61 Planning Center incidents · Eost 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Customers may experience errors or degraded performance when using Services, Registrations, Check-Ins, Giving, and People. We are investigating the cause and working to restore full functionality.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Alguns usuários que tentam abrir detalhes de eventos de um calendário incorporado do Church Center podem encontrar um erro impedindo o evento de abrir. A visualização do calendário em si não é afetada.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Alguns usuários do iOS podem ter problemas ao carregar conversas de chat. Em algumas situações, tocar na entrada da mensagem faz com que as mensagens ocultas se tornem visíveis. Estamos neste momento a investigar a causa desta perturbação.
Continuamos a investigar esta questão.
Conseguimos reduzir o problema e acreditamos que tem a ver com a configuração "Reduzir Transparência" de um dispositivo. Estou a trabalhar numa solução.
Foi identificada uma solução e estamos a trabalhar para a libertar.
Este incidente foi resolvido com a última atualização para os aplicativos móveis Serviços e Church Center.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos a investigar relatórios que alguns eventos de Check-Ins não começaram uma nova sessão automaticamente. Se o seu evento deve ser ao vivo, mas não é, abra o evento em Check-Ins e clique em Iniciar uma nova sessão.
Identificámos a questão e está a ser implementada uma solução.
Temos uma solução e uma monitorização dos resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Isto é um teste. Não há nada para ver aqui. O Centro de Planeamento está óptimo. Espero que estejas a ter um dia maravilhoso!
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nossa equipe está ciente e olhando para relatórios de erros ao usar a integração Multitracks (ex: vincular usuários, acessar gráficos, ouvir arquivos). Estamos a investigar o problema para restaurar toda a funcionalidade.
Continuamos a investigar esta questão.
A API Multitracks está retornando erros 401. Sua equipe está olhando para ele e vamos atualizar esta página como ouvimos mais.
Multitracks implementou uma correção do lado deles e estamos monitorando a correção.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos olhando para alertas de que algumas estações ociosas podem não estar recebendo atualizações ao vivo após 2 horas de inatividade (por exemplo, mudanças de modelo). A nossa equipa está a investigar a causa da perturbação e a trabalhar para encontrar uma solução. Interagindo manualmente com a estação resolverá o problema no ínterim.
Foi implementada uma solução e estamos a acompanhar os resultados.
As correções implementadas não resolveram totalmente o problema, então continuamos investigando a causa raiz. As estações ociosas podem ainda perder atualizações ao vivo (por exemplo, mudanças de modelo) após 2 horas de inatividade. Se uma estação aparecer desatualizada, clique no botão "Iniciar" para restaurar atualizações ao vivo.
Foi criada uma solução e continuamos a acompanhar os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os clientes podem experimentar problemas ao tentar processar doações. A nossa equipa identificou a causa e trabalhou numa resolução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Implantamos uma correção e vemos as taxas de erro cairem. As doações devem estar a processar com sucesso e continuaremos a monitorizar.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos a ver os relatórios de que algumas estações não conseguem carregar Check-Ins e mostrar um erro 403. Nossa equipe está investigando a causa do rompimento e trabalhando para resolver o problema.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os usuários podem experimentar problemas de login em suas contas. A nossa equipa está a investigar a causa da perturbação e a trabalhar para restaurar o acesso total.
Continuamos a investigar esta questão.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os serviços experimentaram uma breve interrupção de 3 minutos devido a tempo limite de consulta de banco de dados durante a manutenção programada. A questão foi resolvida às 13h50 do Pacífico, e os Serviços estão estáveis desde então. Pedimos desculpa por qualquer perturbação que isto possa ter causado.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Em canais de sermão ao vivo streaming com um persistente YouTube embed link, congregantes podem ver interrupções de vídeo intermitentes ao ver no Church Center (ambos aplicativo e web). Estamos a investigar.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos atualmente investigando um problema onde novos usuários não são capazes de adicionar seu primeiro nome durante o processo de login inicial no aplicativo Church Center. Isso pode afetar a capacidade de completar a configuração de uma nova conta na última versão do aplicativo (2026.5.6).
