Histórico de interrupções do New Relic

1. 25 Gwengolo 2026 da 19:57 UTCinvestigating

   Estamos atualmente investigando uma interrupção de serviço onde um subconjunto de clientes pode estar experimentando dados atrasados em consultas, gráficos e painéis, bem como notificações de alerta atrasadas ou ausentes para dados relacionados. Alertas afetados estão sendo suprimidos.

2. 25 Gwengolo 2026 da 20:15 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar uma interrupção de serviço onde um subconjunto de clientes na região dos EUA pode estar experimentando dados atrasados em consultas, gráficos e painéis, bem como notificações de alerta adiadas ou ausentes para dados relacionados. Alertas afetados estão sendo suprimidos.

3. 25 Gwengolo 2026 da 20:39 UTCinvestigating

   Estamos vendo a recuperação de alguns serviços impactados enquanto continuamos investigando uma interrupção de serviço onde um subconjunto de clientes na região dos EUA pode estar experimentando dados atrasados em consultas, gráficos e painéis, bem como notificações de alerta adiadas ou ausentes para dados relacionados. Alertas afetados estão sendo suprimidos.

4. 25 Gwengolo 2026 da 21:27 UTCidentified

   Continuamos vendo a recuperação de serviços impactados enquanto trabalhamos para resolver esta interrupção de serviço onde um subconjunto de clientes na região dos EUA pode estar experimentando dados atrasados em consultas, gráficos e painéis, bem como notificações de alerta atrasadas ou ausentes para dados relacionados. Os alertas já não são suprimidos.

5. 25 Gwengolo 2026 da 22:18 UTCidentified

   Neste momento, estamos vendo maior recuperação de serviços impactados relacionados a dados atrasados em consultas, gráficos e painéis, bem como notificações de alerta atrasadas ou ausentes para dados relacionados na região dos EUA.

6. 25 Gwengolo 2026 da 22:33 UTCresolved

   Entre 19:24 UTC e 22:04 UTC, um subconjunto de clientes na região dos EUA pode ter experimentado dados atrasados em consultas, gráficos e painéis, bem como notificações de alerta adiadas, ausentes ou suprimidas para dados relacionados. Nós investigamos e resolvemos esta interrupção de serviço e os serviços impactados retornaram às operações normais.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Gwengolo 2026 da 03:56 UTCresolved

   Entre 01:10 UTC e 03:33 UTC em 25 de setembro, alguns clientes nas regiões dos EUA, UE e JP podem ter experimentado erros intermitentes de IU enquanto navegava pela nova IU Relic. Os dados ingeridos e as notificações de alerta não foram impactados. Resolvemos esta questão e os serviços impactados voltaram às operações normais.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Gwengolo 2026 da 03:55 UTCresolved

   Entre 01:10 UTC e 03:33 UTC em 25 de setembro, alguns clientes nas regiões dos EUA, UE e JP podem ter experimentado erros intermitentes de IU enquanto navegava pela nova IU Relic. Os dados ingeridos e as notificações de alerta não foram impactados. Resolvemos esta questão e os serviços impactados voltaram às operações normais.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Gwengolo 2026 da 02:34 UTCinvestigating

   Estamos a investigar uma questão com uma nova IU de relíquia para a região da UE

2. 25 Gwengolo 2026 da 02:57 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar alguns erros intermitentes de navegação por IU na região da UE. Os dados ingeridos e as notificações de alerta não são afetados neste momento.

3. 25 Gwengolo 2026 da 03:44 UTCresolved

   Entre 01:10 UTC e 03:35 UTC em 25 de setembro, alguns clientes na UE dos EUA e região JP podem ter experimentado alguns erros intermitentes de navegação UI. Nós investigamos e resolvemos esta interrupção de serviço e os serviços impactados retornaram às operações normais.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Gwengolo 2026 da 02:23 UTCinvestigating

   Estamos investigando uma possível interrupção de serviço que pode afetar alguns clientes. Por favor, continue a monitorar esta página para atualizações.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Gwengolo 2026 da 08:55 UTCinvestigating

   Mensagem de teste - após correção

2. 22 Gwengolo 2026 da 08:55 UTCresolved

   Mensagem de teste - resolvida

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gwengolo 2026 da 10:08 UTCmonitoring

   Se você está enfrentando problemas e incapaz de acessar o suporte In-App, por favor contate nossa equipe de suporte através deste formulário: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-suport-form

2. 16 Gwengolo 2026 da 15:40 UTCresolved

   Todos os serviços no aplicativo retornaram às operações normais. Por favor, entre em contato com o suporte New Relic para assistência com quaisquer problemas.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gwengolo 2026 da 00:14 UTCresolved

   Entre 23:06 UTC e 23:16 UTC, alguns clientes na região da UE podem ter experimentado erros ao enviar dados métricos de timeslice para New Relic, problemas na visualização de dados métricos de timeslice em tempo real e notificações de alerta adiadas ou ausentes relacionadas a dados em tempo real. Os dados impactados podem não ser recuperáveis.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Eost 2026 da 09:58 UTCinvestigating

   Estamos a investigar uma questão em que alguns clientes nas regiões da UE e dos EUA podem ter atrasos ou erros ao ver os alertas e a página de actividade.

