, and all functionality is currently operating as expected. Our technical teams are actively monitoring the environment to confirm service stability and ensure continued normal operation. The next update will be provided as further information becomes available.

9. 9 Gwengolo 2026 da 22:29 UTCresolved

   Monitoring has confirmed that the environment remains stable, with no further issues observed. The incident is now confirmed as resolved, and normal service has been restored.

1. 8 Gwengolo 2026 da 05:03 UTCinvestigating

   Identificámos um problema no centro de dados de Madrid, Espanha. O tráfego está a ser reencaminhado através de um centro de dados alternativo na região. Os clientes podem encontrar alguma latência pela duração do tempo que o redirecionamento está no lugar. Outras atualizações serão compartilhadas à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 8 Gwengolo 2026 da 05:22 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 8 Gwengolo 2026 da 05:26 UTCmonitoring

   O tráfego foi restaurado para o Data Center de Madrid, Espanha (MAD). Testes de verificação e monitoramento contínuo estão em andamento para validar a estabilidade e confirmar que o PoP está totalmente operacional e pronto para o serviço.

4. 8 Gwengolo 2026 da 05:37 UTCresolved

   A equipe técnica implementou as correções necessárias, completou as atividades de validação e confirmou a estabilidade do serviço através do monitoramento contínuo. Todos os serviços funcionam normalmente. A PoP está totalmente operacional e pronta para o serviço.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Gwengolo 2026 da 20:21 UTCinvestigating

   Imperva foi alertado para o fato de que houve dois grandes cortes de fibras na América do Norte. Estes cortes de fibra estão dentro da rede de um grande transportador a montante. Um subconjunto de tráfego do cliente que entra ou sai da rede Imperva pode transitar esta infraestrutura e como resultado deste problema, os clientes podem experimentar problemas de conectividade, aumento da latência ou degradação de serviços. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. A próxima atualização será antes das 20:50 UTC

2. 2 Gwengolo 2026 da 20:46 UTCmonitoring

   Nós redirecionamos o tráfego para longe da transportadora afetada nos PoPs impactados, atenuando o impacto do cliente. Continuaremos a acompanhar de perto o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços.

3. 3 Gwengolo 2026 da 00:33 UTCresolved

   A monitorização mostrou um desempenho estável na sequência das medidas de atenuação aplicadas anteriormente. Este incidente é considerado resolvido neste momento. Continuaremos a monitorar o ambiente como parte de nossas práticas operacionais padrão para garantir a estabilidade contínua dos serviços.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Gwengolo 2026 da 04:56 UTCinvestigating

   Identificamos um problema no Rio de Janeiro, data center Brazi. O tráfego está a ser reencaminhado através de um centro de dados alternativo na região. Os clientes podem encontrar alguma latência pela duração do tempo que o redirecionamento está no lugar. Outras atualizações serão compartilhadas à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 2 Gwengolo 2026 da 05:34 UTCinvestigating

   A equipa continua a trabalhar na resolução da questão. Para manter a disponibilidade de serviços, o tráfego está sendo redirecionado através de um data center alternativo na região. Durante este tempo, os clientes podem experimentar maior latência enquanto o redirecionamento permanece em vigor. Outras atualizações serão compartilhadas à medida que mais informações estiverem disponíveis.

3. 2 Gwengolo 2026 da 06:18 UTCinvestigating

   Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para resolver o problema. Para manter a disponibilidade de serviço, o tráfego foi temporariamente redirecionado através de um data center alternativo na região. Durante este tempo, os clientes podem experimentar maior latência. Outras atualizações serão compartilhadas à medida que mais informações estiverem disponíveis.

4. 2 Gwengolo 2026 da 06:59 UTCinvestigating

   A questão foi identificada e as equipas técnicas estão a trabalhar activamente na reparação. O tráfego de clientes continua a ser servido normalmente através de um PoP alternativo. A próxima atualização será fornecida o mais tardar 07:30 UTC.

5. 2 Gwengolo 2026 da 07:00 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

6. 2 Gwengolo 2026 da 07:03 UTCmonitoring

   A equipe técnica ativou com sucesso o PoP, e o tráfego foi restaurado para o Centro de Dados Janeiro, Brasil (RIO). Testes de verificação e monitoramento contínuo estão em andamento para validar a estabilidade e confirmar que o PoP está totalmente operacional e pronto para o serviço.

7. 2 Gwengolo 2026 da 07:16 UTCresolved

   A equipe técnica implementou as correções necessárias, completou as atividades de validação e confirmou a estabilidade do serviço através do monitoramento contínuo. Todos os serviços funcionam normalmente. A PoP está totalmente operacional e pronta para o serviço.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Eost 2026 da 09:05 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema que afeta notificações por e-mail. Os clientes podem experimentar atrasos ou falhas no recebimento de notificações e confirmações de e-mails. Nossas equipes de engenharia estão trabalhando ativamente para identificar a causa e restaurar a entrega normal de notificações o mais rápido possível. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. A próxima atualização será antes das 09:05 UTC.

