Histórico de interrupções do Kajabi

1. 21 Here 2026 da 00:40 UTCmonitoring

   Aplicamos uma correção para o problema de login do aplicativo móvel. Se ainda tiver problemas, certifique-se de ter atualizado para a versão mais recente do aplicativo móvel Kajabi da App Store ou Google Play. Você pode encontrar o aplicativo iOS aqui: https://apps.apple.com/us/app/kajabi/id1485646310 Você pode encontrar o aplicativo Android aqui: https://play.google.com/store/apps/details?id=kajabi.kajabiapp&hl=en US

2. 26 Here 2026 da 18:23 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Here 2026 da 23:20 UTCinvestigating

   Estamos investigando relatórios de que os membros estão tendo dificuldade em acessar o aplicativo móvel Kajabi. Os membros podem ver erros ou ser incapazes de assinar. O login em um navegador não é afetado.

2. 21 Here 2026 da 00:34 UTCresolved

   Este incidente está agora resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Here 2026 da 15:38 UTCmonitoring

   Alguns usuários do aplicativo móvel Kajabi estão vendo uma mensagem “Um erro desconhecido ocorreu”. Para corrigi-lo, exclua o aplicativo móvel Kajabi do telefone e reinstale-o na App Store ou Google Play. Uma vez que você iniciar sessão de volta, o aplicativo deve funcionar normalmente. Você pode encontrar o aplicativo iOS aqui: https://apps.apple.com/us/app/kajabi/id1485646310 Você pode encontrar o aplicativo Android aqui: https://play.google.com/store/apps/details?id=kajabi.kajabiapp&hl=en US Se você ainda vir o erro após a reinstalação, por favor, contate nossa equipe de suporte e ficaremos felizes em ajudar.

2. 21 Here 2026 da 00:33 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Gwengolo 2026 da 19:31 UTCinvestigating

   Identificámos um problema em que o link de cancelamento nas transmissões de e-mail leva a uma página de erro 404. Atualmente estamos investigando e compartilharemos atualizações conforme soubermos mais.

2. 22 Gwengolo 2026 da 19:33 UTCinvestigating

   Identificámos um problema em que o link de cancelamento nas transmissões de e-mail leva a uma página de erro 404. O botão cancelar a subscrição no topo do email não é afectado e continua a funcionar como esperado. Atualmente estamos investigando e compartilharemos atualizações conforme soubermos mais.

3. 22 Gwengolo 2026 da 23:23 UTCidentified

   Nós identificamos a causa deste problema foi de uma atualização recente feita por um de nossos fornecedores de terceiros, e eles estão trabalhando ativamente para rebocá-lo. A opção de cancelamento da subscrição no topo do email, se disponível, não é afectada e continua a funcionar como esperado. Continuaremos a partilhar actualizações à medida que estiverem disponíveis.

4. 23 Gwengolo 2026 da 00:44 UTCresolved

   Nosso fornecedor de terceiros implantou uma correção, e o link de cancelamento de assinatura está agora funcionando corretamente para novas transmissões de email. Por favor, note que esta correção não se aplica retroativamente — E-mail Transmissões enviadas antes da correção ainda será direto para uma página 404 quando o link de cancelamento de assinatura é clicado. A opção de cancelamento da subscrição no topo do e-mail, se disponível, permaneceu disponível durante todo o tempo e pode ser utilizada entretanto. Pedimos desculpa pela inconveniência e apreciamos a sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Gwengolo 2026 da 18:02 UTCidentified

   Nós notamos um problema com tempos de carga lentos ou dificuldade de acessar seus sites. Identificámos a causa principal do problema e a nossa equipa de engenharia está a trabalhar activamente numa solução. Continuaremos a publicar actualizações aqui à medida que avançamos.

2. 18 Gwengolo 2026 da 18:25 UTCmonitoring

   Uma correção foi implantada para os problemas de disponibilidade do site. Estamos acompanhando de perto os resultados para confirmar a resolução completa e atualizaremos esta página assim que estivermos confiantes que o problema está totalmente resolvido. Obrigado pela vossa paciência.

3. 18 Gwengolo 2026 da 18:39 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Gwengolo 2026 da 23:52 UTCidentified

   Identificamos a causa dos problemas que afetam uploads de vídeo e reprodução. Uma mudança feita por nosso provedor de hospedagem de vídeo de terceiros é responsável pelos maiores tempos de processamento e abandonos de áudio relatados em alguns vídeos recentemente enviados. A mudança foi revertida para evitar que novos uploads fossem afetados, e vídeos impactados estão sendo reprocessados. Nossa equipe está trabalhando o mais rápido possível ao lado de nosso provedor para resolver isso e compartilhará uma atualização quando tivermos mais informações.

2. 15 Gwengolo 2026 da 15:23 UTCidentified

   O reprocessamento dos vídeos afetados ainda está em andamento. Alguns vídeos carregados anteriormente podem continuar a mostrar desistências de áudio até que o reprocessamento termine. Nossa equipe está trabalhando o mais rápido possível ao lado do nosso provedor e publicará outra atualização quando o reprocessamento terminar.

