Histórico de interrupções do Mongodb

1. 20 Here 2026 da 07:32 UTCidentified

   Desde 0600 UTC temos observado problemas de conectividade de nó de cluster isolados para uma única zona de disponibilidade, GCP europa-west2-b. Os clusters Atlas são distribuídos em vários AZs e clusters de 3 nós podem continuar a servir leituras e escrita de nós nas outras 2 zonas de disponibilidade nesta região. Estamos trabalhando com nossos parceiros para resolver a causa da questão e restaurar o serviço aos nós afetados.

2. 20 Here 2026 da 08:38 UTCidentified

   A página de status do Google Cloud foi atualizada para relatar mais informações, siga este link para detalhes https://status.cloud.google.com/incidents/Xs2XTHzAVC9YnafnPyzj

3. 20 Here 2026 da 11:43 UTCmonitoring

   Estamos vendo sinais de conectividade da Zona de Disponibilidade melhorando e continuando a monitorar.

4. 20 Here 2026 da 20:09 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Here 2026 da 16:29 UTCinvestigating

   Incidente contínuo de pesquisa do Atlas conhecido por causar falhas de mongot, potencial busca e falha de busca de vetores, impactando um subconjunto de usuários de busca e busca de vetores na frota do Atlas. Identificámos a questão e estamos a trabalhar numa solução.

2. 9 Here 2026 da 16:30 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 9 Here 2026 da 17:09 UTCmonitoring

   Foi lançada uma solução e estamos a monitorizar.

4. 9 Here 2026 da 18:17 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Here 2026 da 13:11 UTCinvestigating

   Estamos vendo elevados erros HTTP 500 afetando a API de administração do Atlas do MongoDB. Os usuários podem experimentar falhas intermitentes ao fazer chamadas API. Estamos a investigar a causa principal e vamos partilhar outra actualização enquanto a nossa investigação continua.

2. 9 Here 2026 da 14:43 UTCmonitoring

   Implementamos uma mitigação para os elevados erros HTTP 500 que afetam a API de administração do Atlas do MongoDB. Estamos vendo sinais de recuperação e estamos monitorando o serviço para confirmar que a questão não se repete antes de resolver este incidente.

3. 9 Here 2026 da 15:46 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Here 2026 da 00:01 UTCidentified

   Desde aproximadamente 23:30 UTC em 2026-10-01, os usuários que criam novos projetos de Gráficos clicando na guia "Visualização" serão repetidamente solicitados ao login e não serão capazes de visualizar a interface de Gráficos. Embora esses projetos de Gráficos sejam criados, não podemos garantir o timing neste momento. Os projetos de Gráficos existentes não são afetados.

2. 2 Here 2026 da 05:02 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Here 2026 da 15:41 UTCinvestigating

   A partir de aproximadamente 15:00 UTC, alguns usuários do MongoDB Atlas Triggers podem experimentar o processamento de gatilho não ordenado atrasado. Estamos investigando e trabalhando para restaurar o processamento normal.

2. 1 Here 2026 da 18:21 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 1 Here 2026 da 19:51 UTCinvestigating

   Alguns usuários podem descobrir que seus gatilhos Atlas não estão disparando ou não estão visíveis na interface Atlas. Estamos investigando os sintomas e trabalhando para restaurar o processamento de gatilho. Forneceremos outra atualização à medida que soubermos mais.

4. 1 Here 2026 da 19:59 UTCmonitoring

   A Atlas Triggers está a disparar novamente e o processamento do gatilho está operacional. Estamos monitorando o serviço e verificando o status dos gatilhos afetados durante o incidente, incluindo quaisquer eventos atrasados. Forneceremos uma nova atualização quando a verificação estiver completa.

5. 1 Here 2026 da 20:54 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gwengolo 2026 da 18:51 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema com a ingestão de métricas Atlas que pode atrasar as operações de gerenciamento de clusters, incluindo criação e modificação de clusters.

2. 30 Gwengolo 2026 da 19:01 UTCidentified

   Identificamos um problema com a ingestão métrica que está causando atrasos nas operações de gerenciamento de clusters da Atlas para alguns clientes. Os clusters também podem parecer degradados na IU do Atlas enquanto a ingestão de métricas é retardada; no entanto, a saúde dos clusters não é afetada.

3. 30 Gwengolo 2026 da 19:26 UTCmonitoring

   A equipe implementou uma correção e latência das operações de gerenciamento do Atlas Cluster estão voltando ao normal. Os clusters que aparecem incorretamente como degradados na interface do Atlas também estão começando a atualizar corretamente seu status.

4. 30 Gwengolo 2026 da 21:02 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gwengolo 2026 da 09:06 UTCinvestigating

   Atualmente, os clientes da MongoDB têm acesso degradado ou limitado ao Portal de Apoio ao Cliente da MongoDB (https://support.mongodb.com/). Se necessitar de assistência com um problema crítico de Suporte Técnico da MongoDB e não conseguir aceder ao Portal de Apoio ao Cliente, contacte-nos através de um dos números abaixo indicados: [Estes números foram removidos. Os clientes ativos do MongoDB podem acessá-los no portal de suporte.] Agradecemos a sua paciência.

