Histórico de interrupções do Instaclustr

1. 20 Here 2026 da 08:06 UTCinvestigating

   O Google Cloud confirmou um problema que afeta vários serviços na região do GCP europa-west2, que está em andamento desde aproximadamente 06:05 UTC. O Google relatou erros elevados e falhas intermitentes de rede na região. Todos os nós da zona de disponibilidade europa-west2-b permanecem indisponível. Os clusters afetados são parcialmente impactados e continuam a funcionar em seus nós nas outras zonas de disponibilidade, com capacidade reduzida. O fornecimento de novos clusters na Europa-oeste2 também irá falhar neste momento. Com base nos nossos testes até à data, outras regiões do GCP na Europa não parecem ser afectadas. Nossos engenheiros estão tratando isso como um incidente de alta prioridade e estão monitorando de perto o progresso da Google. Trabalharemos para restaurar os nós impactados assim que a região recuperar.

2. 20 Here 2026 da 08:06 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 20 Here 2026 da 08:39 UTCmonitoring

   Continuamos a investigar esta questão.

4. 20 Here 2026 da 08:57 UTCidentified

   O Google Cloud confirmou um problema que afeta vários serviços na região do GCP europa-west2, que está em andamento desde aproximadamente 06:05 UTC. O Google relatou erros elevados e falhas intermitentes de rede na região. Todos os nós da zona de disponibilidade europa-west2-b permanecem indisponível. Os clusters afetados são parcialmente impactados e continuam a funcionar em seus nós nas outras zonas de disponibilidade, com capacidade reduzida. O fornecimento de novos clusters na Europa-oeste2 também irá falhar neste momento. Com base nos nossos testes até à data, outras regiões do GCP na Europa não parecem ser afectadas. Nossos engenheiros estão tratando isso como um incidente de alta prioridade e estão monitorando de perto o progresso da Google. Trabalharemos para restaurar os nós impactados assim que a região recuperar.

5. 20 Here 2026 da 09:45 UTCidentified

   O Google Cloud publicou agora um incidente público para a região europe-west2: https://status.cloud.google.com/incidents/Xs2XTHzAVC9YnafnPyzj O Google ainda não forneceu uma solução alternativa ou um tempo estimado para resolução. Continuamos a acompanhar de perto a situação e forneceremos novas atualizações à medida que as informações estiverem disponíveis.

6. 20 Here 2026 da 12:13 UTCmonitoring

   O Google Cloud informou que a falha foi causada por um evento de potência na zona europe-west2-b, que agora foi atenuada. Google está recuperando cargas de trabalho existentes e tem tentado estimar recuperação completa em aproximadamente 13:00 UTC. Estamos vendo alguns nós afetados na Europa-west2-b começar a recuperar. Outros nós ainda não estão disponíveis ou ainda não estável, e nossa equipe está verificando a saúde de cada cluster afetado como nós voltar on-line. O fornecimento de novos clusters e nós na Europa-oeste2 pode continuar a falhar até que a Google complete a recuperação. Nós forneceremos uma atualização adicional uma vez que a recuperação está concluída.

7. 20 Here 2026 da 14:35 UTCresolved

   O Google Cloud resolveu o evento de potência que causou a queda na zona europe-west2-b. Todos os clusters afetados foram restaurados e estão operando normalmente, e o fornecimento de novos clusters e nós no GCP europa-west2 está funcionando novamente. Os redimensionamentos dos data centers de cluster no GCP europe-west2 também foram reabilitados. Pedimos desculpa por qualquer perturbação que possa ter causado. A Google aconselhou que publicará uma análise do incidente uma vez concluída a sua investigação interna. Se você ainda estiver tendo problemas com seus clusters, entre em contato com [email protected].

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gwengolo 2026 da 01:12 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando altas latências e taxas de erro com nossa API de monitoramento. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver o problema e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Os clusters de clientes existentes não são afetados. A API de gerenciamento e gerenciamento de clusters ainda estão operacionais. Forneceremos atualizações assim que estiverem disponíveis. Se você tem um assunto urgente, por favor, entre em contato conosco através do portal de suporte (support.instaclustr.com) ou email ([email protected]).

