Histórico de interrupções do Klaviyo

1. 22 Here 2026 da 22:20 UTCidentified

   Alguns clientes e aplicativos de terceiros conectados a contas Klaviyo estão passando por atrasos ao receber webhooks de eventos. As ações Webhook em fluxos não são afetadas neste momento. Para apoiar a recuperação, pausamos temporariamente o processamento de novos webhooks às 17:11 PM EUA/Eastern em 22 de outubro de 2026, e os webhooks anteriores ainda estão sendo entregues com atrasos. Os dados do Webhook estão sendo retidos, e esperamos que os webhooks atrasados e pausados sejam entregues assim que o processamento retomar. Estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível e compartilharemos outra atualização em breve.

2. 23 Here 2026 da 04:07 UTCmonitoring

   Novos webhooks eventos estão sendo entregues novamente após o processamento retomado às 11:28 PM EUA / Oriente em 22 de outubro de 2026. Alguns clientes e aplicativos de terceiros conectados às contas Klaviyo podem continuar vendo atrasos enquanto o backlog é processado, e esperamos que esses atrasos diminuam ao longo do tempo. Dados Webhook foram retidos, e ações webhook em fluxos não são afetados neste momento. Continuamos a monitorar de perto e apreciar sua paciência durante todo este incidente.

3. 23 Here 2026 da 13:06 UTCresolved

   A entrega do webhook do evento foi totalmente restaurada às 2:40 AM EUA/Eastern em 23 de outubro de 2026 depois que o backlog foi processado. Os dados do Webhook foram retidos, e as ações do webhook nos fluxos não foram afetadas. Pedimos desculpa pela perturbação que isto causou. Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Here 2026 da 17:01 UTCinvestigating

   Estamos a investigar relatórios de atrasos que afectam o envio de mensagens de fluxo. Alguns clientes podem ver mensagens de fluxo enviar mais tarde do que o esperado. Envios imediatos não são afetados e estão saindo como esperado. Vamos compartilhar outra atualização assim que tivermos mais informações.

2. 17 Here 2026 da 17:31 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar atrasos que afetam algum envio de e-mail de fluxo. Os envios imediatos não são afectados. Vamos compartilhar outra atualização assim que tivermos mais informações.

3. 17 Here 2026 da 17:35 UTCidentified

   Identificamos a causa dos atrasos que afetam o envio de mensagens de fluxo e estamos trabalhando em uma correção. Alguns clientes podem continuar a ver mensagens de fluxo enviar mais tarde do que o esperado enquanto resolvemos isso. Vamos partilhar outra actualização em breve.

4. 17 Here 2026 da 18:06 UTCidentified

   Continuamos a trabalhar na solução para esta questão. Alguns clientes podem continuar a ver e-mails de fluxo enviar mais tarde do que o esperado enquanto resolvemos isso. Os envios imediatos não são afectados. Vamos partilhar outra actualização em breve.

5. 17 Here 2026 da 18:31 UTCidentified

   Estamos trabalhando ativamente para limpar os e-mails de fluxo atrasado e restaurar o envio de e-mail de fluxo normal. Alguns clientes ainda podem ver e-mails de fluxo enviar mais tarde do que o esperado, enquanto este trabalho completa. Os envios imediatos não são afectados. Vamos partilhar outra actualização em breve.

6. 17 Here 2026 da 19:04 UTCidentified

   Ainda estamos trabalhando para limpar a execução de fluxo atrasado, e o envio de fluxo ainda não voltou ao normal. Alguns clientes podem continuar a ver mensagens enviadas mais tarde do que o esperado enquanto completamos este trabalho. Os envios imediatos não são afectados. Vamos partilhar outra actualização em breve.

7. 17 Here 2026 da 19:42 UTCidentified

   Continuamos a trabalhar na solução para esta questão. Alguns clientes podem continuar a experimentar atrasos no processamento de fluxo enquanto resolvemos isso. Os envios imediatos não são afectados. Vamos partilhar outra actualização em breve.

