Histórico de interrupções do Liquid Web

1. 17 Eost 2026 da 15:35 UTCidentified

   GitHub está relatando desempenho degradado através de sua página de status esta manhã: https://www.githubstatus.com/ De acordo com a página, este problema pode estar afetando Requisições Pull, Problemas, Copilot, Ações, Webhooks, e pedidos API, entre outros serviços. Os clientes devem seguir a página de status do GitHub para obter as últimas informações.

2. 18 Eost 2026 da 20:17 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Eost 2026 da 12:53 UTCinvestigating

   We are currently investigating network issues affecting servers in our Phoenix Data Center. During this time, you may experience connectivity disruptions or degraded performance. Our engineers are actively working to identify the root cause and restore service stability as quickly as possible. If you have any questions or require assistance, please contact us via chat or open a support case through portal.liquidweb.com We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. Thank you.

2. 13 Eost 2026 da 14:51 UTCidentified

   Dear Valued Customer, We are currently responding to a critical facilities issue affecting our Phoenix, Arizona data center. A major chiller equipment failure at the facility has significantly reduced cooling capacity, resulting in elevated temperatures and an increased risk of service disruption and potential hardware impact. The data center provider is actively working to restore normal cooling operations. Replacement work is underway, with current estimates indicating repairs may take 10–16 hours or longer. Additional information regarding the facility incident is available on the data center provider's status page: https://status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh Our teams are closely monitoring conditions and working directly with the data center provider to minimize customer impact. To protect customer infrastructure and reduce the risk of hardware damage or data loss, we may need to perform controlled shutdowns of affected systems if facility temperatures reach unsafe levels. Where necessary, we will prioritize orderly shutdown procedures to protect the underlying infrastructure. Customers with services hosted within the affected Phoenix facility should prepare for potential service interruptions while remediation efforts continue. We understand the seriousness of this situation and the impact an extended disruption may have on your business. We will continue to provide updates as conditions change and additional information becomes available. We sincerely apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. Sincerely, Nexcess Support Team

3. 13 Eost 2026 da 16:19 UTCidentified

   Dear Valued Customer, Update: Our teams are continuing to work closely with our data center provider at the Phoenix location. Our data center teams and on-site vendors continue working to restore adequate cooling. As part of our ongoing mitigation efforts, we are gracefully shutting down impacted systems where necessary to help protect customer data and reduce the risk of data corruption or hardware-related issues while temperatures remain elevated. We apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. We will continue to provide updates as the situation progresses. Sincerely, Nexcess Support Team

4. 13 Eost 2026 da 17:08 UTCidentified

   Dear Valued Customer, We are continuing to work closely with our provider as they address the elevated temperatures at the Phoenix facility. Progress is being made, and temperatures are continuing to come down as cooling systems are restored and additional mitigation efforts are put in place. We apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. We will continue to provide updates as the situation progresses. For the latest status and updates from the facility, please visit: https://status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh Sincerely, Nexcess Support Team

5. 13 Eost 2026 da 18:47 UTCmonitoring

   Internal ambient temperatures in our Phoenix, Arizona data center have continued to moderate and onsite Nexcess Engineers have begun to restore service to networking equipment and other services. Our Senior Engineering and Leadership teams are actively monitoring the situation and will continue to protect customer infrastructure and reduce the risk of hardware damage or data loss where necessary, however at this time customers should begin to see network service restoring to their environments.

6. 14 Eost 2026 da 03:12 UTCmonitoring

   Our Nexcess Engineering teams continue working to restore all remaining systems and services in our Phoenix, Arizona data center. While significant progress has been made and many systems have returned to service, our teams are continuing to bring remaining infrastructure back online in a controlled and careful manner. As systems and network services are restored, our Engineering and Operations teams are monitoring them very closely to confirm they remain stable and continue operating as expected. We are also actively watching environmental conditions and infrastructure health throughout the facility to reduce the risk of additional service disruption, hardware damage, or data loss. Work will continue until all affected systems and services have been fully restored. Our Engineering and Leadership teams remain actively engaged, and we will continue to provide updates as restoration efforts progress and overall service stability is confirmed.