2. 23 Gwengolo 2026 da 01:49 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 23 Gwengolo 2026 da 01:58 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gwengolo 2026 da 02:56 UTCidentified

   Atualmente estamos enfrentando problemas com clusters de provisionamento através da API de gerenciamento de clusters e Console de gerenciamento. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver este problema e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Os clusters de clientes existentes não são afetados, e a API de monitoramento e a API Prometheus estão operacionais. Serão fornecidos pormenores adicionais à medida que estiverem disponíveis. Se você tem um assunto urgente, por favor, entre em contato conosco através do portal de suporte (support.instaclustr.com) ou email ([email protected]).

2. 10 Gwengolo 2026 da 03:28 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 10 Gwengolo 2026 da 03:40 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Eost 2026 da 17:15 UTCidentified

   Atualmente, estamos experimentando degradação de serviços e possíveis rupturas na região do Google Cloud Platform us-west1. Este incidente é resultado de um problema contínuo com a infraestrutura do provedor de nuvem. Você será incapaz de fornecer novos clusters ou nós. Os nós existentes em us-west1 podem não estar disponíveis. Os datacentres de cluster em outras regiões não são afetados, mas estão experimentando problemas de rede ao interagir com nós em us-west1. Clientes impactados individuais estão sendo contatados através de tickets de suporte. Estamos a acompanhar activamente a situação e iremos fornecer mais pormenores à medida que estiverem disponíveis. O status do GCP é rastreado em https://status.cloud.google.com/. Se você tem um assunto urgente, por favor, entre em contato conosco através do portal de suporte (support.instaclustr.com) ou email ([email protected]).

2. 20 Eost 2026 da 17:16 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

3. 20 Eost 2026 da 17:58 UTCidentified

   A escala vertical foi temporariamente desativada na região us-west1 do GCP devido a essa falha no provedor de nuvem. Vamos reativar esta funcionalidade quando a falha no provedor de nuvem for resolvida.

4. 20 Eost 2026 da 19:06 UTCmonitoring

   Google completaram mitigação e estão relatando recuperação em vários produtos. Continuaremos a acompanhar o incidente até que os restantes produtos tenham recuperado. A escala vertical permanece desactivada em us-west1.

5. 20 Eost 2026 da 19:46 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Eost 2026 da 10:05 UTCidentified

   Estamos vendo problemas de compatibilidade entre o provedor Instaclustr Terraform e a API de gerenciamento de clusters, afetando operações envolvendo clusters OpenSearch. Operações padrão de clusters de clientes não são afetadas. A API de Monitoramento e a API Prometheus permanecem operacionais. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver o problema e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Se você tem um assunto urgente, entre em contato conosco através do portal de suporte em https://support.instaclustr.com ou por e-mail em [email protected].

2. 19 Eost 2026 da 12:36 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Gouere 2026 da 00:11 UTCidentified

   Atualmente estamos experimentando problemas com provisionamento de clusters de rede privada PostgreSQL com 3 nós através da API de gerenciamento de clusters e Console de gerenciamento. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver este problema e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Os clusters de clientes existentes não são afetados, e a API de monitoramento e a API Prometheus estão operacionais. Serão fornecidos pormenores adicionais à medida que estiverem disponíveis. Se você tem um assunto urgente, por favor, entre em contato conosco através do portal de suporte (support.instaclustr.com) ou email ([email protected]).

2. 29 Gouere 2026 da 03:38 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

3. 29 Gouere 2026 da 09:27 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Gouere 2026 da 13:04 UTCidentified

   Atualmente estamos experimentando degradação de serviços e possíveis rupturas na zona us-least4-b do GCP. GCP ainda não atualizou sua página de status, no entanto, a investigação inicial indica um problema provável com a infraestrutura do provedor de nuvem na zona us-least4-b. Embora estejamos a assistir a uma recuperação parcial, entretanto o fornecimento de novos clusters ou nós na zona GCP em causa será afectado. Também os nós existentes na zona us-least4-b GCP podem enfrentar problemas intermitentes e estar offline. Você ainda deve ser capaz de acessar seus clusters se você estiver executando uma configuração padrão. Clientes impactados individuais estão sendo contatados através de tickets de suporte. Estamos a acompanhar activamente a situação e iremos fornecer mais pormenores à medida que estiverem disponíveis. O status do GCP é rastreado em https://status.cloud.google.com/. Se você tem um assunto urgente, por favor, entre em contato conosco através do portal de suporte (support.instaclustr.com) ou email ([email protected]).