8. 17 Here 2026 da 20:22 UTCidentified

   Continuamos a trabalhar na resolução dos atrasos que afectam o processamento de fluxos. Alguns clientes podem continuar a experimentar atrasos em seus fluxos enquanto trabalhamos através disso. Envios imediatos permanecem não afetados, e mensagens atrasadas permanecem em fila enquanto trabalhamos para processá-las. Vamos partilhar outra actualização em breve.

9. 17 Here 2026 da 20:59 UTCmonitoring

   O processamento de fluxo foi retomado e o atraso no atraso está a limpar ativamente. Este incidente afetou todo o processamento de fluxo - incluindo e-mail de fluxo, SMS, WhatsApp e mensagens push, bem como atualizações de fluxo para perfis e listas. Alguns clientes podem continuar a ver atrasos até que o atraso se recupere totalmente. Envios imediatos não foram afetados. Continuamos a monitorar de perto e apreciar sua paciência durante todo este incidente.

10. 17 Here 2026 da 21:34 UTCmonitoring

    Atrasos têm agora em grande parte limpo, embora alguns clientes ainda podem ver mensagens de fluxo enviar mais tarde do que o esperado. Continuamos a monitorar de perto e apreciar sua paciência durante todo este incidente.

11. 17 Here 2026 da 21:51 UTCresolved

    O processamento de fluxo voltou ao normal, e ações de fluxo atrasadas - incluindo e-mail, SMS e mensagens de push, bem como atualizações de perfil e lista - foram totalmente captadas. Envios imediatos não foram afetados. Pedimos desculpa pela perturbação que isto causou. Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Here 2026 da 00:10 UTCidentified

   Todos os clientes estão passando por atrasos de até uma hora em eventos de análise, então os relatórios enviados e entregues e os eventos de perfil recebidos podem aparecer temporariamente ausentes. Campanha e envio de fluxo, juntamente com eventos abertos e clique, não são afetados. Identificámos a causa dos atrasos. Estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível e compartilharemos outra atualização em breve.

2. 9 Here 2026 da 01:21 UTCidentified

   Os atrasos nos eventos de análise aumentaram e agora atingem até 1 hora e 45 minutos para todos os clientes. Segmentos que dependem desses eventos podem não estar atualizados enquanto nossa equipe de Engenharia processa ativamente o backlog. Campanha e envio de fluxo, juntamente com eventos abertos e clique, permanecem inalterados. Estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível e compartilharemos outra atualização em breve.

3. 9 Here 2026 da 02:09 UTCmonitoring

   Os atrasos já foram largamente esclarecidos. Continuamos a acompanhar de perto e compartilharemos outra atualização em breve.

4. 9 Here 2026 da 02:16 UTCresolved

   A partir das 10:10 pm Eastern Time em 8 de outubro, todas as análises atrasadas foram processadas e novas análises estão sendo processadas em tempo real. Este incidente está agora resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Here 2026 da 15:00 UTCinvestigating

   Estamos investigando relatórios de que alguns clientes são incapazes de fazer login em Klaviyo ou estão vendo páginas carregar lentamente ou não em tudo. Nossa equipe está trabalhando ativamente para restaurar o acesso normal. Vamos compartilhar outra atualização assim que tivermos mais informações.

2. 8 Here 2026 da 15:29 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar problemas que impedem alguns clientes de entrar no Klaviyo ou carregar páginas no aplicativo. Não vimos qualquer impacto para a campanha ou fluxo de envio. Vamos compartilhar outra atualização assim que tivermos mais informações.

3. 8 Here 2026 da 15:49 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

4. 8 Here 2026 da 16:06 UTCmonitoring

   Uma correção foi implantada, e os clientes devem agora ser capazes de fazer login em Klaviyo e carregar páginas normalmente. Se você foi desconectado durante este incidente, você pode precisar fazer login novamente. Continuamos a monitorar de perto e apreciar sua paciência durante todo este incidente.