7. 14 Eost 2026 da 06:57 UTCmonitoring

   Our Nexcess Engineering teams have successfully brought the majority of systems and services in our Phoenix, Arizona data center back online, and work continues actively to restore the remaining pending services. For all restored systems, our teams are conducting thorough checks across the infrastructure to confirm complete stability and ensure there is no ongoing operational impact. Out of an abundance of caution, we continue to closely monitor facility environmental conditions and overall infrastructure health. We will provide further updates in this space as restoration and verification efforts progress.

8. 14 Eost 2026 da 10:59 UTCmonitoring

   Our Nexcess Engineering teams have brought the majority of systems and services in our Phoenix, Arizona data center back online, and work remains actively underway to restore the remaining pending services. Over the past several hours, we have observed continued stability across all restored systems with no red flags identified. Out of an abundance of caution, our teams are continuing to perform ongoing checks and closely monitor facility environmental conditions alongside overall infrastructure health. We will provide further updates in this space as restore and verification efforts progress.

9. 14 Eost 2026 da 21:13 UTCmonitoring

   The vast majority of impacted servers have been brought online and are functional at this time. We continue to monitor the stability of the network to ensure normal operations. Our engineers are still working on restoring functionality to the Cloud Sites Platform but are making progress. The root cause has been identified and progress is being made. Updates and more information regarding those efforts can be found on our Cloud Sites Status Page here: https://status.websitesettings.com/incidents/0l8hyyhr6v93

10. 15 Eost 2026 da 19:50 UTCmonitoring

    We have restored all services and observed continued stability. We will keep a close eye on the platform and continue to update this page with any new developments.

11. 16 Eost 2026 da 06:24 UTCresolved

    All post-outage cleanup activities have been completed, and everything is working as expected. We will continue to monitor the environment, and this incident is now resolved.

1. 12 Eost 2026 da 15:44 UTCinvestigating

   A security vulnerability, CVE-2026-65640, has been identified in WordPress that could allow an authenticated Author-level or higher user to achieve remote code execution through a malicious file upload on sites using Imagick and Ghostscript. The vulnerability has been addressed through updates across supported WordPress branches. Patched Versions: Customers should update to the following patched version for their respective WordPress branch: 7.0.4 6.9.7 6.8.8 6.7.7 6.6.7 6.5.10 6.4.10 6.3.10 6.2.11 6.1.12 6.0.14 5.9.16 5.8.15 5.7.17 5.6.19 5.5.20 5.4.21 5.3.23 5.2.26 5.1.24 5.0.27 4.9.31 4.8.30 4.7.35 Recommended Action: Customers are strongly encouraged to update WordPress core to the latest available patched version and ensure automatic updates are enabled where appropriate. Customers with automatic updates enabled should receive the applicable update automatically. However, we recommend verifying the currently running WordPress version to ensure the security update has been successfully applied. We will continue to monitor the situation and provide further updates if required. If you need assistance or have any concerns, please reach us via live chat or via a case. Additional information: https://wordpress.org/news/2026/08/wordpress-7-0-4-release/ https://github.com/WordPress/wordpress-develop/security/advisories/GHSA-8vr3-7mxf-gx8w

1. 8 Eost 2026 da 13:24 UTCinvestigating

   A high-severity reflected XSS vulnerability, CVE-2026-64638, has been identified in the WordPress login interface. Exploitation requires a victim to visit a specially crafted URL and, under specific conditions, could potentially lead to PHP code execution. Impacted versions Impacted versions: WordPress 4.7 – 7.0.2 (every release on every branch) WordPress 4.6 and earlier — end of life, no patch available Fixed versions: WordPress 7.0.3 WordPress 6.9.6 WordPress 6.8.7 Equivalent minor releases on every remaining supported branch back to 4.7 Recommended Action Customers are strongly encouraged to update WordPress core and ensure automatic security updates are enabled where appropriate. Since exploitation requires user interaction, customers should also remain vigilant against phishing attempts and avoid clicking suspicious or unsolicited links. Customers with automatic security updates enabled should receive the applicable update automatically; however, we recommend verifying the currently running WordPress version. There is currently no reported evidence of widespread exploitation in the wild. We will continue to monitor the situation and provide further updates if required. If you need assistance or have any concerns, please contact our Support team.

