Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    Histórico de interrupções do Otava

    72 Otava incidents · Mezheven 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Voltar ao status atual

    Interrupção de energia do centro de dados IN1 - 22/10/26

    Início 22 Here 2026 da 14:00 UTC · 0m

    IssuesMinor incident
    1. 22 Here 2026 da 17:43 UTCresolved

      Aproximadamente às 10:00 AM ET e novamente às 11:20 AM ET, o Data Center IN1 sofreu interrupções de energia afetando as unidades de distribuição de energia da instalação (UPPs). As interrupções ocorreram quando um vendedor de instalações causou uma falha de energia durante a execução do trabalho de manutenção break/fix. O trabalho foi suspenso, e o poder foi restaurado. O ambiente está actualmente estável. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    OTAVA® Managed Endpoint (Automate) Outage - 10/18/26

    Início 18 Here 2026 da 19:57 UTC · 16h 17m

    Pending
    Componentes afetados
    OTAVA Managed Endpoint
    1. 18 Here 2026 da 19:57 UTCidentified

      Os engenheiros OTAVA® identificaram o problema e estão atualmente em processo de fornecer a solução. Impacto: Automatizar está passando por uma ruptura no serviço onde os administradores podem não ser capazes de gerenciar remotamente seus endpoints via controlcenter.newcloudnetworks.com. Para resolver este problema, toda a funcionalidade Automatizar pode estar indisponível entre 4p-5p ET hoje, 10/18/26. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta queda, entre em contato conosco por meio do login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3.

    2. 19 Here 2026 da 12:14 UTCresolved

      Engenheiros OTAVA® conseguiram resolver o problema e serviços ConnectWise Automate foram restaurados. Os administradores devem agora ser capazes de gerenciar remotamente seus endpoints via controlcenter.newcloudnetworks.com.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    OTAVA Cloud Backup Self-Service Restaura via VCD - Temporariamente Indisponível

    Início 12 Here 2026 da 15:44 UTC · Em andamento

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    OTAVA Cloud BackupOTAVA Cloud BackupOTAVA Cloud BackupOTAVA Cloud BackupOTAVA Cloud BackupOTAVA Cloud BackupOTAVA Cloud Backup
    1. 12 Here 2026 da 15:44 UTCinvestigating

      OTAVA está atualmente investigando um problema que afeta recursos de restauração de auto-serviço OTAVA Cloud Backup (OBC) em VCD. Se você precisar de uma restauração, envie um ticket através do portal de suporte em https://support.otava.com. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta investigação, entre em contato conosco através do login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3.

    2. 12 Here 2026 da 15:45 UTCinvestigating

      Continuamos a investigar esta questão.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Saída de serviço de Las Vegas (NV1) Otava Cloud Connect (OCC)

    Início 11 Here 2026 da 17:42 UTC · 21h 49m

    OutageCritical incident
    Componentes afetados
    DRaaS powered by Veeam (OCC)
    1. 11 Here 2026 da 17:42 UTCinvestigating

      Engenheiros OTAVA® estão investigando um problema com o OCC LV (backup-lv.otava.com). Os clientes não serão capazes de executar tarefas de cópia de backup para este local até que o problema seja resolvido.

    2. 11 Here 2026 da 21:08 UTCmonitoring

      A questão foi identificada e foram tomadas medidas para a corrigir. Estamos agora a monitorizar o estado saudável do CCO do VE. Depois de um provedor de serviços voltar a pesquisar através do assistente Propriedades, as tarefas de cópia de backup devem começar a correr com sucesso novamente.

    3. 12 Here 2026 da 15:31 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Ashburn (VA4) a Austin (AU1) - Perda de circuito de transporte de redundância - 10/10/2026

    Início 10 Here 2026 da 19:05 UTC · 2d 19h

    Pending
    Componentes afetados
    Data Center Networking InfrastructureData Center Networking Infrastructure
    1. 10 Here 2026 da 19:05 UTCidentified

      Ashburn (VA4) a Austin (AU1) - Perda de circuito de transporte de redundância - 10/10/2026 Hora de início: 10/10/2026 às 10:00 AM ET Tipo: Perda de redundância Impacto do Serviço: Não, o circuito falhou graciosamente no circuito redundante, mas estamos atualmente operando em um único circuito. Descrição: O fornecedor de circuito de transporte OTAVA® está reparando o circuito entre Ashburn (VA4) e Austin (AU1). Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta manutenção, entre em contato conosco por meio do login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3.

