Problemas de "Login com o Google"
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Estamos investigando relatórios de problemas de login do Google SSO para alguns usuários.
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Alguns usuários estão vendo sucesso esperando por vários minutos antes de tentar novamente o login com o Google SSO. Outros métodos de login não são afetados. Continuamos a investigar.
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Continuamos a investigar. Alguns usuários estão vendo logins de sucesso ao tentar novamente após vários minutos. Além disso, se possível, tente usar uma senha ou redefinir sua senha para acessar sua conta: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
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Continuamos a investigar. Acreditamos ter isolado o problema aos usuários que usam "Login with Google". Alguns usuários estão vendo logins de sucesso ao tentar novamente após vários minutos. Além disso, se possível, tente usar uma senha ou redefinir sua senha para acessar sua conta: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
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Continuamos a investigar. Isolamos o problema para usuários que usam "Login with Google". Alguns usuários estão vendo logins de sucesso ao tentar novamente após vários minutos. Além disso, se possível, tente usar uma senha ou redefinir sua senha para acessar sua conta: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
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Continuamos a investigar. Isolamos o problema para usuários que usam "Login with Google". Outros provedores de SSO não são afetados, e nem o login baseado em e-mail e senha. Alguns usuários estão vendo logins de sucesso ao tentar novamente após vários minutos. Além disso, se possível, tente usar uma senha ou redefinir sua senha para acessar sua conta: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
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Identificamos um possível problema com a experiência de alguns usuários de funcionalidade de SSO "Login with Google". Implementámos uma solução alternativa e estamos a investigar mais em conjunto com o Google. Nesse meio tempo, um pequeno número de usuários pode experimentar algumas etapas extras de confirmação ao iniciar sessão com sua conta do Google. Entre em contato com nossa equipe de suporte se você ainda não conseguir fazer login no Google.
- monitoring
Identificamos um possível problema com a experiência de alguns usuários de funcionalidade "Login with Google" Single Sign-On (SSO). Implementamos uma correção temporária que pode beneficiar alguns usuários, e continuamos a investigar mais em conjunto com o Google. Um pequeno número de usuários pode experimentar alguns passos extras de confirmação ao iniciar sessão com sua conta do Google. Se você ainda tiver problemas, você pode ser capaz de usar uma senha, ou redefinir sua senha para acessar sua conta: . Entre em contato com nossa equipe de suporte se você tiver alguma dúvida.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.