1. 1 Eost 2026 da 01:34 UTCinvestigating

   Estamos investigando conectividade intermitente e aumento da latência afetando alguns serviços hospedados no ambiente VMware MT. Nossos engenheiros estão trabalhando ativamente para identificar a causa e restaurar o serviço normal o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver este problema. Se tiver dúvidas ou preocupações, por favor abra um ticket de suporte ou entre em contato conosco via chat.

2. 1 Eost 2026 da 02:07 UTCresolved

   O serviço foi restaurado neste momento, e os serviços hospedados VMware MT afetados estão funcionando normalmente. Obrigado por sua paciência e compreensão, enquanto nossas equipes trabalharam para resolver este problema.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Gouere 2026 da 01:48 UTCinvestigating

   Em 17 de julho o Wordpress.org anunciou duas vulnerabilidades críticas de execução de código remoto (RCE) comumente conhecidas como WP2Shell. Essas vulnerabilidades existem no Wordpress Core e permitem que uma solicitação não autenticada execute código arbitrário no site alvo. Os clientes que executam as versões do Wordpress abaixo são fortemente aconselhados a atualizar para a versão mais recente mostrada o mais rápido possível: Wordpress 6.8.x; fixado em 6.8.6 WordPress 6.9.x; fixado em 6.9.5 WordPress 7.0.x; fixado em 7.0.2 WordPress 7.1 beta, fixado em 7.1 beta2 Fonte: https://wordpress.org/news/2026/07/wordpress-7-0-2-release/ Publicado há 2 minutos. 17 de julho de 2026 - 21:44 EDT

2. 18 Gouere 2026 da 23:15 UTCidentified

   Nossas equipes continuam a trabalhar diligentemente para avaliar o impacto das vulnerabilidades WordPress Core recentemente divulgadas e verificar se medidas de mitigação adequadas estão em vigor. Continuamos activamente empenhados na nossa investigação e estamos a acompanhar a situação de quaisquer novos desenvolvimentos. Continuaremos a acompanhar de perto a situação e a tomar todas as medidas adicionais necessárias para manter a segurança e a estabilidade do sistema. Se você precisar de assistência ou tiver alguma preocupação, entre em contato com nossa equipe de suporte.

3. 20 Gouere 2026 da 11:43 UTCmonitoring

   Os serviços foram restaurados e os sites estão carregando como esperado. Nossa equipe de Rede continua investigando a causa subjacente e está monitorando ativamente o ambiente para garantir a estabilidade. Neste momento, todos os serviços parecem estar funcionando normalmente. Se você tiver algum problema ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte.

4. 20 Gouere 2026 da 11:47 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

5. 20 Gouere 2026 da 11:48 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

6. 20 Gouere 2026 da 20:20 UTCidentified

   Dada a gravidade desta vulnerabilidade, os Engenheiros de Sistemas de Web Liquid têm atualizado proativamente as aplicações do Wordpress afetadas em toda a nossa frota. Os clientes ainda são fortemente encorajados a rever seus sites do Wordpress e, se afetados, atualizar para a versão patched o mais rápido possível.

7. 23 Gouere 2026 da 19:47 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gouere 2026 da 20:02 UTCinvestigating

   Um subconjunto de servidores dentro da nossa Phoenix, o centro de dados AZ perdeu energia. A nossa equipa está a investigar.

2. 16 Gouere 2026 da 20:02 UTCmonitoring

   A energia primária foi restaurada e estamos a acompanhar a situação.

3. 17 Gouere 2026 da 00:25 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gouere 2026 da 21:35 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema que afeta os serviços Apache em nossos servidores após uma atualização recente do EasyApache ModSecurity. Clientes em servidores afetados podem experimentar sites não disponíveis, erros HTTP ou tempo limite de conexão. Nossa equipe de engenharia está atualmente trabalhando para restaurar serviços. Precisas de ajuda? Converse conosco ou crie um ticket via my.liquidweb.com. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restaurar o serviço normal.

2. 15 Gouere 2026 da 23:57 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada, e nossa equipe de engenharia está monitorando os servidores afetados para confirmar que os serviços Apache permanecem estáveis.

3. 23 Gouere 2026 da 18:50 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Gouere 2026 da 14:34 UTCinvestigating

   Nossa equipe está avaliando atualmente o impacto e o alcance da Vulnerabilidade Januscape (CVE-2026-53359), e seu impacto em servidores em nossa frota e a melhor maneira de aplicar patches em nossa infraestrutura de hospedagem. Estaremos enviando comunicações para qualquer cliente afetado enquanto trabalhamos para aplicar as mitigação necessárias. Passos Seguintes: As equipes estão atualmente em revisão de vulnerabilidade; as atualizações de status subsequentes seguirão.