2. 30 Eost 2026 da 09:27 UTCinvestigating

   Nossas equipes continuam a investigar ativamente o problema que afeta notificações por email. Estamos trabalhando para identificar a causa subjacente e restaurar a entrega de notificação normal o mais rápido possível. Os clientes podem continuar a experimentar atrasos ou falhas no recebimento de notificações e confirmações durante este tempo. Nós forneceremos nossa próxima atualização o mais tardar 09:30 UTC

3. 30 Eost 2026 da 09:37 UTCidentified

   Identificamos uma fonte potencial do problema que afeta notificações por e-mail e estamos validando ativamente nossos achados. Nossas equipes estão trabalhando para implementar e verificar ações corretivas enquanto monitoram de perto o comportamento do sistema. Os clientes podem continuar a ter atrasos ou falhas em receber e-mails de notificação e confirmação durante este período. Continuaremos a monitorizar a eficácia dos esforços de mitigação e a fornecer novas actualizações à medida que forem sendo disponibilizadas informações adicionais. A próxima atualização será fornecida antes das 10:05 UTC.

4. 30 Eost 2026 da 10:01 UTCidentified

   Nossa investigação sobre a degradação da notificação por e-mail está em andamento. Identificamos o fluxo de notificação afetado e estamos trabalhando ativamente para restaurar as taxas de entrega normais. Enquanto os esforços de mitigação continuam, alguns clientes ainda podem ter atrasos ou falhas em receber notificações por email. Continuaremos a monitorizar a eficácia dos esforços de mitigação e a fornecer novas actualizações à medida que forem sendo disponibilizadas informações adicionais. A próxima atualização será fornecida antes das 10:35 UTC.

5. 30 Eost 2026 da 10:30 UTCmonitoring

   Implementamos medidas de mitigação e estamos observando recuperação na entrega de notificações por e-mail. O monitoramento atual indica que os volumes de notificação retornaram aos níveis esperados, e as notificações por e-mail estão sendo processadas com sucesso. Continuaremos a acompanhar de perto o serviço para garantir que a recuperação seja sustentada e para identificar qualquer impacto residual.

6. 30 Eost 2026 da 10:57 UTCresolved

   Implementamos ações corretivas e confirmamos que a funcionalidade afetada foi restaurada. O monitoramento mostrou operação de serviço normal, e os esforços de validação indicam que as solicitações estão sendo processadas com sucesso. Nossas equipes continuarão a revisar o incidente para melhor compreender os fatores contribuintes e ajudar a prevenir problemas semelhantes no futuro. Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Eost 2026 da 19:28 UTCinvestigating

   Identificamos um problema no data center de Istambul, Turquia (SAW). O tráfego está a ser reencaminhado através de um centro de dados alternativo na região. Os clientes podem encontrar alguma latência pela duração do tempo que o redirecionamento está no lugar. Próxima atualização sobre o incidente será compartilhada até 19:41 UTC

2. 21 Eost 2026 da 20:02 UTCidentified

   Identificamos um problema no data center de Istambul, Turquia (SAW). O tráfego está a ser reencaminhado através de um centro de dados alternativo na região. Os clientes podem encontrar alguma latência pela duração do tempo que o redirecionamento está no lugar.

3. 21 Eost 2026 da 20:56 UTCidentified

   Nossas equipes permanecem ativamente envolvidas na investigação e remediação. Os clientes podem experimentar maior latência enquanto o tráfego permanece redirecionado. Forneceremos atualizações adicionais à medida que informações adicionais estiverem disponíveis.

4. 21 Eost 2026 da 21:41 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada e o tráfego foi restaurado para o data center. Continuamos a monitorizar para garantir que o serviço voltou ao normal.

5. 21 Eost 2026 da 22:42 UTCresolved

   A monitorização confirmou que o PoP é estável e funciona normalmente. O incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Eost 2026 da 22:17 UTCinvestigating

   Identificamos um problema no data center Queretaro, México (QRO). O tráfego está a ser reencaminhado através de um centro de dados alternativo na região. Os clientes podem encontrar alguma latência pela duração do tempo que o redirecionamento está no lugar. A próxima atualização sobre o incidente será compartilhada até 22:45 UTC

2. 19 Eost 2026 da 22:40 UTCidentified

   Estamos a enfrentar problemas com fornecedores a montante na região. Para minimizar o impacto do cliente, o PoP afetado foi contornado e o tráfego está sendo redirecionado através de um data center alternativo. Os clientes podem experimentar alguma latência aumentada enquanto o redirecionamento está no lugar. Nossas equipes estão monitorando a situação ativamente e trabalhando com os provedores a montante. Forneceremos a próxima atualização à medida que mais informações estiverem disponíveis.

3. 20 Eost 2026 da 00:38 UTCidentified

   Continuamos a trabalhar em estreita colaboração com os nossos fornecedores a montante, que reconheceram a questão e estão a trabalhar activamente para restaurar o serviço normal. Para manter a continuidade do serviço, o PoP afetado permanecerá ignorado enquanto os provedores trabalham na restauração. Os clientes podem experimentar maior latência durante esse período. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

4. 20 Eost 2026 da 04:39 UTCidentified

   O PoP Queretaro, México (QRO) permanece contornado enquanto nossos provedores de upstream continuam trabalhando na restauração de serviços. Forneceremos a próxima atualização à medida que mais informações estiverem disponíveis.

