77 Pantheon incidents · Mae 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
RESOLVIDOS: mitigação do PHP CVE-2026-15560 Pantheon está ciente do lançamento do CVE-2026-15560 do PHP.net; as remediações recomendadas para esta vulnerabilidade já estavam em vigor antes do anúncio. Nenhuma ação é necessária.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos a investigar uma questão que afecta a criação do ambiente. Os clientes podem não ser capazes de criar novos sites Drupal ou WordPress, ambientes de teste, ou ambientes Multidev através do Painel ou Terminus. Em alguns casos, um ambiente pode aparecer na lista de ambiente, mas retornar um erro quando acessado. A Engenharia está a investigar a questão subjacente do abastecimento. Forneceremos outra atualização à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Foi implementada uma correção para a questão da criação do ambiente, e estamos monitorando os resultados. Os clientes devem ver a criação de novos sites Drupal e WordPress, ambientes de teste e ambientes Multidev através do Painel e Terminus voltar ao normal. Continuamos a verificar o sucesso da criação do ambiente e forneceremos outra atualização quando o monitoramento estiver completo.
A questão da criação do ambiente foi resolvida. Criação de novos sites Drupal e WordPress, ambientes de teste e ambientes Multidev através do Dashboard e Terminus voltou ao normal. O monitoramento está completo, e a criação do ambiente está funcionando como esperado.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pantheon está mitigando ativamente contra as vulnerabilidades de segurança do PHP anunciadas hoje às 14:00 UTC. Ambientes PHP estão sendo corrigidos para as seguintes versões: 8.5.12 8.4.27 8.3.36 8.2.35 Além disso, estamos remendando os seguintes ramos de herança PHP através do nosso fornecedor LTS: 8.1.x 8. 0. x 7.4.x 7.3.x 7.2.x 7.1.x 7.0.x 5.6.x Finalmente, em preparação para este evento, implementamos preemptivamente alterações de configuração no ambiente de tempo de execução para mitigar potenciais vetores de ataque, e implementamos mitigação de nível de rede para desviar tentativas de explorar cargas úteis através da plataforma. Nenhuma ação é necessária aos clientes, já que todas as versões disponíveis do PHP no Pantheon recebem atualizações de segurança através do nosso fornecedor LTS. No entanto, continuamos a recomendar que os clientes em execução em versões mais antigas do PHP que chegaram à atualização Fim de Venda para uma versão totalmente suportada pela comunidade PHP, a fim de minimizar seu risco global. Para fixar sua versão do PHP em uma versão diferente, consulte https://docs.pantheon.io/guides/php/php-versions. Atualizaremos este post à medida que o patching progride e à medida que aprendemos mais sobre a vulnerabilidade.
As versões atualizadas do PHP que abordam CVE-2026-109618 e CVE-2026-109619 já estão disponíveis, e estamos iniciando o processo de lançá-las através da nossa infraestrutura. Nenhuma ação é necessária aos clientes. Continuaremos a atualizar este post à medida que a implantação progride.
O trabalho de patch ainda está em andamento. Ambientes estão sendo atualizados em etapas, e mitigação de proteção permanecem ativos em toda a plataforma enquanto as atualizações restantes completam. Ainda não vemos provas de quaisquer tentativas de exploração volumétrica. Nenhuma ação do cliente é necessária. Forneceremos mais atualizações à medida que a implantação progride.
Os patches continuam a circular pela infra-estrutura em etapas, e as mitigação de proteção permanecem ativas. Não observamos nenhuma tentativa de exploração volumétrica, e nenhuma ação do cliente é necessária.
Patching continues to roll out across the infrastructure in stages, with protective mitigations remaining active. We have not observed any volumetric exploit attempts, and no customer action is required. We expect to provide an estimated completion time for the patching rollout within the next hour.
We estimate the complete rollout for live environments on supported PHP versions (8.2 -> 8.5) within the next 20 minutes. We are also prioritizing pre-production environments for paying customers, and have preemptively patched development or mutli-dev environments that were toggled into a mutable code state (“SFTP mode”). We will provide an update on LTS versions of PHP (8.1.x through 5.6.x) once our upstream vendor has backported the patches and made updates available. That work has been in progress since 14:00 UTC. Our network-level mitigations remain effective, and are blocking a low but slowly increasing level of activity which is probing the vulnerable surface area. At this time we do not see evidence of widespread exploitation attempts, or any successful exploits. We will continue to deliver patched versions of PHP as quickly as possible, and maintain network level mitigation and continuous monitoring to provide our customers and the wider PHP community insights into how this situation plays out
We have patched all live production sites running supported PHP versions (8.2 - 8.5).