2. 13 Gouere 2026 da 17:49 UTCidentified

   Nossas equipes continuam a implantar as atualizações de segurança necessárias nos sistemas afetados em resposta à Vulnerabilidade Januscape (CVE-2026-53359). Como parte desta remediação, alguns sistemas requerem uma reinicialização controlada para completar o processo de patching. Após cada reinicialização, estamos validando a disponibilidade do sistema, a saúde do serviço e a conectividade de rede. Sistemas que não retornam ao serviço como esperado estão sendo ativamente investigados e restaurados por nossas equipes de operações. Entendemos a importância de manter a disponibilidade e estamos trabalhando cuidadosamente para completar essa reparação, minimizando o impacto do cliente. Atualizações adicionais serão fornecidas enquanto os esforços de patching e validação continuam.

3. 29 Gouere 2026 da 19:28 UTCresolved

   As atualizações de segurança foram aplicadas em toda a frota Liquid Web.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Gouere 2026 da 21:49 UTCinvestigating

   Foi trazido à nossa atenção que um grande subconjunto de nossos clientes do cPanel está vendo uma mensagem de erro ao tentar entrar no WHM. "Ficheiro de licença inválido. Autoridade incorreta entregando a licença." WebPros (cPanel) está ciente do problema e eles estão atualmente investigando. Agradecemos a sua paciência ao trabalharem para resolver o problema.

2. 8 Gouere 2026 da 22:53 UTCmonitoring

   cPanel tem trabalhado para melhorar o desempenho de seus servidores de licenciamento e implementado mudanças. Estamos vendo acesso ao WHM e cPanel restaurados sem intervenção do suporte. Se você ainda está tendo problemas, por favor, entre em contato com o apoio e teremos o prazer de ajudar.

3. 8 Gouere 2026 da 23:04 UTCmonitoring

   WebPros afirmou que o problema foi resolvido e que os servidores devem começar a renovar as licenças corretamente. Se você ainda estiver tendo problemas de login, sinta-se livre para entrar em contato conosco via chat ou e-mail e podemos acelerar a resolução.

4. 9 Gouere 2026 da 11:59 UTCresolved

   Temos observado a estabilidade contínua, e as actualizações da licença cPanel têm corrido bem até agora. Se precisar de mais assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte através de chat ou e-mail.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Gouere 2026 da 04:49 UTCinvestigating

   Estamos a investigar problemas que afectam servidores no nosso Data Center da Phoenix. Você pode experimentar problemas de conectividade. Nossos engenheiros estão investigando o problema para isolar a causa e restaurar a estabilidade. Precisas de ajuda? Converse conosco ou crie um caso via my.liquidweb.com. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restaurar este serviço. Obrigado.

2. 2 Gouere 2026 da 05:26 UTCidentified

   Estamos investigando um problema que afeta a conectividade entre nosso Data Center Phoenix e serviços internos. Identificamos que o problema está relacionado à conectividade de rede com um provedor upstream durante uma janela de manutenção programada. Neste momento, espera-se que os serviços voltados para o cliente permaneçam acessíveis a partir das redes públicas e não identificamos um impacto generalizado nos serviços acessíveis externamente. Nossos engenheiros estão trabalhando ativamente com o provedor upstream para restaurar a conectividade completa o mais rápido possível. Precisas de ajuda? Converse conosco ou crie um caso via my.liquidweb.com. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restaurar este serviço. Obrigado.

3. 2 Gouere 2026 da 07:16 UTCmonitoring

   Estamos vendo melhoria contínua na conectividade de rede à medida que os links afetados começam a recuperar. Todos os sites e servidores dos clientes permanecem online e acessíveis. A manutenção programada ainda está em andamento, e nossa equipe de engenharia está monitorando ativamente o ambiente para garantir que a conectividade seja totalmente restaurada. Continuaremos a fornecer atualizações à medida que informações adicionais estiverem disponíveis. Precisas de ajuda? Converse conosco ou crie um caso via my.liquidweb.com. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restaurar este serviço. Obrigado.

