Histórico de interrupções do Palo Alto Networks

1. 11 Eost 2026 da 11:06 UTCinvestigating

   WildFire está atualmente experimentando um problema nas nuvens regionais. Estamos trabalhando ativamente sobre esta questão e forneceremos outra atualização com 1:00 PM UTC para detalhes frther. Impacto do Cliente: Degradação do serviço. Solução alternativa: NA

2. 11 Eost 2026 da 12:08 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11 Eost 2026 da 12:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 11 Eost 2026 da 12:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Eost 2026 da 06:55 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

2. 12 Eost 2026 da 15:30 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Eost 2026 da 00:29 UTCinvestigating

   O Portal de Atendimento ao Cliente passará por uma gestão de mudanças de emergência não planejada para resolver um problema que impacta a infraestrutura. Os clientes podem enfrentar problemas de login intermitentes e falhas de ativação de licença de 8.2.26 12:00a a 8.2.26 às 3:30a UTC.

2. 2 Eost 2026 da 03:16 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Eost 2026 da 00:25 UTCidentified

   Os clientes que usam o Panorama para gerenciar seu ambiente nativo da Azure Cloud Next-Generation Firewall (CNGFW) podem experimentar erros ao criar ou atualizar firewalls e serviços, ou ao utilizar serviços de registro. Identificámos a questão e estamos a trabalhar activamente numa solução. Nossa próxima atualização será fornecida às 9:00 PM PT no dia 1o de agosto de 2026

2. 2 Eost 2026 da 06:13 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gouere 2026 da 03:35 UTCinvestigating

   A equipa de gestão de incidentes está a trabalhar activamente na questão.

2. 30 Gouere 2026 da 04:43 UTCinvestigating

   O problema foi identificado como exaustão da piscina NAT no firewall devido ao tráfego pesado de um único IP. Isto foi remediado e os serviços são parcialmente restaurados. A equipa de incidentes continua a monitorizar.

3. 30 Gouere 2026 da 17:16 UTCinvestigating

   Este problema foi resolvido e o Portal de Suporte ao Cliente se estiver totalmente operacional.

4. 30 Gouere 2026 da 17:29 UTCinvestigating

   RCA em progresso.

5. 30 Gouere 2026 da 17:32 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gouere 2026 da 06:44 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 17 Gouere 2026 da 07:28 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 17 Gouere 2026 da 08:58 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 17 Gouere 2026 da 10:50 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gouere 2026 da 11:06 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando o aumento das taxas de erro e latência em múltiplas regiões.

2. 16 Gouere 2026 da 11:18 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 16 Gouere 2026 da 11:57 UTCmonitoring

   Implantamos uma correção e estamos vendo a funcionalidade começar a voltar ao normal em algumas regiões. Continuaremos a acompanhar a situação.

4. 16 Gouere 2026 da 12:54 UTCmonitoring

   Continuamos a ver alguns problemas intermitentes em várias regiões, mas as taxas de erro diminuíram significativamente. Estamos agora a trabalhar para aliviar estas questões intermitentes.

5. 16 Gouere 2026 da 13:57 UTCmonitoring

   Estamos a ver uma recuperação total em todas as regiões. Vamos continuar a monitorizar durante algumas horas antes de resolver o incidente.

6. 16 Gouere 2026 da 19:12 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gouere 2026 da 05:58 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 10 Gouere 2026 da 07:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 Gouere 2026 da 07:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 Gouere 2026 da 07:27 UTCmonitoring

   We have applied a fix and are currently monitoring the system.

5. 10 Gouere 2026 da 10:05 UTCmonitoring

   We are still monitoring and waiting for the system to catch up.

6. 10 Gouere 2026 da 13:10 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the system as it catches up on the lag.

7. 10 Gouere 2026 da 13:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Gouere 2026 da 19:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 Gouere 2026 da 20:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 Gouere 2026 da 21:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 Gouere 2026 da 00:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Gouere 2026 da 18:06 UTCmonitoring

   Identificámos um problema com o Azure que afecta as regiões NGFW Westeurope e Southcentralus. Os clientes podem experimentar falhas durante o autoscaling e durante a implantação de novos recursos. Estado atual: Azure está atualmente experimentando problemas de capacidade de computação dentro das regiões. Isso está impactando nossa capacidade de escalar novas máquinas virtuais. Ações em andamento: Nossa equipe de engenharia está monitorando os esforços de recuperação do provedor e está preparada para validar a saúde do serviço assim que a infraestrutura se estabilizar. Próxima atualização: 13 de julho, 8:00UTC

2. 12 Gouere 2026 da 04:53 UTCmonitoring

   O Azure ainda está a trabalhar na recuperação. Estamos continuamente a acompanhar o seu progresso. Próxima atualização: 13 de julho, 8:00UTC

3. 12 Gouere 2026 da 04:53 UTCmonitoring

   O Azure ainda está a trabalhar na recuperação. Estamos continuamente a acompanhar o seu progresso. Próxima atualização: 15 de julho, 8:00UTC