5. 8 Here 2026 da 16:13 UTCresolved

   Os clientes agora podem fazer login em Klaviyo e carregar páginas normalmente, e o sistema permanece estável. Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gwengolo 2026 da 15:56 UTCinvestigating

   Estamos a investigar relatórios de atrasos que afectam o envio de mensagens de fluxo. Alguns clientes podem ver mensagens de fluxo enviar mais tarde do que o esperado. Vamos compartilhar outra atualização assim que tivermos mais informações.

2. 21 Gwengolo 2026 da 15:56 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 21 Gwengolo 2026 da 16:26 UTCidentified

   Identificamos a causa dos atrasos que afetam o envio de mensagens de fluxo e estamos trabalhando em uma correção. Alguns clientes podem continuar a ver mensagens de fluxo enviar mais tarde do que o esperado enquanto resolvemos isso. Vamos partilhar outra actualização em breve.

4. 21 Gwengolo 2026 da 16:42 UTCmonitoring

   O envio de mensagens está a recuperar e os atrasos estão a compensar. Alguns clientes podem ainda ver mensagens de fluxo enviar mais tarde do que o esperado como processamento restante alcança. Continuamos a monitorar de perto e apreciar sua paciência durante todo este incidente.

5. 21 Gwengolo 2026 da 17:43 UTCmonitoring

   Atrasos têm agora em grande parte limpo, mas alguns clientes ainda podem ver mensagens de fluxo enviar mais tarde do que o esperado. Continuamos a acompanhar de perto e compartilharemos outra atualização em breve.

6. 21 Gwengolo 2026 da 17:58 UTCresolved

   O envio de mensagens de fluxo foi totalmente recuperado e está processando em velocidades normais. Mensagens tardias não foram perdidas e foram desde então entregues. Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gwengolo 2026 da 17:10 UTCinvestigating

   Estamos a investigar relatórios de atrasos que afectam o envio de mensagens de fluxo. Alguns clientes podem ver mensagens de fluxo enviar mais tarde do que o esperado. Vamos compartilhar outra atualização assim que tivermos mais informações.

2. 17 Gwengolo 2026 da 17:31 UTCidentified

   Identificamos a causa dos atrasos que afetam o envio de mensagens de fluxo e estamos trabalhando em uma correção. Alguns clientes podem continuar a ver mensagens de fluxo enviar mais tarde do que o esperado enquanto resolvemos isso. Vamos partilhar outra actualização em breve.

3. 17 Gwengolo 2026 da 18:30 UTCidentified

   Estamos a ver sinais precoces de melhoria e continuamos a trabalhar para uma recuperação plena. Os clientes podem ainda ver mensagens de fluxo enviar mais tarde do que o esperado. Vamos partilhar outra actualização em breve.

4. 17 Gwengolo 2026 da 19:21 UTCmonitoring

   O envio de mensagens de fluxo está se recuperando, e os atrasos continuam a ser esclarecidos. Alguns clientes podem ainda ver mensagens de fluxo enviar mais tarde do que o esperado como processamento restante alcança. Continuamos a monitorar de perto e apreciar sua paciência durante todo este incidente.

5. 17 Gwengolo 2026 da 19:46 UTCresolved

   O envio de mensagens de fluxo foi totalmente recuperado e está processando em velocidades normais. Mensagens tardias não foram perdidas e foram desde então entregues. Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Gwengolo 2026 da 21:30 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar um atraso no envio de fluxos desencadeados por eventos. Alguns clientes podem ver esses fluxos enviar mais tarde do que o esperado. Campanhas agendadas e outras áreas de Klaviyo não são afetadas. Vamos compartilhar outra atualização assim que tivermos mais informações.

2. 14 Gwengolo 2026 da 22:22 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar os atrasos que afectam os fluxos desencadeados por acontecimentos. Alguns clientes podem ver esses fluxos enviar com atrasos de aproximadamente 90 minutos, enquanto trabalhamos para restaurar o desempenho normal. Providenciaremos outra atualização em breve.

