90 Overleaf incidents · Cʼhwevrer 2020 — official updates, affected components, duration and resolution details.
A integração Zotero do Overleaf pode não estar disponível devido à sua infra-estrutura online estar temporariamente indisponível. A infraestrutura Overleaf não é diretamente afetada pelas vulnerabilidades do PHP CVE-2026-109618 & CVE-2026-109619.
Esta questão foi agora resolvida por Zotero
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
O recurso de conversão está atualmente indisponível, os engenheiros estão investigando um problema e esperam ser capazes de restaurar o acesso o mais rápido possível.
O recurso Conversões deve estar disponível novamente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Alguns usuários estão relatando erros de servidor ao compilar.
O serviço de compilação foi restaurado para a maioria dos usuários. Estamos monitorando o status da disponibilidade de compilação.
Nenhum problema é relatado atualmente com o serviço de compilação.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
A integração git está atualmente indisponível. Os engenheiros estão a trabalhar no assunto.
Foram tomadas medidas corretivas e o serviço deve ser funcional que continuamos a monitorizar.
A integração Git está agora saudável.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos cientes de problemas com a ligação ao Zotero através do Overleaf. Acreditamos que Zotero está passando por uma parada, mas continuará acompanhando a situação.
Os erros do Zotero agora diminuíram, a integração deve estar funcionando normalmente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nossa integração git ([git.overleaf.com](http://git.overleaf.com "git.overleaf.com") está atualmente degradada e incapaz de atender todos os pedidos.
O problema parece estar resolvido agora. Monitorização.
O problema está agora resolvido
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nossa integração git ([git.overleaf.com](http://git.overleaf.com "git.overleaf.com") está atualmente degradada e incapaz de atender todos os pedidos.
O desempenho voltou ao normal, estamos monitorando o desempenho em caso de outras questões.
A disponibilidade de [git.overleaf.com] (http://git.overleaf.com "git.overleaf.com") permanece boa
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando relatórios de problemas de login do Google SSO para alguns usuários.
Alguns usuários estão vendo sucesso esperando por vários minutos antes de tentar novamente o login com o Google SSO. Outros métodos de login não são afetados. Continuamos a investigar.
Continuamos a investigar. Alguns usuários estão vendo logins de sucesso ao tentar novamente após vários minutos. Além disso, se possível, tente usar uma senha ou redefinir sua senha para acessar sua conta: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
Continuamos a investigar. Acreditamos ter isolado o problema aos usuários que usam "Login with Google". Alguns usuários estão vendo logins de sucesso ao tentar novamente após vários minutos. Além disso, se possível, tente usar uma senha ou redefinir sua senha para acessar sua conta: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
Continuamos a investigar. Isolamos o problema para usuários que usam "Login with Google". Alguns usuários estão vendo logins de sucesso ao tentar novamente após vários minutos. Além disso, se possível, tente usar uma senha ou redefinir sua senha para acessar sua conta: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
Continuamos a investigar. Isolamos o problema para usuários que usam "Login with Google". Outros provedores de SSO não são afetados, e nem o login baseado em e-mail e senha. Alguns usuários estão vendo logins de sucesso ao tentar novamente após vários minutos. Além disso, se possível, tente usar uma senha ou redefinir sua senha para acessar sua conta: [https://www.overleaf.com/user/password/reset](https://www.overleaf.com/user/password/reset "https://www.overleaf.com/user/password/reset")
Identificamos um possível problema com a experiência de alguns usuários de funcionalidade de SSO "Login with Google". Implementámos uma solução alternativa e estamos a investigar mais em conjunto com o Google. Nesse meio tempo, um pequeno número de usuários pode experimentar algumas etapas extras de confirmação ao iniciar sessão com sua conta do Google. Entre em contato com nossa equipe de suporte se você ainda não conseguir fazer login no Google.
Identificamos um possível problema com a experiência de alguns usuários de funcionalidade "Login with Google" Single Sign-On (SSO). Implementamos uma correção temporária que pode beneficiar alguns usuários, e continuamos a investigar mais em conjunto com o Google. Um pequeno número de usuários pode experimentar alguns passos extras de confirmação ao iniciar sessão com sua conta do Google. Se você ainda tiver problemas, você pode ser capaz de usar uma senha, ou redefinir sua senha para acessar sua conta: . Entre em contato com nossa equipe de suporte se você tiver alguma dúvida.
Identificamos um possível problema com a experiência de alguns usuários de funcionalidade "Login with Google" Single Sign-On (SSO). Implementamos uma correção temporária que pode beneficiar alguns usuários, e continuamos a investigar mais em conjunto com o Google. Um pequeno número de usuários ainda pode experimentar alguns passos extras de confirmação ao iniciar sessão com sua conta do Google. Se você ainda tiver problemas, você pode ser capaz de fazer login com uma senha, ou redefinir sua senha para acessar sua conta: . Entre em contato com nossa equipe de suporte se você tiver alguma dúvida.