3. 16 Gwengolo 2026 da 16:34 UTCresolved

   O reprocessamento dos vídeos afetados já foi concluído. Todos os vídeos previamente carregados que experimentam abandonos de áudio foram corrigidos e devem ser reproduzidos normalmente. Obrigado pela sua paciência enquanto trabalhamos com o nosso provedor para resolver este problema.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gwengolo 2026 da 16:00 UTCinvestigating

   Estamos cientes de que alguns e-mails relacionados ao nosso Produto Comunitário de Heróis estão sendo atrasados. Estamos neste momento a investigar a questão. Partilharemos mais informações assim que estiver disponível.

2. 10 Gwengolo 2026 da 16:57 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Resolvendo-o necessário limpar a fila de email afetada. Isso significa que alguns emails de produtos comunitários de 8 a 9 de setembro podem não ter sido entregues, ou podem ter sido entregues mais de uma vez aos seus clientes. Pedimos desculpas pela interrupção que isso pode ter causado e apreciar sua paciência como trabalhou para resolver este problema.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Gwengolo 2026 da 19:48 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando relatórios de Checkout Templates ficando preso em um estado de atualização apenas quando uma Oferta é duplicada. Usuários afetados podem ser incapazes de salvar ou aplicar alterações no modelo de checkout na Oferta duplicada. Nossa equipe de engenharia está ativamente investigando isso e trabalhando o mais rápido possível para resolvê-lo. Publicaremos uma atualização assim que tivermos mais informações.

2. 2 Gwengolo 2026 da 20:22 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 2 Gwengolo 2026 da 23:26 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Gwengolo 2026 da 15:16 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando relatórios de time outs ou erros ao acessar ou editar Ofertas no administrador Kajabi. O checkout do cliente não é afetado, e as compras estão processando normalmente. Nossa equipe está ativamente olhando para isso e trabalhando o mais rápido possível para resolvê-lo. Publicaremos uma atualização assim que tivermos mais informações.

2. 2 Gwengolo 2026 da 16:27 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 2 Gwengolo 2026 da 17:40 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gwengolo 2026 da 15:28 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando relatórios de erros ao acessar o Portal de Feedback Kajabi (feedback.kajabi.com). Alguns usuários podem ver um erro de token ao tentar carregar o portal. Nossa equipe está olhando ativamente para a causa e está trabalhando o mais rápido possível para resolvê-la. Vamos compartilhar outra atualização assim que tivermos mais informações.

2. 1 Gwengolo 2026 da 15:38 UTCidentified

   Identificamos a causa dos erros que afetam o acesso ao Portal de Feedback Kajabi (feedback.kajabi.com). Nossa equipe de engenharia está trabalhando o mais rápido possível para implementar uma correção. Forneceremos outra atualização assim que a correção for implantada.

3. 1 Gwengolo 2026 da 16:01 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção para os erros que afetam o acesso ao Portal de Feedback Kajabi (feedback.kajabi.com). Você deve agora ser capaz de entrar usando o botão Login no canto superior direito. Estamos a acompanhar activamente para confirmar uma resolução completa. Se você continuar a experimentar problemas acessando o portal, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected].

4. 1 Gwengolo 2026 da 16:43 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Eost 2026 da 19:40 UTCidentified

   Estamos atualmente investigando relatórios de atrasos na aplicação de Automação. Os contatos podem permanecer em uma etapa de Automação mais do que o esperado antes do próximo passo ser acionado. Embora alguns passos possam não parecer visíveis, nenhum dado foi perdido e aparecerá quando o passo terminar. Nossa equipe está trabalhando para resolver isso o mais rápido possível, e compartilharemos outra atualização em breve.

2. 28 Eost 2026 da 00:09 UTCidentified

   Encontramos uma questão técnica que congelou temporariamente a progressão do cliente através de Automaçãos baseadas em data entre 24 de agosto de 2026 e 27 de agosto de 2026. Isso significava que quaisquer campanhas sensíveis ao tempo que você tinha em execução, como ofertas de tempo limitado ou sequências baseadas em prazos podem não ter enviado a todos os clientes pretendidos. A questão está totalmente resolvida e as automações são retomadas normalmente. Se você teve uma automação sensível ao tempo que deveria ser processada durante esse período de tempo, e acredita que você pode ser afetado, por favor, entre em contato com [email protected].

3. 2 Gwengolo 2026 da 15:23 UTCresolved

   Encontramos uma questão técnica que congelou temporariamente a progressão do cliente através de Automaçãos baseadas em data entre 24 de agosto de 2026 e 27 de agosto de 2026. Isso significava que quaisquer campanhas sensíveis ao tempo que você tinha em execução, como ofertas de tempo limitado ou sequências baseadas em prazos podem não ter enviado a todos os clientes pretendidos. A questão está totalmente resolvida e as automações são retomadas normalmente. Se você teve uma automação sensível ao tempo que deveria ser processada durante esse período de tempo, e acredita que você pode ser afetado, por favor, entre em contato com [email protected].