3. 14 Gwengolo 2026 da 23:18 UTCidentified

   Identificamos a causa dos atrasos que afectam os fluxos desencadeados por acontecimentos. Os fluxos afetados podem ver atrasos de aproximadamente 2 horas. Nossa equipe está agora trabalhando em uma correção para restaurar o processamento de volta à velocidade normal. Estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível e compartilharemos outra atualização em breve.

4. 15 Gwengolo 2026 da 00:25 UTCidentified

   Nossa equipe continua implementando uma correção para mitigar os atrasos que afetam os fluxos desencadeados por eventos. Os atrasos nos fluxos afetados permanecem em aproximadamente 2 horas. Estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível e compartilharemos outra atualização em breve.

5. 15 Gwengolo 2026 da 01:07 UTCmonitoring

   O processamento de fluxo desencadeado por eventos está se recuperando, e nossos sistemas estão trabalhando agora através do backlog de mensagens atrasadas. As mensagens atrasadas continuarão a enviar automaticamente à medida que o backlog estiver limpo. Uma correção foi implantada e o desempenho do sistema está melhorando. Continuamos a monitorar de perto e apreciar sua paciência durante todo este incidente.

6. 15 Gwengolo 2026 da 01:51 UTCresolved

   O atraso dos fluxos desencadeados por eventos atrasados foi totalmente processado e todos os sistemas estão agora funcionando normalmente. Pedimos desculpa pela perturbação que isto causou. Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Eost 2026 da 00:09 UTCinvestigating

   Às 15h25, EUA/Eastern, em 26 de agosto de 2026, começamos a experimentar um problema em que alguns perfis não estão progredindo ações de atraso de tempo passado em fluxos, como esperado. Isso está afetando o fluxo de envio em todos os canais de mensagens, incluindo e-mail, mensagens de texto, push e WhatsApp. O envio de mensagens de campanhas e fluxos que não incluem ações de atraso de tempo não são impactados. Estamos a trabalhar activamente numa solução. Continuaremos a fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 27 Eost 2026 da 01:15 UTCidentified

   Nossa equipe de Engenharia identificou a causa deste problema e está trabalhando para implementar uma solução para resolver o impacto restante no envio de fluxos afetados pela questão do atraso temporal. Uma vez que a correção é executada, vamos rever e reparar quaisquer fluxos impactados. Estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível e compartilharemos outra atualização em breve.

3. 27 Eost 2026 da 01:51 UTCmonitoring

   A partir das 9:30PM EUA/Eastern, os fluxos voltaram a enviar como esperado em todos os canais de mensagens afetados. Estamos processando o backlog das mensagens de fluxo afetadas. Uma correção foi implantada e o desempenho do sistema está melhorando. Continuamos a monitorar de perto e apreciar sua paciência durante todo este incidente.

4. 27 Eost 2026 da 03:42 UTCresolved

   A partir das 23:26 PM EUA/Eastern em 26 de agosto de 2026, o reparo para processar mensagens de fluxo afetadas da janela de impacto foi concluída, e o envio de fluxo retomou como esperado em todos os canais. Pedimos desculpa pela perturbação que isto causou. Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Eost 2026 da 17:15 UTCidentified

   Atualmente estamos passando por atrasos de até aproximadamente 3 horas na rapidez com que atualizações recentes de propriedades de perfil são refletidas em segmentos em tempo real. Isso significa que mudanças nos perfis podem levar mais tempo do que o habitual para atualizar a adesão ao segmento, o que pode afetar o direcionamento baseado em segmento. O envio de email e SMS e outras funções principais estão funcionando normalmente. Estamos trabalhando ativamente para resolver isso e compartilharemos outra atualização assim que tivermos mais informações.