Identificamos um possível problema com a experiência de alguns usuários de funcionalidade "Login with Google" Single Sign-On (SSO). Em nossas investigações conjuntas com o Google, um problema foi descoberto na infraestrutura de identidade do Google que está impedindo o login para alguns usuários. O Google está trabalhando em uma correção e manteremos os usuários atualizados nesta página de status. Implementamos uma correção temporária que pode beneficiar alguns usuários, mas um pequeno número de usuários ainda pode não ser capaz de fazer login no Google, ou pode experimentar alguns passos extras de confirmação ao fazer login na sua conta do Google. Se você tiver problemas, você pode ser capaz de fazer login com uma senha, ou redefinir sua senha para acessar sua conta: . Entre em contato com nossa equipe de suporte se você tiver alguma dúvida.
O problema de infraestrutura com a plataforma de identidade do Google foi resolvido e todos os usuários devem agora ser capazes de fazer login com sua conta do Google.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Alguns usuários obterão uma resposta de erro ao solicitar sugestões através dos modelos Writefull
Estamos trabalhando para melhorar a disponibilidade de modelos de sugestão. Outras funções do site não são afetadas.
A situação está a melhorar. Continuamos a monitorizar.
A questão com sugestões foi resolvida. Continuamos a monitorizar o serviço.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos experimentando problemas com recursos de IA no editor, incluindo TeXGPT ou Inserir matemática de texto ou imagem, e estamos investigando.
O problema está resolvido, todos os recursos de IA estão funcionando normalmente novamente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Conversões/Submissões em baixo. Isso afeta LatexQC, submissões de periódicos, publicação de galerias
As conversões/submissões caíram entre 6-10,45 UTC. A questão deve ser resolvida, e a equipe continua monitorando o sistema.
O incidente está agora resolvido
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
A nossa integração com o Github está actualmente a enfrentar problemas. Estamos a investigar, mas é provável que a questão se deva à degradação dos serviços em Github. Ver https://www.githubstatus.com para mais informações.
Confirmamos que o comportamento não confiável da integração de sincronização do Github é devido à interrupção contínua do Github. Devido ao comportamento atualmente não confiável da API do Github, recomendamos não tentar vincular/desligar repositórios ou realizar qualquer operação relacionada ao Github via Overleaf até que o incidente seja resolvido.
A falha do Github está agora resolvida. A integração de sincronização do Github está funcionando normalmente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos cientes de problemas com acesso aos nossos recursos de IA e estamos atualmente investigando.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Uma solução foi implementada, estamos a monitorizar os resultados.
Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Alguns usuários podem atualmente encontrar problemas ao tentar aceitar convites para participar de projetos. As nossas equipas estão a investigar.
Os convites do projeto estão funcionando novamente. O incidente está resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
A funcionalidade de integração do Git está em baixo. A investigação está a decorrer.
Ainda estamos a investigar a questão.
Resolvemos o problema que afecta o GitBridge e o serviço voltou ao normal. Lamentamos qualquer perturbação que isto causou. Como parte da recuperação do serviço, restauramos a integração Git de um backup feito pouco antes do início da interrupção. O histórico de commit até esse ponto foi preservado, no entanto as alterações feitas através da integração do Git na janela curta entre o backup e o início do incidente não puderam ser recuperadas. Nenhum dado do projeto foi perdido. Seus documentos, arquivos e histórico de projetos dentro do próprio Overleaf não foram afetados. Se você estava trabalhando com seu repositório durante esse tempo, você pode descobrir que sua cópia local e a versão em nossos servidores divergiram. A maneira mais simples de voltar aos trilhos é realizar um novo clone do seu repositório, o que lhe dará uma versão limpa e sincronizada do seu projeto. Antes de você voltar a clonar, recomendamos manter uma cópia do seu repositório local atual em um local separado. Isso significa que se você fez alguma alteração durante a interrupção, você terá eles disponíveis para revisar e copiar para sua versão recém-clonada depois. Se você preferir não re-clonar e se sentir confortável com o Git, você pode ser capaz de resolver quaisquer discrepâncias manualmente, buscando o estado mais recente e rebaseando seus commits locais — embora se você não tiver certeza, o clone fresco é a rota mais segura. Se você se deparar com quaisquer problemas persistentes após re-clonar ou tentar uma rebase manual, use nosso formulário de contato para entrar em contato conosco: https://www.overleaf.com/contact
O incidente está agora resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are currently investigating a technical issue that is blocking the synchronization of projects between Dropbox and Overleaf.
We have identified the root cause and are working on restoring the synchronization.
Synchronization of projects from Dropbox to Overleaf is working again.
Incident is now resolved.
We are aware of issues accessing Overleaf, including difficulty logging in, and we are currently investigating.
A fix has been implemented and we are monitoring the status of the site.
This issue is now resolved. Thanks for your patience.
We are currently experiencing an issue. Changes in Dropbox don't get reflected in Overleaf
Dropbox synchronizations are working again.
This incident has been resolved.
A technical incident is affecting multiple systems. Users may not be able to log in. Our engineers are currently investigating the issue.
A technical incident is affecting multiple systems. Our engineers have identified the issue. There may be some users unable to log in.
The incident is now resolved. We apologise for any inconvenience.
Some submissions to publishers are failing to upload. The team is investigating.
A fix has been implemented are we are monitoring the results.
This incident has been resolved. All failed submissions should now have been processed, but please contact our support team if you have any questions.
