Histórico de interrupções do Mendix

1. 2 Gwengolo 2026 da 12:31 UTCinvestigating

   Estamos recebendo relatórios de clientes que estão experimentando degradação de desempenho de sua aplicação depois que seu banco de dados foi atualizado para uma versão PostgreSQL mais alta.

2. 4 Gwengolo 2026 da 13:01 UTCinvestigating

   Estamos recebendo relatórios de clientes que estão experimentando degradação de desempenho de sua aplicação depois que seu banco de dados foi atualizado para uma versão PostgreSQL mais alta. Com base nos relatórios que recebemos, decidimos adiar a manutenção do PostgreSQL17 até segunda ordem.

3. 7 Gwengolo 2026 da 15:12 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar a questão. Determinamos que atualmente não mais de 0,07% dos ambientes implantados são afetados, e os clientes desses ambientes afetados já estão em contato com nosso Departamento de Suporte. Como mencionado na atualização anterior, decidimos adiar a manutenção do PostgreSQL até segunda ordem. Os clientes para quem a manutenção foi adiada serão notificados com pelo menos 2 semanas de antecedência antes da manutenção ser retomada.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Eost 2026 da 19:38 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando questões com disponibilidade de métricas em alguns clusters de produção. Aplicações impactadas irão ver 'Sem dados' na página de métricas e não irão desencadear nenhum alerta. Atualizaremos o incidente quando tivermos mais informações.

2. 31 Eost 2026 da 06:33 UTCmonitoring

   Métricas e Alertas para aplicações impactadas estão disponíveis novamente. Vamos continuar a monitorizar os resultados.

3. 31 Eost 2026 da 07:55 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Eost 2026 da 19:20 UTCidentified

   Estamos a investigar um problema com o Portal Mendix. Os clientes podem ter problemas ao acessar e gerenciar seus projetos. Este incidente será atualizado em 1 hora, ou como garantia de eventos.

2. 30 Eost 2026 da 19:21 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

3. 30 Eost 2026 da 19:31 UTCmonitoring

   O ambiente de produção de projetos.home.mendix.com foi reiniciado e estamos monitorando os resultados.

4. 30 Eost 2026 da 19:34 UTCresolved

   O incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Eost 2026 da 14:50 UTCresolved

   Entre 10:04 UTC e 20:00 UTC em 21 de agosto, as aplicações neste cluster dedicado foram incapaz de estabelecer conexões com outras aplicações no mesmo cluster dedicado. Os pedidos que dependem dos dados fornecidos por outro aplicativo podem não estar disponíveis para utilizadores finais durante este período. A causa foi identificada na configuração da rede da plataforma e uma correção foi aplicada. A conectividade entre aplicações foi restaurada e confirmada. Nenhuma ação é necessária clientes, e não foi necessário reiniciar ou reafectar aplicações. Se continuar a experimente quaisquer problemas, entre em contato com o Suporte Mendix.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Eost 2026 da 09:49 UTCinvestigating

   Estamos observando problemas intermitentes com nosso Portal Mendix. Estamos a investigar a questão. Atualizaremos o incidente como garantia de eventos.

2. 19 Eost 2026 da 10:45 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando questões intermitentes de conexão com o Portal Mendix. Os clientes são aconselhados a não reiniciar ou implantar suas aplicações. Atualizaremos o incidente quando tivermos mais informações.

3. 19 Eost 2026 da 13:17 UTCinvestigating

   Ainda estamos investigando problemas de conexão intermitente com o Portal Mendix. Os clientes são aconselhados a não reiniciar ou implantar suas aplicações. Atualizaremos o incidente quando tivermos mais informações. As manutençãos de atualização PostgreSQL 17 programadas foram adiadas devido a este incidente e serão remarcadas, provavelmente na próxima semana.

4. 19 Eost 2026 da 14:19 UTCmonitoring

   Foi implementada uma solução e estamos a monitorizar os resultados.

5. 20 Eost 2026 da 07:10 UTCinvestigating

   A questão reapareceu, continuamos a investigação de problemas intermitentes de ligação com o Portal Mendix. Os clientes são aconselhados a não reiniciar ou implantar suas aplicações. Atualizaremos o incidente quando tivermos mais informações.

6. 21 Eost 2026 da 08:01 UTCmonitoring

   Encontrámos a causa do incidente e implementámos uma solução. Estamos actualmente a acompanhar os resultados. Os clientes podem reiniciar ou implantar suas aplicações no Portal Mendix.