2. 22 Gouere 2026 da 13:34 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gouere 2026 da 04:55 UTCinvestigating

   Atualmente estamos experimentando problemas com o provisionamento de clusters Kafka Connect & Cadence em VPCs existentes através da API de gerenciamento de clusters e Console de gerenciamento. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver este problema e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Os clusters de clientes existentes não são afetados, e a API de monitoramento e a API Prometheus estão operacionais. Serão fornecidos pormenores adicionais à medida que estiverem disponíveis. Se você tem um assunto urgente, por favor, entre em contato conosco através do portal de suporte (support.instaclustr.com) ou email ([email protected]).

2. 21 Gouere 2026 da 05:25 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 21 Gouere 2026 da 08:12 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 21 Gouere 2026 da 08:56 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gouere 2026 da 04:34 UTCidentified

   Atualmente estamos investigando um problema que faz com que pedidos de consulta de monitoramento de nível de cluster Prometheus sejam incorretamente bloqueados com um erro 403. Outras consultas de monitoramento Prometheus não são afetadas. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver o problema, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. O Console de gerenciamento, API de gerenciamento de clusters e API de monitoramento ainda estão operacionais. Forneceremos atualizações assim que estiverem disponíveis. Se você tem um assunto urgente, por favor, entre em contato conosco através do portal de suporte (support.instaclustr.com) ou email ([email protected]).

2. 16 Gouere 2026 da 04:52 UTCidentified

   A questão foi identificada, e nossa equipe está trabalhando ativamente na implementação de uma correção. As solicitações de consulta de monitoramento Prometheus de nível de cluster estão sendo incorretamente bloqueadas com um erro 403. Outras consultas de monitoramento Prometheus não são afetadas. Os clusters de clientes existentes não são afetados. A API de gerenciamento e gerenciamento de clusters ainda estão operacionais. Forneceremos atualizações assim que estiverem disponíveis. Se você tem um assunto urgente, por favor, entre em contato conosco através do portal de suporte (support.instaclustr.com) ou email ([email protected]).

3. 16 Gouere 2026 da 08:52 UTCmonitoring

   Está a ser feita uma correcção e estamos a monitorizar os resultados.

4. 16 Gouere 2026 da 09:48 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Mae 2026 da 06:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating elevated latencies and error rates with our Monitoring API. Our team is actively working to resolve the issue and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected. The Management Console and Cluster Management API are still operational. We will provide updates as soon as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 13 Mae 2026 da 12:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Mae 2026 da 01:33 UTCidentified

   We are currently experiencing service degradation and potential disruptions in the AWS region US-EAST-1. This incident is a result of an ongoing issue with the cloud provider's infrastructure. Customers using the AWS availability zone "use1-az4" are impacted, with nodes in this availability zone observed to become unavailable. Clusters are expected to be available overall, and not significantly impacted. We are actively monitoring the situation and will provide additional details as they become available. AWS status is tracked at https://health.aws.amazon.com/health/status. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 8 Mae 2026 da 01:55 UTCidentified

   We are continuing to monitor the issue.

3. 9 Mae 2026 da 05:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 Ebrel 2026 da 05:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating elevated latencies and error rates with our Monitoring API. Our team is actively working to resolve the issue and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected. The Management Console and Cluster Management API are still operational. We will provide updates as soon as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 29 Ebrel 2026 da 06:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Meurzh 2026 da 01:10 UTCidentified

   We are currently experiencing issues with provisioning Cadence and Kafka Connect clusters on AWS when provisioning into a Private Network through the Cluster Management API and Management Console. Our team is actively working on resolving this problem and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected, and the Monitoring API and Prometheus API are operational.  Additional details will be provided as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 24 Meurzh 2026 da 08:36 UTCresolved

   A fix for this issue has been deployed.

1. 10 Meurzh 2026 da 03:22 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with provisioning clusters through the Cluster Management API and Management Console. Our team is actively working on resolving this problem and we apologise for any inconvenience caused. In addition, operations on existing clusters such as replacing nodes and restores aren't functional, and we are investigating elevated latencies with the Monitoring API. Additional details will be provided as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 10 Meurzh 2026 da 04:54 UTCinvestigating

   We are further seeing elevated latencies and error rates with our Monitoring API and Cluster Management API and additionally seeing issues logging into our Management Console. Our team is actively working to resolve the issue and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected. The Management Console and Cluster Management API are partially degraded at this time. We will provide updates as soon as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

