Histórico de interrupções do Nexcess

1. 5 Gwengolo 2026 da 13:50 UTCidentified

   Estamos cientes de relatórios recentes sobre uma vulnerabilidade crítica, não patched de zero dias, comumente referido como “StyleSmuggler”, afetando Magento e Adobe Commerce. Neste momento, nossas equipes estão revisando ativamente ambientes de servidor para avaliar qualquer impacto potencial. Como medida de precaução, nossa equipe de segurança está implementando as mitigação adequadas enquanto continuamos nossa investigação e monitoramos para mais orientações. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. Se você precisar de assistência ou tiver alguma preocupação, entre em contato com nossa equipe de suporte .

2. 6 Gwengolo 2026 da 00:51 UTCidentified

   Como parte de nossos esforços contínuos de mitigação, implementamos proteções de segurança adicionais em ambientes de comércio Magento/Adobe afetados. Isso inclui um bloco completo em pedidos GraphQL para ajudar a reduzir o risco de execução de código não autorizada. Clientes que usam frentes de lojas sem cabeça/PWA ou aplicações que dependem fortemente do GraphQL podem ter algum impacto a partir dessas proteções. Neste momento, não há nenhum patch de vendedor oficial disponível. Recomendamos continuar a monitorar seu site para atividades incomuns ou mudanças inesperadas e contatar o Suporte se você notar quaisquer problemas com sua loja ou suspeitar que seu site pode ter sido comprometido. Forneceremos atualizações adicionais assim que um patch de segurança oficial estiver disponível. Nossas equipes continuam monitorando os ambientes afetados e a eficácia dessas mitigação. Continuaremos a avaliar a situação e a fornecer atualizações adicionais à medida que novas informações estiverem disponíveis.

3. 6 Gwengolo 2026 da 09:09 UTCidentified

   Nossas equipes de segurança estão digitalizando ativamente ambientes afetados por indicadores de compromisso. A digitalização inicial identificou potenciais achados que estão sendo revisados e validados. Estamos continuando a melhorar nossas capacidades de digitalização para fornecer visibilidade adicional em potenciais compromissos. Também estamos revisando ambientes Magento afetados e desenvolvendo orientações de remediação para casos confirmados. Os clientes podem ter algum impacto se sua frente de loja ou aplicações dependem fortemente do GraphQL, incluindo implementações sem cabeça/PWA. Recomendamos continuar a monitorar seu ambiente para atividades incomuns ou mudanças inesperadas e contatar o Suporte se você observar quaisquer problemas ou suspeitar que seu site pode ter sido comprometido. Nossas equipes continuarão a monitorar de perto a situação e fornecer novas atualizações à medida que informações adicionais estiverem disponíveis.

4. 6 Gwengolo 2026 da 14:29 UTCidentified

   Nossas equipes permanecem ativamente engajadas e continuam investigando a vulnerabilidade do Magento e seu potencial impacto. Segurança e Engenharia estão trabalhando de perto para validar as descobertas, expandir a digitalização e fornecer orientações claras de remediação para quaisquer casos confirmados. Entendemos a importância e a urgência desta situação e apreciamos realmente a sua paciência. Isso continua sendo uma alta prioridade para nós, e estamos aqui para apoiá-lo durante todo o processo. Recomendamos continuar a monitorar seu ambiente para atividades incomuns ou mudanças inesperadas. Se você notar algo suspeito ou acreditar que seu site pode ter sido afetado, por favor, entre em contato com o Suporte. Continuaremos a acompanhar de perto a situação e compartilhar novas atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência.

5. 6 Gwengolo 2026 da 21:53 UTCidentified

   Nossas equipes de segurança e engenharia permanecem ativamente envolvidas e continuam investigando os ambientes afetados. Ameaças confirmadas estão a ser colocadas em quarentena como parte dos nossos esforços de contenção em curso, enquanto as descobertas são revistas e validadas. Também estamos nos preparando para começar o trabalho de restauração, quando necessário. Uma linha do tempo de restauração estimada ainda não está disponível, mas compartilharemos detalhes adicionais assim que forem confirmados. Isto continua a ser uma grande prioridade, e continuaremos a fornecer actualizações à medida que forem sendo feitos progressos.