7. 24 Eost 2026 da 12:14 UTCresolved

   Após a implementação de uma correção e monitoramento dos resultados de perto, notamos que a funcionalidade do Portal Mendix voltou ao normal. Portanto, vamos encerrar o incidente. Como mencionado em uma de nossas atualizações programadas (planejadas) As manutençãos de atualização PostgreSQL 17 serão remarcadas. Se continuar a ter problemas, contacte o Suporte da Mendix.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Eost 2026 da 09:26 UTCresolved

   Manutençãos foram canceladas devido à instabilidade da plataforma. Qualquer ambiente que tenha experimentado uma manutenção cancelada pode ser operado normalmente. Alguns dos ambientes estão experimentando alta carga de banco de dados. Isso é devido a tarefas de otimização falhadas durante a manutenção. Estamos no processo de remarcar. O desempenho deve voltar ao normal depois de executados.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Eost 2026 da 20:44 UTCinvestigating

   We are investigating an incident with deployments. Customers may experience failed deployments. This incident will be updated in 1 hour, or as events warrant.

2. 12 Eost 2026 da 21:37 UTCidentified

   We have identified the issue. We notice intermittent network issues with an external package store. Impacted customers can retry their deployment. This incident will be updated in 12 hours, or as events warrant.

3. 13 Eost 2026 da 03:04 UTCmonitoring

   The external package store has recovered and is now operating normally. We are continuing to monitor the system to confirm full stability.

4. 13 Eost 2026 da 06:30 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 29 Gouere 2026 da 06:46 UTCinvestigating

   Continuamos investigando o problema.

2. 29 Gouere 2026 da 06:47 UTCinvestigating

   Estamos investigando um incidente de plataforma com o Free Apps. Os clientes podem experimentar falhas intermitentes durante implantações gratuitas de aplicativos. Este incidente será atualizado em 1 hora, ou como garantia de eventos.

3. 29 Gouere 2026 da 12:03 UTCidentified

   A questão foi identificada. Estamos a planear lançar esta fixação em 29 de Jul, às 1500 UTC, como um hotfix.

4. 29 Gouere 2026 da 15:13 UTCmonitoring

   O hotfix foi lançado e as implementações gratuitas de aplicativos estão funcionando novamente. Continuaremos a monitorizar os resultados.

5. 30 Gouere 2026 da 08:20 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gouere 2026 da 12:09 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema com o Portal Mendix, onde os clientes podem ter problemas com o upload de backups. Este incidente será atualizado em 1 hora, ou como garantia de eventos.

2. 28 Gouere 2026 da 13:52 UTCidentified

   O problema foi identificado e estamos a trabalhar numa solução. Forneceremos atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

3. 28 Gouere 2026 da 15:50 UTCidentified

   A solução está a demorar mais do que o esperado. Estamos a planear lançar esta fixação em 29 de Jul, às 1500 UTC, como um hotfix. Infelizmente, não podemos oferecer qualquer solução para carregar backups até que a correção seja liberada e pedimos desculpas pelo inconveniente causado por este problema.

4. 29 Gouere 2026 da 15:10 UTCmonitoring

   O Hotfix foi implantado e estamos a monitorizar os resultados. Clientes impactados podem carregar backups novamente.

5. 30 Gouere 2026 da 08:20 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gouere 2026 da 09:30 UTCinvestigating

   Estamos investigando um incidente com domínios personalizados não disponíveis após reiniciar o ambiente. Os clientes podem experimentar: - O aplicativo não está disponível no domínio personalizado - Domínios personalizados não mostrados no Portal Mendix Aconselhamos os clientes com um domínio personalizado em sua aplicação para não reiniciar ou implantar para esses aplicativos por enquanto. Este incidente será atualizado em 1 hora, ou como garantia de eventos.

2. 23 Gouere 2026 da 09:35 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 23 Gouere 2026 da 10:16 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção. Reiniciar o ambiente de aplicação recupera os domínios personalizados. Continuaremos a acompanhar os resultados.

4. 23 Gouere 2026 da 12:50 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gouere 2026 da 07:38 UTCinvestigating

   Estamos neste momento a investigar.

2. 23 Gouere 2026 da 14:35 UTCidentified

   A questão foi identificada como um problema com a limpeza das antigas SBOMs.

3. 23 Gouere 2026 da 14:36 UTCmonitoring

   Fix é aplicado e vamos monitorar o desempenho.

4. 23 Gouere 2026 da 15:04 UTCresolved

   O incidente foi resolvido.