5. 20 Eost 2026 da 06:37 UTCidentified

   Um dos nossos fornecedores upstream agora restaurou o serviço, e a conectividade através desse provedor está novamente online. Atualmente, o trabalho está em andamento com o provedor upstream restante para restaurar a conectividade completa. O QRO PoP permanece ignorado à medida que as atividades de restauração continuam. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

6. 20 Eost 2026 da 06:55 UTCidentified

   Um dos nossos fornecedores upstream agora restaurou o serviço, e a conectividade através desse provedor está novamente online. Atualmente, o trabalho está em andamento com o provedor upstream restante para restaurar a conectividade completa. O QRO PoP permanece ignorado à medida que as atividades de restauração continuam. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis

7. 20 Eost 2026 da 10:37 UTCmonitoring

   O tráfego foi restaurado ao QRO PoP afetado e o bypass foi removido. Os provedores a montante continuam a monitorar a questão da rede relatada anteriormente, e o serviço permanece estável e operacional neste momento. Estamos monitorando de perto o desempenho e conectividade para garantir a estabilidade contínua e forneceremos novas atualizações se necessário.

8. 20 Eost 2026 da 11:16 UTCresolved

   O problema que afeta a conectividade através do QRO PoP foi resolvido. Após confirmação de condições de rede estáveis, o tráfego foi restaurado para o QRO PoP e o bypass foi removido. Nós continuamos a monitorar o serviço após a restauração e não estamos mais observando qualquer impacto. Este incidente está agora resolvido. Agradecemos a vossa paciência enquanto trabalhávamos para restaurar as operações normais.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Eost 2026 da 03:04 UTCmonitoring

   Descobrimos uma degradação de serviços que afetou a questão do Data Center de Frankfurt (HHN), que pode ter resultado em clientes que sofrem uma perda de conectividade, perda intermitente de pacotes e/ou maior do que a latência esperada para os serviços. O serviço foi restaurado no PoP, atenuando o impacto para os clientes.

2. 19 Eost 2026 da 03:55 UTCresolved

   A equipe técnica implementou as correções necessárias, completou as atividades de validação e confirmou a estabilidade do serviço através do monitoramento contínuo. Todos os serviços funcionam normalmente. A PoP está totalmente operacional e pronta para o serviço. Agradecemos a sua paciência e compreensão durante todo este incidente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Eost 2026 da 16:53 UTCinvestigating

   Identificamos uma condição em que um subconjunto de origem do cliente obtém tráfego de nossos servidores proxy no WDC PoP está experimentando roteamento subótimo. Nesses casos, o origin fetch está sendo encaminhado para redes CDN de terceiros específicos na região APAC em vez de Eastern US, o que está resultando em maior latência para o origin fetch, e, em última análise, reduziu o desempenho no acesso ao site. Enquanto estamos trabalhando com o CDN de terceiros para corrigir suas informações de roteamento de Geolocalização, estamos explorando potenciais soluções dentro de nosso equipamento para substituir o roteamento subótima que está atualmente em vigor. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 13 Eost 2026 da 17:55 UTCinvestigating

   Estamos ativamente explorando opções potenciais de mitigação para abordar o roteamento subótima e reduzir o impacto sobre a origem afetada buscar tráfego. Paralelamente, estamos trabalhando com o provedor de terceiros para resolver o problema de geolocalização subjacente. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

3. 13 Eost 2026 da 20:16 UTCinvestigating

   Confirmamos com o provedor de CDN de terceiros que eles começaram a trabalhar em uma atualização de configuração que irá corrigir o roteamento sub-ótima, com um ETA de até 2 semanas antes de ser implantado globalmente. Enquanto isso, continuamos a explorar etapas de mitigação que podemos ser capazes de implementar em uma base por cliente para sites impactados.

4. 13 Eost 2026 da 21:12 UTCidentified

   Confirmamos uma solução que atenua o encaminhamento subótimo e pode ser implementada por solicitação por cliente para sites impactados, enquanto continuamos aguardando a correção permanente pelo provedor de CDN de terceiros.

5. 24 Eost 2026 da 16:05 UTCidentified

   Atualmente estamos vendo um atraso inesperado do provedor de CDN de terceiros, e há uma possibilidade de que a linha do tempo para a remediação completa possa ser estendida. Continuamos a nos envolver ativamente e empurrar o provedor enquanto eles trabalham na correção permanente. Entretanto, se algum cliente necessitar de assistência urgente, uma solução alternativa pode ser implementada caso a caso para sites impactados. Outras atualizações serão compartilhadas à medida que mais informações estiverem disponíveis.

6. 2 Gwengolo 2026 da 13:11 UTCmonitoring

   O fornecedor de CDN de terceiros implementou uma correção para resolver o problema de roteamento. Com base em nossas observações atuais e dados de log, o tráfego está roteando como esperado, e o tráfego de busca de origem está funcionando normalmente, com níveis de latência dentro dos intervalos esperados. Continuamos a acompanhar de perto o serviço para garantir que o roteamento permaneça estável e que o tráfego do cliente continue a funcionar normalmente.

