Histórico de interrupções do PowerSchool

1. 3 Gwengolo 2026 da 14:03 UTCmonitoring

   Estamos cientes de que alguns usuários experimentaram problemas de navegação dentro da Schoology hoje cedo. O serviço já se recuperou, e os usuários devem ser capazes de acessar a plataforma normalmente. Nossa equipe continuará monitorando o desempenho do sistema para garantir a estabilidade contínua. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado e apreciamos a sua paciência.

2. 3 Gwengolo 2026 da 14:46 UTCresolved

   O problema foi resolvido, e os usuários devem agora ser capazes de acessar e navegar pela plataforma normalmente. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado e apreciamos a sua paciência. Se você continuar a experimentar quaisquer problemas, entre em contato com o Suporte da Escola PowerSchool para assistência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 31 Eost 2026 da 22:37 UTCinvestigating

   Estamos cientes de um problema que faz com que alguns usuários recebam uma mensagem de erro 504. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o serviço normal o mais rápido possível. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 1 Gwengolo 2026 da 00:24 UTCidentified

   Os clientes foram temporariamente incapazes de acessar o Portal de Gestão do Cliente (CMP) devido a um problema de armazenamento do sistema que afetou a capacidade do aplicativo de operar normalmente. Nossa equipe resolveu o problema restaurando o armazenamento disponível e reimplantando os serviços afetados. O acesso ao portal foi totalmente restaurado e continuamos a monitorizar o ambiente para garantir a estabilidade contínua.

3. 1 Gwengolo 2026 da 00:25 UTCmonitoring

   O serviço foi restaurado e o Portal de Gestão do Cliente (CMP) funciona normalmente. Todos os serviços afetados estão disponíveis novamente, e o desempenho do sistema retornou aos níveis esperados. Nossa equipe continua monitorando de perto o ambiente para garantir estabilidade e confiabilidade contínuas.

4. 1 Gwengolo 2026 da 02:58 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

5. 1 Gwengolo 2026 da 16:05 UTCresolved

   A questão foi resolvida. Os serviços foram totalmente restaurados, e a plataforma está funcionando normalmente. Toda a funcionalidade afetada está agora disponível, e o desempenho do sistema retornou aos níveis esperados. Se você continuar a experimentar quaisquer problemas relacionados com este incidente, entre em contato com o Suporte da Escola PowerSchool para mais assistência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Eost 2026 da 14:13 UTCinvestigating

   Estamos investigando relatos de usuários que encontram erros de acesso no PowerSchool eSchoolPlus SIS. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para identificar a causa e restaurar o serviço. Forneceremos atualizações regulares à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 27 Eost 2026 da 14:38 UTCmonitoring

   Confirmamos que PowerSchool eSchoolPlus SIS está funcionando normalmente. Continuaremos a monitorar o aplicativo para garantir desempenho consistente e que toda funcionalidade crítica permanece intacta como esperado.

3. 27 Eost 2026 da 15:18 UTCresolved

   O problema que afeta o acesso ao eSchoolPlus esta manhã, relacionado com o lançamento de 26.8.0.0, foi resolvido. O serviço foi restaurado para clientes impactados. Se você ainda estiver tendo problemas, por favor, entre em contato com o Suporte à Escola PowerSchool.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Eost 2026 da 18:21 UTCinvestigating

   Identificámos a questão que afecta o provisionamento programado e estamos a trabalhar activamente para restabelecer as operações normais. Alguns clientes podem ser obrigados a completar uma etapa de reautorização para retomar as atividades de provisionamento. Nossa equipe está ajudando clientes impactados e continuará a fornecer atualizações à medida que o progresso é feito.

2. 20 Eost 2026 da 19:29 UTCidentified

   Identificamos um problema que afeta o provisionamento programado para alguns clientes. Para restaurar o provisionamento normal, pode ser necessária uma reautorização da integração. Um guia passo a passo está disponível no nosso artigo comunitário e pode ser seguido por um administrador escolar para completar o processo de reautorização. Uma vez concluído, o provisionamento programado será retomado automaticamente. https://custorercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-Due-to-Expirated-OAuth-Token-Requiring-Reautorization?language=en US Estamos trabalhando ativamente para melhorar esta experiência e apreciar sua paciência. Para mais informações, consultar o artigo comunitário ligado. Serão fornecidas novas atualizações conforme disponível.