We have received LTS updates from our upstream vendor and are working to deploy the patch to older versions of PHP. We will post an update on that once it is complete or we have a clear ETA. Our network-level mitigations remain effective and we see no evidence of compromise for any sites on the platform.
Patched PHP builds are now available for all supported long-term support (LTS) PHP versions, and rollout to live environments running end-of-life PHP versions is underway. Live environments running fully supported PHP versions (8.2 and later) have already been patched.
We have completed patching production environments for all sites running LTS versions of PHP.
Patched PHP builds have been deployed to all LTS environments, all environments in SFTP mode, and all live environments running PHP 8.2 or later. Most paid non-live environments running PHP 8.2 or later are also patched. We expect the remaining rollout to continue over the next 24 to 48 hours.
We can now confirm that all pre-production customer environments are patched. Free/sandbox environments will be updated over the next 24-48 hours. Over the course of today, our network-level mitigations have blocked over 60,000 suspicious requests probing the vulnerability, and remain in place. This concludes our ongoing updates. We will share more analysis in the future based on what we can observe, but as of now, active mitigation work is complete.
Overnight monitoring continues to show persistent but limited probing, which is being blocked. Our rollout of updated PHP images across customer environments including LTS versions was complete as of 5pm Pacific time yesterday. We will continue to observe and may provide further analysis of our findings, but we are closing this incident.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Identificamos um problema que afeta apenas os fluxos de trabalho e comandos Terminus, incluindo as solicitações de autenticação Terminus e API. Alguns pedidos Terminus podem falhar ou passar um tempo. Nossa equipe de engenharia está trabalhando para restaurar o serviço Terminus. Atualmente não há solução confirmada ou tempo estimado para resolução. O Painel Pantheon e os locais permanecem inalterados. Se precisar de assistência imediata, por favor abra uma conversa com nosso bot Suporte e solicite um ticket de Suporte urgente, ou e-mail [email protected] para assistência direta.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Um lançamento de segurança Drupal está agora disponível para CVE-2026-108097 (risco 19/25). Ele corrige uma vulnerabilidade crítica de execução de código remoto no módulo Field UI. O núcleo drupal sozinho não é diretamente explorável, mas vários caminhos de exploração existem através de módulos contribuídos, incluindo pelo menos um caminho que não requer autenticação. Código personalizado também pode expor a funcionalidade vulnerável. Acção necessária Atualize seus sites Drupal para uma versão corrigida o mais rápido possível: Drupal 11.4.10 Drupal 11.3.19 Drupal 10.6.19 Drupal 12,0.0-alfa1 até 12,0.0-beta1 também são afetados. Veja o conselho de segurança Drupal para detalhes Drupal 12. Drupal 11.2.x e mais cedo, Drupal 10.5.x e mais cedo, Drupal 9, e Drupal 8,9 são fim de vida. Essas versões são afetadas e não recebem correções de segurança. Atualize sites nestas versões para uma versão Drupal suportada. Para aplicar a atualização, use o fluxo de trabalho de atualização do núcleo Drupal no Painel Pantheon. Consulte a nota de segurança do Pantheon para instruções. Mitigação até atualizar Se você não pode atualizar imediatamente, desinstalar o módulo de interface de campo central ( field ui ). A segurança drupal A equipe afirma que isso protege seu site até que você atualize. Como parceiro fundador da Plataforma do programa Drupal Steward , Pantheon fornece proteção contra alguns vetores de ataque conhecidos. Drupal Steward não cobre todas as façanhas possíveis, por isso não substitui a atualização do seu site.
Estamos cientes da versão Drupal 7 e atualizaremos este incidente quando estiver disponível como uma atualização upstream.
Drupal 7.107 agora está disponível como uma atualização upstream. Os clientes que executam as aplicações Drupal 7 devem atualizar para Drupal 7.107 o mais rápido possível. Para aplicar a atualização, use o fluxo de trabalho de atualização do núcleo Drupal no Painel Pantheon.