5. 23 Gouere 2026 da 15:05 UTCpostmortem

   [RCA 006 - SBOM Server RDS CPU saturation & connection-pool exaustion - Control Center \(Cloud\)](https://mendix.atlassian.net/wiki/spaces/CCC1/pages/4923031817/RCA+006+-+SBOM+Server+RDS+CPU+saturation+connection-pool+exhaustion)

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gouere 2026 da 16:42 UTCinvestigating

   Atualmente, estamos enfrentando problemas com implantações na nossa região da Mendix Cloud EU: Frankfurt 1 e Frankfurt 2. Várias implementações estão falhando neste momento. Por favor, não tentem enviar candidaturas para as regiões de Frankfurt 1 ou Frankfurt 2 até que esta questão seja resolvida. Estamos cientes desta questão e a nossa equipa está a investigar activamente. Forneceremos atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 16 Gouere 2026 da 16:51 UTCinvestigating

   Impacto adicional identificado: Alguns ambientes na Mendix Cloud EU- Frankfurt 1 e Frankfurt 2 tiveram reinícios inesperados. Estamos a investigar se isto está relacionado com o problema da falha de implantação.

3. 16 Gouere 2026 da 17:02 UTCinvestigating

   Nós identificamos o problema também impacta Mendix Cloud EUA-Leste e Mendix Cloud Dedicated UE (Frankfurt) regiões Sierra. Identificamos a causa raiz das falhas de implantação e o ambiente inesperado reinicia afetando várias regiões.

4. 16 Gouere 2026 da 17:25 UTCidentified

   Atualmente estamos aplicando correções nos servidores subjacentes onde o problema foi identificado. Como parte desta remediação, alguns ambientes podem reiniciar enquanto estamos corrigindo o problema, esses reinícios são esperados e necessários para resolver o problema. Por favor, continue a evitar novas implantações até confirmarmos que a correção está completa.

5. 16 Gouere 2026 da 18:38 UTCidentified

   À medida que continuamos a corrigir a plataforma subjacente, priorizamos ambientes de produção para minimizar o impacto. Os erros de implantação diminuíram significativamente à medida que as correções estão sendo aplicadas. Continuamos a trabalhar para uma recuperação completa e forneceremos uma atualização assim que todos os sistemas estiverem totalmente restaurados.

6. 16 Gouere 2026 da 19:53 UTCidentified

   Todas as aplicações de produção nas regiões afectadas estão agora em funcionamento sem problemas. Estamos atualmente trabalhando para resolver os restantes ambientes de não-produção, e as reafectações estão funcionando normalmente novamente. Continuaremos monitorando e forneceremos uma atualização final assim que todos os ambientes estiverem totalmente restaurados.

7. 16 Gouere 2026 da 21:26 UTCmonitoring

   O incidente foi totalmente resolvido e implantações e reinícios estão funcionando como esperado. Alguns ambientes de não-produção estão atualmente em um estado falhado - como uma solução alternativa, por favor reinicie ou redeploy esses ambientes que irão resolver o problema. Estamos trabalhando em recuperação automatizada para os restantes ambientes afetados e vamos continuar o monitoramento para garantir a estabilidade.

8. 17 Gouere 2026 da 07:36 UTCresolved

   Este incidente está encerrado. A plataforma permaneceu estável sem novas questões relatadas. Todos os ambientes de produção e não-produção estão operando normalmente nas regiões impactadas. Por favor, contate o Suporte Mendix caso você continue a ter problemas com suas aplicações ou ambientes. Obrigado pela vossa paciência durante todo este incidente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gouere 2026 da 03:02 UTCidentified

   Identificámos um incidente relacionado com um certificado expirado. O wildcard para o domínio mendix.com é afetado. A equipa está a trabalhar na resolução do problema.

2. 15 Gouere 2026 da 03:24 UTCmonitoring

   Corrigimos o certificado e estamos a acompanhar a questão.

3. 15 Gouere 2026 da 12:22 UTCresolved

   O certificado de TLS wildcard expirado para *.mendix.com foi substituído em todos os terminais afetados. Verificamos que os serviços retornaram à operação normal em todas as regiões da Mendix Cloud. Este incidente está agora resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 6 Gouere 2026 da 12:03 UTCidentified

   Estamos enfrentando problemas com o provisionamento de banco de dados no cluster Mendix Cloud UK. Os clientes terão problemas ao criar novos aplicativos, mas os aplicativos existentes funcionarão bem. O problema está relacionado ao nosso provedor de nuvem não ter capacidade em uma das zonas de disponibilidade. Por favor, não implante novos aplicativos se você estiver implantando pela primeira vez, realizar downsizes ou limpar o banco de dados durante o incidente.

