Histórico de interrupções do Mindbody

1. 27 Here 2026 da 18:59 UTCinvestigating

   Estamos cientes do desempenho degradado com o Software Booker. A nossa equipa está a investigar. Atualizaremos esta página conforme soubermos mais. Nós forneceremos outra atualização até 11:20 AM PST

2. 27 Here 2026 da 20:05 UTCinvestigating

   Continuamos a trabalhar na questão que afecta tempos de carga mais longos do que o normal. Forneceremos outra atualização à medida que soubermos mais.

3. 27 Here 2026 da 20:19 UTCresolved

   O problema que afeta os tempos de carga foi resolvido e os serviços estão funcionando normalmente. Se você continuar a experimentar problemas, entre em contato com o suporte.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Here 2026 da 22:48 UTCmonitoring

   Identificamos um problema com um provedor a montante de terceiros impactando clientes TSYS. Os clientes do Mindbody que utilizam o processador TSYS podem ter um atraso de 1 a 2 dias úteis em pagamentos para algumas transações de datas de lote 10/23/2026 a 10/24/2026.

2. 27 Here 2026 da 19:15 UTCmonitoring

   Identificamos um problema com um provedor a montante de terceiros impactando clientes TSYS. Alguns clientes da Mindbody usando o processador TSYS podem ter um atraso nos pagamentos de algumas transações de datas em lote 23/10/2026 - 26/10/2026. O processador aconselhou que os comerciantes impactados deveriam ver fundos para estas transações já na quarta-feira, 10/28/2026. Continuaremos a monitorar este problema e fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Agradecemos a sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Here 2026 da 15:08 UTCinvestigating

   Atualmente, estamos passando por uma interrupção de serviço que afeta as Notificações do Booker. A nossa equipa está a investigar a questão. Forneceremos atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente.

2. 26 Here 2026 da 15:42 UTCinvestigating

   Continuamos a trabalhar na questão que afeta as Notificações do Booker. Vamos fornecer outra atualização em breve.

3. 26 Here 2026 da 15:58 UTCmonitoring

   Continuamos a monitorar as notificações por e-mail do Booker. Neste momento, os serviços parecem estar funcionando normalmente. Providenciaremos outra atualização em uma hora.

4. 26 Here 2026 da 17:03 UTCresolved

   O problema com as notificações por email do Booker foi resolvido, e as notificações estão funcionando normalmente novamente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Here 2026 da 00:57 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando relatórios de um erro ao acessar a aba Clientes afetando Mindbody. A nossa equipa está a investigar a questão. Forneceremos atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente.

2. 20 Here 2026 da 01:45 UTCidentified

   Identificámos a causa da questão e estamos actualmente a estabelecer uma solução. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.

3. 20 Here 2026 da 02:26 UTCresolved

   Nosso engenheiro tem endereço tem problema e lançar a solução para o problema. Mindbody serviço tem totalmente recuperar e voltar ao funcionamento.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 5 Here 2026 da 11:02 UTCidentified

   Identificamos um problema que afeta o Branded Web Manager e checkouts na Branded Web, na Mindbody App e na Branded App. O Branded Web Manager está atualmente inacessível, e os clientes podem não ser capazes de completar checkouts através da Branded Web, da Branded App e da Mindbody App. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para resolver o problema. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 5 Here 2026 da 11:42 UTCmonitoring

   Os serviços de check-out através do aplicativo Branded, Mindbody App e Branded Web estão se recuperando, e o Branded Web Manager está agora acessível. Esperamos uma recuperação completa em breve e continuaremos a acompanhar de perto a situação.

3. 5 Here 2026 da 12:16 UTCresolved

   **Resolvido – Serviços de Web e App Branded Os problemas que afetam a funcionalidade de checkout em todo o aplicativo Branded, Mindbody App e Branded Web foram resolvidos. O Branded Web Manager também é acessível novamente, e todos os serviços afetados estão funcionando normalmente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Gwengolo 2026 da 21:24 UTCinvestigating

   {{mindbody-afiliate-base-url}/locations/:locationId {{mindbody-afiliate-base-url}/locations/:locationId/classes/:classId Retornando erros 404 em API de afiliados

2. 27 Gwengolo 2026 da 22:27 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar um problema que afeta nossa API de afiliados que está impactando a capacidade do parceiro de visualizar locais e classes.