6. 7 Gwengolo 2026 da 06:22 UTCidentified

   Nossas equipes de segurança e engenharia continuam trabalhando em esforços de contenção e remediação em ambientes afetados. A varredura do sistema profundo continua ativa enquanto trabalhamos para identificar, isolar e isolar instâncias comprometidas. O planejamento da restauração também está em andamento, com nossas equipes técnicas validando caminhos de recuperação seguros para sites impactados. Enquanto um tempo preciso para a resolução ainda está sendo estabelecido, restaurar a integridade do sistema com segurança continua a ser nossa maior prioridade. Agradecemos a sua paciência enquanto esta obra continua. Forneceremos outra atualização de status assim que houver desenvolvimentos ou marcos significativos para compartilhar. Se você precisar de assistência ou tiver alguma preocupação, entre em contato com nossa equipe de suporte.

7. 7 Gwengolo 2026 da 15:07 UTCidentified

   Nossas equipes de segurança e engenharia permanecem ativamente envolvidas nos esforços de contenção, investigação e remediação em andamento nos ambientes afetados. Nossas equipes continuam revisando resultados de digitalização, validando achados e tomando medidas de remediação adequadas onde o compromisso potencial foi identificado. Os esforços de restauração também estão progredindo à medida que trabalhamos para retornar com segurança os locais afetados a um estado conhecido-bom. Compreendemos a importância e a urgência desta situação e apreciamos a vossa paciência contínua. Forneceremos novas atualizações à medida que forem feitos progressos significativos e os detalhes adicionais de remediação estiverem disponíveis. Se você precisar de assistência ou tiver alguma preocupação, entre em contato com nossa equipe de suporte.

8. 8 Gwengolo 2026 da 06:25 UTCidentified

   Nossas equipes técnicas continuam progredindo na contenção, investigação e remediação em ambientes afetados. A Adobe lançou recentemente um patch abordando a vulnerabilidade subjacente. Nossas equipes técnicas estão ativamente revisando, testando e implementando o patch enquanto continuam as varreduras do sistema profundo e validando caminhos seguros de recuperação para restaurar sites impactados em um estado conhecido. Continuaremos a compartilhar atualizações à medida que novos detalhes de remediação estiverem disponíveis. Entre em contato com o Suporte se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência nesse meio tempo.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Gwengolo 2026 da 00:08 UTCidentified

   Nossas equipes identificaram uma negação distribuída do ataque de serviço (DDOS) em Cloudhost-2038507.us-west-1.nxcli.net. Nossos engenheiros de rede já estão habilitados para mitigação. Forneceremos outra atualização assim que mais informações estiverem disponíveis. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco via chat ao vivo ou caso.

2. 3 Gwengolo 2026 da 01:27 UTCmonitoring

   A mitigação fez efeito, e o servidor é estável e funciona normalmente. Monitorámos de perto o ambiente e não observámos quaisquer outras questões. Se você tiver algum problema ou precisar de ajuda, por favor entre em contato através do Live Chat ou enviando um caso de suporte. Agradecemos a sua paciência durante todo este incidente.

3. 3 Gwengolo 2026 da 03:33 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Gwengolo 2026 da 15:04 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema de desempenho que afeta um subconjunto de nossos servidores na região au-sul-1. Os clientes podem experimentar lentidão ou desempenho degradado, e há um potencial para interrupção do serviço enquanto o problema está sendo investigado. Nossos engenheiros de sistemas foram envolvidos e estão trabalhando para identificar a causa e restaurar o desempenho normal o mais rápido possível. Agradecemos a sua paciência. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco via chat ao vivo ou caso.

