58 Magensa incidents · Kerzu 2020 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Hoje, entre 2:42pm e 2:46pm PT, os serviços da Magensa encontraram erros de processamento. O tratamento normal das transacções foi retomado.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualização sobre Degradação de Serviço Intermitente Afetando Várias Aplicações - INC022546902 Uma atualização foi publicada Esta questão voltou, Fiserv continua a tomar atividades de reparação. Alguns usuários podem continuar a experimentar latência intermitente e timeouts de transação afetando as seguintes aplicações: Centro de Controle de Comércio (CCC) ComércioHub Catalisador de rotação Pagamento pelo Banco Ligação Rápida Mercado Money Network Mobile Rede de Dinheiro IVR CMS da Rede Monetária uCom / Comércio Conectado As equipas técnicas continuam activamente empenhadas na implementação e validação de medidas de mitigação, com foco na restauração do serviço o mais rapidamente possível. Serão fornecidas mais actualizações à medida que estiverem disponíveis informações adicionais ou até às 19:00 ET. Tempo de publicação 19 de Outubro, 21:54 UTC
A Magensa está fechando esta notificação com o seguinte da FISERV: Atualização sobre Degradação de Serviço Intermitente Afetando Várias Aplicações - INC022546902 Uma atualização foi publicada Fiserv engajou fornecedores adicionais e continua a investigar a causa da latência e dos timeouts para atividades de remediação adicionais. Enquanto trabalhamos para resolver o problema geral, alguns usuários podem continuar a experimentar latência intermitente e os timeouts de transação afetando as seguintes aplicações: Centro de Controle de Comércio (CCC) ComércioHub Catalisador de rotação Pagamento pelo Banco Ligação Rápida Mercado Money Network Mobile Rede de Dinheiro IVR CMS da Rede Monetária uCom / Comércio Conectado Serão fornecidas novas actualizações à medida que estiverem disponíveis informações adicionais ou até às 20h00. Tempo de publicação 19 de Outubro, 23:01 UTC
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
A seguinte notificação foi recebida do FISERV: Atualização sobre Degradação de Serviço Intermitente Afetando Várias Aplicações - INC022546902 Estado do incidente: Identificado Fiserv identificou uma condição de latência intermitente impactando as plataformas CommerceHub, Pay by Bank, Rapid Connect e uCom, resultando em altas taxas de tempo de transação. Foram implementadas ações de atenuação, incluindo redirecionamento de tráfego, e as equipes estão monitorando ativamente o desempenho para validar a recuperação de serviços. Continuam a ser envidados esforços de investigação e de acompanhamento, e serão tomadas medidas adicionais se necessário para restabelecer plenamente a estabilidade dos serviços. Serão fornecidas mais actualizações à medida que estiverem disponíveis. Tempo de publicação 19 de Outubro, 16:37 UTC
Atualização sobre Degradação de Serviço Intermitente Afetando Várias Aplicações - INC022546902 Uma atualização foi publicada O impacto associado à condição de latência intermitente que afeta as plataformas CommerceHub, Pay by Bank, Rapid Connect e uCom foi atenuado a partir das 12:15 p.m. ET. A condição resultou em elevadas taxas de tempo- limite de transação para alguns usuários. As equipes de Fiserv continuam monitorando ativamente o desempenho da plataforma e estão preparadas para tomar medidas adicionais, se necessário, para garantir a restauração completa do serviço. Serão fornecidas novas actualizações à medida que as informações estiverem disponíveis ou até às 15:00 ET. Tempo de publicação 19 de outubro de 17:14 UTC
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Latência parcial intermitente e tempo de permanência possíveis das 8:47 pm PT às 8:55am PT. Serviços actualmente totalmente operacionais, acompanhamento em curso.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Magensa está rastreando algumas transações MPPG/DAF de longa duração ou desconectando ao enviar para o endpont de produção TSYS. Parece isolado para o ambiente de datacenter LAX. A análise de log indica que os eventos de defasagem ou desconexão estão ocorrendo durante ou após a conexão com os endpoints TSYS. A maioria dessas falhas retornará 721 ou 5000 erros. Isto não é um problema de processamento magensa.
O incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
O seguinte incidente está sendo relatado pela WorldPay para o seu processamento de transações de pagamentos expresso - possíveis declínios: Inicial Incidente #: INC0658940 Incidente Início: 2026-09-21 07:12:00 UTC Plataforma Afetada: Pagamentos Integrados - Expresso - Processamento de transações Emissão: Há um incidente que afeta intermitentemente o processamento de transações na plataforma Pagamentos Integrados - Express. Estado: Inicial Impacto: Algumas transações podem ser declinadas. Ações levadas ao Serviço de Restauração: Recursos técnicos do Worldpay estão trabalhando para identificar e resolver o problema. Próxima atualização: 2026-09-21 18:00:00 UTC Gestão de Comunicação de Incidentes no Mundo Centro de Comando Global
FYI: resolvido: Final Incidente #: INC0658940 Incidente Início: 2026-09-21 07:12:00 UTC Plataforma Afetada: Pagamentos Integrados - Expresso - Processamento de transações Emissão: Houve um incidente que afetou intermitentemente o processamento de transações na plataforma Pagamentos Integrados - Express. Estado: Final Impacto: Algumas transações podem ter sido declinadas. Ações levadas ao Serviço de Restauração: Recursos técnicos do Worldpay resolveram um problema interno para restaurar o serviço. As equipas mundiais continuarão a monitorizar o ambiente em busca de estabilidade. Incidente resolvido: 2026-09-21 16:49:00 UTC Gestão de Comunicação de Incidentes no Mundo Centro de Comando Global
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Esta é a notificação de um incidente relacionado com o Não-Magensa: O Worldpay relata o seguinte: Emissão: Há um aumento de falhas no processamento de autorizações de transações nas plataformas Integrated Payments - Express, MercuryPay e triPOS Cloud. Estado: Inicial Impacto: Algumas transações podem ser declinadas. Ações levadas ao serviço de restauração: O tráfego foi redirecionado para mitigar o impacto para os clientes. Recursos técnicos mundiais estão trabalhando para resolver uma questão de rede interna e restaurar o serviço. Próxima atualização: 2026-08-19 17:30:30 UTC
Worldpay update: Resolvido. Incidente de: 2026-08-19 16:09:00 UTC Plataforma Afetada: Pagamentos Integrados - Autorizações de Transação Emissão: Há um aumento de falhas no processamento de autorizações de transações nas plataformas Integrated Payments - Express, MercuryPay e triPOS Cloud. Estado: Final Impacto: Algumas transações podem ter sido declinadas. Ações levadas ao Serviço de Restauração: O tráfego foi redirecionado para mitigar o impacto para os clientes. Os recursos técnicos pagos a nível mundial continuarão a acompanhar o ambiente em busca de estabilidade. Incidente resolvido: 2026-08-19 16:40:00 UTC
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos cientes de uma interrupção de serviço com Magensa e estamos atualmente investigando. A interrupção começou às 7:45 em PST. Continuaremos a fornecer actualizações à medida que a nossa investigação continuar.
Identificamos a interrupção como parte de um problema mais amplo de estado de saúde da Microsoft Azure. Continuaremos a investigar e a fornecer actualizações à medida que compreendermos melhor a situação.
Identificámos a actual queda para ser uma questão da Microsoft Azure em que estão actualmente a trabalhar. Resposta Microsoft: A Microsoft reconheceu a perturbação e afirmou que está a investigar activamente o problema sob o ID incidente MO1437424. Enquanto isso, temos um caminho de processamento alternativo que você pode aproveitar. Dependendo do serviço Magensa que você está usando, substitua sua URL de endpoint atual por uma das seguintes (ie. Se você estiver usando MPPGv4, substitua seu endpoint atual por https://mppg.magensa.net/v4/MPPGv4Service.svc Descriptografar V2: https://decrypt.magensa.net/decrypt.svc (Certificado de cliente e IP restritos) Descriptografar V3: https://decrypt.magensa.net/V3/decrypt.svc (Certificado de cliente e IP restritos) Descriptografar e avançar (DAF) v3: https://daf.magensa.net/V3/Service.svc Descriptografar e encaminhar (DAF) v4: https://daf.magensa.net/V4/Service.svc MPPG v3: https://mppg.magensa.net/v3/MPPGv3service.svc MPPG v4: https://mppg.magensa.net/v4/MPPGv4Service.svc Unigate: https://mppg.magensa.net/unigate Continuaremos a atualizá-lo à medida que obtivemos atualizações da Microsoft.