As atualizações de segurança Drupal 10 e 11 estão disponíveis através do Integrated Composer, e a atualização de segurança Drupal 7.107 upstream foi lançada. As notas de versão estão disponíveis para ambos os caminhos de atualização: atualização de segurança Drupal core e atualização de segurança Drupal 7.107.
A proteção do Drupal Steward está em vigor para alguns vetores de ataque conhecidos relacionados ao CVE-2026-108097 . Isso reduz a exposição, mas não cobre todos os caminhos possíveis de exploração ou substituir a aplicação da atualização de segurança. Nenhum impacto do cliente é relatado atualmente, e continuamos a monitorar. As versões Drupal 10 e 11 patched estão disponíveis através do Integrated Composer, e Drupal 7.107 está disponível como uma atualização upstream. Por favor, atualize os sites afetados o mais rápido possível. Se você não pode atualizar imediatamente, desinstalar o módulo de interface de campo (field ui) como uma mitigação temporária. Veja a atualização de segurança do núcleo Drupal e a atualização de segurança Drupal 7.107 para detalhes.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos a investigar um problema que causa falhas de fluxo de trabalho no Painel Pantheon. Nossa equipe de Engenharia está revisando ativamente o problema e trabalhando para restaurar a funcionalidade normal. Nós forneceremos outra atualização dentro de 1-3 horas, ou mais cedo se mais informações estiverem disponíveis.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
O painel experimentou um aumento temporário de erros. O problema foi resolvido, e o painel está carregando normalmente novamente. Continuaremos a acompanhar para confirmar que o serviço permanece estável.
Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando relatórios de que um subconjunto de sites hospedados no Pantheon estão retornando erros de timeout do Gateway 504 devido a um problema no servidor de banco de dados. Os clientes podem experimentar timeouts de site ou cargas de página falhadas, e migrações de banco de dados para ambientes afetados também podem ser impactadas. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para restaurar o serviço normal e verificar se as operações de banco de dados afetadas estão completando com sucesso. Alguns locais afetados começaram a se recuperar, mas erros intermitentes podem continuar enquanto a investigação continua em andamento. Publicaremos atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis. Se precisar de assistência imediata, contacte [email protected].
Identificamos a causa dos 504 erros que afetam o site. O serviço foi restaurado, e a nossa verificação confirma que os pedidos não cacheados para o site ao vivo estão retornando com sucesso. O problema foi causado por uma interrupção do servidor de banco de dados que apoia o site. A base de dados recuperou, e nossa equipe de Engenharia está completando a limpeza e validando o ambiente afetado, incluindo uma migração de banco de dados anteriormente mal sucedida. Continuamos a monitorar o site e forneceremos outra atualização assim que mais informações estiverem disponíveis. Se continuar a experimentar problemas, contacte [email protected].
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando um problema que causa erros intermitentes no Painel Pantheon e algumas operações de espaço de trabalho. Os clientes podem experimentar cargas de página falhadas ou erros de autorização intermitentes ao acessar o Dashboard ou gerenciar recursos de espaço de trabalho. Nossa equipe de Engenharia está revisando ativamente o problema e trabalhando para restaurar a funcionalidade normal. Nós forneceremos outra atualização dentro de 1-3 horas, ou mais cedo se mais informações estiverem disponíveis. Se não conseguir aceder ao Painel e necessitar de assistência urgente, contacte [email protected].
Continuamos a investigar esta questão.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.
Este incidente no Painel Pantheon e nas operações de espaço de trabalho foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
A partir de 29 de setembro, Pantheon identificou atividade maliciosa em que um atacante ganhou controle de um site do cliente e o usou para direcionar recursos de plataforma. A atividade do site comprometido tentou explorar uma vulnerabilidade do kernel Linux (CVE-2026-53362) em hosts de aplicativos de plataforma, e alguns sites podem ter experimentado interrupções brevemente como resultado. Tomamos as seguintes medidas: - Desactivado e apagado o local afetado. - Acelerou as atualizações do sistema operacional e do kernel já em andamento, trazendo hosts de aplicativos para uma versão que aborda essa vulnerabilidade. - Implementou proteções e monitoramento de plataformas adicionais. Notificamos diretamente o cliente afetado. O compromisso limitou-se a esse site único; com base nas informações disponíveis, não encontramos evidência de exfiltração de dados em toda a plataforma ou que esta atividade expôs dados pertencentes a outros clientes. Continuamos a rever a atividade da plataforma e atualizamos esse aconselhamento se isso mudar. Como proteger o seu site: Os atacantes geralmente ganham o controle de um site através de código desatualizado ou não mantido. Manter seu site atual é a proteção mais eficaz. Nós encorajamos fortemente todos os clientes a manter o núcleo CMS, plugins e temas totalmente atualizados, remover e excluir sites e código que você não usa mais, e rever o acesso de usuário e credencial. Se você notar código inesperado, implantações ou alterações em seu site, contate o Suporte ao Pantheon. Publicaremos atualizações aqui à medida que mais informações estiverem disponíveis. Se você tiver dúvidas, entre em contato com o Suporte Pantheon.
