Histórico de interrupções do Inkling

1. 26 Eost 2026 da 08:00 UTCresolved

   25 de agosto de 2026 7:57PM UTC Scheduled - Estaremos realizando manutenção em nossa infraestrutura. Horário de manutenção: 26 de agosto, 3:00 AM Leste EUA Duração estimada: 60 minutos Impacto esperado: Não haverá tempo de parada ou interrupção para a plataforma ou experiência do usuário final. 26 de agosto de 2026 07:00 UTC Active - A manutenção programada está começando. 26 de agosto de 2026 08:00 UTC Concluída - A manutenção programada está completa.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Eost 2026 da 21:41 UTCresolved

   24 de agosto de 2026 4:47PM UTC Investigando - Atualmente estamos investigando uma questão que afeta a publicação e exportação de projetos em toda a plataforma. Os usuários podem experimentar falhas ou atrasos ao tentar essas ações. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para identificar a causa e restaurar a funcionalidade normal. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. 24 de agosto de 2026 5:59 UTC Identificado - Identificamos a causa e estamos implementando uma correção. Alguns clientes podem continuar a experimentar a publicação lenta ou interrompida em EchoInk durante as próximas duas horas conforme o serviço se estabiliza. 24 de agosto de 2026 07:00 UTC Identificado - A implementação da correção permanece em andamento, e os clientes começarão a ver melhorias graduais ao publicar e exportar projetos em EchoInk. Alguns usuários podem continuar a experimentar atrasos ou interrupções, enquanto a correção faz pleno efeito e o serviço estabiliza. Estamos monitorando de perto a recuperação e forneceremos outra atualização uma vez que o serviço tenha sido totalmente restaurado. 24 de agosto de 2026 08:10 UTC Identificado - Continuamos vendo os sistemas estabilizarem, com melhorias na publicação e exportação de projetos em EchoInk. Nossas equipes estão monitorando de perto o desempenho e fornecerão outra atualização uma vez que o serviço tenha sido totalmente restaurado. 24 de Agosto de 2026 Este incidente foi resolvido, e toda a funcionalidade foi restaurada para publicar projetos em EchoInk. Obrigado pela vossa paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Eost 2026 da 08:00 UTCresolved

   August 10, 2026 6:35PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure. Maintenance Schedule: August 11, 3:00AM Eastern U.S. Estimated Duration: 60 minutes Expected impact: There will be no downtime or disruption to the platform or end users. Maintenance activities are expected to take approximately 20 minutes per region. August 11, 2026 7:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. August 11, 2026 8:00AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gouere 2026 da 19:00 UTCresolved

   28 de julho de 2026 10:31PM UTC agendado - Como parte do nosso compromisso contínuo de melhorar a experiência do EchoVideo, o Echo360 irá implantar uma versão de produção que inclui uma variedade de melhorias na plataforma e novas capacidades para educadores, aprendizes e administradores. Horário de implantação: Leste dos EUA Duração: Aproximadamente 60 minutos Impacto esperado: Nenhuma interrupção do tempo de parada ou serviço é esperada durante esta janela de implantação. O lançamento será realizado de uma forma que minimize o impacto do cliente ao introduzir uma série de melhorias na plataforma. Notas de lançamento detalhando os novos recursos e melhorias estarão disponíveis após a implantação e serão publicadas no Centro de Suporte Echo360. Se você tiver alguma dúvida sobre esta versão ou gostaria de assistência com as novas capacidades, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou treinamento por [email protected]. Agradecemos a sua parceria contínua e estamos ansiosos para entregar essas melhorias para sua experiência EchoVideo. 30 de julho de 2026 5:00 UTC Active - A manutenção programada está começando. 30 de julho de 2026 07:00 UTC Concluída - A manutenção programada está concluída.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gouere 2026 da 13:00 UTCresolved

   28 de julho de 2026 10:30 UTC agendado - Como parte do nosso compromisso contínuo de melhorar a experiência do EchoVideo, o Echo360 irá implantar uma versão de produção que inclui uma variedade de melhorias na plataforma e novas capacidades para educadores, aprendizes e administradores. Duração: Aproximadamente 120 minutos Impacto esperado: Nenhuma interrupção do tempo de parada ou serviço é esperada durante esta janela de implantação. O lançamento será realizado de uma forma que minimize o impacto do cliente ao introduzir uma série de melhorias na plataforma. Notas de lançamento detalhando os novos recursos e melhorias estarão disponíveis após a implantação e serão publicadas no Centro de Suporte Echo360. Se você tiver alguma dúvida sobre esta versão ou gostaria de assistência com as novas capacidades, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou treinamento por [email protected]. Agradecemos a sua parceria contínua e estamos ansiosos para entregar essas melhorias para sua experiência EchoVideo. 30 de julho de 2026 11:00 UTC Active - A manutenção programada está começando. 30 de julho de 2026 13:00 UTC Concluída - A manutenção programada está concluída.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gouere 2026 da 00:00 UTCresolved