4. 15 Gouere 2026 da 15:12 UTCmonitoring

   Atualização - Azure ainda está trabalhando em recuperação. Estamos continuamente a acompanhar o seu progresso. Próxima atualização: 16 de julho, 8:00UTC

5. 17 Gouere 2026 da 12:10 UTCmonitoring

   O Azure ainda está a trabalhar na recuperação. Estamos continuamente a acompanhar o seu progresso. Próxima atualização: 20 de julho, 8:00UTC

6. 22 Gouere 2026 da 05:05 UTCmonitoring

   O Azure ainda está a trabalhar na recuperação. Estamos continuamente a acompanhar o seu progresso. Próxima atualização: 23 de julho, 8:00UTC

7. 23 Gouere 2026 da 20:00 UTCmonitoring

   Nós somos impactados por um problema de capacidade dentro de data centers Azure afetando Cloud NGFW nas regiões da Europa Ocidental e Centro-Sul dos EUA. Os clientes podem experimentar falhas durante a autoescalagem, migrações panorâmicas, migrações para instâncias premium, atualizações de software ou a implantação de novos recursos. Até que o problema de capacidade seja resolvido pela Microsoft: - Mantenha o estado estável: Mantenha as configurações atuais de recursos intactas e adie migrações premium SKU ou migrações panorâmicas. - Normalizar o Tráfego: Mantenha suas atuais linhas de base de tráfego onde possível para evitar desencadear necessidades de auto-escalamento súbitas. - Derrotar Novas Implantações: Adiar o lançamento de novos recursos até que a capacidade total seja restaurada.

8. 27 Gouere 2026 da 19:02 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

9. 3 Eost 2026 da 07:05 UTCmonitoring

   O Azure ainda está a trabalhar na recuperação. Estamos continuamente a acompanhar o seu progresso.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Gouere 2026 da 10:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2 Gouere 2026 da 11:22 UTCidentified

   We have identified the issue and actively working on a solution.

3. 2 Gouere 2026 da 13:12 UTCidentified

   We have applied a mitigation and currently monitoring the progress.

4. 2 Gouere 2026 da 17:09 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 2 Gouere 2026 da 17:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2 Gouere 2026 da 17:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Mezheven 2026 da 21:30 UTCidentified

   We are aware of an ongoing AWS operational issue in the EU-NORTH-1 (Stockholm) region affecting EC2 APIs and Elastic Load Balancing. This is impacting provisioning and management operations for Cloud NGFW resources in EU-NORTH-1. Existing Cloud NGFW instances and traffic processing are not affected — the impact is limited to new instance launches and API-driven operations in this region. We are monitoring AWS's progress and will update as we learn more.

2. 30 Mezheven 2026 da 22:04 UTCresolved

   The issue has been resolved and all services are operating normally.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Mezheven 2026 da 13:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 Mezheven 2026 da 15:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Mezheven 2026 da 16:15 UTCinvestigating

   WildFire is currently experiencing an issue in the Singapore Cloud. We are actively working on this issue and will provide another update by 18:00 UTC with further details. Customer Impact: Intermittent failures may occur during the file upload process and while querying verdicts. Workaround: N/A

2. 29 Mezheven 2026 da 23:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 30 Mezheven 2026 da 00:39 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 30 Mezheven 2026 da 01:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 30 Mezheven 2026 da 01:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Mezheven 2026 da 12:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 29 Mezheven 2026 da 13:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 29 Mezheven 2026 da 14:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 29 Mezheven 2026 da 15:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Mezheven 2026 da 09:33 UTCidentified

   We have identified a service disruption affecting Cloud NGFW. Customers may experience degraded performance or connectivity. Current Status: An issue within the Data Plane has triggered a degraded service interruption. Our team has initiated a high-priority incident response to restore normal traffic flow as quickly as possible. Ongoing Actions: We are currently working on the resolution. Next Update: 11:30 UTC 25th Jun 2026

2. 25 Mezheven 2026 da 11:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Mezheven 2026 da 15:02 UTCinvestigating

   Alerts are delayed in app2.eu stack, we are investigating.

2. 18 Mezheven 2026 da 19:46 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 18 Mezheven 2026 da 22:16 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 18 Mezheven 2026 da 22:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 18 Mezheven 2026 da 23:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Mezheven 2026 da 16:41 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with Cortex XDR/XSIAM – EU region. We are actively working on this and will post continuous updates on the issue. The current impact is that agents in EU region are having sporadic connectivity issues to Cortex XDR. All agent side protection is still active as well as the UI connectivity

2. 16 Mezheven 2026 da 17:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Mezheven 2026 da 00:57 UTCinvestigating

   API Gateway is currently experiencing an issue . We are actively working on this issue and will provide another update by 3:00 AM UTC with further details.

2. 11 Mezheven 2026 da 01:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 5 Mezheven 2026 da 17:38 UTCresolved

   Between 7:40am - 9:20am, Enterprise DLP in the US East region experienced increased latency and error rates for all traffic utilizing the EDM feature. The issue has been resolved and we are continuing to monitor the situation.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.