70 Lessonly incidents · Gouere 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
A aprendizagem está experimentando erros 503 intermitentes. Para resolver, atualize seu navegador.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Incidente definido para "Identificado" às 4:32 PDT Incidente definido para "Monitoramento" às 4:48 PDT
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Identificamos a causa da lentidão que alguns clientes experimentaram, incluindo carregamentos lentos de páginas, atrasos na geração de LiveDocs e espaços de trabalho, e timeouts ao publicar conteúdo através da API. A causa é um volume anormalmente alto de solicitações automatizadas para nosso serviço de Gerenciador de Conteúdo. Paramos a fonte do tráfego e adicionamos capacidade ao serviço afetado, e o desempenho está melhorando, mas ainda não retornou totalmente ao normal. Nossas equipes continuam trabalhando na correção e monitoramento do ambiente.
Amenizamos a lentidão e o desempenho degradado que alguns clientes experimentaram, incluindo cargas lentas de páginas, atrasos na geração de LiveDocs e espaços de trabalho e timeouts ao publicar conteúdo através da API. O desempenho do sistema voltou aos níveis normais. Continuamos a monitorar o ambiente de perto, e nossas equipes conduzirão uma análise completa da causa raiz (RCA) e implementarão salvaguardas adicionais para evitar uma recorrência.
A lentidão e desempenho degradado que alguns clientes experimentaram o início foi resolvida. As áreas afetadas incluíam cargas lentas de páginas, atrasos na geração de LiveDocs e espaços de trabalho e tempo limite para publicar conteúdo através da API. O desempenho retornou aos níveis normais em aproximadamente 8:30 PDT e permaneceram estáveis desde então. Nossas equipes realizarão uma análise completa da causa raiz (RCA). Pedimos desculpa pela interrupção.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando um problema que afeta a aprendizagem sísmica, onde alguns alunos podem ser incapazes de acessar conteúdo de aprendizagem e estão encontrando mensagens de erro do servidor dentro da experiência de aprendizagem.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
O Portal de Suporte está atualmente indisponível. Nosso fornecedor está trabalhando ativamente para resolver o problema. Enquanto isso, por favor abra tickets de suporte enviando e-mail [email protected].
Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Some customers are experiencing slowness while navigating pages within their tenants.
Slowness issues have been resolved. Some web instances experienced transient issues which have since recovered. Teams are working to identify the root cause.
This incident has been resolved.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Identificado como um problema com o nosso provedor de reprodução de vídeo, "Vimeo".
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Foram acrescentadas regiões adicionais como sendo impactadas em regiões do leste dos EUA. A engenharia sísmica está investigando uma possível causa raiz nos serviços da Microsoft Azure.
Continuamos a investigar esta questão.
Microsoft Azure está enfrentando problemas em regiões dos EUA. Nossas equipes estão trabalhando em esforços de mitigação e em contato com a Microsoft.
A Seismic redirecionou algum tráfego para outras regiões para mitigar o impacto e continua em contato com o suporte da Microsoft na resolução deste incidente.
Azure reconheceu problemas de conectividade com sua região WestUS. Nossas equipes redirecionaram algum tráfego das regiões oeste e leste dos EUA para mitigar o impacto.
A Seismic está em contato com a Microsoft Azure e estão trabalhando com urgência na restauração de serviços. Continuaremos a publicar as actualizações que temos.
Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.
Este problema é o resultado de um incidente de rede upstream que afeta nosso provedor de infraestrutura em nuvem (Microsoft Azure). Eles estão implementando mitigação, incluindo a remoção de componentes de rede afetados de sua rotação e redirecionamento de tráfego. Nossa equipe está monitorando a situação ativamente e continua avaliando opções para reduzir o impacto de nossos clientes. Nem todos os clientes são afetados; o impacto pode variar dependendo da região e do roteamento do tráfego. Publicaremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpa por qualquer interrupção e apreciamos a sua paciência.
A partir de aproximadamente 7:44 AM PT (14:44 UTC) em 23 de julho de 2026, alguns clientes começaram a ter problemas intermitentes de conectividade, latência elevada ou dificuldade de acesso à Sísmica. Isso está afetando os inquilinos hospedados em nossa infraestrutura da região Oeste, com algum impacto a jusante possível para outras regiões, dependendo do roteamento do tráfego, principalmente nas regiões leste dos EUA. A questão decorre de um evento de infraestrutura subjacente da Microsoft Azure impactando sua região oeste dos EUA, onde um subconjunto da infraestrutura da Seismic é hospedado. A Azure identificou um potencial gatilho e reorientou ativamente o tráfego para uma infraestrutura mais saudável como parte de seus esforços de mitigação. Nossa equipe de engenharia está monitorando a situação ativamente ao lado dos esforços de mitigação da Azure e avaliando o impacto entre os inquilinos afetados. Continuaremos a fornecer atualizações à medida que novas informações estiverem disponíveis. O que você pode experimentar: Cargas lentas de páginas, erros de timeout ou incapacidade temporária de acessar recursos Seismic ou específicos, como Liveinsights, Microapps e Conexões de Serviço Externo.