2. 19 Eost 2026 da 18:13 UTCmonitoring

   Uma correção foi implantada e o desempenho do sistema está melhorando. Atualizações recentes de propriedades de perfil estão sendo refletidas em segmentos em tempo real mais rapidamente, e o atraso melhorou para aproximadamente 2,5 horas. As alterações nos perfis podem demorar um pouco mais do que o habitual para atualizar a adesão ao segmento, pois o sistema continua a recuperar. O envio de email e SMS e outras funções principais não são afetados. Continuamos a monitorar de perto e apreciar sua paciência durante todo este incidente.

3. 19 Eost 2026 da 18:38 UTCresolved

   Atualizações de propriedades de perfil estão agora sendo refletidas em segmentos em tempo real em velocidade normal. Quaisquer alterações de propriedade de perfil feitas durante a janela incidente foram refletidas na associação de segmento como esperado, e nenhuma ação é necessária de sua parte. Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Eost 2026 da 18:04 UTCmonitoring

   Between 1:15 PM and 2:00 PM US/Eastern on August 12, 2026, some customers experienced errors when scheduling campaigns, and some scheduled campaigns were canceled. If you scheduled a campaign during this window, we recommend checking its status in your account. A fix has been deployed and system performance is improving. We continue to monitor closely and will confirm once fully resolved.

2. 12 Eost 2026 da 18:14 UTCresolved

   Campaign scheduling has returned to normal operation. If you scheduled a campaign between 1:15 PM and 2:00 PM US/Eastern on August 12, 2026, we recommend checking its status and rescheduling if needed. This incident has been resolved.

1. 5 Eost 2026 da 16:47 UTCinvestigating

   Beginning around 12:00 PM US/Eastern on August 5, 2026, we began investigating an issue affecting some email subscription and campaign features. Customers using double opt-in may find that new subscribers are not receiving confirmation emails as expected. Some users may encounter errors when sending preview emails, scheduling campaigns, or checking estimated recipient counts. Our team is working to resolve this. We will share another update as soon as we have more information.

2. 5 Eost 2026 da 17:26 UTCidentified

   We have identified the source of the issue affecting some email subscription and campaign features. Customers may continue to see errors when sending preview emails and customers using double opt-in may find that new subscribers are not receiving confirmation emails. Campaign scheduling has recovered and is working as expected. We are working to resolve this as quickly as possible and will share another update shortly.

3. 5 Eost 2026 da 17:36 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and the affected email subscription and campaign features have recovered. Double opt-in confirmation emails are sending again, and preview emails and estimated recipient counts are working as expected. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

4. 5 Eost 2026 da 17:54 UTCresolved

   The email subscription and campaign features affected by this incident remain stable and are operating normally. Double opt-in confirmation emails, preview emails, and estimated recipient counts have returned to normal operation. Confirmation emails that failed to send during the incident are being resent. This incident has been resolved.

1. 23 Gouere 2026 da 14:35 UTCidentified

   A partir das 8:09 AM EUA/Eastern em 23 de julho de 2026, as importações de perfil começaram através da API, upload CSV ou SFTP podem não ser concluídas, e os perfis importados podem não ser criados. Novas integrações conectadas durante este período também podem ser adiadas para iniciar sua sincronização inicial. Identificámos a causa e estamos a enviar uma solução. Estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível e compartilharemos outra atualização em breve.

2. 23 Gouere 2026 da 15:16 UTCmonitoring

   Importações de perfil recuperaram, e as importações através da API, upload CSV, ou SFTP estão processando normalmente novamente. As integrações conectadas durante a janela de impacto também estão retomando suas sincronias iniciais. Nossa equipe está trabalhando para reprocessar as importações de API que falharam durante o incidente. Continuamos a monitorar de perto e apreciar sua paciência durante todo este incidente.