À medida que nossa investigação continuou, determinamos que um pequeno número de sites de clientes — e não um — foram afetados. Em cada caso, o site foi primeiro comprometido por uma fraqueza em sua própria aplicação, então usado para interagir com os serviços de plataforma. Estamos trabalhando diretamente com os clientes afetados na limpeza e rotação credencial, e adicionamos controles de plataforma para restringir esta atividade e detecção para identificá-lo indo em frente. A atividade permanece limitada aos locais afetados individualmente e seus próprios dados. Não encontramos nenhuma evidência de que qualquer outro site ou dados do cliente foi acessado. O que você pode fazer: Manter o seu site atual é a proteção mais eficaz. Por favor, atualize seu núcleo CMS, plugins, temas e módulos para as versões mais recentes; remova plugins, temas e módulos que você não usa; e exclua sites que você não precisa mais. Se você notar código inesperado, implantações ou alterações em seu site, contate o Suporte ao Pantheon. Continuaremos a publicar atualizações aqui.
Continuamos a monitorizar e a trabalhar através do restante remediação e endurecimento. Nossa resposta inicial está completa, e agora estamos trabalhando diretamente com os clientes afetados na limpeza do site e rotação credencial. Adicionamos mais proteções e monitoramento para ajudar a prevenir e detectar este tipo de atividade. Com base nas informações disponíveis, não encontramos nenhuma evidência de que o site ou os dados de qualquer outro cliente foram acessados. Iremos partilhar outra actualização à medida que o trabalho restante avança. Como lembrete, a proteção mais eficaz é manter seu site atual: por favor, mantenha seu CMS, plugins, temas e módulos atualizados, remova tudo o que você não usar mais, reveja seu usuário e acesso credencial, e entre em contato com o Pantheon Support se você notar código inesperado, implantações ou outras alterações em seu site.
Remediação e endurecimento da plataforma permanecem em curso. Continuamos a monitorar de perto os sistemas enquanto trabalhamos diretamente com clientes afetados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Alguns sites sofreram breves interrupções enquanto respondemos a um problema que afetava a estabilidade do servidor de aplicativos. Completamos uma atualização de segurança e reinicialização dos servidores de aplicativos em todas as regiões. Todos os locais afetados conhecidos recuperaram, e a plataforma está operando normalmente. Continuamos a monitorar a plataforma e o trabalho de acompanhamento completo. Pedimos desculpa pela interrupção e apreciamos a sua paciência.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando relatórios de acesso não autorizado a um pequeno número de contas de clientes da Pantheon. Nossas evidências sugerem que essas contas foram acessadas usando credenciais roubadas de violações de dados externos de terceiros (não relacionadas ao Pantheon). Esta técnica, conhecida como "recheio credencial", depende de senhas reutilizadas.
Continuamos a investigar esta questão.
A nossa equipa ainda está a investigar o problema. A próxima atualização será em 6 horas ou quando uma nova grande atualização vier.