2. 2 Gwengolo 2026 da 17:37 UTCidentified

   Como uma atualização sobre o problema de latência em andamento: Alguns clientes podem experimentar maior latência e/ou interrupções intermitentes de serviço quando o tráfego atravessa caminhos de rede afetados na região oeste dos EUA. A questão tem sido ligada a dois cortes de fibra distintos impactando um provedor de rede a montante nas áreas de Los Angeles e Honolulu. Os engenheiros do provedor a montante estão trabalhando ativamente para lidar com ambos os cortes de fibra, e seu fornecedor de fibra de terceiros também foi envolvido. A nossa equipa de Administração de Redes continua a acompanhar de perto a situação. Neste momento, nosso monitoramento indica que os sites dos clientes permanecem operacionais, embora alguns usuários possam experimentar latência intermitente, dependendo de seu caminho de rede. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. Agradecemos a sua paciência e compreensão.

3. 3 Gwengolo 2026 da 11:13 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Eost 2026 da 05:30 UTCinvestigating

   Estamos investigando questões que afetam o login do Nexcess Client Portal em https://portal.nexcess.net/. Nossa equipe de engenharia está trabalhando para identificar a causa e restaurar toda a disponibilidade o mais rápido possível. Forneceremos atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Agradecemos a sua paciência e compreensão durante este tempo.

2. 30 Eost 2026 da 06:05 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção que resolve os problemas com o login do portal. Estamos actualmente a acompanhar os resultados para garantir a estabilidade.

3. 30 Eost 2026 da 08:31 UTCresolved

   O problema de login do Nexcess Client Portal foi resolvido. Os serviços estão agora totalmente operacionais e não foi observado qualquer outro impacto.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Eost 2026 da 11:28 UTCinvestigating

   Estamos cientes de um problema que afeta alguns sites WordPress usando o plugin WP Rocket após a atualização WordPress 7.1. Isso pode resultar em interrupções do site ou erros fatais. Resolução: WP Rocket lançou uma correção na versão 3.23.2. Se o seu site for afetado, atualize o plugin WP Rocket para a versão 3.23.2. ou posterior. Se você é incapaz de atualizar o plugin, WP Rocket também forneceu soluções temporárias em sua documentação: https://docs.wp-rocket.me/artigo/1927-fatal-error-on-wordpress-7-1 Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. Caso tenha dúvidas ou preocupações, não hesite em contactar-nos através de chat ao vivo ou abrindo um caso de suporte.

2. 24 Eost 2026 da 14:03 UTCresolved

   Terminámos a nossa revisão desta questão e estamos a encerrar este incidente. A causa raiz foi identificado como um problema de compatibilidade dentro do plugin WP Rocket após a atualização WordPress 7.1. WP Rocket lançou uma correção, e os clientes podem resolver o problema atualizando o plugin para a versão 3.23.2. ou posterior. Como isso envolve um plugin de terceiros, não estamos realizando atualizações de plugins automatizados em ambientes de clientes. No entanto, realizamos uma revisão em toda a frota para identificar clientes usando versões WP Rocket afetadas e comunicamos proativamente o problema, correção disponível e ações recomendadas a esses clientes. Os clientes que continuam a experimentar problemas podem entrar em contato com nossa equipe de suporte para assistência com a desativação do plugin ou para orientação na atualização do WP Rocket para uma versão fixa. Não há mais acções pendentes do nosso lado, e este incidente é agora considerado encerrado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Eost 2026 da 15:35 UTCidentified

   GitHub está relatando desempenho degradado através de sua página de status esta manhã: https://www.githubstatus.com/ De acordo com a página, este problema pode estar afetando Requisições Pull, Problemas, Copilot, Ações, Webhooks, e pedidos API, entre outros serviços. Os clientes devem seguir a página de status do GitHub para obter as últimas informações.

2. 17 Eost 2026 da 16:27 UTCinvestigating

   Este problema está afetando atualmente a capacidade de criar novos sites Magento, Wordpress e WooCommerce e alguns planos dedicados de nuvem através do portal do cliente Nexcess. As equipes de Engenharia e Desenvolvimento Nexcess estão atualmente revisando o impacto do serviço e avaliando opções para retornar o serviço o mais rápido possível. Forneceremos mais atualizações assim que estiverem disponíveis. Agradecemos sua paciência como nossa equipe trabalha para resolver este problema. Se tiver mais perguntas ou preocupações, entre em contato conosco em [email protected] ou via Live Chat.