2. 16 Gwengolo 2026 da 09:09 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 16 Gwengolo 2026 da 15:31 UTCresolved

   O MongoDB Support Portal experimentou problemas de degradação de serviços entre aproximadamente 2026-09-16 09:00 UTC e 2026-09-16 15:15 UTC. Estas questões da plataforma foram resolvidas. Pedimos desculpas pela interrupção do serviço e apreciamos muito a sua paciência. Saudações, A equipe do MongoDB

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Gwengolo 2026 da 01:28 UTCinvestigating

   Estamos investigando problemas relacionados com falhas de emissão de certificados com Lets Encrypt. O provisionamento de cluster livre e Flex pode ser atrasado.

2. 11 Gwengolo 2026 da 02:01 UTCmonitoring

   A Atlas está vendo elevadas taxas de erros de emissão de certificados devido a uma parada Let's Encrypt (https://letsencrypt.status.io/pages/incident/55957a99e800baa4470002da/6aa35c1d892d7304f2747e01). O provisionamento livre e flexível de clusters pode ser atrasado.

3. 11 Gwengolo 2026 da 03:51 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Gwengolo 2026 da 16:44 UTCmonitoring

   Por favor, siga o post de status original para atualizações em questões AWS me-central-1 e AWS me-sul-1.

2. 3 Gwengolo 2026 da 16:47 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Eost 2026 da 18:34 UTCresolved

   Entre aproximadamente 14:29 UTC e 15:42 UTC em 28 de agosto de 2026, a entrega de log via Atlas Log Integration foi impactada devido a um problema de serviço interno. Alguns usuários podem ter encontrado registros atrasados ou ausentes durante esta janela. A entrega de logs voltou ao normal. Estamos a implementar medidas para reduzir o risco de que isto volte a acontecer.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Eost 2026 da 20:45 UTCidentified

   Identificamos um problema que afeta determinados projetos contendo apenas clusters Free ou Flex. Para esses clusters, os certificados TLS não estão sendo rodados corretamente. Isso pode levar a uma incapacidade de se conectar ao seu cluster Free ou Flex. Estamos a trabalhar em medidas de reparação.

2. 19 Eost 2026 da 21:50 UTCmonitoring

   Realizamos medidas de remediação em todos os projetos impactados. Continuaremos a monitorizar mais ocorrências desta questão.

3. 19 Eost 2026 da 22:00 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

4. 20 Eost 2026 da 21:39 UTCmonitoring

   Implementámos a correcção, continuando o monitor para mais questões.

5. 20 Eost 2026 da 22:07 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Eost 2026 da 14:10 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema em que os clientes periodicamente não podem acessar a interface do Atlas ou utilizar a API. Os grupos de clientes não são afectados.

2. 18 Eost 2026 da 14:57 UTCidentified

   Identificamos uma nova carga de trabalho que estava a colocar mais carga do que o esperado no sistema de apoio. Estamos a trabalhar em desactivar. Os clusters de clientes permanecem inalterados.

3. 18 Eost 2026 da 15:04 UTCmonitoring

   Desactivamos a carga de trabalho e estamos a acompanhar a situação

4. 18 Eost 2026 da 15:17 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Na sequência do incidente, identificamos um problema que fez com que alguns trabalhos internos da Atlas não começassem como programado, resultando em atrasos em certas mudanças. A questão foi relacionada com este incidente "Indisponibilidade periódica do Atlas UI e API" que foi remediado. Os clusters de clientes e seus dados não foram afetados; o impacto foi limitado ao momento das operações de controle-plano. Esta questão dos empregos também foi resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 5 Eost 2026 da 05:17 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema com a capacidade do Google Cloud Platform (GCP) que está afetando alguns clientes do MongoDB Atlas em várias regiões e geografias do GCP. Esperamos que o âmbito desta questão continue a expandir-se à medida que a nossa investigação avança. Atualmente, inclui, mas não se limita a, várias regiões do GCP em toda a América do Norte, Europa e Ásia Pacífico/Austrália, bem como tipos de instância M50 e S70L. Os clientes podem experimentar erros ou atrasos ao criar ou modificar clusters Atlas, particularmente implantações com nós de pesquisa. Alguns clientes também podem ver alertas host-down enquanto este problema está em curso. MongoDB está trabalhando com o GCP para entender o escopo da questão e restaurar a capacidade. Os clientes que enfrentam problemas de provisionamento podem tentar novamente mais tarde ou considerar usar uma região GCP diferente, provedor de nuvem ou tamanho de instância. Se você estiver tendo um impacto de produção sensível ao tempo, entre em contato com o Suporte do MongoDB através do Portal de Suporte ou do chat de suporte ao produto. Forneceremos outra atualização à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 5 Eost 2026 da 12:14 UTCresolved

   Acreditamos que os sintomas disso diminuíram consideravelmente, olhando para os casos de clientes e nossas métricas internas. Partilharemos mais informações à medida que as obtivermos, mas, por enquanto, a solução deste incidente, dado que o Atlas está totalmente operacional.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Eost 2026 da 18:47 UTCinvestigating

   APIs de VoyageAI estão tendo erros elevados de 5xx. Estamos a investigar a questão.