Estamos a corrigir a nossa avaliação inicial. Nossa atualização anterior disse que as contas afetadas foram acessadas com senhas roubadas em violação de dados de terceiros. As nossas provas indicam que as credenciais foram capturadas numa cópia fraudulenta da página de entrada do Pantheon. A página sósia foi promovida através de resultados de pesquisa pagos e links, e ele encaminhava usuários para o verdadeiro Pantheon Dashboard depois de capturar o que eles digitavam, tantos usuários afetados viram nada incomum. Identificamos e relatamos um desses locais. Sites deste tipo geralmente são substituídos rapidamente. Continuamos a procurar outros e a trabalhar com os fornecedores envolvidos. Os sistemas do Pantheon não foram violados. Uma vez dentro de uma conta, a parte não autorizada usou funções de conta normais: criar tokens de máquina, adicionar chaves SSH, e em alguns sites afetados, implantar código para a produção. Entraremos em contato diretamente com os titulares de contas afetadas e proprietários de sites assim que confirmarmos a lista de contas afetadas, redefinindo credenciais e revogando fichas e chaves nessas contas. Se você não for contatado, não temos indicação de que sua conta foi acessada. Como proteger sua conta Entre apenas digitando https://dashboard.pantheon.io em seu navegador ou usando um marcador que você criou. Não entre a partir de um resultado de pesquisa, um anúncio patrocinado, ou um link em um e-mail ou mensagem de chat, mesmo um que parece vir do Pantheon. Antes de digitar uma senha, verifique se a barra de endereços mostra o painel. Panteão. io soletrado exatamente; as páginas de sósia diferem por uma ou duas letras. Active a autenticação multifatorial para a sua conta Pantheon (Configurações pessoais, depois Segurança). Instruções: https://docs.pantheon.io/release-notes/2026/04/mfa Se você entrou de um resultado de pesquisa ou e-mail recentemente, mude sua senha agora, então reveja sua conta: remova as chaves SSH que você não reconhece (https://docs.pantheon.io/ssh-keys), revogue tokens de máquina que você não criou (https://docs.pantheon.io/machin-tokens) e verifique suas listas de sites e equipes de espaço de trabalho para membros que você não adicionou. Pantheon nunca pedirá sua senha por e-mail, chat ou telefone. Relate páginas ou mensagens suspeitas para [email protected]. As nossas práticas de segurança e contactos são publicados em https://pantheon.io/security e https://trust.pantheon.io.
Identificámos a causa deste incidente e estamos a responder activamente. Nossas evidências indicam que as contas afetadas foram acessadas usando senhas capturadas em uma cópia fraudulenta da página de login do Pantheon, alcançadas através de resultados de busca patrocinados e não através de qualquer compromisso dos próprios sistemas do Pantheon Estamos garantindo as contas afetadas, redefinindo credenciais e revogando o acesso criado pela parte não autorizada. Como parte disso, você receberá um email de senha de rotina. Também estamos entrando em contato diretamente com titulares de conta afetados e proprietários de sites; essas notificações de segurança virão de [email protected] e são genuínas.
Completamos etapas de mitigação para as contas comprometidas, incluindo redefinir senhas e revogar acesso não autorizado, tokens de máquina e chaves SSH. Continuamos a notificar diretamente os titulares de contas afetadas e os proprietários de sites. Os clientes afetados receberão orientação específica da Pantheon através dos nossos canais de suporte. Os sistemas do Pantheon não foram comprometidos. Continuaremos a acompanhar a situação e a fornecer mais actualizações à medida que a nossa revisão avança.
Não temos novos desenvolvimentos a partilhar. Continuamos a manter as contas afetadas seguras, incluindo redefinir senhas e revogar qualquer acesso não autorizado, tokens de máquina e chaves SSH. Os sistemas do Pantheon não foram comprometidos. Continuamos a contatar os titulares de contas afetadas e proprietários de sites diretamente com orientações sobre as próximas etapas.
Completamos a mitigação deste incidente. Todas as contas afetadas confirmadas tiveram reset de senhas e acesso não autorizado, tokens de máquina e chaves SSH revogadas. Todos os titulares de conta afetados confirmados e proprietários do site foram contatados diretamente. Continuaremos monitorando a situação e compartilhamos uma atualização se alguma coisa mudar.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando um problema que causa erros 504 em um subconjunto de sites de clientes hospedados. Alguns visitantes podem ter tempo limite ou falhas nas cargas de páginas. Nossa equipe está trabalhando ativamente para identificar a causa raiz. Publicaremos uma atualização assim que tivermos mais informações. Se necessitar de assistência imediata: Preocupações gerais: Abra uma conversa com nosso bot de suporte e peça para abrir um ticket para casos urgentes. Se o Painel é inacessível: envie-nos um e-mail diretamente para [email protected]. Nós forneceremos outra atualização dentro de 30-60 minutos, ou assim que novas informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nossa equipe de engenharia está atualmente investigando relatórios de desempenho degradado que afetam a interface do Dashboard. Um subconjunto de usuários pode experimentar tempos lentos de carregamento de páginas ou problemas intermitentes abrindo ambientes do site. Sites hospedados ao vivo e tempo de funcionamento do ambiente permanecem totalmente operacionais e não afetados. Estamos trabalhando ativamente para identificar a causa raiz e restaurar o desempenho normal o mais rápido possível. Precisa de assistência imediata? • Preocupações gerais: Abra uma conversa com nosso bot de suporte e peça para abrir um ticket para casos urgentes. • Se o Painel estiver inacessível: envie-nos um e-mail diretamente para [email protected]. Nós forneceremos outra atualização dentro de 30-60 minutos, ou assim que novas informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência.