4. 2 Gouere 2026 da 10:37 UTCresolved

   Temos estado a acompanhar a situação e tudo se manteve estável. Este incidente já foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Mezheven 2026 da 05:23 UTCinvestigating

   Estamos aconselhando todos os clientes usando WordPress para verificar que os seguintes plugins são atualizados para as versões mais recentes disponíveis. Vulnerabilidades divulgadas recentemente afetam versões mais antigas destes plugins: CVE-2026-6279 – Avada Builder (Fusion Builder) – Execução de código remoto sem autenticação Versões afetadas: 3.15.2 e anteriores CVE-2026-10795 – UpdraftPlus Backup Plugin – Bypass autenticação Versões afetadas: 1.26.4 e anteriores Estas vulnerabilidades podem permitir que atacantes não autenticados para ganhar o controle de sites WordPress vulneráveis e comprometer contas de usuários WordPress se os plugins não foram atualizados para as versões mais recentes disponíveis. Se o seu site usa qualquer um destes plugins, recomendamos fortemente que você: Atualizar o plugin(s) afetado(s) para a versão mais recente disponível imediatamente. Revise sua instalação do WordPress para quaisquer contas de administrador inesperadas, plugins ou arquivos modificados. Entre em contato com nossa equipe de suporte se você acredita que seu site foi afetado ou se você precisa de assistência para revisar sua instalação.

2. 9 Gouere 2026 da 14:15 UTCresolved

   Este parecer está agora a ser encerrado. Nós encorajamos nossos clientes a garantir que todos os plugins WordPress afetados foram atualizados para as versões mais recentes disponíveis e continuar seguindo as melhores práticas de segurança WordPress. Se você acredita que seu site pode ter sido impactado ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Mezheven 2026 da 13:57 UTCinvestigating

   Estamos cientes de um evento de serviço de rede que afeta um subconjunto de clientes em nosso Data Center DC3 em Lansing, Michigan. Os Engenheiros de Rede Web Liquid estão atualmente envolvidos e trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível. Vamos fornecer outra atualização o mais rapidamente possível esta manhã com mais informações.

2. 24 Mezheven 2026 da 14:46 UTCmonitoring

   Os Engenheiros da Rede Web Liquid identificaram a causa e implementaram uma correção, o tráfego da rede retomou neste momento às áreas afetadas do data center. Estamos a monitorizar activamente o ambiente. Vamos fornecer outra atualização o mais rapidamente possível esta manhã com mais informações.

3. 24 Mezheven 2026 da 16:47 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Mezheven 2026 da 17:11 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a partial degradation in our monitoring and alerting system. Some monitoring components are intermittently unable to generate or relay alerts as expected. Our engineering teams are actively investigating the issue to identify the cause and restore full monitoring functionality. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please open a support ticket or contact us via chat.

1. 6 Mezheven 2026 da 13:20 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service degradation affecting our monitoring infrastructure and monitoring ticket integration. As a result, some monitoring alerts may be delayed in being generated, delivered, or escalated to our teams. Customer services themselves are not impacted by this issue; however, the delay in alert processing may result in slower detection and response to service-related incidents. Our engineers are actively investigating and working to restore normal monitoring performance as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please open a support ticket or contact us via chat.

2. 6 Mezheven 2026 da 21:52 UTCmonitoring

   Our teams have implemented a fix for the issue affecting the monitoring system and are continuing to monitor the service to ensure stability. We will provide additional updates if any further issues are identified. Thank you for your patience.

3. 7 Mezheven 2026 da 17:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Mae 2026 da 19:58 UTCinvestigating

   We are investigating an issue preventing customers from reaching support via Phone. Please use Live Chat or open a Support Case at my.liquidweb.com for immediate assistance while we restore the phone service. We appreciate your patience and understanding as we work to restore this service. Thank you.

2. 27 Mae 2026 da 20:09 UTCmonitoring

   Our phone system is now back online, and agents should be able to connect and accept calls. We will continue to monitor the system to ensure stability. Thank you for your continued patience.