2. 3 Eost 2026 da 19:02 UTCmonitoring

   Uma correção foi aplicada e estamos monitorando o sistema.

3. 3 Eost 2026 da 21:18 UTCresolved

   O sistema voltou à operação normal.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Gouere 2026 da 18:55 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema com atualizações de configuração de cluster ficando atrasadas para um subconjunto de usuários em níveis livre e flexível. O acesso ao aglomerado não foi afectado.

2. 29 Gouere 2026 da 19:06 UTCidentified

   Nós identificamos a causa raiz e estamos rolando uma mudança de configuração para corrigir as mudanças de configuração de cluster atrasadas.

3. 29 Gouere 2026 da 19:31 UTCmonitoring

   Vimos erros que subsidiam e as configurações de cluster para clientes livres e flexíveis devem estar operando normalmente novamente.

4. 29 Gouere 2026 da 19:37 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Gouere 2026 da 18:11 UTCinvestigating

   Estamos a investigar uma questão que afecta a Atlas Stream Processing na Europa Ocidental de Azure. Alguns usuários podem ver processadores nesta região encontrar erros internos. Estamos investigando ativamente e compartilharemos outra atualização assim que tivermos mais informações.

2. 29 Gouere 2026 da 22:35 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 29 Gouere 2026 da 22:47 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Gouere 2026 da 23:37 UTCinvestigating

   Todos os modelos VoyageAI estão experimentando erros elevados. Estamos a investigar a questão.

2. 27 Gouere 2026 da 23:47 UTCinvestigating

   Nós recuperamos totalmente a partir de 16:41 PST.

3. 28 Gouere 2026 da 13:14 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gouere 2026 da 16:21 UTCinvestigating

   Estamos a investigar um problema com os grupos Azure na região de Westus. Por favor, consulte aqui o status azure para mais informações https://azure.status.microsoft/en-us/status.

2. 23 Gouere 2026 da 16:38 UTCidentified

   Azure confirmou que existem problemas de rede na região de Westus. Por favor, siga o post oficial de status azul para atualizações mais detalhadas https://azure.status.microsoft/en-us/status

3. 23 Gouere 2026 da 18:26 UTCidentified

   Estamos cientes de um incidente de ligação Azure que afecta a região dos EUA ocidentais. Alguns clusters Atlas hospedados no Azure West US podem experimentar problemas de conectividade intermitentes, incluindo falhas na conexão com clusters, problemas com comunicação entre nós de cluster, nós aparecendo para baixo e atrasos nas modificações de cluster. Azure está investigando a questão e avaliando as opções de mitigação. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

4. 23 Gouere 2026 da 18:54 UTCidentified

   A Azure está a lançar uma mitigação para o incidente de rede em curso que afecta a região oeste dos EUA, e estamos a ver sinais de recuperação. Alguns clusters Atlas hospedados no Azure West US podem continuar a experimentar problemas intermitentes de conectividade, incluindo falhas na conexão com clusters, problemas com comunicação entre nós de cluster, nós aparecendo para baixo e atrasos nas modificações de cluster. Estamos monitorando a recuperação de perto e forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações ficam disponíveis.

5. 23 Gouere 2026 da 20:28 UTCresolved

   A Azure mitigou o incidente de rede que afeta a região oeste dos EUA e a recuperação está completa.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gouere 2026 da 16:14 UTCidentified

   Devido a um incidente contínuo com os dados de faturamento da AWS, o MongoDB Atlas e o Atlas for Government não atualizarão os dados de consumo da rede AWS ou backup durante este fim de semana, 2026-07-17 até 2026-07-20. Os próprios produtos permanecerão totalmente disponíveis. Quando o problema a montante for resolvido, pretendemos apresentar e facturar os montantes correctos. As taxas terão datas de uso que expressam corretamente o uso, mas terão a data de faturamento de quando isso é corrigido. Cluster e saúde não são afetados. Os dados de faturamento de outros provedores de nuvem não são afetados. Você pode acompanhar o incidente a montante em https://health.aws.amazon.com/health/status

2. 20 Gouere 2026 da 15:06 UTCmonitoring

   A questão a montante foi corrigida. Após aproximadamente 0400 UTC em 2026-07-21, a maioria, se não todos, do backup atualizado e consumo de rede no AWS será refletido no Atlas MongoDB e Atlas para Governo. Obrigado pela vossa paciência durante este incidente.

3. 21 Gouere 2026 da 13:08 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Gouere 2026 da 23:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Stream Processing Azure West Europe. User initiated commands & workloads may see intermittent failures.

2. 10 Gouere 2026 da 00:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the region.

3. 10 Gouere 2026 da 01:11 UTCresolved

   The issue has been resolved.