A nossa equipa está a continuar a investigação sobre o desempenho degradado que afecta a interface do Dashboard. Além disso, a telemetria recente mostra que um pequeno subconjunto de locais hospedados também está experimentando degradação de desempenho. Estamos trabalhando ativamente para mitigar o impacto e restaurar toda a funcionalidade.
Nossa investigação indica que os problemas de acessibilidade e desempenho estão afetando um subconjunto de sites hospedados, além do Dashboard. Estamos tratando isso como um incidente crítico, e nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para isolar a causa e restaurar o serviço. Se necessitar de assistência imediata e o Dashboard estiver inacessível, envie-nos um e-mail diretamente para [email protected]. Obrigado pela vossa paciência enquanto trabalhamos para resolver isto.
Identificamos a causa raiz do problema e estamos a aplicar ativamente uma correção. A telemetria está mostrando melhorias de desempenho em todo o Dashboard e sites afetados. Se o Painel permanecer inacessível e necessitar de assistência imediata, envie-nos um e-mail diretamente para [email protected]. Vamos compartilhar outra atualização em breve como serviços continuam a recuperar.
Os gráficos de telemetria continuam a mostrar uma recuperação constante do desempenho em todos os serviços impactados. Estamos adaptando os status dos componentes ao desempenho degradado e monitorando ativamente os sistemas conforme eles normalizam. Para assistência urgente, e-mail [email protected].
A maioria dos produtos se recuperou e o desempenho está normalizando. Nossa equipe de engenharia está validando ativamente alguns impactos remanescentes do produto. Para assistência urgente ou problemas de acesso do Dashboard, entre em contato com [email protected].
Nossa equipe de engenharia continua trabalhando para resolver o problema nos restantes componentes impactados. O desempenho global na maioria dos serviços continua a melhorar, e estamos trabalhando ativamente para a recuperação total. Se você está tendo problemas persistentes ou não pode acessar o Dashboard, por favor envie um e-mail diretamente para [email protected].
Após os esforços de remediação, os gráficos de telemetria mostram que todos os componentes da plataforma e sites hospedados se recuperaram para níveis operacionais normais. Mudamos o status do incidente para Monitoramento enquanto nossa equipe de engenharia acompanha de perto a saúde e o desempenho do sistema. Se você encontrar problemas persistentes ou o Dashboard permanecer inacessível, por favor, contate diretamente para [email protected].
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos a investigar relatórios de desempenho degradado que afectam a interface do painel. Um subconjunto de usuários pode experimentar tempos de carregamento lentos ou problemas intermitentes ao carregar ambientes do local. Os sites hospedados ao vivo e o tempo de funcionamento do ambiente são totalmente operacionais e não afetados. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para identificar a causa raiz e restaurar a funcionalidade normal. Precisa de assistência imediata? Preocupações gerais: Envie um ticket de suporte ou entre em contato através do Live Chat. Se o Painel estiver inacessível: Contacte-nos diretamente em [email protected]. Nós forneceremos outra atualização dentro de 30-60 minutos, ou assim que novas informações estiverem disponíveis.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando desempenho degradado ou falhas em determinados fluxos de trabalho de plataforma, como a criação do site. Isso pode afetar sua capacidade de criar novos sites. Nossos engenheiros estão ativamente triando o problema e trabalhando para implementar uma correção. Publicaremos atualizações de progresso regularmente nesta página. Recomendamos esperar na criação de sites até que o problema seja resolvido.