7. 2 Gwengolo 2026 da 17:30 UTCresolved

   O fornecedor de CDN terceirizado a reparação da emissão de roteamento. Nós confirmamos através de nossas observações e dados de log que o tráfego continua a rota como esperado, com origem buscar tráfego operando normalmente e latência dentro dos intervalos esperados. O serviço manteve-se estável durante todo o período de monitorização e o incidente é agora considerado resolvido. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos com o nosso fornecedor de terceiros para resolver este problema.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Eost 2026 da 08:22 UTCinvestigating

   Estamos investigando uma questão que afeta o tráfego chegando ao nosso YUL (Montreal, Canadá) PoP. Os clientes podem experimentar problemas de conectividade, latência aumentada ou interrupções de serviço quando o tráfego é encaminhado através deste local. Nossas equipes estão ativamente investigando o problema e trabalhando para identificar a causa raiz. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. A próxima atualização será antes das 08:51 UTC

2. 13 Eost 2026 da 08:34 UTCmonitoring

   Reduzimos o problema que afeta o YUL (Montreal, Canadá) PoP, removendo o PoP afetado do serviço e redirecionando o tráfego para locais alternativos. O tráfego está agora a ser servido por outros PoPs, e o serviço estabilizou. Nossas equipes continuam a investigar a causa subjacente do problema que afeta a infraestrutura YUL e estão trabalhando para restaurar o PoP para operação normal. Continuaremos a monitorizar de perto o ambiente e a fornecer novas actualizações à medida que estiverem disponíveis. A próxima atualização será, o mais tardar, 09:05 UTC.

3. 13 Eost 2026 da 08:48 UTCmonitoring

   O tráfego está agora a ser servido por outros PoPs, e o serviço estabilizou. Nossas equipes continuam a investigar a causa subjacente do problema que afeta a infraestrutura YUL e estão trabalhando para restaurar o PoP para operação normal. Continuaremos a monitorizar de perto o ambiente e a fornecer novas actualizações à medida que estiverem disponíveis. A próxima atualização será até 09:18 UTC.

4. 13 Eost 2026 da 09:29 UTCmonitoring

   Identificámos a fonte da questão que afecta o YUL (Montreal, Canadá) PoP e estamos a trabalhar na reparação. Ao completar a reparação pode levar um período de tempo prolongado, o serviço foi estabilizado reencaminhando o tráfego através de Pontos de Presença alternativos (PoPs). O tráfego continua a ser servido através de locais alternativos, e não estamos atualmente observando o impacto do cliente. Continuaremos a trabalhar no sentido de restaurar o YUL PoP à operação normal e forneceremos novas atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis

5. 14 Eost 2026 da 08:12 UTCmonitoring

   Identificamos a fonte da questão que afeta o YUL (Montreal, Canadá) PoP e continuamos a trabalhar em remediação. O serviço permanece estável à medida que o tráfego é servido através de Pontos de Presença alternativos (PoPs). A nossa estimativa de chegada para restaurar o YUL PoP à operação normal é segunda-feira. Continuaremos a monitorar de perto o serviço e fornecer atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

6. 17 Eost 2026 da 05:44 UTCmonitoring

   A reparação está se aproximando da conclusão, com a maioria dos trabalhos necessários agora terminados. Restam apenas algumas actividades finais antes de o YUL PoP poder ser reactivado com segurança. Entretanto, o serviço mantém-se estável à medida que o tráfego continua a ser encaminhado através de pontos de presença alternativos. Nosso objetivo atual é completar as atividades restantes e restaurar o YUL PoP para operação normal até segunda-feira. Continuaremos a acompanhar de perto o serviço e fornecer novas atualizações à medida que o trabalho avança.

7. 17 Eost 2026 da 10:49 UTCmonitoring

   As atividades de reparação foram concluídas, e o YUL (Montreal, Canadá) PoP foi restaurado com sucesso e retornado ao serviço. O trânsito está novamente sendo servido através do YUL PoP como normal. Continuamos a acompanhar de perto o ambiente para garantir a estabilidade e verificar que todos os serviços permanecem plenamente operacionais. Neste momento, nenhum impacto do cliente é esperado. Forneceremos uma atualização final assim que o incidente tiver sido totalmente resolvido.

8. 17 Eost 2026 da 13:17 UTCresolved

   O problema que afeta o YUL (Montreal, Canadá) PoP foi resolvido, e o PoP foi retornado com sucesso à operação normal. O tráfego está novamente sendo servido através do YUL PoP, e validação e monitoramento confirmaram que os serviços estão funcionando como esperado. Continuaremos a monitorizar o ambiente para garantir a estabilidade permanente. Obrigado por sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar o serviço completo.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Eost 2026 da 19:59 UTCinvestigating

   We have discovered a service degradation, affecting Imperva Management Portal. Recent configuration changes are being propagated with a delay. Customer sites are still fully protected at this time. Technical teams are investigating. Further updates to follow.

2. 12 Eost 2026 da 20:31 UTCidentified

   Technical teams have identified the underlying issue and are actively working on a fix to restore normal configuration publishing. The next update will be provided no later than 21:00 UTC.

3. 12 Eost 2026 da 21:03 UTCmonitoring

   The technical team has applied a fix to address the issue, and the Publisher has returned to normal operation. Configuration changes are now being processed as expected, and the service has returned to a stable state. The team continues to monitor the system to ensure ongoing stability.

4. 12 Eost 2026 da 22:37 UTCidentified

   During our ongoing monitoring, we observed another instance of delayed configuration publishing. The technical team is actively investigating and working on remediation. Customer sites remain protected, and we continue to closely monitor the service.

5. 12 Eost 2026 da 23:30 UTCidentified

   Our technical teams are actively engaged and working to remediate the issue. We are continuing to monitor the affected services closely and will provide further updates as more information becomes available. Customer sites remain protected.