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Eost 2026 da 18:02 UTCmonitoring

   Recebemos relatos de erros ao salvar mudanças em várias áreas do Kajabi. Uma correção foi implementada para os erros que afetam a economia em várias áreas do Kajabi, e a poupança deve agora estar funcionando como esperado. Nossa equipe está monitorando ativamente para confirmar a resolução completa. Heróis que continuam a experimentar problemas devem tentar refrescar seu navegador, e podem contatar nossa equipe de suporte se o problema persistir.

2. 17 Eost 2026 da 20:04 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Eost 2026 da 17:21 UTCidentified

   Heroes may see previous values after saving changes in Course content. Updates are being processed and applied normally, but may not immediately display. You can refresh the page to see the updated content in the meantime. Our engineering team is investigating and we will share another update as we have more information.

2. 14 Eost 2026 da 19:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14 Eost 2026 da 20:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 Eost 2026 da 15:09 UTCinvestigating

   We're investigating an issue affecting countdown timer blocks in email campaigns. Affected users may see errors when editing, previewing, or sending emails that contain a countdown block. Our team is actively looking into this with a vendor and we will post an update as soon as we have more information.

2. 6 Eost 2026 da 16:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 Eost 2026 da 17:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Eost 2026 da 16:29 UTCidentified

   We have identified the cause of the error occurring when accessing the Communities product. Our engineering team is implementing a fix and working as quickly as possible to restore normal functionality. We will share another update once the fix has been deployed.

2. 4 Eost 2026 da 16:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 Eost 2026 da 17:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Eost 2026 da 14:24 UTCidentified

   Notámos alguns problemas que afectam as nossas interacções de apoio. Pode haver um atraso na resposta dos nossos agentes. Nosso fornecedor de chat está investigando e procurando resolver o assunto. Forneceremos uma atualização assim que tivermos mais informações. Entre em contato com [email protected] para suas necessidades. Obrigado por sua paciência contínua, vamos continuar a atualizar esta página como a situação evolui.

2. 3 Eost 2026 da 17:09 UTCresolved

   Nosso fornecedor implementou uma correção e isso agora está resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Gouere 2026 da 00:22 UTCidentified

   Nossa equipe identificou uma questão nas Comunidades que nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para resolver. Alguns vídeos recentemente enviados podem exibir miniaturas em falta ou emperradas, e certas novas notificações de posts podem não ter sido enviadas. A reprodução de vídeo nos aplicativos iOS e Android também pode ser afetada.

2. 29 Gouere 2026 da 18:26 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 29 Gouere 2026 da 19:06 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gouere 2026 da 19:08 UTCidentified

   Identificámos a causa do problema do painel comunitário Meetup e nossa equipe de engenharia está trabalhando em uma correção. Agradecemos a sua paciência enquanto resolvemos isto.

2. 15 Gouere 2026 da 19:10 UTCidentified

   Estamos cientes de que a página Comunidade Meetup é inacessível e nossa equipe de engenharia está trabalhando em uma correção. Agradecemos a sua paciência enquanto resolvemos isto.

3. 15 Gouere 2026 da 19:42 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 15 Gouere 2026 da 20:02 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Mezheven 2026 da 09:49 UTCinvestigating

   We’re currently investigating reports of slow page loads and intermittent issues accessing Kajabi. Our engineering team is actively investigating and will provide updates as more information becomes available.

2. 30 Mezheven 2026 da 11:29 UTCinvestigating

   We're continuing to investigate reports of slow page loads and issues accessing Kajabi. Our engineering team is actively working to identify the root cause and restore normal performance as quickly as possible. We'll continue to provide updates as more information becomes available.

3. 30 Mezheven 2026 da 11:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing the platform recover. Users are once again able to access Kajabi, and services are returning to normal. We will continue to closely monitor to ensure stability and will provide additional updates if necessary.

4. 30 Mezheven 2026 da 13:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Mezheven 2026 da 17:41 UTCinvestigating

   We've identified an issue affecting the text field in email campaigns. Our engineering team is investigating the root cause and working to resolve this as quickly as possible. We'll provide updates as soon as we have more information.

2. 26 Mezheven 2026 da 17:50 UTCidentified

   We've identified the root cause of the text field issue in email campaigns. Our engineering team is actively working on a fix and will deploy it as soon as it's ready. Thank you for your patience.

3. 26 Mezheven 2026 da 18:28 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue. We've identified that this also affects Coaching live room sessions. We'll continue to provide updates as soon as we have more information.

4. 26 Mezheven 2026 da 18:50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. We're monitoring the situation closely to ensure everything is working as expected.

5. 26 Mezheven 2026 da 19:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.