    2. 10 Here 2026 da 21:24 UTCmonitoring

      O provedor de circuito implementou uma correção, e estamos monitorando a situação.

    3. 13 Here 2026 da 14:40 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido, de volta ao poder normal.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Indianapolis (IN1) - Nuvem OTAVA® - Disrupção do Portal de Gestão - 10/7/2026

    Início 7 Here 2026 da 19:33 UTC · 4h 23m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    OTAVA Shared Cloud
    1. 7 Here 2026 da 19:33 UTCinvestigating

      Os engenheiros da OTAVA(R) estão atualmente investigando a causa da interrupção para https://vcd.us-nc1.otava.com. Neste momento, nenhuma carga de trabalho VM parece ser impactada, apenas o portal de gerenciamento. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este incidente, entre em contato conosco por meio do login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3.

    2. 7 Here 2026 da 19:50 UTCidentified

      Os engenheiros identificaram a questão e estão trabalhando para uma resolução.

    3. 7 Here 2026 da 20:12 UTCmonitoring

      O acesso ao portal de gerenciamento da Otava Cloud foi restaurado.

    4. 7 Here 2026 da 23:56 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Las Vegas (NV1) - Degradação da Conectividade na Internet - 22/10/2026

    Início 2 Here 2026 da 10:30 UTC · 2h 18m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    OTAVA Shared CloudOTAVA Private CloudData Center Networking Infrastructure
    1. 2 Here 2026 da 10:30 UTCidentified

      Descrição: Estamos atualmente investigando relatórios de degradação intermitente da conectividade da internet que afetam os clientes hospedados em nosso ambiente de nuvem compartilhada em Las Vegas (NV1). Impacto: Durante esse tempo, os inquilinos podem experimentar maior latência da rede, perda de pacotes ou resets de conexão breves ao acessar serviços, máquinas virtuais e aplicativos hospedados na nuvem compartilhada de Las Vegas. Para perguntas ou assistência, não hesite em entrar em contato com o Suporte OTAVA em [email protected] ou (877) 740-5028, Opção 3.

    2. 2 Here 2026 da 12:48 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido. Nossa equipe de engenharia confirmou que as métricas de conectividade da internet dentro do ambiente de nuvem compartilhada de Las Vegas (NV1) permaneceram estáveis. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, contacte o Suporte OTAVA em [email protected] ou (877) 740-5028, Opção 3.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Ashburn (VA4) a Austin (AU1) - perda de despedimento 09/29/2026

    Início 30 Gwengolo 2026 da 12:10 UTC · 5d 4h

    Pending
    Componentes afetados
    Data Center Networking InfrastructureData Center Networking Infrastructure
    1. 30 Gwengolo 2026 da 12:10 UTCinvestigating

      Ashburn (VA4) a Austin (AU1) - perda de despedimento 09/29/2026 Hora de início: 09/29/2026 às 10:00 ET Tipo: Perda de redundância Impacto do Serviço: Não, o circuito falhou graciosamente no circuito redundante, mas estamos atualmente operando em um único circuito. Descrição: O fornecedor de Internet OTAVA® está no processo de fixação da desconexão entre Ashburn (VA4) para Austin (AU1). Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta manutenção, entre em contato conosco por meio do login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3.

    2. 30 Gwengolo 2026 da 17:43 UTCmonitoring

      O provedor de circuito implementou a correção; estamos monitorando a estabilidade do circuito.

    3. 5 Here 2026 da 16:35 UTCresolved

      Este incidente está resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Ashburn (VA4) a conectividade Austin (AU1) - perda de redundância - 09/28/2026

    Início 28 Gwengolo 2026 da 17:36 UTC · 22h 57m

    Pending
    Componentes afetados
    Data Center Networking InfrastructureData Center Networking Infrastructure
    1. 28 Gwengolo 2026 da 17:36 UTCidentified

      Ashburn (VA4) a conectividade Austin (AU1) - perda de redundância - 09/28/2026 Hora de início: 09/28/2026 às 10:00 AM ET Tipo: Perda de redundância Impacto do Serviço: Não, o circuito falhou graciosamente no circuito redundante, mas estamos atualmente operando em um único circuito. Descrição: O fornecedor de Internet OTAVA® está no processo de fixação da desconexão entre Ashburn (VA4) para Austin (AU1). Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta manutenção, entre em contato conosco por meio do login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3.