3. 21 Eost 2026 da 03:01 UTCmonitoring

   Implementamos ações corretivas para clientes impactados por este problema, incluindo atualizações de backend para ajudar a restaurar o provisionamento agendado. Atualmente estamos monitorando o desempenho do serviço e estamos vendo a atividade de provisionamento retomar com sucesso. Se sua organização continuar a experimentar problemas com provisionamento ou sincronização programados não estão funcionando como esperado, uma reautorização da integração pode ser necessária. Encorajamos vivamente os administradores das escolas a reverem e seguirem as etapas descritas no artigo comunitário abaixo: https://custorercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-Due-to-Expirated-OAuth-Token-Requiring-Reautorization?language=en US Uma vez concluído o processo de reautorização, o provisionamento programado deve retomar automaticamente. Continuaremos a acompanhar o serviço de perto. Se você continuar a experimentar problemas com sua sincronização após seguir as orientações acima, por favor, entre em contato com o PowerSchool Support para assistência. Serão fornecidas novas atualizações conforme necessário.

4. 21 Eost 2026 da 11:36 UTCresolved

   A questão relatada para a Schoology foi resolvida e este incidente foi encerrado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Eost 2026 da 14:58 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema que afeta alguns clientes da eFP. Os usuários podem ter dificuldades em entrar ou não conseguir acessar determinadas áreas do aplicativo após o login. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para identificar a causa e restaurar toda a funcionalidade. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 20 Eost 2026 da 15:20 UTCmonitoring

   Implantamos uma correção para a produção que resolveu o problema no eFinancePlus. Continuaremos a monitorar o aplicativo para garantir desempenho consistente e funcionalidade crítica permanece intacta como esperado.

3. 20 Eost 2026 da 16:31 UTCresolved

   Uma correção foi implantada com sucesso para resolver o problema que afeta o eFinancePlus. Após um período de monitoramento, o desempenho da aplicação e a funcionalidade permaneceram estáveis e estão funcionando como esperado. Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhávamos para resolver esta questão. Se você continuar a experimentar quaisquer problemas, entre em contato com o Suporte.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Eost 2026 da 16:15 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando relatos de usuários não serem capazes de acessar Atrieve. Continuaremos a fornecer atualizações regulares à medida que avançarmos rumo à resolução.

2. 19 Eost 2026 da 16:32 UTCinvestigating

   Estamos investigando ativamente relatórios de dificuldades de login e desempenho lento de aplicativos que afetam alguns clientes Atrieve. Neste momento, todos os ambientes de hospedagem Atrieve permanecem operacionais, e nossa investigação não identificou quaisquer problemas dentro da aplicação Atrieve ou infraestrutura de hospedagem. Nossas equipes estão analisando potenciais fatores relacionados à rede a montante e continuam a coletar informações de clientes e prestadores de serviços afetados. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

3. 19 Eost 2026 da 16:54 UTCinvestigating

   Como parte de nossa investigação, atualizamos os hospedeiros afetados e continuamos a rever potenciais fatores relacionados à rede. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

4. 19 Eost 2026 da 17:43 UTCmonitoring

   Recebemos relatórios de que os problemas de login e desempenho melhoraram, e os usuários são mais uma vez capazes de acessar Atrieve normalmente. Embora nossa investigação não tenha identificado nenhum problema dentro da aplicação Atrieve ou infraestrutura de hospedagem, continuamos a rever potenciais fatores relacionados à rede. Se você continuar a experimentar problemas, entre em contato com o Suporte.

5. 19 Eost 2026 da 20:15 UTCresolved

   Problemas de login e desempenho relatados por alguns clientes Atrieve diminuíram, e os usuários são capazes de acessar Atrieve normalmente. Agradecemos a sua paciência. Se você continuar a experimentar problemas, entre em contato com o Suporte.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Eost 2026 da 21:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting multiple products. Users may experience: - Bad Gateway (502) errors - Increased latency - Intermittent access or performance degradation Our engineering teams are actively investigating the underlying cause and working to restore normal service as quickly as possible.