3. 18 Eost 2026 da 20:16 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Eost 2026 da 21:34 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema de impacto de serviço que afeta o servidor cloudhost-4895770.us-midwest-2.nxcli.net. Nossa equipe de Engenharia de Sistemas Nexcess foi engajada e está trabalhando ativamente para restaurar o serviço o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver este problema. Caso tenha dúvidas ou preocupações, não hesite em contactar-nos através de chat ao vivo ou abrindo um caso de suporte.

2. 16 Eost 2026 da 23:32 UTCidentified

   A questão foi identificada, e nossas equipes estão trabalhando ativamente para uma resolução. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência.

3. 17 Eost 2026 da 02:02 UTCmonitoring

   O serviço foi restaurado com sucesso no cloudhost impactado. Continuamos a monitorizar o ambiente para garantir a estabilidade e manteremos este espaço actualizado conforme necessário.

4. 18 Eost 2026 da 19:30 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Eost 2026 da 15:45 UTCinvestigating

   Uma vulnerabilidade de segurança, CVE-2026-65640, foi identificado no WordPress que poderia permitir que um Author-level autenticado ou usuário superior para alcançar a execução de código remoto através de um upload de arquivo malicioso em sites usando Imagick e Ghostscript. A vulnerabilidade foi abordada através de atualizações em ramos WordPress suportados. Versões Corregidas: Os clientes devem atualizar para a seguinte versão patched para o seu respectivo ramo WordPress: 7,0.4 6.9.7 6.8.8 6.7.7 6.6.7 6.5.10 6.4.10 6.3.10 6.2.11 6.1.12 6.0.14 5.9.16 5.8.15 5.7.17 5.6.19 5.5.20 5.4.21 5.3.23 5.2.26 5.1.24 5.0.27 4.9.31 4.8.30 4.7.35 Ação recomendada: Os clientes são fortemente encorajados a atualizar o núcleo WordPress para a versão patched mais recente disponível e garantir atualizações automáticas são habilitados quando apropriado. Os clientes com atualizações automáticas habilitadas devem receber a atualização aplicável automaticamente. No entanto, recomendamos verificar a versão WordPress atualmente em execução para garantir que a atualização de segurança foi aplicada com sucesso. Continuaremos a monitorar a situação e fornecer novas atualizações, se necessário. Se precisar de assistência ou tiver alguma preocupação, por favor contacte-nos através de chat ao vivo ou através de um caso. Informações adicionais: https://wordpress.org/news/2026/08/wordpress-7-0-4-release/ https://github.com/WordPress/wordpress-develop/security/advisories/GHSA-8vr3-7mxf-gx8w

2. 2 Gwengolo 2026 da 20:31 UTCresolved

   A vulnerabilidade de segurança WordPress CVE-2026-65640 foi abordada nas últimas versões de segurança WordPress. Os clientes são encorajados a manter suas instalações WordPress atualizadas para o mais recente lançamento de segurança disponível dentro de sua atual filial suportada. Nós contatamos proativamente clientes identificados como executando versões do WordPress potencialmente afetadas e fizemos recomendações para atualizar suas instalações. Neste momento, o incidente foi resolvido, e a notificação da página de status relacionada será encerrada.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Eost 2026 da 05:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting a subset of our servers in the us-west-1 region. Our systems engineers have been engaged and are working to restore service as quickly as possible. We appreciate your patience. If you have any questions or concerns. Please contact us via live chat or case.

2. 11 Eost 2026 da 06:39 UTCmonitoring

   Our team has now implemented a fix, and affected servers and services should be operating as expected at this time. We will continue to monitor the situation closely to ensure ongoing stability. If you have any questions or concerns, please contact us via live chat or case.

3. 11 Eost 2026 da 08:30 UTCresolved

   The issue affecting a subset of our servers in the us-west-1 region has been resolved. Our team has restored service, and the affected servers are operating normally. We apologize for any disruption this may have caused and appreciate your patience and understanding while we worked to resolve the issue.