Estamos aguardando atualizações da Microsoft, e continuamos a explorar opções adicionais para restaurar o serviço.
Os serviços da Microsoft Azure estão agora totalmente operacionais. A questão foi resolvida.
A Microsoft identificou uma mudança recente fortemente correlacionada com o início do impacto. Eles completaram o retorno desta mudança e a telemetria entre os serviços continua a mostrar sinais de recuperação. Os Clientes da Magensa devem observar a recuperação neste momento. Estamos acompanhando de perto a saúde do serviço e forneceremos atualizações adicionais, se necessário.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
From WorldPay Incident Communications: Final Incident #: INC0505900 Incident Start: 2026-05-20 07:42:00 UTC | 2026-05-20 03:42:00 EDT Platform Affected: Integrated Payments - Express, MercuryPay, triPOS Cloud Issue: There was an incident affecting transaction processing on the Integrated Payments - Express, MercuryPay and triPOS Cloud platforms. Status: Final Impact: Some transactions may have resulted in an error. Actions Taken to Restore Service: Worldpay technical resources identified an unexpected issue during a scheduled change event. Worldpay will continue to monitor the processing environment for stability. Incident Resolved: 2026-05-20 08:12:00 UTC | 2026-05-20 04:12:00 EDT Worldpay Incident Communication Management Global Command Center
Slow/Intermittent transaction processing. Impacted services: MPPG, Unigate, DAF, Decrypt Network connections may have been delayed or rejected resulting in retries or failures (500 errors).
Magensa Unigate Service is down. We're working to resolve the issue.
As of 11:28am PT, this incident was resolved
We are currently investigating an intermittent Decryption failure issue.
This incident has been resolved.
Beginning at or around 7:17am PT today we started seeing long running transactions (> 20seconds) for MPPG/DAF transactions processing through Heartland – Production endpoints. Magensa systems are processing requests normally but the Processor Response coming back are showing the following messages: “System Error” or “Transaction has timed out. You may need to submit a reversal for the transaction.” The processor endpoint generating this error is: https://api2-c.heartlandportico.com/Hps.Exchange.PosGateway/PosGatewayService.asmx We will continue monitoring this situation.
The processor is aware of the issue and is working to resolve the situation.
It appears the Heartland processing issue has been resolved.
At 1:46pm PT transaction connections started failing. Communications issue has been resolved as of 1:52pm PT and should be processing normally. Investigation is ongoing.
This incident has been resolved.
Magensa services are currently unreachable. This is being investigated.
Connectivity restored.
We are investigating reports of intermittent connectivity/processing errors at this time.
A remedy has been implemented and we are monitoring results.
Issue has been resolved.
This incident has been resolved.
Intermittent processing errors with message similar to "Unable to read data from the transport connection" causing transaction failures has been resolved.
Notification: TSYS is currently experiencing connectivity/processing errors resulting in Magensa rsponses showing the following: "Payload post failed. Message The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a receive. Unable to read data from the transport connection: An existing connection was forcibly closed by the remote host."
Appears TSYS processing issue is resolved.
We are aware of a Magensa Service interruption and are currently investigating.
We are continuing to investigate this issue.
The system is running.
Magensa is aware of an intermittent service interruption for the QwickCards and RS2/RS3 services. We are currently investigating the issue and hope to have it resolved quickly. Please visit the status page for updates: https://magensa.statuspage.io
Issue Resolved
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