    2. 28 Gwengolo 2026 da 20:18 UTCidentified

      O caminho principal do provedor de serviços ainda está baixo; o cabo de fibra foi cortado em Colombo. O provedor enviou a equipe para corrigir o problema O caminho do prestador de serviços secundário é estável.

    3. 28 Gwengolo 2026 da 23:59 UTCmonitoring

      O caminho principal do provedor de serviços está de volta on-line, trazido para o estado operacional. O caminho do prestador de serviços secundário é estável.

    4. 29 Gwengolo 2026 da 16:32 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Indianapolis (IN1) OTAVA® DRAAS alimentado por Ruptura de Serviço Veeam (OCC) - 19/09/2026

    Início 19 Gwengolo 2026 da 17:53 UTC · 5d 16h

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    DRaaS powered by Veeam (OCC)
    1. 19 Gwengolo 2026 da 17:53 UTCinvestigating

      Impacto do serviço: Sim Descrição: Os engenheiros da OTAVA estão investigando um problema impactando os serviços de DRAAS da Veeam (OCC) na Indianápolis (IN1) DC. Serão fornecidas atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. Para quaisquer perguntas, entre em contato conosco via https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3.

    2. 20 Gwengolo 2026 da 07:19 UTCmonitoring

      Engenheiros identificaram a causa raiz do problema impactando o DRAAS alimentado por serviços Veeam (OCC) na Indianápolis (IN1) DC, e uma correção foi aplicada com sucesso. A equipe está monitorando o ambiente para confirmar a estabilidade e garantir que os serviços continuem funcionando normalmente.

    3. 25 Gwengolo 2026 da 10:01 UTCresolved

      Atualização: O problema que impacta o DRAaS alimentado por serviços da Veeam (OCC) no Data Center de Indianapolis (IN1) foi totalmente resolvido. Engenheiros identificaram com sucesso a causa raiz e aplicaram uma correção. Após o monitoramento, confirmamos que o ambiente é estável, e todos os serviços retornaram à operação normal.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Phoenix (PHX) OTAVA® Cloud Backup (OCB), Serviço Degradado - 9/9/2026

    Início 9 Gwengolo 2026 da 16:14 UTC · 23h 40m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    DRaaS Powered by Veeam (OCC)Backup for Microsoft 365OTAVA Cloud Backup
    1. 9 Gwengolo 2026 da 16:14 UTCinvestigating

      Impacto do serviço: Sim, os clientes não poderão enviar backups para o PHX Cloud Connect e trabalhos de backup/cópia podem falhar. Os engenheiros OTAVA® estão investigando um problema com a infraestrutura PHX OCB e OCC. Os clientes podem notar falha em se conectar ao provedor de serviço e trabalhos de backup podem falhar. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este incidente, entre em contato conosco por meio do login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3.

    2. 9 Gwengolo 2026 da 16:28 UTCinvestigating

      Os serviços de backup do Cloud Connect (OCC) e Microsoft 365 (M365) estão operacionais neste momento. Continuamos a investigar falhas no Cloud Backup (OBC).

    3. 9 Gwengolo 2026 da 17:28 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados. Todos os serviços Phoenix OCB/OCC/M365 estão operacionais neste momento.

    4. 10 Gwengolo 2026 da 15:54 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Denver (DEN2) OTAVA® DRAAS alimentado por Veeam (OCC) Serviço Degradado - 9/9/2026

    Início 9 Gwengolo 2026 da 09:41 UTC · 1d 3h

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    DRaaS powered by Veeam (OCC)
    1. 9 Gwengolo 2026 da 09:41 UTCinvestigating

      Impacto do Serviço: Sim, os Clientes não poderão acessar VSPC. Os engenheiros da OTAVA® estão investigando um problema com o DEN2 VSPC, os clientes podem notar falha na conexão com o provedor de serviços. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta manutenção, entre em contato conosco por meio do login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3.

    2. 9 Gwengolo 2026 da 11:48 UTCmonitoring

      Nossa equipe identificou o problema subjacente e implementou com sucesso uma correção. Estamos vendo trabalhos de backup começar e executar com sucesso. Continuaremos a monitorizar o ambiente para garantir a estabilidade.