2. 3 Eost 2026 da 10:15 UTCresolved

   Entre 08:13 e 9:30 UTC em 3 de agosto, os clientes nas regiões da UE e dos EUA podem ter experimentado um problema ao tentar carregar a página Alertas e Problemas na nova IU Relic. A questão está agora resolvida e os serviços afectados voltaram ao serviço normal. Por favor, feche e abra novamente a página Alertas para resolver o problema.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gouere 2026 da 10:21 UTCresolved

   Entre 15:00 UTC em 14 de julho e 10:00 UTC em 17 de julho, tivemos um problema onde alguns clientes experimentaram problemas de autorização ao tentar criar, ler ou atualizar as regras E2M (Events-2-Metrics) nas regiões EUA, UE e JP. Isso foi devido a uma mudança recente que fizemos para nossos objetivos de autorização. Esses endpoints agora requerem autenticação S2S que fez com que as solicitações para o nosso E2M (Events-2-Metrics) falhem. As nossas equipas recuaram estas mudanças até que uma solução permanente possa ser posta em prática. A questão está agora resolvida e os serviços afectados voltaram ao serviço normal.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 6 Gouere 2026 da 08:23 UTCresolved

   Between 07:20 and 08:12 UTC on July 6th, we experienced an issue where some customers in the EU region may have experienced a delay of entity relationships appearing and refreshing in the New Relic platform. The issue is now resolved and the impacted services have returned to normal service.

1. 18 Mae 2026 da 16:25 UTCresolved

   Between 10:30 UTC and 13:32 UTC on May 16th, some customers in the US and EU regions may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed, missing, or false alert notifications for impacted data related to a service interruption involving a 3rd party cloud provider. The cloud provider resolved the service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 15 Mae 2026 da 00:06 UTCinvestigating

   We are investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

2. 15 Mae 2026 da 00:42 UTCinvestigating

   We continue investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards. After further review, Alerts were not impacted. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

3. 15 Mae 2026 da 01:16 UTCmonitoring

   We are seeing recovery for impacted services, and continue monitoring New Relic systems for full recovery. Some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted.

4. 15 Mae 2026 da 01:45 UTCresolved

   Between 22:30 UTC on May 14th and 01:00 UTC on May 15th, 2026, some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted. We resolved this issue and the above services have returned to normal operation.

1. 13 Ebrel 2026 da 12:55 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data in the US region. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

2. 13 Ebrel 2026 da 13:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. Technical teams are actively engaged and are exploring mitigation steps to address the issue. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

3. 13 Ebrel 2026 da 14:41 UTCinvestigating

   We are still investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. We continue to work on the issue and understand root cause. We will continue to provide updates as we have more information to share, or by 3:30 PM UTC.

4. 13 Ebrel 2026 da 15:17 UTCresolved

   Between 10:30 AM and 2:40 PM UTC on April 13th, some customers may have experienced an issue to query live edge data and some customers may have noticed stopped synthetic monitors in the US region. The issue is now resolved and impacted services have returned to normal operations.

1. 9 Ebrel 2026 da 09:51 UTCinvestigating

   Some customers in the US region may be experiencing delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager.

2. 9 Ebrel 2026 da 12:28 UTCidentified

   We have identified the issue and working on a solution

3. 9 Ebrel 2026 da 14:05 UTCmonitoring

   Our team has now issued a fix and are monitoring the issue.

4. 9 Ebrel 2026 da 16:48 UTCmonitoring

   Between 02:34 UTC and 16:45 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

5. 9 Ebrel 2026 da 20:46 UTCresolved

   Between 02:34 UTC and 16:40 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 24 Meurzh 2026 da 05:22 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

2. 24 Meurzh 2026 da 06:02 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

3. 24 Meurzh 2026 da 10:31 UTCresolved

   Between 2026-03-24 05:22:07 UTC and 2026-03-24 08:21:09 UTC on March Tuesday, some customers in the US/EU region may have experienced discrepancies in the NrComputeUsage and NRCompute usage values We have investigated and resolved a service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 20 Meurzh 2026 da 15:53 UTCinvestigating

   We are investigating a service interruption where some customers in the US region with Azure integrations may experience 5xx errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

2. 20 Meurzh 2026 da 15:59 UTCinvestigating

   We are seeing recovery for Azure integrations at this time. Some customers in the US region with Azure integrations may experience errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

3. 20 Meurzh 2026 da 16:10 UTCresolved

   We have resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 15:10 UTC and 16:08 UTC, some customers in the US region with Azure integrations may have experiencde errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

1. 3 Meurzh 2026 da 00:21 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU regions may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

2. 3 Meurzh 2026 da 00:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

3. 3 Meurzh 2026 da 01:02 UTCinvestigating

   We are still investigating the an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We have been seeing signs of recovery, and will continue to provide updates until services are restored to normal operations.

4. 3 Meurzh 2026 da 02:28 UTCmonitoring

   We continue to see signs of recovery as we monitor impacted services. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We will continue to provide updates until services return to normal operations.

5. 3 Meurzh 2026 da 02:59 UTCresolved

   We resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 00:11 UTC and 02:45 UTC on March 3rd, 2026, some customers may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for impacted data.

1. 2 Meurzh 2026 da 07:06 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU region may experience delay in executing synthetics monitors

2. 2 Meurzh 2026 da 07:35 UTCinvestigating

   We have engaged our Cloud provider to assist with further investigation and are evaluating additional mitigation efforts.

3. 2 Meurzh 2026 da 09:42 UTCresolved

   Between 06:56 UTC and 08:44 UTC on March 02nd some customers in the US or EU region may have experienced Delay in executing synthetics monitors .We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations

1. 18 Cʼhwevrer 2026 da 10:06 UTCresolved

   Between  09:20 UTC and  09:44 UTC on Wed Feb 18 2026, some customers in the USEU region may have experienced delayed  data in queries, charts, and dashboards. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.