   28 de julho de 2026 10:29 PM UTC agendado - Como parte do nosso compromisso contínuo de melhorar a experiência do EchoVideo, o Echo360 irá implantar uma versão de produção que inclui uma variedade de melhorias na plataforma e novas capacidades para educadores, aprendizes e administradores. Duração: Aproximadamente 120 minutos Impacto esperado: Nenhuma interrupção do tempo de parada ou serviço é esperada durante esta janela de implantação. O lançamento será realizado de uma forma que minimize o impacto do cliente ao introduzir uma série de melhorias na plataforma. Notas de lançamento detalhando os novos recursos e melhorias estarão disponíveis após a implantação e serão publicadas no Centro de Suporte Echo360. Se você tiver alguma dúvida sobre esta versão ou gostaria de assistência com as novas capacidades, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou treinamento por [email protected]. Agradecemos a sua parceria contínua e estamos ansiosos para entregar essas melhorias para sua experiência EchoVideo. 29 de julho, 2026 10:00PM UTC Active - A manutenção programada está começando. 30 de julho de 2026 12:00 AM UTC Concluída - A manutenção programada está concluída.

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1. 29 Gouere 2026 da 13:00 UTCresolved

   28 de julho de 2026 10:27PM UTC agendado - Como parte do nosso compromisso contínuo de melhorar a experiência do EchoVideo, o Echo360 irá implantar uma versão de produção que inclui uma variedade de melhorias na plataforma e novas capacidades para educadores, aprendizes e administradores. Duração: Aproximadamente 60 minutos Impacto esperado: Nenhuma interrupção do tempo de parada ou serviço é esperada durante esta janela de implantação. O lançamento será realizado de uma forma que minimize o impacto do cliente ao introduzir uma série de melhorias na plataforma. Notas de lançamento detalhando os novos recursos e melhorias estarão disponíveis após a implantação e serão publicadas no Centro de Suporte Echo360. Se você tiver alguma dúvida sobre esta versão ou gostaria de assistência com as novas capacidades, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou treinamento por [email protected]. Agradecemos a sua parceria contínua e estamos ansiosos para entregar essas melhorias para sua experiência EchoVideo. 29 de julho de 2026 11:00 UTC Active - A manutenção programada está começando. 29 de julho de 2026 13:00 UTC Concluída - A manutenção programada está concluída.

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1. 20 Gouere 2026 da 18:30 UTCresolved

   17 de julho de 2026 1:25PM UTC Scheduled - Temos o prazer de anunciar o lançamento da produção do aplicativo EchoVideo mobile atualizado, disponível a partir de segunda-feira, 20 de julho, às 2:00 Eastern U.S. Esta versão introduz vários aprimoramentos e novos recursos que não estavam disponíveis na versão anterior, proporcionando aos usuários uma experiência móvel EchoVideo melhorada. Usuários que atualmente possuem o aplicativo EchoVideo móvel legado instalado receberão uma atualização no local para o novo aplicativo através do processo padrão de atualização de aplicativos. Eles não precisam baixar ou instalar uma aplicação separada. Usuários com atualizações automáticas habilitadas podem receber a atualização automaticamente. A documentação pública, incluindo informações sobre os novos recursos e funcionalidades do aplicativo, estará disponível em nosso site de suporte quando o aplicativo atualizado for lançado. Data de lançamento: Segunda-feira, 20 de julho Tempo de disponibilidade: 2:00 Eastern U.S. Site de suporte: support.echo360.com Para mais perguntas ou assistência, entre em contato com [email protected] 20 de julho de 2026 06:00 UTC Active - A manutenção programada está começando. 20 de julho de 2026 06:30 UTC Concluída - A manutenção programada está completa.