    3. 10 Gwengolo 2026 da 12:49 UTCresolved

      Resolvido. Engenheiros OTAVA® implementaram com sucesso uma correção para o problema identificado. As tarefas de backup estão agora completando com sucesso, e o ambiente está funcionando normalmente.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Mid-Michigan (MM1) - Degradação da Conectividade na Internet - 9/7/2026

    Início 7 Gwengolo 2026 da 14:51 UTC · 1d 23h

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    OTAVA Shared Cloud
    1. 7 Gwengolo 2026 da 14:51 UTCinvestigating

      Impacto do serviço: Sim Descrição: Atualmente estamos investigando relatórios de degradação intermitente da conectividade na internet que afetam os clientes hospedados em nosso ambiente de nuvem compartilhada Mid-Michigan (MM1). Impacto: Durante esse tempo, os inquilinos podem experimentar maior latência da rede, perda de pacotes ou resets de conexão breves ao acessar serviços, máquinas virtuais e aplicativos hospedados na nuvem compartilhada (MM1). Para perguntas ou assistência, não hesite em entrar em contato com o Suporte OTAVA em [email protected] ou (877) 740-5028, Opção 3.

    2. 7 Gwengolo 2026 da 15:15 UTCidentified

      Atualização: Nossa equipe de redes identificou a causa principal da degradação da conectividade da internet afetando o ambiente de nuvem compartilhada Mid-Michigan (MM1). Estamos atualmente implementando uma correção para restaurar o desempenho normal da rede e estabilizar o roteamento. Os inquilinos podem começar a ver melhorias na latência e na qualidade da conexão à medida que essas mitigação produzem efeito. Continuaremos a monitorar o tráfego de rede de perto e forneceremos a próxima atualização dentro de 30 minutos.

    3. 7 Gwengolo 2026 da 15:37 UTCmonitoring

      Actualização: Nossa equipe de rede implementou com sucesso uma correção para lidar com a degradação da conectividade da internet que afeta o ambiente de nuvem compartilhado Mid-Michigan (MM1). Neste momento, estamos a monitorizar o ambiente para garantir que o fix holds e que todos os serviços permanecem estáveis.

    4. 9 Gwengolo 2026 da 14:00 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido. Nossa equipe de engenharia confirmou que todas as métricas de conectividade da internet dentro do ambiente de nuvem compartilhado Mid-Michigan (MM1) permaneceram estáveis nas últimas 24 horas. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, contacte o Suporte OTAVA em [email protected] ou (877) 740-5028, Opção 3.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Infraestrutura de rede de centro de dados OTAVA® Mid-Michigan (MM1) 08/12/2026

    Início 12 Eost 2026 da 16:11 UTC · 1d 0h

    Pending
    1. 12 Eost 2026 da 16:11 UTCidentified

      Hora de início: 12 de agosto de 2026 Hora de término: em andamento Tipo: Incidente Impacto do serviço: Sim Descrição: A OTAVA está atualmente investigando uma falha de rede impactando o centro de dados Mid-Michigan (MM1). Os clientes podem sentir perda de conectividade de rede com serviços hospedados no MM1. Os engenheiros da OTAVA estão ativamente envolvidos e trabalhando para restaurar a conectividade. Serão fornecidas atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta manutenção, entre em contato conosco por meio do login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3.

    2. 12 Eost 2026 da 16:31 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

    3. 13 Eost 2026 da 16:36 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Ashburn (AB1)

    Início 3 Eost 2026 da 16:48 UTC · 9d 6h

    Pending
    Componentes afetados
    Internet Backbone
    1. 3 Eost 2026 da 16:48 UTCinvestigating

      Ashburn (AB1) Hora de início: 07/30/2026 - 04:11 ET Impacto do Serviço: Não, o roteador falhou em seu par HA, mas atualmente estamos operando em um único dispositivo. Descrição: OTAVA® está investigando a causa desta perda de redundância e abriu um ticket com o fornecedor de hardware. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta manutenção, entre em contato conosco por meio do login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3.

    2. 3 Eost 2026 da 20:00 UTCidentified

      Actualização: O fornecedor de hardware identificou uma falha de hardware e está enviando uma peça de substituição.

    3. 3 Eost 2026 da 20:21 UTCidentified

      O fornecedor de hardware identificou uma falha de hardware e está enviando uma peça de substituição.