3. 10 Meurzh 2026 da 06:04 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 10 Meurzh 2026 da 06:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and operations such as provisioning clusters, replacing nodes and restores are now functional as-well. The Management Console and Cluster Management API are now fully operational. We are still seeing some elevated latencies with the Monitoring API and have implemented a fix for this. We will provide more updates as soon as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

5. 10 Meurzh 2026 da 06:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Meurzh 2026 da 00:18 UTCidentified

   We are currently experiencing issues with provisioning Cadence and Kafka Connect clusters on AWS when provisioning into an existing VPC through the Cluster Management API and Management Console. Provisioning a Cadence cluster into the same VPC as its linked Cassandra cluster or a Kafka Connect cluster into the same VPC as its linked Kafka cluster will fail. Our team is actively working on resolving this problem and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected, and the Monitoring API and Prometheus API are operational. Additional details will be provided as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 4 Meurzh 2026 da 06:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Cʼhwevrer 2026 da 01:47 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with provisioning OpenSearch clusters on all providers through the Cluster Management API and Management Console. Our team is actively working on resolving this problem and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected, and the Monitoring API and Prometheus API are operational. Additional details will be provided as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 12 Cʼhwevrer 2026 da 02:46 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 Cʼhwevrer 2026 da 07:22 UTCresolved

   A fix has been deployed and the ability to provision OpenSearch clusters has been restored.

1. 27 Genver 2026 da 23:06 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latencies and error rates affecting our Cluster Management API. Our team is actively working to resolve the issue, and we apologize for any inconvenience this may cause. During this time, you may experience slower load times on the Management Console and delayed API responses. Existing cluster operations are unaffected. We will provide updates as soon as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 28 Genver 2026 da 00:37 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 28 Genver 2026 da 01:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Genver 2026 da 09:37 UTCinvestigating

   We are currently experiencing delays with applying configuration and Kafka Integration changes to Clickhouse clusters via Terraform, the Cluster Management API and Management Console. During this time, making configuration changes to Clickhouse clusters may take longer than usual. Our team is actively working on resolving this problem and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected, and the Monitoring API and Prometheus API are operational. Additional details will be provided as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 27 Genver 2026 da 21:31 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 28 Genver 2026 da 08:56 UTCmonitoring

   We have additionally identified that making changes to Kafka User via Terraform, the Cluster Management API, and the Management Console is also experiencing delays. We have implemented a fix that has significantly reduced the delays experienced when applying configuration and Kafka integration changes to Clickhouse clusters and also reduced the delays when making changes to Kafka Users on Kafka Clusters via Terraform, the Cluster Management API, and the Management Console. We will continue to monitor the results of the fix and provide additional updates as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

4. 29 Genver 2026 da 01:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 Genver 2026 da 00:19 UTCinvestigating

   We are currently experiencing delays with provisioning clusters through the Cluster Management API and Management Console. During this time, cluster provisioning (and other related operations such as adding and removing nodes) may take longer than usual. Our team is actively working on resolving this problem and we apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected, and the Monitoring API and Prometheus API are operational. Additional details will be provided as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 23 Genver 2026 da 01:18 UTCidentified

   We are still experiencing delays with provisioning clusters through the Cluster Management API and Management Console and we have also identified API causing delays when adding/deleting Kafka Integrations. As a result these API's may take longer than usual. Due to this Customer-initiated resize via the console and API have been temporarily disabled. If you require a resize of your cluster, please contact our support team. We have identified the cause and our team is working on resolving this problem. We apologise for any inconvenience caused. Existing customer clusters are unaffected, and the Monitoring API and Prometheus API are operational. Additional details will be provided as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

3. 23 Genver 2026 da 02:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

4. 23 Genver 2026 da 03:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Genver 2026 da 00:48 UTCidentified

   We are currently fixing the unavailability of Microsoft Social SSO login for our Management Console. Our team is actively working to resolve the issue and we apologise for any inconvenience caused. Other login methods for Management Console are still working. The Cluster Management API, Monitoring API, Prometheus API and Support Portal are still operational. We will provide updates as soon as they become available. If you have an urgent matter, please reach out to us via the support portal (support.instaclustr.com) or email ([email protected]).

2. 9 Genver 2026 da 04:56 UTCresolved

   Microsoft Social SSO login for Management Console has been fixed and customers can use the Sign in with Microsoft option again.