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1. 15 Gouere 2026 da 22:00 UTCresolved

   13 de julho de 2026 3:37PM UTC Scheduled - Echo360 irá implantar um lançamento de produção do EchoVideo. Esta versão está focada exclusivamente em fazer a integração do EchoVideo com o Epiphan Geralmente Disponível (GA). Após o sucesso do Programa de Acesso Precoce (PAE) com vários parceiros em todas as regiões globais, a integração demonstrou prontidão para uma ampla utilização da produção. A versão GA permite que todos os clientes elegíveis aproveitem a integração para captura simplificada e fluxos de trabalho de conteúdo usando dispositivos Epiphan suportados. Horário de implantação: 15 de julho 17:00 Leste dos EUA Duração: 60 minutos Impacto esperado: Nenhuma interrupção do tempo de parada ou serviço é esperada durante esta janela de implantação. As equipes de Suporte, Sucesso do Cliente e Engenharia foram alinhadas no plano de lançamento e estão preparadas para ajudar os clientes após a implantação da produção. 15 de julho de 2026 09:00 UTC Active - A manutenção programada está começando. 15 de julho de 2026 10:00 UTC Concluída - A manutenção programada está concluída.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gouere 2026 da 17:00 UTCresolved

   13 de julho de 2026 3:37PM UTC Scheduled - Echo360 irá implantar um lançamento de produção do EchoVideo. Esta versão está focada exclusivamente em fazer a integração do EchoVideo com o Epiphan Geralmente Disponível (GA). Após o sucesso do Programa de Acesso Precoce (PAE) com vários parceiros em todas as regiões globais, a integração demonstrou prontidão para uma ampla utilização da produção. A versão GA permite que todos os clientes elegíveis aproveitem a integração para captura simplificada e fluxos de trabalho de conteúdo usando dispositivos Epiphan suportados. Horário de implantação: 15 de julho 12:00 Duração: 60 minutos Impacto esperado: Nenhuma interrupção do tempo de parada ou serviço é esperado durante esta janela de implantação. As equipes de Suporte, Sucesso do Cliente e Engenharia foram alinhadas no plano de lançamento e estão preparadas para ajudar os clientes após a implantação da produção. 15 de julho de 2026 16:00 UTC Active - A manutenção programada está começando. 15 de julho de 2026 17:00 UTC Concluída - A manutenção programada está concluída.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gouere 2026 da 11:00 UTCresolved

   13 de julho de 2026 3:37PM UTC Scheduled - Echo360 irá implantar um lançamento de produção do EchoVideo. Esta versão está focada exclusivamente em fazer a integração do EchoVideo com o Epiphan Geralmente Disponível (GA). Após o sucesso do Programa de Acesso Precoce (PAE) com vários parceiros em todas as regiões globais, a integração demonstrou prontidão para uma ampla utilização da produção. A versão GA permite que todos os clientes elegíveis aproveitem a integração para captura simplificada e fluxos de trabalho de conteúdo usando dispositivos Epiphan suportados. Horário de implantação: 15 de julho 06:00 Leste dos EUA Duração: 60 minutos Impacto esperado: Nenhuma interrupção de parada ou serviço é esperado durante esta janela de implantação. As equipes de Suporte, Sucesso do Cliente e Engenharia foram alinhadas no plano de lançamento e estão preparadas para ajudar os clientes após a implantação da produção. 15 de julho de 2026 10:00 AM UTC Active - A manutenção programada está começando. 15 de julho de 2026 11:00 UTC Concluída - A manutenção programada está completa.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Gouere 2026 da 22:30 UTCresolved

   July 13, 2026 8:15PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 13, 6:00 PM Eastern U.S. Duration: 30 minutes Expected Impact: This maintenance will be completed with no downtime or disruption to end users. Services will remain fully available throughout the maintenance window. July 13, 2026 10:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 13, 2026 10:30PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 Gouere 2026 da 23:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 5:00 PM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 9:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 11:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 Gouere 2026 da 18:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 12:00 PM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 6:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 Gouere 2026 da 12:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 6:00 AM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 10:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 12:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 3 Gouere 2026 da 17:00 UTCresolved

   July 2, 2026 8:49PM UTC Scheduled - As part of our ongoing commitment to enhancing the EchoVideo experience, Echo360 will be deploying a production release that includes a variety of platform enhancements and new capabilities for educators, learners, and administrators. Deployment Schedule: July 3, 2026 12:00 PM Eastern U.S. Duration: Approximately 60 minutes Expected Impact: No downtime or service interruption is expected during this deployment window. The release will be performed in a manner that minimizes customer impact while introducing a number of enhancements across the platform. Release notes detailing the new features and enhancements will be available following the deployment and will be published on the Echo360 Support Center. If you have any questions about this release or would like assistance with the new capabilities, please contact your Customer Success Manager or email [email protected]. We appreciate your continued partnership and look forward to delivering these improvements to your EchoVideo experience. July 3, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 3, 2026 5:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 3 Gouere 2026 da 15:00 UTCresolved

