Histórico de interrupções do Kushki

1. 26 Eost 2026 da 13:00 UTCinvestigating

   Se evidência un comportamento inusual para Banco Estado (CL). Se escala el caso al procesador para sus respeitas validaciones.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

2. 26 Eost 2026 da 14:29 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidência estabilidad a nivel transacional para el emisor, Adicionalmente los monitores relacionados permanentes estables por lo que damos por cerrado el incidente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Eost 2026 da 09:06 UTCinvestigating

   Se valida un incremento de recazos con el emisor. Se escala el caso al procesador para sus respeitas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

2. 26 Eost 2026 da 10:37 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transacional para el emisor. ACH informa que el banco se encontra en mantenimiento. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitente muestran normalización.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Eost 2026 da 16:45 UTCmonitoring

   Se recebe comunicado por parte del procesador, en donde indican que “informamos que detectamos intermitâncias en emisor”. Se mantiene en monitoreo.

2. 25 Eost 2026 da 19:08 UTCresolved

   Se recebe comunicado por parte del procesador, en donde indican que “informamos que el emisor se encuentra estable nuevamente”. Se da cerrado la novedad.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Eost 2026 da 12:59 UTCinvestigating

   Se evidência un incremento de recazos con el emisor. Se ha reportado el caso al procesador para sus respeitas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

2. 25 Eost 2026 da 13:39 UTCmonitoring

   Se recebe comunicado por parte del procesador, indicando que “se está apresentando um evento a Medianet con el autorizador. Atualmente, el autorizador se encuentra en revisión”. De nuestro lado, se mantiene en monitoreo.

3. 25 Eost 2026 da 15:21 UTCmonitoring

   Se observar mejoría en el flujo transacional, de lado del procesador no ha confirmado de momento la resolução del incidente. Se mantiene en monitoreo.

4. 25 Eost 2026 da 17:25 UTCmonitoring

   Del lado del procesador informa que “el autorizador se encuentra revisando la novedad”. De nuestro lado, nuestras alertas se mantienen estables, y se continua monitorando.

5. 25 Eost 2026 da 17:59 UTCresolved

   Del lado del procesador informa que “el autorizador ya ha superado el evento apresentado, por lo cual ya se encuentra estable”. Dicho aquello, se da cerrado la novedad.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Eost 2026 da 04:59 UTCidentified

   Se evidência un incremento de recazos con el emisor. Se ha reportado el caso al procesador para sus respeitas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

2. 25 Eost 2026 da 05:22 UTCresolved

   e ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transacional para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitente se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Eost 2026 da 20:51 UTCinvestigating

   Se evidencia un rechazo total de transacciones por "NOT AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso al procesador para sus respeitas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente

2. 24 Eost 2026 da 23:33 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transacional para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitente se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Eost 2026 da 05:02 UTCinvestigating

   Se observar aumento de recazos para el emisor, se procedió a escalar con prosa para conocer más detalles quien nos indican que ya se encuentra en revisión en conjunto con Bajio. Se mantiene en monitoreo hasta confirmar estabilidad.

2. 24 Eost 2026 da 11:39 UTCresolved

   Se valida estabilidad con el emisor. Por elo, damas por cerca la novedad.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Eost 2026 da 21:55 UTCinvestigating

   Se evidencia nuevamente un rechazo total de transacciones por "NOT AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso al procesador para sus respeitas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

2. 23 Eost 2026 da 23:16 UTCidentified

   Se continuar evidenciando recazo total de transacciones con el emisor, de parte del procesador se recitado oficial donde se indica que Daviplata apresenta novidades internas en el servicio PSE y se ha retiro de la lista de bancos; El equipo técnico de la entidad está trabalhando para normalizar el servicio. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

3. 24 Eost 2026 da 11:18 UTCresolved

   Se receber comunicado por parte de ACH, en donde informan que “la entidad ha normalizado su operación hoy desde las 04:20 a.m. en el servicio PSE, y actualmente opera con normalidad. Se sugiere realizar la limpieza de caché y consumar el método getbanklist para atualizar la lista de bancos.” De nuestro lado, se confirma la estabilidad con la entidad. Por elo, se da cerrado la novedad.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Eost 2026 da 08:59 UTCinvestigating

   Se evidência un rechazo total de transacciones por "FAILED" con el emisor. Se ha reportado el caso al procesador para sus respeitas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

2. 23 Eost 2026 da 11:27 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transacional para el emisor. ACH informa que el banco se encontra en mantenimiento. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitente se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Eost 2026 da 06:34 UTCidentified

   Se evidência un rechazo total de transacciones por "NOT AUTHORIZED" con el emisor posterior al evento apresentado por parte de ACH. Se ha reportado el caso al procesador para sus respeitas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