Identificámos a causa raiz da nova questão de criação de conta no aplicativo Church Center e temos uma solução em andamento. Enquanto isso, novos clientes podem criar sua conta Church Center sem problemas na web Church Center.
Resolvemos o problema que afeta a criação de novas contas no aplicativo Church Center. Para receber a atualização, force fechar o aplicativo e reabri-lo — isso pode levar algumas tentativas. Você pode confirmar que tem a versão mais recente, verificando seu perfil para v2026.5.6 Build#5792 Update f212.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nossa equipe está ciente e olhando para alguns relatórios de registros de eventos incapazes de ser concluída.
Nossa equipe identificou o problema impedindo que alguns registros de eventos sejam concluídos e estão trabalhando em uma correção.
Este incidente foi resolvido e o registo dos eventos deverá voltar a ser totalmente operacional.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Identificamos a causa de falhas que afetam os usuários de aplicativos móveis dos Serviços no iOS 17 e abaixo e estamos preparando uma correção para envio da App Store.
Nossa equipe está trabalhando ativamente em uma correção para este problema afetando usuários de aplicativos móveis Serviços no iOS 17 e abaixo, e espera ter um patch enviado à App Store com uma revisão rápida em breve.
Temos uma correção no local e submetemos à App Store para revisão rápida. Uma vez aprovado, isso estará disponível em uma nova atualização da versão do App, 6.8.2
Atualização: Nossa correção está atualmente na revisão da App Store com a Apple. Uma vez aprovado, isso estará disponível em uma nova atualização da versão do App, 6.8.2
Continuamos a monitorizar o estado da revisão da App Store com a Apple. Uma vez aprovado, isso estará disponível em uma nova atualização da versão do App, 6.8.2
A correção foi aprovada e enviada para a App Store na forma de uma nova atualização de versão, 6.8.2 Isto é suwchasx agora foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os usuários podem experimentar uma mensagem de erro ao tentar enviar mensagens de chat no aplicativo Church Center. Nossa equipe está atualmente investigando o problema para identificar a causa e restaurar toda a funcionalidade.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Nossa equipe completou uma correção, e enviar mensagens através do Chat não vai mais desencadear um erro.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os clientes podem ter problemas com certos botões não sendo visíveis, a menos que tenham passado por cima, como "New Batch" ou "Enter Proledge". A nossa equipa está a trabalhar para resolver o problema rapidamente.
Isto foi resolvido. Todos os botões estão visíveis novamente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os clientes podem ter dificuldades em acessar o produto Pessoas. A nossa equipa está a investigar a causa desta perturbação.
As pessoas voltaram a funcionar. Atualmente estamos avaliando se alguma ação de acompanhamento é necessária.
Isto foi totalmente resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os usuários podem ter problemas com o Calendar Kiosks não exibindo eventos. A nossa equipa está a investigar a causa desta perturbação.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os usuários podem ter dificuldades em imprimir a partir do aplicativo móvel Serviços, pois a opção AirPrint não está mostrando as opções de impressão nativas como esperado. Estamos neste momento a investigar a questão.
Nós identificamos o problema e estamos trabalhando em uma correção através de uma nova atualização de versão do aplicativo.
Nossa equipe implementou uma correção para impressão de planos no aplicativo móvel Serviços que está atualmente sob revisão da App Store. Uma vez aprovado, estará disponível na loja de aplicativos para download.
Nossa equipe submeteu para uma avaliação rápida da App Store para uma correção que aborda um problema AirPrinting dentro de Serviços móveis. Uma vez aprovada uma nova versão móvel dos Serviços (iOS) será lançada na App Store imediatamente e estará disponível para download.
Nossa correção patch ainda está aguardando revisão da App Store. Uma vez que a compilação tenha sido aprovada pela Apple, você poderá baixar a nova versão (6.7.7) na App Store com uma correção para impressão aérea. Enquanto isso, se você precisar imprimir sua ordem de serviço, você pode imprimir a partir do navegador móvel ou da web de serviços. Vamos mantê-lo informado sobre o estado.
Este incidente foi resolvido. Você pode obter a versão atualizada do aplicativo iOS para serviços móveis (6.7.7) na App Store, que inclui uma correção para AirPrinting.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