    4. 4 Eost 2026 da 22:09 UTCidentified

      Atualização: Chegou o hardware de substituição e o OTAVA está trabalhando com a equipe do datacenter para substituir o(s) componente(s) falhado(s).

    5. 5 Eost 2026 da 23:33 UTCidentified

      O hardware falhou foi substituído e os engenheiros OTAVA estão trabalhando para reaplicar a configuração e a funcionalidade de teste antes de retornar o dispositivo ao serviço.

    6. 7 Eost 2026 da 19:17 UTCidentified

      Atualização: Os engenheiros da OTAVA têm trabalhado para restaurar o dispositivo ao serviço, mas desde então identificaram um problema de hardware com o dispositivo de substituição. O fornecedor de hardware foi engajado e está enviando outro dispositivo.

    7. 10 Eost 2026 da 15:58 UTCidentified

      Atualização: Espera-se que o hardware de substituição chegue esta manhã.

    8. 10 Eost 2026 da 22:11 UTCidentified

      Atualização: A substituição chegou e OTAVA está trabalhando com a equipe do datacenter para trocar o hardware.

    9. 11 Eost 2026 da 17:00 UTCidentified

      Actualização: O hardware foi trocado e os engenheiros da OTAVA estão trabalhando para aplicar a funcionalidade de configuração e teste antes de retornar o dispositivo ao serviço.

    10. 11 Eost 2026 da 22:04 UTCmonitoring

      Atualização: O roteador secundário está de volta à produção. Continuaremos a monitorizar o dispositivo durante as próximas 24 horas, altura em que encerraremos este incidente.

    11. 12 Eost 2026 da 22:55 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Indianapolis (IN1) Questões de Conectividade de Gestão no GEN3 DRAAS alimentado pela Veeam - 7/26/2026

    Início 26 Gouere 2026 da 09:54 UTC · 2d 3h

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    OTAVA Cloud Backup
    1. 26 Gouere 2026 da 09:54 UTCidentified

      Impacto de serviço: Sim, trabalhos visando IN1 GEN3 DRAAS. Descrição: Atualmente estamos investigando uma questão de conectividade de gerenciamento que afeta IN1 GEN3 DRAaS, que se tornou sem resposta ao acesso de gerenciamento. Neste momento, nossa equipe está avaliando a causa do problema e trabalhando para restaurar a conectividade o mais rápido possível. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e apreciamos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver este problema. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este incidente, entre em contato conosco por meio do login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3.

    2. 26 Gouere 2026 da 10:13 UTCidentified

      Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

    3. 26 Gouere 2026 da 13:11 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

    4. 28 Gouere 2026 da 04:44 UTCmonitoring

      Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

    5. 28 Gouere 2026 da 13:12 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    AU (SC1) vCloud Degradação

    Início 19 Gouere 2026 da 16:06 UTC · 3d 3h

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    OTAVA Shared Cloud
    1. 19 Gouere 2026 da 16:06 UTCinvestigating

      Os engenheiros da OTAVA® estão investigando um problema que os clientes podem estar vivenciando com o site do Austin (SC1) vCloud. Entre em contato com o suporte para quaisquer questões urgentes que você pode precisar de assistência. As atualizações serão fornecidas à medida que estiverem disponíveis.

    2. 20 Gouere 2026 da 17:17 UTCidentified

      A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

    3. 21 Gouere 2026 da 20:55 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

    4. 21 Gouere 2026 da 20:55 UTCmonitoring

      Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

    5. 22 Gouere 2026 da 20:03 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    OTAVA® Mid-Michigan (MM1)

    Início 18 Gouere 2026 da 14:27 UTC · 1d 0h

    Pending
    Componentes afetados
    Colocation Services (Power, Cooling)
    1. 18 Gouere 2026 da 14:27 UTCinvestigating

      OTAVA® Mid-Michigan (MM1) Hora de início: 7/18/26 - 9:14 AM ET Hora do fim: 7/18/26 - 2:45 ET (Restauração Estimada) Tipo: Incidente Impacto do serviço: Não - A instalação foi transferida com sucesso para o gerador de reserva. Todos os sistemas permanecem operacionais. Descrição: O OTAVA® Mid-Michigan Data Center experimentou uma interrupção de energia de utilidade. Aproximadamente às 9:14 AM ET, o edifício foi transferido com sucesso para a energia do gerador de backup. A falha foi reportada ao Consumers Energy com um tempo estimado de restauração atual de 2:45 PM ET. A equipe operacional do Data Center está monitorando a situação ativamente. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este incidente, entre em contato conosco por meio do login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3. MM1 - Mid-Michigan, MI - Sistemas de Construção

    2. 18 Gouere 2026 da 14:30 UTCinvestigating

      Continuamos a investigar esta questão.