6. 13 Eost 2026 da 00:14 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively work on the issue affecting configuration publishing. Remediation efforts are underway, and we are closely monitoring the service to ensure a stable recovery. Customer sites remain protected. We will provide further updates as more information becomes available.

7. 13 Eost 2026 da 01:31 UTCidentified

   Our technical teams remain actively engaged in addressing the configuration publishing issue. Remediation activities are ongoing, and we continue to closely monitor the service to ensure a stable and sustained recovery. Customer sites remain protected. We will continue to provide updates as further information becomes available.

8. 13 Eost 2026 da 02:41 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively work on the configuration publishing issue. Remediation is progressing in a controlled manner, with the team working to restore the processing of affected configurations. We are closely monitoring the service and validating the recovery as remediation activities continue. Customer sites remain protected. We will provide further updates as more information becomes available.

9. 13 Eost 2026 da 03:45 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively investigate the configuration publishing issue. Remediation and validation activities are ongoing, and the team is working to restore normal publishing operations while closely monitoring the service. Customer sites remain protected. We will continue to provide updates as more information becomes available.

10. 13 Eost 2026 da 05:40 UTCmonitoring

    Technical teams have completed the necessary remediation, and configuration propagation through the Imperva Management Portal has returned to normal operating levels. The teams will continue to closely monitor the system to ensure ongoing stability. Further updates will be provided as they become available.

11. 13 Eost 2026 da 10:14 UTCresolved

    The incident has been resolved and normal service levels have been restored for propagation of changes in the Imperva Management Portal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

1. 7 Eost 2026 da 17:08 UTCinvestigating

   We identified a brief issue impacting our Points of Presence (PoPs), which may have caused infrastructure tunnel disconnections and intermittent website timeouts for some customers. The issue has now recovered, and services are operating normally. Our teams are actively monitoring the platform to ensure continued stability.

2. 7 Eost 2026 da 17:58 UTCinvestigating

   Services remain stable across all previously affected Points of Presence (PoPs). Our teams continue to closely monitor the environment and analyze the event to confirm the underlying cause and ensure the continued stability of our services.

3. 7 Eost 2026 da 18:57 UTCmonitoring

   A potential contributing factor has been identified. Services remain stable across all affected Points of Presence (PoPs), and no further issues have been observed since recovery. Our teams continue to closely monitor the environment to ensure ongoing service stability.

4. 7 Eost 2026 da 19:50 UTCresolved

   The incident has been resolved, and services have remained stable across all affected Points of Presence (PoPs).

1. 5 Eost 2026 da 11:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of a potential issue affecting the generation and/or delivery of real-time WAF alerts. Some customers may experience delays in receiving WAF alerts or observe that expected real-time notifications are not being triggered. We are actively assessing the scope and impact of the issue and will provide further updates as more information becomes available. WAF protection remains fully operational. This issue affects real-time alerts only and does not impact traffic inspection or policy enforcement. Our next update will be provided as soon as we have additional information to share.

2. 5 Eost 2026 da 12:23 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue affecting real-time WAF alerts. Our investigation indicates that the impact is limited to a subset of customers. WAF protection remains fully operational. This issue affects real-time alerting only and does not impact traffic inspection or policy enforcement. Our teams are working on mitigation and validation efforts. We will provide further updates as we make progress toward resolution. Our next update will be before 12:55 PM UTC

3. 5 Eost 2026 da 12:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue affecting real-time WAF alerts, and we are observing recovery across impacted services. WAF protection remained fully operational throughout the incident. The issue was limited to real-time alerting and did not impact traffic inspection or policy enforcement. We are currently monitoring the environment to ensure alert delivery has returned to normal operation and that no further issues are observed. We will continue to provide updates as warranted.

4. 5 Eost 2026 da 12:56 UTCresolved

   The issue affecting real-time WAF alerts has been resolved. Following the implementation of a fix and a period of monitoring, we have confirmed that real-time WAF alert delivery has returned to normal operation. WAF protection remained fully operational throughout the incident, and traffic inspection and policy enforcement were not impacted. We apologise for any inconvenience caused and appreciate your patience while we worked to resolve this issue.

1. 29 Gouere 2026 da 01:29 UTCinvestigating

   Estamos cientes de um problema que afeta nosso sistema de telefone de suporte globalmente. Os usuários podem não conseguir acessar suporte por telefone. Nossa equipe está ativamente investigando o problema e trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível. Pedimos desculpa pelo inconveniente. A próxima atualização de status neste incidente será fornecida até às 02:00 UTC As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

2. 29 Gouere 2026 da 02:10 UTCinvestigating

   Atualmente estamos cientes de um problema global que impacta nosso sistema de telefone de suporte. Como resultado, os usuários podem não ser capazes de contatar o Suporte por telefone. Nossa equipe está ativamente investigando o problema e trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar. A próxima atualização sobre este incidente será fornecida até 02:40 UTC As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada

3. 29 Gouere 2026 da 03:07 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando relatórios de uma questão global impactando o acesso ao nosso sistema de telefone de suporte. Neste momento, os números de telefone de suporte estão funcionando normalmente, e os usuários devem ser capazes de contatar o Suporte por telefone. Os clientes são encorajados a usar o Portal do Cliente para enviar solicitações de suporte com o nível de gravidade adequado para a assistência mais rápida, enquanto nossa equipe continua a monitorar a estabilidade do serviço. A próxima atualização de status sobre este incidente será fornecida até às 04:00 UTC Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e apreciamos sua paciência. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada

4. 29 Gouere 2026 da 04:32 UTCidentified

   A questão foi identificada e nossa equipe está implementando ativamente ações corretivas, acompanhando o progresso da recuperação. Os números de telefone de suporte estão funcionando normalmente, e os usuários devem ser capazes de contatar o Suporte por telefone. Os clientes são encorajados a usar o Portal do Cliente para enviar solicitações de suporte com o nível de gravidade adequado para a assistência mais rápida, enquanto nossa equipe continua a monitorar a estabilidade do serviço. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

5. 29 Gouere 2026 da 05:34 UTCmonitoring

   Nossa equipe está monitorando ativamente o serviço para garantir estabilidade e disponibilidade contínua. Os números de telefone de suporte estão funcionando normalmente, e os usuários devem ser capazes de contatar o Suporte por telefone. Os clientes podem continuar a usar o Portal do Cliente para enviar solicitações de suporte com o nível de gravidade adequado para a assistência mais rápida. A próxima atualização de status sobre este incidente será fornecida o mais tardar às 06:00 UTC As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

6. 29 Gouere 2026 da 06:26 UTCmonitoring

   Nossa equipe continua monitorando o serviço para garantir estabilidade e disponibilidade contínua. Os números de telefone de suporte estão funcionando normalmente, e os usuários podem contatar o Suporte por telefone. Os clientes podem continuar a usar o Portal do Cliente para enviar solicitações de suporte com o nível de gravidade adequado para a assistência mais rápida. A próxima atualização de status para este incidente será fornecida o mais tardar às 07:00 UTC. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

7. 29 Gouere 2026 da 07:10 UTCmonitoring

   Nossa equipe continua monitorando o serviço para garantir estabilidade e disponibilidade contínua. Os números de telefone de suporte estão funcionando normalmente, e os usuários podem contatar o Suporte por telefone. Os clientes podem continuar a usar o Portal do Cliente para enviar solicitações de suporte com o nível de gravidade adequado para a assistência mais rápida. A próxima atualização de status para este incidente será fornecida até 11:00 UTC. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço.

8. 29 Gouere 2026 da 08:39 UTCresolved

   A equipe técnica implementou as correções necessárias, completou as atividades de validação e confirmou a estabilidade do serviço através do monitoramento contínuo. Agradecemos a sua paciência e compreensão durante todo este incidente. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Gouere 2026 da 06:09 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial que afeta o Sistema de Ticketing de Suporte. Os clientes podem estar tendo problemas ao acessar o Portal de Suporte. As nossas equipas técnicas estão a investigar o problema. A próxima atualização sobre o assunto será compartilhada o mais tardar às 6:39 UTC.

2. 27 Gouere 2026 da 06:49 UTCinvestigating

   Nossas equipes estão trabalhando ativamente para restaurar o acesso ao Sistema de Ticketing de Suporte. Enquanto este trabalho está em andamento, os clientes com problemas de acesso ao Portal de Suporte podem chegar à nossa equipe de Suporte para assistência urgente ligando para +1 410 469 1651. Obrigado pela vossa paciência enquanto trabalhamos para resolver o problema.

3. 27 Gouere 2026 da 07:45 UTCmonitoring

   O problema que impede alguns clientes de entrar no Portal de Suporte ao Cliente foi resolvido. As equipes técnicas completaram as ações corretivas, e o portal retornou à operação normal. Continuamos a monitorar o serviço para garantir a estabilidade e forneceremos uma atualização final quando o monitoramento estiver completo.

4. 27 Gouere 2026 da 08:32 UTCresolved

   O problema que impediu alguns clientes de entrar no Portal de Suporte ao Cliente foi totalmente resolvido. Equipes técnicas implementaram ações corretivas e validaram que a funcionalidade de login normal foi restaurada. O Portal de Suporte ao Cliente funciona normalmente e não foi observado nenhum impacto adicional do cliente. Pedimos desculpas pela inconveniência e apreciamos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver este problema. O incidente está encerrado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gouere 2026 da 05:06 UTCidentified

   Identificamos um problema no Rio de Janeiro, data center Brazi. O tráfego está a ser reencaminhado através de um centro de dados alternativo na região. Os clientes podem encontrar alguma latência pela duração do tempo que o redirecionamento está no lugar. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

2. 17 Gouere 2026 da 06:06 UTCidentified

   A equipa continua a trabalhar na resolução da questão. Para manter a disponibilidade de serviços, o tráfego está sendo redirecionado através de um data center alternativo na região. Durante este tempo, os clientes podem experimentar maior latência enquanto o redirecionamento permanece em vigor. A próxima atualização sobre o problema será compartilhada o mais tardar às 6:35 UTC. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

3. 17 Gouere 2026 da 06:41 UTCidentified

   Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver o problema. Para manter a disponibilidade de serviços, o tráfego foi redirecionado através de um data center alternativo na região. Os clientes podem experimentar latência aumentada enquanto este roteamento temporário permanece no lugar. A próxima atualização sobre o problema será compartilhada o mais tardar às 7:10 UTC. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