2. 11 Eost 2026 da 21:58 UTCinvestigating

   During our ongoing investigation, we have identified that Employee Records - HigherEd is also experiencing impact related to this incident.

3. 11 Eost 2026 da 22:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting multiple products. We are monitoring service performance to ensure stability.

4. 11 Eost 2026 da 23:20 UTCresolved

   The issue impacting multiple products has been resolved. Service has been restored, and monitoring confirms platform stability.

1. 10 Eost 2026 da 14:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where users aren't able to login to Atrieve Web.

2. 10 Eost 2026 da 16:17 UTCidentified

   We have identified the cause for the ongoing issue in Atrieve Web and are working on deploying a fix to production. We will continue to provide regular updates on our progress.

3. 10 Eost 2026 da 17:02 UTCmonitoring

   We have deployed a fix to production that has resolved the issue in Atrieve Web. We will continue to monitor the application to ensure consistent performance and critical functionality remains intact as expected.

4. 11 Eost 2026 da 10:35 UTCresolved

   The issue reported for Atrieve Web has been resolved and this incident has been closed.

1. 3 Eost 2026 da 17:58 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema que afeta os Formulários de Coleta dentro do Portal Parent. Alguns usuários estão passando por erros de timeout do Gateway 504 ao tentar acessar ou enviar formulários. Sabemos que isso está impactando os fluxos de trabalho críticos e pedimos desculpas pela interrupção. Continuaremos a fornecer actualizações à medida que esta investigação avança. Obrigado pela vossa paciência.

2. 3 Eost 2026 da 20:01 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar a questão que afeta os Formulários de Coleta no Portal dos Pais. Sabemos que isso está impactando os fluxos de trabalho críticos e pedimos desculpas pela interrupção. Continuaremos a fornecer actualizações à medida que esta investigação avança. Obrigado pela vossa paciência.

3. 3 Eost 2026 da 22:02 UTCmonitoring

   Implementámos com sucesso uma solução para o ambiente de produção. Os resultados iniciais indicam que o serviço funciona normalmente e permanece estável. Continuamos monitorando de perto o desempenho para garantir a confiabilidade contínua.

4. 4 Eost 2026 da 08:52 UTCresolved

   The issue reported for Ecollect Forms within the Parent Portal has been resolved and this incident has been closed.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Gouere 2026 da 15:18 UTCinvestigating

   Estamos atualmente investigando relatórios de que algumas importações para os clientes baseados nos EUA de aprendizagem profissional, executar empresa, registros de funcionários, executar e rastreamento de candidatos não estão sendo processados como esperado. Nossa equipe está trabalhando ativamente para identificar a causa e fornecerá atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 13 Gouere 2026 da 15:28 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 13 Gouere 2026 da 15:49 UTCidentified

   Nossa equipe implementou um plano de mitigação. Os postos de trabalho de importação para todos os produtos afectados serão processados durante o ciclo da noite. As equipes monitorarão ativamente o processamento para confirmar a conclusão bem sucedida e continuarão a fornecer atualizações conforme necessário.

4. 13 Gouere 2026 da 22:51 UTCidentified

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

5. 14 Gouere 2026 da 10:08 UTCresolved

   A questão relatada foi resolvida e este incidente foi encerrado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Mezheven 2026 da 21:59 UTCinvestigating

   Estamos cientes e estamos investigando uma questão que afeta os serviços de registro e criação de casos.

2. 29 Mezheven 2026 da 23:26 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 1 Gouere 2026 da 12:53 UTCresolved

   O problema relatado para PowerSchool Customer Central foi resolvido e este incidente foi encerrado

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Mezheven 2026 da 22:01 UTCidentified

   Identificámos uma questão que afectava a geração de relatórios no âmbito da Gestão de Documentos. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para uma resolução e estão acompanhando de perto o progresso. Continuaremos a partilhar actualizações à medida que estiverem disponíveis.