3. 28 Gwengolo 2026 da 02:09 UTCresolved

   Engenheiros resolveram a causa do problema impactando a API de Afiliados resultando em erros quando o parceiro tenta visualizar locais e classes. Obrigado pela vossa paciência enquanto trabalhávamos para resolver esta questão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gwengolo 2026 da 22:24 UTCinvestigating

   Estamos a investigar um problema que afecta os serviços da Mindbody. Os clientes do Mindbody podem experimentar tempos de carga de páginas mais lentos do que o normal ou erros intermitentes navegando através dos serviços do Mindbody. Obrigado por sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar os serviços. Nossa próxima atualização será às 16h.

2. 17 Gwengolo 2026 da 22:31 UTCresolved

   Nossas equipes de engenharia rapidamente implementaram uma correção e serviços agora totalmente recuperados. Obrigado por sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar os serviços!

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gwengolo 2026 da 20:37 UTCmonitoring

   Identificamos um problema com um provedor a montante de terceiros impactando os pagamentos do Mindbody. Um subconjunto de clientes que utilizam o processador Mindbody Payments na União Europeia pode sofrer falhas crescentes nos pagamentos de débito direto SEPA com o código de erro " bank account restricted ". Se receber um pagamento SEPA falhado para um cliente que tenha sido bem sucedido anteriormente, poderá tentar reprocessar o pagamento. Forneceremos uma atualização à medida que mais informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência.

2. 2 Gwengolo 2026 da 20:42 UTCmonitoring

   Continuamos a acompanhar o problema com falhas de pagamento de débito direto SEPA. Houve uma diminuição na frequência das falhas de pagamento, mas o processador continuará a trabalhar com seu parceiro bancário para garantir que o problema seja resolvido. Obrigado pela vossa paciência. Forneceremos uma atualização à medida que mais informações estiverem disponíveis.

3. 8 Gwengolo 2026 da 23:07 UTCresolved

   Confirmamos com o processador Mindbody Payments que a frequência de falhas de pagamento da SEPA continuou a diminuir. Os utilizadores que tenham recebido um pagamento SEPA falhado com o código de erro "bank account restricted" para um cliente que tenha tido sucesso anteriormente podem tentar reprocessar o pagamento. Obrigado pela vossa paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 31 Gouere 2026 da 00:15 UTCinvestigating

   ** Título:** Processamento de Pagamento Mindbody / Mindbody ** Status: ** Investigação ** Mensagem: ** Atualmente estamos investigando um problema impactando as transações Direct Debit/ACH processadas em **23 de julho, o que pode ter resultado em transações ausentes ou duplicadas. Clientes que usam **Mindbody Payments** em **Austrália e Nova Zelândia** podem ser afetados. Forneceremos atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência e compreensão.

2. 5 Eost 2026 da 05:15 UTCidentified

   Identificamos que um problema de plataforma durante a execução do autopay da APAC afetou as transações BECS Direct Debit e Apple Pay processadas em 23 de julho na região APAC. Um subconjunto de clientes usando Mindbody Pagamentos experientes pagamentos que foram coletados com sucesso, mas incorretamente apareceu como falhou em Mindbody, e os registros de vendas associados não foram criados. Se as empresas afetadas reprocessaram manualmente esses pagamentos, alguns clientes podem ter sido cobrados mais de uma vez. Estamos trabalhando para identificar todas as transações impactadas e clientes afetados. Uma vez disponível a lista final impactada, entraremos em contato com as empresas afetadas com uma lista de clientes impactados e forneceremos os próximos passos. Obrigado pela vossa paciência e compreensão.

3. 13 Eost 2026 da 14:18 UTCresolved

   Nossas equipes de engenharia implementaram uma correção com sucesso. Os utilizadores devem deixar de ter as transacções em falta ou duplicadas do BECS Direct Debit e Apple Pay com uma data de venda de 23 de Julho na região APAC. Obrigado por sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar os serviços.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Gouere 2026 da 21:45 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema que impacta o Software Web Mindbody. Alguns clientes do Mindbody estão experimentando tempos e erros de carga de páginas mais lentos do que o normal ao tentar carregar a guia de compromissos dentro do Software Web Mindbody. Obrigado por sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar os serviços. Nossa próxima atualização será às 15:30 PM PT.