1. 8 Eost 2026 da 13:28 UTCinvestigating

   Uma alta gravidade refletiu vulnerabilidade XSS, CVE-2026-64638, foi identificado na interface de login WordPress. A exploração requer que uma vítima visite uma URL especialmente criada e, em condições específicas, possa levar à execução de código PHP. Versões impactadas: WordPress 4.7 – 7.0.2 (cada lançamento em cada ramo) WordPress 4.6 e antes — fim da vida, nenhum patch disponível Versões fixas: WordPress 7.0.3 WordPress 6.9.6 WordPress 6.8.7 Lançamentos menores equivalentes em todos os branches suportados restantes até 4.7 Ação recomendada Os clientes são fortemente encorajados a atualizar o núcleo WordPress e garantir atualizações de segurança automáticas são habilitados quando apropriado. Uma vez que a exploração requer interação do usuário, os clientes também devem permanecer vigilantes contra tentativas de phishing e evitar clicar em links suspeitos ou não solicitados. Clientes com atualizações de segurança automáticas habilitadas devem receber a atualização aplicável automaticamente; no entanto, recomendamos verificar a versão WordPress atualmente em execução. Actualmente, não há provas de uma exploração generalizada na natureza. Continuaremos a monitorar a situação e fornecer novas atualizações, se necessário. Se você precisar de assistência ou tiver alguma preocupação, entre em contato com nossa equipe de suporte.

2. 2 Gwengolo 2026 da 20:33 UTCresolved

   A vulnerabilidade de segurança WordPress CVE-2026-64638 foi abordada nos últimos lançamentos de segurança WordPress. Os clientes são encorajados a manter suas instalações WordPress atualizadas para o mais recente lançamento de segurança disponível dentro de sua atual filial suportada. Nós contatamos proativamente clientes identificados como executando versões do WordPress potencialmente afetadas e fizemos recomendações para atualizar suas instalações. Neste momento, o incidente foi resolvido, e a notificação da página de status relacionada será encerrada.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Eost 2026 da 23:32 UTCinvestigating

   Our Engineers are investigating an interruption in service affecting cloudhost-2915341.us-midwest-1.nxcli.net & cloudhost-2915335.us-midwest-1.nxcli.net. We understand the inconvenience this may cause and truly appreciate your patience while we resolve the issue. If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to our support team via Live Chat or by opening a Support Case.

2. 8 Eost 2026 da 01:25 UTCmonitoring

   Our Engineers have successfully restored service to the affected servers, and all services are currently operating normally. The incident is now in a monitoring state. We will continue to watch the environment closely to ensure stability following the restoration of service. We appreciate your patience throughout this incident and will provide additional updates if there are any significant changes. If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to our support team via Live Chat or by opening a Support Case.

3. 8 Eost 2026 da 11:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Eost 2026 da 05:31 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service-impacting issue affecting the server cloudhost-1189763.au-south-1.nxcli.net. Our Nexcess Systems Engineering team has been engaged and is actively working to restore service as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please don't hesitate to contact us via live chat or by opening a support case.

2. 4 Eost 2026 da 08:40 UTCidentified

   The issue has been identified, and our teams are actively working toward a resolution. We will provide further updates as more information becomes available. Thank you for your patience.

3. 4 Eost 2026 da 09:24 UTCmonitoring

   Our engineers have successfully recovered the service on the impacted cloudhost. We are continuing to monitor the environment to ensure stability and will keep this space updated as needed.