3. 23 Gouere 2026 da 16:01 UTCresolved

   O sistema permanece estável, e as importações através da API, upload CSV, ou SFTP estão processando normalmente. As importações que falharam durante o incidente não foram reprocessadas automaticamente. Se uma importação que você começou entre 8:00 AM e 11:00 AM US/Eastern em 23 de julho de 2026 não terminou, por favor, execute novamente para garantir que esses perfis são importados. Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gouere 2026 da 20:36 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema impactando assinaturas SMS, atrasos no envio de SMS e erros ao criar ou agendar campanhas SMS e WhatsApp. Estamos trabalhando para restaurar o serviço normal o mais rápido possível. Vamos compartilhar outra atualização assim que tivermos mais informações.

2. 21 Gouere 2026 da 20:47 UTCidentified

   Identificámos a causa da questão e foi implementada uma solução. Estamos começando a ver melhorias no desempenho do sistema.

3. 21 Gouere 2026 da 20:57 UTCmonitoring

   O desempenho do sistema para SMS opt-in formulários, envio e criação de campanha e agendamento permanece estável. Continuamos a monitorar de perto e apreciar sua paciência durante todo este incidente.

4. 21 Gouere 2026 da 21:09 UTCresolved

   Assinaturas de SMS, envio de SMS, e a criação e agendamento de campanhas de SMS e WhatsApp estão funcionando como esperado. Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Gouere 2026 da 01:52 UTCinvestigating

   Às 16h00 US/Eastern em 8 de julho de 2026, identificamos atrasos na sincronização de atualizações de produtos de integrações usando webhooks. Isso está fazendo com que os dados de catálogo, inclusive em Templates e no Cliente Hub, não se atualizem em tempo real. O cliente pode ver os dados do produto desatualizados até 4 horas. O envio não é impactado, mas os dados do produto em modelos podem não refletir informações em tempo real. Estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível e compartilharemos outra atualização em breve.

2. 9 Gouere 2026 da 03:14 UTCidentified

   A partir das 9:45 PM EUA/Eastern em 8 de julho de 2026, pausamos o processamento de novos webhooks para catálogos de produtos enquanto continuamos trabalhando em uma correção. Os dados do catálogo, incluindo os Templates and Customer Hub, permanecerão desatualizados até que os currículos sincronizados. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para restaurar atualizações de catálogo em tempo real. Forneceremos atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis.

3. 9 Gouere 2026 da 04:34 UTCmonitoring

   A partir das 23:13 PM EUA/Eastern em 8 de julho de 2026, retomamos o processamento webhooks. Isso significa que todos os novos webhooks de integrações que usam webhooks para atualizar produtos estão agora sincronizando em tempo real. Nossa equipe de engenharia está trabalhando implementar um reparo para alcançar qualquer atualização de produto webhooks de durante a janela de impacto (9:45 PM e 11:13 PM EUA / Eastern 8 de julho de 2026). Confirmaremos assim que a reparação estiver completa e o incidente estiver totalmente resolvido.

4. 9 Gouere 2026 da 16:13 UTCmonitoring

   As atualizações de produtos das integrações de comércio eletrônico continuam a sincronizar normalmente em tempo real. Um reparo de fundo para atualizar totalmente os registros da janela de impacto anterior (9:45 PM para 11:13 PM EUA / Leste em 8 de julho de 2026) ainda está em andamento. Confirmaremos assim que a reparação estiver completa.

5. 10 Gouere 2026 da 21:01 UTCresolved

   O reparo para recuperar a atualização do produto webhooks da janela de impacto foi concluída, e os dados do produto afetado está atualizado. Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Gouere 2026 da 15:33 UTCinvestigating

   Customers may be experiencing slower than usual performance when loading or navigating Klaviyo, and some sends may be delayed. We are actively investigating. We will share another update as soon as we have more information.

2. 7 Gouere 2026 da 15:56 UTCidentified

   Performance issues affecting login and general navigation in Klaviyo have recovered, and those areas are now operating normally. Some customers may still be experiencing delays with sends while we work to fully restore normal processing. We have identified the cause and are working to resolve the remaining impact as quickly as possible. We will share another update shortly.

3. 7 Gouere 2026 da 16:32 UTCidentified

   Campaign and flow sends are now delayed by less than 30 minutes and are continuing to recover. Login and navigation are operating normally. We will share another update shortly.