2. 29 Gouere 2026 da 21:58 UTCresolved

   Nossas equipes de engenharia implementaram com sucesso uma correção e o impacto anterior foi resolvido. Obrigado pela vossa paciência!

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Gouere 2026 da 17:20 UTCinvestigating

   Estamos a investigar um problema que afecta os Serviços Mindbody. Os clientes da Mindbody logando os serviços da Mindbody com uma nova sessão estão recebendo um erro. Se um cliente do Mindbody já está conectado a um serviço do Mindbody, eles estão experimentando tempos de carga de página mais lentos do que o normal e erros intermitentes. Nossas equipes de engenharia estão trabalhando para identificar o problema e implementar uma correção o mais rápido possível. Obrigado por sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar os serviços. Nossa próxima atualização será às 11:00 AM PT.

2. 22 Gouere 2026 da 17:27 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar uma questão que tem impacto nos serviços da Mindbody. Os clientes da Mindbody são atualmente incapazes de acessar serviços da Mindbody. Nossas equipes de engenharia estão trabalhando para implementar uma correção o mais rápido possível. Obrigado por sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar os serviços. Nossa próxima atualização será às 11:00 AM PT.

3. 22 Gouere 2026 da 17:32 UTCmonitoring

   Nossas equipes de engenharia implementaram uma correção para serviços da Mindbody. Mindbody clientes podem experimentar mais lento do que os tempos normais de carga da página e erros intermitentes, enquanto os serviços começam a recuperar. Estamos monitorando para garantir a estabilidade do sistema enquanto os serviços recuperam. Nossa próxima atualização será às 11:00 AM PT

4. 22 Gouere 2026 da 17:58 UTCresolved

   Nossas equipes de engenharia implementaram com sucesso os serviços de correção e Mindbody foram totalmente recuperados. Obrigado por sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar os serviços.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gouere 2026 da 17:36 UTCidentified

   Engineers have identified a third-party vendor issue impacting the Mindbody Web Software. At this time, customers may experience delays when navigating within the Mindbody Web Software. Thank you for your patience. The next update will be made at 11:30AM PT or as additional information becomes available.

2. 10 Gouere 2026 da 18:33 UTCidentified

   The third-party vendor has resolved the issue impacting the Mindbody Web Software. Engineers are currently working to verify all impacted workflows have been resolved. A subset of customers may experience delays when navigating within the Mindbody Web Software. The following update will be made at 1:30PM PT, or as additional information becomes available.

3. 10 Gouere 2026 da 20:33 UTCmonitoring

   The third-party vendor has resolved the issue impacting the Mindbody Web Software. Engineers will continue to monitor to ensure all connections remain stable. The following update will be made as additional information becomes available.

4. 10 Gouere 2026 da 21:37 UTCresolved

   This incident is now resolved.

1. 8 Gouere 2026 da 17:23 UTCinvestigating

   Engineers are currently investigating an issue impacting Booker Payment processing. At this time, merchant payments are failing for Worldpay/Mercury/Sublyme customers and returning errors even when the processor says authorization succeeded. We will provide the next update at 11:30AM PT or as additional information becomes available.

2. 8 Gouere 2026 da 19:20 UTCinvestigating

   Our engineering teams are continuing to investigate. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 1:00PM PT.

3. 8 Gouere 2026 da 21:43 UTCinvestigating

   Our engineering teams continue to investigate. Thank you for your patience while we work to restore services. The next update will be provided at 4:00PM PT, or as additional information becomes available.

4. 8 Gouere 2026 da 22:45 UTCmonitoring

   Our engineering team has identified and mitigated the cause of card failures, restoring card data for autopay and membership payment records that were impacted. The team will continue to monitor to ensure stability. Thank you for your patience as we worked to resolve this issue.

5. 9 Gouere 2026 da 21:58 UTCresolved

   The incident has been resolved by our engineering team.

1. 1 Gouere 2026 da 11:47 UTCidentified

   We have identified an issue impacting iDeal and Apple Pay payment processing. Mindbody customers are receiving an error when attempting to complete a purchase using iDeal or Apple Pay during checkout and contract workflows. Our engineering teams are working to implement a fix. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 5:30 AM PT.