4. 17 Gouere 2026 da 07:14 UTCidentified

   Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para resolver o problema. Para manter a disponibilidade de serviço, o tráfego foi temporariamente redirecionado através de um data center alternativo na região. Durante este tempo, os clientes podem experimentar maior latência. Nós forneceremos a próxima atualização o mais tardar 7:45 UTC. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

5. 17 Gouere 2026 da 07:46 UTCidentified

   Nossa equipe identificou um problema de hardware dentro da infraestrutura de roteamento e está trabalhando ativamente com o fornecedor para solucionar o problema. Para manter a disponibilidade de serviço, o tráfego continua a ser temporariamente redirecionado através de um data center alternativo na região. Os clientes podem continuar a experimentar latência aumentada enquanto este roteamento temporário permanece no lugar. A próxima atualização sobre o problema será compartilhada o mais tardar às 8:15 UTC. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

6. 17 Gouere 2026 da 08:24 UTCidentified

   Estamos trabalhando ativamente com o fornecedor de hardware para resolver o problema. Para manter a disponibilidade de serviços, o tráfego está sendo redirecionado através de um data center alternativo na região. Durante este tempo, os clientes podem experimentar maior latência enquanto o redirecionamento permanece em vigor. A próxima atualização pode ser esperada por volta das 16:00 UTC. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

7. 17 Gouere 2026 da 15:25 UTCidentified

   Trabalhamos com o fornecedor de hardware para resolver o problema subjacente. Com base na avaliação atual e no sucesso dos exames de saúde, a equipe programou o PoP afetado para ser reativado às 03:00 UTC em 18 de julho de 2026. Para manter a disponibilidade do serviço, o tráfego continua sendo redirecionado através de um data center alternativo na região. Durante este tempo, os clientes podem experimentar maior latência enquanto o redirecionamento permanece em vigor. A próxima atualização sobre este incidente será fornecida o mais tardar 03:15 UTC em 18 de julho de 2026.

8. 18 Gouere 2026 da 05:35 UTCmonitoring

   A equipe técnica ativou com sucesso o PoP, e o tráfego foi restaurado para o Rio de Janeiro, Brasil (RIO) PoP. Testes de verificação e monitoramento contínuo estão em andamento para validar a estabilidade e confirmar que o PoP está totalmente operacional e pronto para o serviço. A próxima atualização de status sobre este incidente será fornecida o mais tardar até 6:03 UTC. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

9. 18 Gouere 2026 da 06:30 UTCresolved

   A equipe técnica implementou as correções necessárias, completou as atividades de validação e confirmou a estabilidade do serviço através do monitoramento contínuo. Todos os serviços estão funcionando normalmente, e o PoP foi totalmente restaurado à operação normal. Agradecemos a sua paciência e compreensão durante todo este incidente. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gouere 2026 da 15:38 UTCinvestigating

   Identificamos um problema potencial no data center de Joanesburgo, África do Sul (QRA). O tráfego está a ser reencaminhado através de um centro de dados alternativo na região. Os clientes podem encontrar alguma latência pela duração do tempo que o redirecionamento está no lugar. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

2. 10 Gouere 2026 da 16:04 UTCidentified

   A equipe identificou o problema subjacente e implementou uma correção. Para garantir a continuidade do negócio e validar a estabilidade do serviço, o PoP Joanesburgo, África do Sul (QRA) está programado para ser reativado às 23:00 UTC. Entretanto, o tráfego está a ser reencaminhado através de um centro de dados alternativo na região. Os clientes podem experimentar maior latência e intervalos de tempo intermitentes enquanto o redirecionamento permanece no lugar. A equipa continua a acompanhar de perto o ambiente . A próxima atualização sobre o problema será compartilhada até 23:00 UTC.

3. 10 Gouere 2026 da 23:06 UTCidentified

   Nossa equipe está atualmente trabalhando para reativar o Ponto de Presença afetado (PoP). Forneceremos outra atualização assim que o PoP tiver sido restaurado com sucesso. Enquanto isso, o tráfego está sendo redirecionado através de um centro de dados alternativo dentro da região para manter a disponibilidade de serviço. Durante este período, os clientes podem experimentar aumento da latência e tempo- limite intermitente. A equipe continua a monitorar de perto o ambiente e está trabalhando ativamente para restaurar o serviço normal o mais rápido possível. A próxima atualização sobre o assunto será compartilhada até 23:36 UTC.

4. 10 Gouere 2026 da 23:10 UTCmonitoring

   A equipe técnica ativou com sucesso o PoP, e o tráfego foi restaurado para Joanesburgo, África do Sul (QRA) PoP. Testes de verificação e monitoramento contínuo estão em andamento para validar a estabilidade e confirmar que o PoP está totalmente operacional e pronto para o serviço. Próxima atualização de status sobre este incidente será fornecido o mais tardar 23:40 UTC.