Azure redirecionou o tráfego para longe dos caminhos de rede afetados e está testando mitigação adicional, embora estes ainda não tenham restaurado o serviço completo. Suas equipes de engenharia estão continuando a investigar e estão trabalhando através de opções adicionais para resolver o problema. Ainda não temos um tempo estimado de resolução, mas estamos monitorando de perto e atualizaremos esta página assim que algo mudar.
Nosso provedor de infraestrutura em nuvem (Microsoft Azure) identificou uma provável causa do incidente de rede e está ativamente implementando ações de mitigação. A Azure espera ter mais informações sobre a eficácia dessas ações dentro de aproximadamente 30 minutos e está monitorando de perto para a recuperação do serviço à medida que a correção sai.
Seismic está começando a ver a recuperação dos esforços de Azure. Recursos de retorno e acesso do inquilino é restaurado para alguns clientes.
Estamos a ver progressos na recuperação dos inquilinos das regiões Leste e Oeste. Nosso provedor de infraestrutura em nuvem (Microsoft Azure) identificou uma mudança recente fortemente correlacionada com o incidente em sua região oeste dos EUA e tem voltado. O retrocesso está a progredir e a telemetria confirma uma recuperação constante. Do nosso lado, o tráfego retornou e afetou os serviços, incluindo Insights, Apps, LiveSocial e Tiled, estão carregando e operando como esperado novamente. Alguns usuários ainda podem experimentar tempos de carga mais lentos do que o normal à medida que os sistemas se estabilizam completamente. Continuamos a acompanhar de perto a saúde dos serviços e iremos confirmar assim que o incidente estiver totalmente resolvido. Obrigado pela vossa paciência durante todo este evento.
Continuamos a ver a recuperação em todos os inquilinos das regiões Leste e Oeste. Nosso provedor de infraestrutura de nuvem (Microsoft Azure) completou o retorno da mudança ligada ao incidente de rede, e a telemetria está mostrando sinais contínuos de recuperação. Do nosso lado, a conectividade foi restaurada e os serviços afetados, incluindo Insights, Apps, LiveSocial e Tiled, estão funcionando normalmente. A maioria dos clientes deve estar observando recuperação neste momento, embora alguns ainda podem experimentar tempos de carga mais lentos do que-normal como os sistemas se estabilizam totalmente. Estamos validando ativamente a restauração completa antes de marcar este incidente resolvido, e continuar a monitorar a saúde do serviço de perto ao lado de Azure. Publicaremos outra atualização assim que confirmarmos a recuperação completa. Obrigado pela vossa paciência.
Microapps telhados e plataforma de serviço foram recuperados.
Este incidente está agora resolvido. Nosso provedor de infraestrutura em nuvem (Microsoft Azure) concluiu o rollback e a mitigação completa do incidente de rede, e terminou o trabalho de acompanhamento para tornar a correção durável. A conectividade foi totalmente restaurada em nossos inquilinos da região Leste e Oeste, e todos os serviços afetados, incluindo Insights, Apps, LiveSocial e Tiled, estão funcionando normalmente. A telemetria confirma que a recuperação é estável. Se você continuar a experimentar quaisquer problemas, por favor, entre em contato com o suporte. Obrigado por sua paciência durante todo este evento, e pedimos desculpas pela perturbação que isso causou.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
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Estamos actualmente a investigar esta questão.
A equipe abordou problemas com carregamento lento, erros e problemas de memória. Todos os processos de backup foram limpos. A causa raiz está a ser investigada.
Este incidente foi resolvido.
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Estamos actualmente a investigar esta questão.
Continuamos a investigar esta questão.
Estamos cientes de um problema que afeta a exibição de ícones em alguns inquilinos sísmicos, causado por uma interrupção de serviço vivenciada hoje pelo nosso provedor de gerenciamento de recursos de terceiros, LaunchDarkly. Para restaurar completamente os ícones em falta, nossa equipe precisa reiniciar vários serviços internos nas próximas horas. Durante este processo, alguns clientes podem experimentar breves interrupções de serviço intermitentes. Esperamos que qualquer interrupção individual seja de curta duração, e estamos trabalhando para completar esses reinícios o mais rápido possível, minimizando o impacto. Publicaremos atualizações aqui à medida que o trabalho progride e confirmaremos assim que o problema estiver totalmente resolvido. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar.
Ícones, bibliotecas e problemas de propriedade de conteúdo são agora resolvidos para alguns inquilinos como serviços são reiniciados e acesso total é restaurado. Estamos vendo resolução nas regiões WEST0, WEST1, WEST2 e WEST3.
Outras regiões continuam a recuperar, incluindo as regiões EAST e Sudoeste.
Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Continuamos a investigar esta questão.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
A nossa equipa já resolveu o problema.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