2. 1 Gouere 2026 da 12:25 UTCresolved

   Our engineering teams successfully implanted a fix. iDeal and Apple Pay are now fully functional. Thank you for your patience while we worked to restore services.

1. 23 Mezheven 2026 da 16:33 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting Mindbody Payments. A subset of Booker customers using the Mindbody Payments processor may experience an error when attempting to access the Payments Portal. This does not impact the ability to process payments. We will provide additional updates at 11 AM PST or as more information becomes available.

2. 23 Mezheven 2026 da 18:18 UTCresolved

   We have released a fix for the issue and confirmed that access to the Payments Portal for Booker customers has been restored. Thank you for your patience while we worked to resolve the issue.

1. 15 Mezheven 2026 da 11:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Mindbody web software and related services, including the Branded App. Customers may experience difficulties searching for consumers across certain areas of the platform, see duplicate navigation items, and encounter errors within consumer-facing services such as the Branded App. Our team is actively working to identify the root cause and restore full functionality. We will provide updates as more information becomes available.

2. 15 Mezheven 2026 da 12:01 UTCmonitoring

   We have identified the root cause of the issue and implemented a fix. Service functionality has largely recovered across the affected systems, including the Mindbody web software and Branded App. We are currently monitoring the environment to ensure stability and expect full recovery shortly. We will continue to provide updates as needed.

3. 15 Mezheven 2026 da 12:15 UTCresolved

   Resolved This incident has been fully resolved. We identified the root cause, implemented a fix, and verified that all affected services are operating normally. Thank you for your patience and understanding while we worked to restore service.

1. 11 Mezheven 2026 da 17:32 UTCidentified

   Engineers have identified and working to resolve an issue impacting Site to Site navigation within the Mindbody Web Software. The next update will be provided at 11:30AM PT, or as additional information becomes available.

2. 11 Mezheven 2026 da 17:52 UTCmonitoring

   Engineers have resolved the issue impacting Site to Site navigation. At this time, the team will continue to monitor. Thank you for your patience while we worked to resolve the issue.

3. 11 Mezheven 2026 da 18:22 UTCresolved

   This issue is resolved

1. 8 Mezheven 2026 da 10:16 UTCinvestigating

   We have identified an issue preventing Automations from displaying in Marketing Suite. The Automations screen will only display a Create Automation button. Our teams are actively working to resolve the issue and restore normal service as quickly as possible. We will share further updates here as more information becomes available.

2. 8 Mezheven 2026 da 12:03 UTCmonitoring

   Our engineering teams have identified the issue and implemented a fix. We are currently monitoring to ensure this issue is fully resolved

3. 8 Mezheven 2026 da 13:54 UTCresolved

   Our Engineering teams have successfully implemented a fix and Automations are viewable in the Marketing Suite Automations screen. Thank you for your patience whilst we worked to resolve this issue.

1. 2 Mezheven 2026 da 20:19 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Mindbody services. We're working to determine the cause and implement a fix as soon as possible. Thanks for your patience while we work to restore services!

2. 2 Mezheven 2026 da 20:23 UTCinvestigating

   We're continuing to investigate an issue impacting Mindbody services. Mindbody customers are currently unable to access Mindbody services. We appreciate your patience while we work to restore services. Our next update will be at 2PM PT.

3. 2 Mezheven 2026 da 20:33 UTCmonitoring

   A fix has been applied and services are beginning to recover. We're actively monitoring to ensure system stability. Mindbody customers may experience slower than normal page load times and intermittent errors while services continue to recover. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 2:15PM PT.

4. 2 Mezheven 2026 da 21:17 UTCmonitoring

   We're continuing to monitor to ensure all Mindbody systems recover successfully. Thank you for your patience! Our next update will be at 3PM PT.

5. 2 Mezheven 2026 da 21:39 UTCresolved

   Our engineering teams have successfully implemented a fix. Thank you for your patience while we worked to restore services!

1. 28 Mae 2026 da 00:32 UTCmonitoring

   We have identified an issue with an upstream partner that has caused a delay in Payouts for some US Mindbody Payments users. The issue has been resolved, and payouts scheduled for May 27th will be delayed by one business day. All payouts scheduled for May 28th and subsequent days will land as expected. The next update will be provided at 4:00PM PT, on May 28th, 2026, or as additional information becomes available.

2. 28 Mae 2026 da 17:06 UTCresolved

   This issue has been resolved.