5. 10 Gouere 2026 da 23:38 UTCresolved

   A equipe técnica implementou as correções necessárias, completou as atividades de validação e confirmou a estabilidade do serviço através do monitoramento contínuo. Todos os serviços funcionam normalmente. A PoP está totalmente operacional e pronta para o serviço. Agradecemos a sua paciência e compreensão durante todo este incidente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gouere 2026 da 21:40 UTCinvestigating

   As equipes técnicas estão investigando um problema potencial no data center Querétaro, MX (QRO). A próxima atualização de status sobre este incidente será fornecida o mais tardar até 10:11 UTC. Mais actualizações a seguir. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

2. 1 Gouere 2026 da 22:52 UTCidentified

   As equipes técnicas identificaram um problema que afeta o data center Querétaro, MX (QRO). Como medida de precaução, a PoP permanecerá contornada para garantir a estabilidade do serviço e está prevista para ser reativada durante as horas fora do pico. O tráfego de clientes continua a ser servido normalmente através de um PoP alternativo. As equipas de engenharia continuam envolvidas na investigação. A próxima atualização de status sobre este incidente será fornecida o mais tardar às 05:00 UTC. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

3. 2 Gouere 2026 da 04:59 UTCidentified

   As equipes técnicas identificaram um problema impactando o data center Querétaro, México (QRO). Para manter a estabilidade do serviço, o PoP permanecerá no modo bypass como precaução e deverá ser restaurado durante as horas de folga. O tráfego de clientes continua a ser servido sem interrupção através de um PoP alternativo. As equipes de engenharia estão ativamente investigando o problema e trabalhando para uma resolução. A próxima atualização de status será fornecida o mais tardar às 07:00 UTC. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

4. 2 Gouere 2026 da 07:15 UTCmonitoring

   A equipe técnica ativou com sucesso o PoP, e o tráfego foi restaurado para o data center Querétaro, MX (QRO). Testes de verificação e monitoramento contínuo estão em andamento para validar a estabilidade e confirmar que o PoP está totalmente operacional e pronto para o serviço. A próxima atualização de status sobre este incidente será fornecida o mais tardar em 8:13 UTC. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

5. 2 Gouere 2026 da 08:18 UTCresolved

   A equipe técnica implementou as correções necessárias, completou as atividades de validação e confirmou a estabilidade do serviço através do monitoramento contínuo. Todos os serviços funcionam normalmente. O PoP está totalmente operacional e pronto para o serviço. Agradecemos a sua paciência e compreensão durante todo este incidente. As atualizações de status são parte integrante do monitoramento proativo e comunicação transparente sobre o status de nossos serviços em nuvem. Imperva investiga e atribui um status a todos os eventos detectados que podem ou não afetar a disponibilidade do serviço. Em caso de perturbação dos serviços, a actualização incluirá potenciais impactos para qualquer região afectada.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Mezheven 2026 da 08:07 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency affecting Imperva Cloud WAF protected sites. At this time, a portion of Imperva Cloud WAF customers may experience slower response times when accessing protected applications through Imperva. Our teams are actively investigating the cause and working to mitigate the impact. We will provide another update as more information becomes available. The next update will be at 08:36 UTC at the latest.

2. 11 Mezheven 2026 da 08:15 UTCmonitoring

   The issue causing increased latency for Imperva Cloud WAF protected sites has been mitigated. Service performance has returned to normal, and our teams are continuing to monitor closely to ensure continued stability. We will provide a final update once monitoring is complete. Please note service impact continued for approximately 15 minutes.

3. 11 Mezheven 2026 da 08:39 UTCresolved

   This issue has been resolved. Our teams have confirmed that service performance for Imperva Cloud WAF protected sites has returned to normal and remained stable following mitigation. We will continue to monitor service health as part of our standard operational processes. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.

1. 10 Mezheven 2026 da 18:53 UTCinvestigating

   We have discovered a potential service degradation, affecting customers ability to log in to the Imperva Management Portal. Technical teams are investigating. Further updates to follow. Next update on the issue will be provided no later than 19:23 UTC.

2. 10 Mezheven 2026 da 19:24 UTCinvestigating

   The team continues to actively investigate the issue and work toward resolution. At this time, the impact is limited to customer access to the Management Portal. Customer websites and protection services remain fully operational and continue to be protected as expected. Next update on the issue will be provided no later than 19:54 UTC.

3. 10 Mezheven 2026 da 19:54 UTCinvestigating

   Technical teams continue to actively investigate the issue. A potential contributing factor has been identified, and teams are currently working to validate and address it. Next update on the issue will be provided no later than 20:24 UTC.

4. 10 Mezheven 2026 da 20:19 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and have applied a fix. The issue affected access to the Management Portal and a subset of API requests. We are seeing signs of recovery following the implementation of the fix, and our teams are actively validating service restoration across the impacted components. Next update on the issue will be provided no later than 20:50 UTC.

5. 10 Mezheven 2026 da 20:42 UTCmonitoring

   A fix has been successfully implemented, and services have been restored. Our teams have validated the recovery and are continuing to closely monitor the environment to ensure ongoing stability. Next update on the issue will be provided no later than 21:42 UTC.

6. 10 Mezheven 2026 da 21:43 UTCmonitoring

   Services remain stable following the implementation of the fix, and no further issues have been observed. Our teams will continue to closely monitor the environment for an extended period to ensure stability. Next update on the issue will be provided no later than 23:43 UTC.

7. 10 Mezheven 2026 da 23:47 UTCmonitoring

   Services remain stable, and no further issues have been observed. Our teams will continue to closely monitor the environment to ensure ongoing stability and verify that all services continue to operate as expected. Next update on the issue will be provided no later than 01:45 UTC on 11 June 2026.

8. 11 Mezheven 2026 da 00:43 UTCresolved

   Monitoring has confirmed that services remain stable following the implementation of the fix and the completion of validation activities. No further issues have been observed.