2. 23 Eost 2026 da 12:13 UTCmonitoring

   Se continuar observando um retorno total de transações por "NOT AUTHORIZED" con el emisor. ACH supo informar que infectivamente han detectado dicho comportamiento y han reportado al banco para sus respeitas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

3. 23 Eost 2026 da 20:59 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transacional para el emisor. ACH informa que se valida normalidad desde las 13:00 pm. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitância se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Eost 2026 da 05:41 UTCidentified

   Se valida un leve incremento de recazos por el causal “Resposta recebida demasiado tarde” para el Banco BBVA. Se escala el caso a PROSA para sus respeitas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

2. 23 Eost 2026 da 06:17 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transacional para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitente se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Eost 2026 da 04:41 UTCidentified

   Se observar aumento de recazos por “T006, se ha escalado con el procesador. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

2. 23 Eost 2026 da 05:08 UTCmonitoring

   Desde las 23:33 pm (GMT-5) ya no se observan recazos por causal “T006, de lado del procesador se encoentran revisando. Se mantiene en monitoreo.

3. 23 Eost 2026 da 06:33 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transacional para ACH (PSE). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitente se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Eost 2026 da 20:28 UTCidentified

   Se observar aumento de recazos en el flujo transacional associados al emisor, se ha recibido respuesta por parte de Prosa en donde indican que se observan rechazos parciales, y se procedió a notificar a EGLOBAL Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

2. 22 Eost 2026 da 22:49 UTCresolved

   Se confirmar estabilidad con el emisor, se da cerrado la novedad.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Eost 2026 da 17:58 UTCidentified

   El procesador informa que han detetado intermitencias en Banco BCI y estarán monitoreando la incidência. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se está informando.

2. 22 Eost 2026 da 18:55 UTCresolved

   El procesador informa que Banco BCI se encontra estable y nuevamente operando con normalidad. Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitente se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Eost 2026 da 22:29 UTCidentified

   Se evidência un comportamento inusual para Banco Estado (CL), el procesador informa que han detectado intermitâncias en la entidad. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

2. 22 Eost 2026 da 01:40 UTCresolved

   El procesador informa que Banco Estado se encontra estable y nuevamente operando con normalidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitente se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Eost 2026 da 12:45 UTCinvestigating

   Se evidencia un bajo flujo de transacciones aprobadas en comparación a los históricos, el caso se encuentra en revisión. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será relatada de manera oportuna.

2. 21 Eost 2026 da 13:43 UTCresolved

   Se observar estabilidad. Por elo, se da cerrado la novedad.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Eost 2026 da 12:23 UTCinvestigating

   Se observar um alto porcentaje de recazo por “Procesador inalcanzável” para Credibanco (CO). Se escala la incidência con el procesador para conocer más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será relatada de manera oportuna.

2. 21 Eost 2026 da 12:54 UTCresolved

   Se observar ingreso de transacciones aprobadas desde las 07:40 am de parte del procesador nos informan que presenteron un evento con algas VPN, que está en análisis, sin embargo se tiene confirmación de que se restableció el servicio. Damos por cerrado el incidente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Eost 2026 da 11:16 UTCinvestigating

   Se observar caso de los tuneles de Triara para Kushki Acq (MX) Se procedió a escalar con nuestro proveedor para más validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

2. 21 Eost 2026 da 12:09 UTCresolved

   Se observar estabilidad desde las 06:12 am GMT-5 para las VPNs con FLO de Triara (Oregon) por lo que damos por cerrado el incidente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Eost 2026 da 07:35 UTCidentified

   Se evidência un recazo total de transacciones por "NOT AUTHORIZED" con el emisor posterior al mantenimiento levado a cabo por parte de ACH. Se ha reportado el caso al procesador para sus respeitas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

2. 19 Eost 2026 da 08:15 UTCmonitoring

   Se continuar observando um retorno total de transações por "NOT AUTHORIZED" con el emisor. ACH informa que Daviplata apresenta recazos por fallas técnicas por lo que ya lo han reportado a la entidad financiera. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

3. 19 Eost 2026 da 10:19 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transacional para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitente se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Eost 2026 da 06:38 UTCinvestigating

   Se valida incremento de recazos para el emisor BANCOPPEL. Se escala el caso a PROSA para sus respeitas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

2. 19 Eost 2026 da 06:57 UTCidentified

   Se mantiene un alto porcentaje de recazos por el causal n0 para el emisor BANCOPPEL. En validaciones con PROSA informan que Eglobal tiene una actividad en POS y Bancoppel esta en una ventana de mantenimiento. Nos mantenemos en monitoreo hasta validar estabilidad y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

3. 19 Eost 2026 da 10:35 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transacional para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitente se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.