    3. 18 Gouere 2026 da 18:58 UTCidentified

      OTAVA® Mid-Michigan (MM1) Hora de início: 7/18/26 - 9:14 AM ET Hora do fim: 7/18/26 - 7:30 ET (Restauração Estimada - Atualizado) Tipo: Incidente Impacto do serviço: Não - A instalação continua a operar com o gerador de reserva. Todos os sistemas permanecem operacionais. Descrição: Esta é uma atualização para a interrupção contínua da energia do utilitário no Data Center OTAVA® Mid-Michigan. Consumers Energy estendeu o tempo estimado de restauração de energia de utilidade para 7:30 PM ET em 18/07/26. A instalação permanece na energia do gerador de backup e todos os sistemas continuam a funcionar normalmente. A equipe operacional do Data Center está monitorando a situação ativamente. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este incidente, entre em contato conosco por meio do login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3. MM1 - Mid-Michigan, MI - Sistemas de Construção

    4. 19 Gouere 2026 da 15:12 UTCresolved

      Hora de início: 7/18/26 - 9:14 AM ET Hora do fim: 18/07/26 - 21:14 ET Tipo: incidente - resolvido Impacto do serviço: Não Descrição: A energia útil foi restaurada no Data Center OTAVA® Mid-Michigan. A partir de 21:14 ET no sábado, 18 de julho de 2026, a instalação foi transferida com sucesso de volta à energia de utilidade. Todos os sistemas estão normais e totalmente operacionais. Este incidente está agora resolvido. Agradecemos a sua paciência durante este evento. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco fazendo login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3. MM1 - Mid-Michigan, MI - Sistemas de Construção

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Phoenix (PHX1) OTAVA® Private Cloud vCD Management Access Disruption - 7/17/2026

    Início 17 Gouere 2026 da 15:05 UTC · 1h 19m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    OTAVA Private Cloud
    1. 17 Gouere 2026 da 15:05 UTCinvestigating

      Impacto do serviço: Sim Descrição: Engenheiros da OTAVA estão investigando um problema impactando o acesso de gerenciamento ao vCD (diretor da nuvem de VMware) no data center Phoenix (PHX1). Os clientes podem ter dificuldade em acessar suas organizações através do vCD . As cargas de trabalho hospedadas não são impactadas neste momento. Serão fornecidas atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este incidente, entre em contato conosco por meio do login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3.

    2. 17 Gouere 2026 da 16:23 UTCidentified

      A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

    3. 17 Gouere 2026 da 16:23 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

    4. 17 Gouere 2026 da 16:23 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Indianapolis (IN1) Backup OTAVA® para Microsoft 365 (VBO) - Desempenho Degradado

    Início 15 Gouere 2026 da 21:03 UTC · 17h 1m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Backup for Microsoft 365
    1. 15 Gouere 2026 da 21:03 UTCidentified

      Engenheiros da OTAVA estão investigando um problema que afeta trabalhos de backup programados da Microsoft 365 no ambiente IN1. Alguns trabalhos não estão começando automaticamente como esperado. Para minimizar os atrasos de backup, os trabalhos afetados estão sendo iniciados manualmente enquanto a solução de problemas continua com o Suporte da Veeam. Serão fornecidas atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este incidente, entre em contato conosco por meio do login em https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3.

    2. 16 Gouere 2026 da 14:05 UTCresolved

      Engenheiros da OTAVA implementaram uma correção para o problema afetando tarefas de backup programadas da Microsoft 365 no ambiente IN1. Trabalhos de backup agendados estão começando automaticamente como esperado, e a intervenção manual não é mais necessária. Confirmámos que a questão foi resolvida e os serviços funcionam normalmente. Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhávamos para resolver esta questão. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este incidente, entre em contato conosco acessando https://support.otava.com ou ligando para 877-740-5028, opção 3.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.