4. 7 Gouere 2026 da 16:47 UTCmonitoring

   Sending delays have recovered, and login and navigation are operating normally. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

5. 7 Gouere 2026 da 16:56 UTCresolved

   All systems are operating normally. This incident has been resolved.

1. 2 Gouere 2026 da 12:17 UTCinvestigating

   Starting at 02:30AM US/Eastern on 07/02/2026, a subset of customers are currently experiencing an increase in bounced emails to Yahoo and AOL recipients with the reason of "554 Message not allowed - [PH01] Email not accepted for policy reasons.". Our Engineering and Deliverability teams are actively investigating and working with Yahoo to resolve the issue. We do not recommend resending to those bounced recipients at this moment in time.

2. 2 Gouere 2026 da 14:17 UTCresolved

   The block within the Yahoo infrastructure that resulted in these elevated bounces has been resolved. Customers can safely resend to bounced recipients from this time period. This incident has been resolved.

1. 12 Mezheven 2026 da 14:49 UTCinvestigating

   Customers are currently experiencing issues with Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. We are investigating a disruption with an upstream provider and will share another update as soon as we have more information.

2. 12 Mezheven 2026 da 15:48 UTCidentified

   Customers may continue to experience issues with Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. This is caused by a disruption at an upstream provider that affects connections to these features. We have begun to see partial recovery, and some messages are now sending successfully. We are working to resolve this quickly and will share another update as soon as more information is available.

3. 12 Mezheven 2026 da 17:19 UTCmonitoring

   We are seeing further recovery with WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. WhatsApp messaging should no longer encounter failures. We've replayed all failed messages during this time period. We continue to monitor and will confirm once recovery has completed.

4. 12 Mezheven 2026 da 17:30 UTCresolved

   Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity, have returned to normal. Messages that failed during the disruption were reprocessed, though a small number that did not reach Klaviyo could not be recovered. This incident has been resolved.

1. 10 Mezheven 2026 da 18:47 UTCinvestigating

   Customers may be experiencing an error when selecting a template while creating or editing a campaign. Our team is actively investigating and will share another update as soon as we have more information.

2. 10 Mezheven 2026 da 19:02 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working on a fix. We will share another update shortly.

3. 10 Mezheven 2026 da 19:23 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and system performance is improving. Customers should start to be able to successfully select a template. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

4. 10 Mezheven 2026 da 19:46 UTCresolved

   Customers should no longer see any errors when selecting a template while creating or editing a campaign. This incident has been resolved.

1. 8 Mezheven 2026 da 21:10 UTCinvestigating

   Some customers may be experiencing delays with campaign sending, where sends are currently stuck in processing. We are investigating the issue and will provide an update as soon as we have more information.

2. 8 Mezheven 2026 da 21:19 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working on a fix. We will share another update shortly.

3. 8 Mezheven 2026 da 23:20 UTCidentified

   We are continuing to work through the fix for this issue. We are working to resolve this as quickly as possible and will share another update shortly.

4. 8 Mezheven 2026 da 23:54 UTCmonitoring

   We have deployed a fix and campaign sending is recovering. We are processing the backlog of delayed campaigns and expect to deliver them shortly. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

5. 9 Mezheven 2026 da 00:49 UTCresolved

   Campaign sending has been restored and the backlog of delayed campaigns has completed sending. This incident has been resolved.

1. 6 Mezheven 2026 da 17:18 UTCinvestigating

   All WhatsApp functionality is currently unavailable for customers due to an upstream provider outage (including sending, integration setup and template editing). The Engineering team is actively investigating and will share more information as soon as it becomes available.

2. 6 Mezheven 2026 da 23:05 UTCresolved

   The issue affecting WhatsApp features within Klaviyo has been resolved as of 6:45 PM US/Eastern on June 6, 2026. Our Engineering team has monitored performance and see that WhatsApp services have been restored including message sending, integration setup and template editing. This incident has been resolved.