4. 4 Eost 2026 da 11:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 Gouere 2026 da 01:44 UTCinvestigating

   Em 17 de julho o Wordpress.org anunciou duas vulnerabilidades críticas de execução de código remoto (RCE) comumente conhecidas como WP2Shell. Essas vulnerabilidades existem no Wordpress Core e permitem que uma solicitação não autenticada execute código arbitrário no site alvo. Os clientes que executam as versões do Wordpress abaixo são fortemente aconselhados a atualizar para a versão mais recente mostrada o mais rápido possível: Wordpress 6.8.x; fixado em 6.8.6 WordPress 6.9.x; fixado em 6.9.5 WordPress 7.0.x; fixado em 7.0.2 WordPress 7.1 beta, fixado em 7.1 beta2 Fonte: https://wordpress.org/news/2026/07/wordpress-7-0-2-release/

2. 18 Gouere 2026 da 23:17 UTCidentified

   Nossas equipes continuam a trabalhar diligentemente para avaliar o impacto das vulnerabilidades WordPress Core recentemente divulgadas e verificar se medidas de mitigação adequadas estão em vigor. Continuamos activamente empenhados na nossa investigação e estamos a acompanhar a situação de quaisquer novos desenvolvimentos. Continuaremos a acompanhar de perto a situação e a tomar todas as medidas adicionais necessárias para manter a segurança e a estabilidade do sistema. Se você precisar de assistência ou tiver alguma preocupação, entre em contato com nossa equipe de suporte.

3. 20 Gouere 2026 da 20:36 UTCmonitoring

   A plataforma Nexcess Managed Wordpress configura as atualizações do Wordpress Core por padrão e a grande maioria dos sites foram atualizados. Nexcess Engenheiros de Sistema proativamente tentou atualizar sites afetados que ainda não estavam na versão patched. Em alguns casos, isso não foi possível. A equipe do Nexcess Managed Wordpress Development pressionou um plugin de uso obrigatório que mitiga essa vulnerabilidade onde o aplicativo não está em uma versão corrigida. Todos os clientes são fortemente encorajados a garantir que seus sites tenham sido atualizados para a versão mais recente do Wordpress.

4. 23 Gouere 2026 da 19:45 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gouere 2026 da 09:15 UTCinvestigating

   We have encountered an issue with a CloudHost, and our engineers have identified the cause. The team is actively working towards a resolution. We understand the impact this may have and will continue to provide updates here as progress is made. In the meantime, if you have any questions, please do not hesitate to contact our Support team via chat or email.

2. 10 Gouere 2026 da 09:34 UTCmonitoring

   Our Engineering team has resolved the issue, and the host is now back online. We are continuing to monitor the environment to ensure stability and will keep this space updated as needed.

3. 10 Gouere 2026 da 16:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Gouere 2026 da 14:36 UTCinvestigating

   Our team is currently assessing the impact and scope of Januscape Vulnerability (CVE-2026-53359), and its impact on servers in our fleet and the best way to apply patches to our hosting infrastructure. We will be sending communications to any affected customers as we work to apply the necessary mitigations. Next Steps: Teams are currently in review of vulnerability; subsequent status updates will follow.

2. 13 Gouere 2026 da 17:51 UTCidentified

   Our teams are continuing to deploy the required security updates across affected systems in response to the Januscape Vulnerability (CVE-2026-53359). As part of this remediation, some systems require a controlled reboot to complete the patching process. Following each reboot, we are validating system availability, service health, and network connectivity. Systems that do not return to service as expected are being actively investigated and restored by our operations teams. We understand the importance of maintaining availability and are working carefully to complete this remediation while minimizing customer impact. Additional updates will be provided as patching and validation efforts continue.

3. 6 Eost 2026 da 13:07 UTCresolved

   The security updates have been applied across our fleet.

1. 26 Mezheven 2026 da 05:27 UTCinvestigating

   We are advising all customers using WordPress to verify that the following plugins are updated to the latest available versions. Recently disclosed vulnerabilities affect older versions of these plugins: CVE-2026-6279 – Avada Builder (Fusion Builder) – Unauthenticated Remote Code Execution Affected versions: 3.15.2 and earlier CVE-2026-10795 – UpdraftPlus Backup Plugin – Authentication Bypass Affected versions: 1.26.4 and earlier These vulnerabilities may allow unauthenticated attackers to gain control of vulnerable WordPress sites and compromise WordPress user accounts if the plugins have not been updated to the latest available versions. If your website uses either of these plugins, we strongly recommend that you: Update the affected plugin(s) to the latest available version immediately. Review your WordPress installation for any unexpected administrator accounts, plugins, or modified files. Contact our Support team if you believe your website has been affected or if you need assistance reviewing your installation.