3. 27 Mae 2026 da 23:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Mae 2026 da 19:17 UTCidentified

   A recently disclosed vulnerability (CVE-2026-48172) in the LiteSpeed user-end cPanel plugin allows an unprivileged user to escalate to root privileges in plugin versions between v2.3 and v2.4.4. This issue has been classified as high severity. Public reports suggest the vulnerability was being exploited in the wild in May 2026, and indicators of compromise have been published. On May 19th cPanel issued a separate update which disabled and removed the plugin. This vulnerability is patched in v2.4.7 of the user-end plugin and v5.3.1.0 of the WHM plugin (which bundles the user-end plugin). Reference: https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2026-48172 https://blog.litespeedtech.com/2026/05/21/security-update-for-litespeed-cpanel-plugin/ https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40599423437079-Security-LiteSpeed-plugin-automatically-removed-during-nightly-update-May-19-2026 Status Our security and operations teams are completing an assessment of our infrastructure and will force a upcp update today for all systems we are able to reach. We plan to review for Indicators of Compromise following the updates. Customer Guidance Customers managing their own systems or using unmanaged services should ensure they have applied the latest security updates or have removed the plugin. Customers should also review their systems for indicators of compromise using the information provided in the LiteSpeed blog article. Should you need any assistance or have any questions or concerns, you can reach us through the following channels: Live Chat via the Customer Portal: https://my.liquidweb.com Email: [email protected] We will continue monitoring this vulnerability and will provide updates if new information becomes available.

2. 26 Mae 2026 da 00:29 UTCresolved

   Status Update Our security and operations teams completed the assessment of our infrastructure, which forcd a upcp update today for all systems we were able to reach. We also reviewed environments for the indicators of compromise noted in the LiteSpeed article below. We will address any findings via a support ticket. We are resolving this incident at this time. Customer Guidance Customers are strongly encouraged to ensure they are running the updated version of the LiteSpeed plugin and to review their systems for the indicators of compromise. If our team does not have access to your system because it is unmanaged, self-managed, or access has been updated but not shared with Liquid Web, then we would not have been able to reach your system in order to apply updates or check for indicators of compromise. If you have any questions or concerns, you can reach us through the following channels: Live Chat via the Customer Portal: https://my.liquidweb.com Email: [email protected]

1. 24 Mae 2026 da 16:47 UTCinvestigating

   We are investigating an issue preventing customers from accessing the portal through login.liquidweb.com. Updates are forthcoming as more information becomes available. Need help? Chat with us or contact Support for assistance. We appreciate your patience and understanding as we work to restore portal access. Thank you.

2. 24 Mae 2026 da 17:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue impacting access to the portal through login.liquidweb.com. While the site may be loading for some users, our teams are still reviewing the issue and working to confirm full service stability. Updates will be provided as more information becomes available. Thank you for your patience while we continue working toward a resolution.

3. 24 Mae 2026 da 18:38 UTCmonitoring

   Access to the portal through login.liquidweb.com has been restored, and the site is now loading successfully. Our teams have implemented a fix and are continuing to monitor the service to ensure stability. We will provide additional updates if any further issues are identified. Thank you for your patience while we worked to restore access.

4. 25 Mae 2026 da 14:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 Mae 2026 da 22:12 UTCidentified

   A recently disclosed Linux vulnerability (CVE-2026-31431), sometimes referred to as “Copy Fail,” affects certain Linux distributions and may allow a local, unprivileged user to escalate privileges under specific conditions. This issue has been classified as high severity. Status Our security and operations teams have completed an assessment of our infrastructure and have applied all relevant vendor patches and mitigations to affected systems. Impact No evidence of exploitation has been identified within our environment Systems under our management have been patched or otherwise mitigated Customer Guidance Customers managing their own systems or using unmanaged services should ensure they have applied the latest security updates provided by their Linux distribution and review any related vendor advisories. We will continue monitoring this vulnerability and will provide updates if new information becomes available.

2. 6 Mezheven 2026 da 21:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Mae 2026 da 20:56 UTCinvestigating

   We have been made aware of an incident that is affecting Let's Encrypt. The third party SSL provider is currently not issuing SSL certificates as they investigate the issue further. More information is available at at Let's Encrypts status page here: https://letsencrypt.status.io/ If you have any additional questions please reach out to our support team and we will be happy to assist

2. 8 Mae 2026 da 21:09 UTCmonitoring

   Let's Encrypt has updated their status post indicating that they are resuming their typical issuance of certificates. We will continue to monitor to see if there are any changes in their status going forward

3. 9 Mae 2026 da 01:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.