2. 13 Gouere 2026 da 12:32 UTCidentified

   Continuamos a trabalhar numa solução para esta questão. Este incidente será atualizado em 24 horas, ou como garantia de eventos.

3. 17 Gouere 2026 da 09:28 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados. Os clientes são livres de implantar (pela primeira vez), realizar downsizes ou limpar bancos de dados novamente.

4. 23 Gouere 2026 da 12:51 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Mezheven 2026 da 14:00 UTCinvestigating

   We are investigating an issue when building Deployment Packages from the Developer Portal. Affected applications can deploy an existing package but can not build a deployment package.

2. 30 Mezheven 2026 da 14:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 1 Gouere 2026 da 14:52 UTCidentified

   We're investigating an issue with building deployment packages for Mendix Runtime 11.12 from the Developer Portal. All other Runtimes are unaffected. As a workaround, customers can build the package locally using Studio Pro and upload the package on Developer Portal

4. 1 Gouere 2026 da 16:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Customers should be able to build deployment packages for Mendix Runtime 11.12 from the Developer Portal again.

5. 2 Gouere 2026 da 07:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Mezheven 2026 da 13:30 UTCinvestigating

   We are facing issues with database provisioning in the Mendix Cloud UK cluster. Customers will experience issues while creating new apps but existing apps will work fine. Issue is related to our cloud provider not having capacity on one of the availability zones. Please do not deploy new applications if you are deploying for the first time, perform downsizes, or clear database during the incident.

2. 23 Mezheven 2026 da 14:46 UTCmonitoring

   We have implemented a fix which enables additional availability zones for resource creation. We will keep monitoring the situation. Customers can continue deploying applications

3. 25 Mezheven 2026 da 08:22 UTCresolved

   We are good with the database provisioning in the UK cluster. Resolving the incident

1. 17 Mezheven 2026 da 12:44 UTCidentified

   We are investigating an incident with databases in the Mendix Cloud UK cluster. Customers may experience issues connecting to the database or deploying their app. Issue is related to our cloud provider not having capacity on one of the availability zones. Please do not deploy new applications if you are deploying for the first time, perform downsizes, or clear database during the incident. This incident will be updated in 1 hour, or as events warrant.

2. 18 Mezheven 2026 da 09:24 UTCresolved

   Our cloud provider has restored capacity in the affected availability zone, and this incident is now resolved. The issues with connecting to databases and deploying applications in the Mendix Cloud UK cluster have been cleared. Operations that were paused as a precaution, including first time deployments, downsizes, and database clears, can now be resumed safely. If you continue to experience any problems, please contact Mendix Support. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience throughout the incident.

1. 21 Mae 2026 da 12:49 UTCinvestigating

   Some applications in Mendix Cloud EU (Frankfurt) may not be displaying recent logs. If you are unable to view logs from the last few hours, your environment is likely affected. The team is actively investigating.

2. 21 Mae 2026 da 13:04 UTCidentified

   The root cause has been identified and a fix is being implemented. No further customer action is required at this time.

3. 21 Mae 2026 da 13:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results. Note on log retention: For the affected environments, application and access logs between 13:00 UTC on 20 May 2026 and the time of resolution are not recoverable. Customers reviewing log data from this window will see a gap covering this period.

4. 22 Mae 2026 da 09:01 UTCresolved

   The incident has been resolved. Application logs and access logs are available after the fix. Unfortunately we won't be able to recover the missing logs. We apologize for the inconvenience caused by this outage.

1. 19 Mae 2026 da 09:59 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 19 Mae 2026 da 11:33 UTCmonitoring

   The issue has been identified. The issue is affecting backups, restore package creation, deployments and pipelines. A fix has been applied, and we are monitoring the platform.

3. 21 Mae 2026 da 08:50 UTCresolved

   The recent deployment performance improvements introduced some unexpected production-specific issues that affected deployment stability. This has now been resolved, and we’ve further strengthened monitoring and safeguards to help prevent similar disruptions in the future.

1. 19 Mae 2026 da 08:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating why deployments are stuck or failing.

2. 19 Mae 2026 da 08:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 19 Mae 2026 da 09:14 UTCidentified

   The issue has been identified. The team is working on a fix. Deploying the app without taking a backup option can be used as a workaround until the a fix is applied.

4. 19 Mae 2026 da 11:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the issue.

5. 21 Mae 2026 da 08:50 UTCresolved

   The recent deployment performance improvements introduced some unexpected production-specific issues that affected deployment stability. This has now been resolved, and we’ve further strengthened monitoring and safeguards to help prevent similar disruptions in the future.