2. 9 Gouere 2026 da 14:16 UTCresolved

   This advisory is now being closed. We encourage our customers to ensure that any affected WordPress plugins have been updated to the latest available versions and continue following WordPress security best practices. If you believe your website may have been impacted or require assistance, please contact our Support team.

1. 19 Mezheven 2026 da 00:34 UTCinvestigating

   Our team has identified a subset of Cloudhost outages in the US-Midwest region and is actively investigating the issue. We will provide another update as soon as more information becomes available. We appreciate your patience as our team works to resolve this issue. If you have further questions or concerns, please contact us at [email protected] or via Live Chat.

2. 19 Mezheven 2026 da 01:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 Mezheven 2026 da 21:02 UTCinvestigating

   Our team has identified a subset of Cloudhost outages in the US-Midwest-1 region and is actively investigating the issue. We will provide another update as soon as more information becomes available. We appreciate your patience as our team works to resolve this issue. If you have further questions or concerns, please contact us at [email protected] or via Live Chat.

2. 17 Mezheven 2026 da 23:50 UTCidentified

   Our team has identified the cause of a subset of Cloudhost outages in the US-Midwest-1 region and is actively working to resolve the issue. Affected services may experience intermittent availability during this time. We will provide another update as soon as more information becomes available. We appreciate your patience as our team works to restore full service. If you have further questions or concerns, please contact us at [email protected] or via Live Chat.

3. 18 Mezheven 2026 da 06:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 Mezheven 2026 da 07:24 UTCinvestigating

   Our Engineers are investigating an interruption in service affecting the cloudhost: cloudhost-5012850.us-midwest-2.nxcli.net.  We understand the inconvenience this may cause and truly appreciate your patience while we resolve the issue. If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to our support team via Live Chat or by opening a Support Case.

2. 15 Mezheven 2026 da 09:51 UTCidentified

   Our Engineers have made good progress in restoring service to the affected server. At this time, the server is back online and sites should begin coming back online as services continue to recover. Our Engineers are still completing the remaining work required to ensure everything is fully operational and stable. We appreciate your continued patience while we complete these final checks. If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to our support team via Live Chat or by opening a Support Case.

3. 15 Mezheven 2026 da 13:57 UTCidentified

   Our Engineers have successfully restored service to the affected server, and the server is currently online and operational. We are continuing to monitor the environment to ensure ongoing stability and performance. While services are available, some users may experience intermittent increases in latency as we complete additional monitoring and validation activities. We appreciate your patience and will provide further updates as they become available. If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to our support team via Live Chat or by opening a Support Case.

4. 15 Mezheven 2026 da 17:18 UTCmonitoring

   Our Engineers have successfully restored service to the affected server, and all services are currently operating normally. The incident is now in a monitoring state. We will continue to watch the environment closely to ensure stability following the restoration of service. We appreciate your patience throughout this incident and will provide additional updates if there are any significant changes. If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to our support team via Live Chat or by opening a Support Case.

5. 15 Mezheven 2026 da 19:16 UTCresolved

   Our Engineers have successfully restored service to the affected server, and all services are operating normally. Following a period of monitoring, the environment has remained stable and no further issues have been observed. As a result, this incident has been resolved. We appreciate your patience and understanding throughout this incident. If you experience any issues or have any questions, please feel free to contact our support team via Live Chat or by opening a Support Case.

1. 13 Mezheven 2026 da 05:36 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting a subset of services on a KVM. Our engineers have detected the problem and are actively working to restore full functionality as quickly as possible. We understand the inconvenience this may cause and truly appreciate your patience while we resolve the issue. If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to our support team via Live Chat or by opening a support case

2. 13 Mezheven 2026 da 06:16 UTCresolved

   The earlier issue affecting a subset of Cloudhosts under the KVM has now been fully resolved. All Cloudhosts on the KVM node are currently online and operating normally. Our engineering team has confirmed that services have been restored and are continuing to monitor the system to ensure stability