Continuamos a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando desempenho degradado ou falhas em determinados fluxos de trabalho de plataforma, como [clones, implantes, backups ou criação de ambiente multidev]. Isso pode afetar sua capacidade de [empurrar código, criar ambientes ou executar tarefas agendadas]. Isso está afetando sites na região da Austrália (UA). Os nossos engenheiros estão a trabalhar activamente numa solução. Publicaremos atualizações de progresso regularmente nesta página. Recomendamos pausar o uso de [workflow específico, por exemplo, implementa para testar] até que o problema seja resolvido.
Os nossos engenheiros implementaram uma solução. Os clientes são aconselhados a tentar novamente quaisquer tarefas de fluxo de trabalho afetadas. Continuamos a acompanhar activamente a situação. Por favor, contate para apoiar se você continuar a encontrar problemas.
Concluímos o nosso período de monitorização e considerámos este incidente resolvido. Obrigado pela vossa paciência. Se encontrar mais problemas, por favor abra um ticket conosco no [email protected].
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are currently investigating degraded performance or failures in certain platform workflows, such as [clones, deploys, backups, or multidev environment creation]. This may affect your ability to [push code, create environments, or run scheduled tasks]. Our engineers are actively working on a fix. We’ll post progress updates regularly on this page. We recommend pausing the use of [specific workflow, e.g., deploys to test] until the issue is resolved.
Investigation is still on-going. We'll provide our next update in an hour, or sooner once the information is available.
Our team is currently in the process of applying measures. Investigation and monitoring remain ongoing. We'll provide our next update in an hour, or sooner once the information is available.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are actively observing internal graphs to ensure performance remains stable following recent measures. Further updates will be provided in 2 to 3 hours, or sooner if new information becomes available.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
We identified an issue causing automated backups to fail. Our engineering team has deployed a fix for the underlying cause and is now monitoring backup workflows across the platform to confirm they complete successfully. Failed backups are expected to run successfully within the next 24 hours. We'll share another update once we've confirmed full backup stability across affected sites.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
Our internal monitoring has detected elevated error rates impacting Dashboard performance. A subset of users may experience degraded responsiveness or issues loading site environments. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. Our Engineering team is actively investigating the issue to restore full functionality as quickly as possible. Need Immediate Assistance? General concerns: Submit a ticket or reach out via Live Chat. - If the Dashboard is inaccessible: Contact us directly at [email protected]. - We will provide another update within 30–60 minutes, or as soon as new information becomes available. Thank you for your patience.
We are continuing to investigate this issue. We have also received reports of degraded performance impacting Terminus Operations, which our Engineering team is now looking into alongside the Dashboard and Workflow issues. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. We will provide another update as soon as more information becomes available.
Our Engineering team has identified the root cause of the degraded performance impacting the Dashboard, Workflow, and Terminus Operations. We are currently running a necessary backend process to resolve the issue, which will take some time to complete. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. We will provide our next update in 2 to 3 hours, or sooner if the situation changes.
We are still working through the necessary backend process to resolve this issue, which is expected to take some additional time. Live sites remain fully operational and unaffected. We'll provide our next update in 3 hours, or sooner if the situation changes.
Our engineering team is actively working to resolve this issue and continues to make progress. Live sites remain fully operational and remain unaffected. We'll provide our next update in 3 hours, or sooner if there are any significant developments.
Our engineering team continues to make progress toward resolving the issue. Live sites remain fully operational and are not affected. We appreciate your patience while we restore full dashboard functionality. Our next update will be provided within 3 hours, or sooner if additional information becomes available.
Our engineering team continues to work through the necessary backend processes to resolve the issue. This work is progressing as expected, and live sites remain fully operational and are not affected. Our next update will be provided within 4–5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
Our engineering team continues to work through the necessary backend processes to resolve the degraded performance. This work remains ongoing as expected. Live hosted sites and uptime are fully operational and are not affected. We will provide our next update within 4 to 5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
The necessary backend processes are still actively running to resolve the degraded performance. Our engineering team is continuing to monitor the progress. Live hosted sites and uptime remain fully operational and are not affected. We will provide our next update within 4 to 5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
Our engineering team continues to make progress toward resolving the issue. Live hosted sites remain fully operational and are not affected. Our next update will be provided within 4–5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved, and full performance has been restored to the Dashboard, Workflow Operations, and Terminus Operations. Live hosted sites and uptime remained fully operational throughout this event. Thank you for your patience while we worked to resolve this. If you encounter any further issues, please contact our Support team.