   July 2, 2026 3:56PM UTC Investigating - We are currently investigating degraded performance affecting a limited number of customers who use Livestreaming in the U.S. region. Impact: Some live streams may display a “Waiting for livestream” message instead of connecting successfully. This issue is intermittent and does not affect all live streams. Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore normal service as quickly as possible. We will provide another update as soon as more information is available. July 2, 2026 5:30PM UTC Investigating - We are actively investigating the limited issue affecting some Livestreams in the U.S. region. We are continuing to work toward identifying the root cause and restoring normal service. We appreciate your patience and will provide regular updates as more information becomes available. July 2, 2026 7:00PM UTC Identified - Our engineering team has identified that this issue is limited to livestreams that were scheduled prior to today's deployment. We are continuing to work toward restoring normal service and ensuring previously scheduled livestreams take place as intended. We appreciate your patience and will provide another update as soon as more information becomes available. July 2, 2026 8:20PM UTC Identified - Our engineering team has identified a fix to restore normal service for the affected livestreams in the U.S. region. This issue remains limited to livestreams that were scheduled prior to today's deployment. As part of the remediation, our systems will automatically recalculate existing livestream schedules. No action is required from customers. Once the update has been completed, we will provide an update and continue monitoring the service to confirm affected livestreams are functioning as expected. Thank you for your patience as we resolve this issue. July 2, 2026 9:34PM UTC Monitoring - Our engineering team has completed remediation steps for the US region. Initial verification confirms potentially impacted live streams are now functioning successfully in the US region. No action is required from customers. We will continue to closely monitor the service to ensure everything remains stable. July 3, 2026 3:00PM UTC Resolved - Monitoring has been completed, and we have confirmed that the issue has been fully resolved. Live streams in the U.S. region are operating normally, including those that were scheduled prior to yesterday's deployment. No further impact has been observed, and no action is required from customers. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 3 Gouere 2026 da 06:30 UTCresolved

   July 1, 2026 4:25PM UTC Scheduled - We will be performing a scheduled deployment for EchoPoll, EchoExam, and PointSolutions as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Deployment Schedule: July 3, 1:00 AM Eastern Time (U.S.) Maintenance Window: 90 minutes Expected Impact: During the maintenance window, end users may experience a brief service interruption lasting less than five minutes. This release includes enhancements and updates designed to improve platform performance, stability, and overall reliability. These deployments reflect our continued investment in providing a dependable, enterprise-grade experience for our customers. We appreciate your understanding and continued partnership as we enhance the platform. July 3, 2026 5:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 3, 2026 6:30AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2 Gouere 2026 da 17:30 UTCresolved

   July 1, 2026 4:25PM UTC Scheduled - We will be performing a scheduled deployment for EchoPoll, EchoExam, and PointSolutions as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Deployment Schedule: July 2, 12:00 PM Eastern Time (U.S.) Maintenance Window: 90 minutes Expected Impact: During the maintenance window, end users may experience a brief service interruption lasting less than five minutes. This release includes enhancements and updates designed to improve platform performance, stability, and overall reliability. This deployments reflect our continued investment in providing a dependable, enterprise-grade experience for our customers. We appreciate your understanding and continued partnership as we enhance the platform. July 2, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 2, 2026 5:30PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2 Gouere 2026 da 17:00 UTCresolved

   June 25, 2026 1:24AM UTC Scheduled - As part of our ongoing commitment to enhancing the EchoVideo experience, Echo360 will be deploying a production release that includes a variety of platform enhancements and new capabilities for educators, learners, and administrators. Deployment Schedule: July 2, 2026 12:00 PM Eastern U.S. Duration: Approximately 60 minutes Expected Impact: No downtime or service interruption is expected during this deployment window. The release will be performed in a manner that minimizes customer impact while introducing a number of enhancements across the platform. Release notes detailing the new features and enhancements will be available following the deployment and will be published on the Echo360 Support Center. If you have any questions about this release or would like assistance with the new capabilities, please contact your Customer Success Manager or email [email protected]. We appreciate your continued partnership and look forward to delivering these improvements to your EchoVideo experience. July 2, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 2, 2026 5:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.