2. 27 Mezheven 2026 da 12:17 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 27 Mezheven 2026 da 16:04 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Mezheven 2026 da 13:25 UTCinvestigating

   Estamos investigando relatos de usuários incapazes de acessar dentro da HigherEd no Canadá. Estamos trabalhando diligentemente para mitigar o problema que está sendo relatado e vamos continuar a fornecer atualizações regulares à medida que avançamos para uma resolução.

2. 24 Mezheven 2026 da 13:38 UTCidentified

   Identificamos a causa do problema em curso na HigherEd e estamos trabalhando na implantação de uma fixação à produção. Continuaremos a fornecer atualizações regulares sobre o nosso progresso.

3. 24 Mezheven 2026 da 13:57 UTCmonitoring

   Implementámos uma solução para a produção que resolveu o problema na HigherEd. Continuaremos a monitorar o aplicativo para garantir desempenho consistente e funcionalidade crítica permanece intacta como esperado.

4. 24 Mezheven 2026 da 20:31 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Mezheven 2026 da 12:48 UTCinvestigating

   Estamos investigando relatórios de impossibilidade de acessar a aplicação dentro da EscolaSpring Job Board. Estamos trabalhando diligentemente para mitigar o problema que está sendo relatado e vamos continuar a fornecer atualizações regulares à medida que avançamos para uma resolução.

2. 24 Mezheven 2026 da 13:02 UTCmonitoring

   Implantamos uma solução para a produção que resolveu o problema no Conselho de Trabalho SchoolSpring. Continuaremos a monitorar o aplicativo para garantir desempenho consistente e funcionalidade crítica permanece intacta como esperado.

3. 24 Mezheven 2026 da 20:31 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Mezheven 2026 da 12:51 UTCidentified

   We have identified that Enrollment data replication for Connected Intelligence has stopped for customers on the Enrollment server (https://registration.powerschool.com/). The PowerSchool Enrollment application itself is operating normally; however, customers accessing this environment will see stale data in Connected Intelligence. Data replication of new Enrollment records has been unavailable since 11:54 PM EDT on June 17. As a result, any Enrollment data created after this time is not being replicated and will not be available in Connected Intelligence. Our team has identified the cause and is working on remediation. Once complete, replication will be restored and a full reload will be performed to ensure data fidelity. Further updates will be provided as progress continues.

2. 21 Mezheven 2026 da 12:43 UTCresolved

   A full data reload has been completed, and all Enrollment data has been validated for accuracy. Replication is now active, and new Enrollment data is flowing into Connected Intelligence as expected.

1. 29 Mae 2026 da 12:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of users in the East region encountering issues accessing Enrollment, PowerSchool eSchoolPlus SIS, eFinancePlus, EnrollmentExpress/Ecollect, PowerSchool SIS, Special Programs.

2. 29 Mae 2026 da 13:37 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 29 Mae 2026 da 16:44 UTCresolved

   The reported issue has been resolved and this incident has been closed.

1. 28 Mae 2026 da 18:00 UTCinvestigating

   Multiple Products - Users are encountering issues accessing Enrollment, PowerSchool eSchoolPlus SIS, eFinancePlus, EnrollmentExpress/Ecollect, PowerSchool SIS, Special Programs.

2. 28 Mae 2026 da 18:13 UTCmonitoring

   We are seeing improved performance and are monitoring for continued stability.

3. 28 Mae 2026 da 18:27 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 28 Mae 2026 da 19:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Mae 2026 da 05:34 UTCinvestigating

   We are investigating reports of service disruption and access issue within Atrieve. We are working diligently to mitigate the issue being reported and will continue to provide regular updates as we progress towards a resolution.

2. 25 Mae 2026 da 01:38 UTCresolved

   The issue reported for Atrieve has been resolved and this incident has been closed.

1. 18 Mae 2026 da 17:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of users encountering errors when attempting to log in to eFinancePlus.

2. 18 Mae 2026 da 17:33 UTCmonitoring

   Service has been restored and we are monitoring for continued stability.

3. 18 Mae 2026 da 18:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 Mae 2026 da 17:20 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of users encountering errors when attempting to log in to BusinessPlus.

2. 18 Mae 2026 da 17:33 UTCmonitoring

   Service has been restored and we are monitoring for continued stability.

3. 18 Mae 2026 da 18:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.