Histórico de interrupções do Project44

1. 26 Here 2026 da 16:18 UTCinvestigating

   Caro cliente de valor, Atualmente, estamos experimentando um problema na página de rastreamento da nossa plataforma de logística de eCommerce (Last Mile), onde as imagens não estão carregando como esperado. Nossa equipe de engenharia identificou a causa raiz e está trabalhando ativamente em uma resolução. Nós forneceremos mais atualizações aqui à medida que elas se tornarem disponíveis. Saudações, Suporte ao Cliente

2. 26 Here 2026 da 16:19 UTCidentified

   Caro cliente de valor, Atualmente, estamos experimentando um problema na página de rastreamento da nossa plataforma de logística de eCommerce (Last Mile), onde as imagens não estão carregando como esperado. Nossa equipe de engenharia identificou a causa raiz e está trabalhando ativamente em uma resolução. Nós forneceremos mais atualizações aqui à medida que elas se tornarem disponíveis. Saudações, Suporte ao Cliente

3. 26 Here 2026 da 16:49 UTCresolved

   Caro cliente, Gostaríamos de informar que o problema que afeta a página de rastreamento em nossa plataforma logística de comércio eletrônico, onde as imagens não estavam sendo carregadas, foi resolvido. Nossa equipe de engenharia implementou uma correção, e todos os serviços estão agora totalmente operacionais. Reagrds, Apoio ao Cliente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Here 2026 da 19:54 UTCidentified

   Caro cliente de valor, Atualmente, estamos passando por um problema que afeta Mo, AI Disruption Navigator, painéis de análise, relatórios de qualidade de dados, análise de causas profundas e saúde da rede para clientes na região da UE. O problema é causado por uma falha na plataforma de dados de terceiros. Nossa equipe está monitorando a recuperação do provedor de terceiros. Forneceremos mais atualizações aqui assim que estiverem disponíveis. Saudações, Apoio ao Cliente.

2. 21 Here 2026 da 20:24 UTCidentified

   Caro cliente de valor, Atualmente, estamos passando por um problema que afeta Mo, AI Disruption Navigator, painéis de análise, relatórios de qualidade de dados, análise de causas profundas e saúde da rede para clientes na região da UE. A questão está também a atrasar os gatilhos para alguns fluxos de trabalho do gestor de fluxos de trabalho na região da UE. Este problema é o resultado de uma falha na plataforma de dados de terceiros. Nossa equipe está monitorando a recuperação do provedor de terceiros. Forneceremos mais atualizações aqui assim que estiverem disponíveis. Saudações, Apoio ao Cliente.

3. 21 Here 2026 da 21:19 UTCmonitoring

   Caro cliente de valor, O provedor relatou que a recuperação está em andamento e estamos vendo melhoria em todos os recursos impactados. Continuaremos a acompanhar e a apresentar pelo menos mais uma actualização, uma vez tudo confirmado como operacional. Saudações, Apoio ao Cliente.

4. 22 Here 2026 da 00:54 UTCresolved

   Caro cliente de valor, O provedor confirmou que o problema está resolvido, e nós não estamos mais observando qualquer impacto em nossos sistemas. Todos os serviços afectados recuperaram e o incidente está resolvido. Pedimos desculpa pela inconveniência e apreciamos a sua paciência. Saudações, Suporte ao Cliente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Here 2026 da 16:09 UTCinvestigating

   Caro cliente de valor, Atualmente, estamos experimentando um problema que afeta a plataforma Movement, impactando usuários globais e APIs do projeto44 estão atualmente indisponíveis. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente na correção do problema, e forneceremos novas atualizações aqui assim que elas estiverem disponíveis. Saudações, Apoio ao Cliente.

2. 19 Here 2026 da 16:11 UTCidentified

   Caro cliente de valor, Nossa equipe de engenharia identificou a causa e está trabalhando ativamente em uma resolução. Nós forneceremos mais atualizações aqui à medida que elas se tornarem disponíveis. Saudações, Apoio ao Cliente.

3. 19 Here 2026 da 16:29 UTCmonitoring

   Caro cliente, Nossa equipe de engenharia resolveu o problema, e todos os serviços estão agora totalmente operacionais. Continuaremos a acompanhar de perto a plataforma para garantir a estabilidade contínua. Obrigado pela vossa paciência. Saudações, Suporte ao Cliente

4. 19 Here 2026 da 16:59 UTCresolved

   Caro cliente, Gostaríamos de informar que a questão que afeta a plataforma do Movimento foi resolvida. Nossa equipe de engenharia resolveu o problema, e todos os serviços estão agora totalmente operacionais. Saudações, Suporte ao Cliente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Here 2026 da 16:13 UTCinvestigating

   Caro cliente de valor, Atualmente, estamos passando por atrasos no rastreamento de atualizações de remessas LTL dentro do nosso ambiente de produção NA. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para resolver o problema. Neste momento, os clientes da região NA podem ver informações de rastreamento tardias. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver isso o mais rápido possível. Como uma organização, continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida, por favor não hesite em contactar-nos em [email protected]. Saudações, Suporte ao Cliente

2. 14 Here 2026 da 12:50 UTCresolved

   Caro cliente de valor, Gostaríamos de informá-lo que os atrasos no rastreamento de atualizações de remessas LTL dentro do nosso ambiente de produção NA já foram resolvidos. Todos os serviços são totalmente funcionais, e as atualizações de rastreamento estão refletindo como esperado. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver este problema. Como uma organização, continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos em [email protected]. Saudações, Suporte ao Cliente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gwengolo 2026 da 23:24 UTCinvestigating

   Caro cliente de valor, Identificámos um problema que afeta um subconjunto de dados de rastreamento de remessas Hapag-Lloyd EDI. Alguns clientes podem ver registros de envio incorretos ou duplicados, ou atualizações de marco atrasadas, para o Hapag-Lloyd. Isto foi classificado como um incidente. A nossa equipa de engenharia está a investigar a causa principal e a trabalhar num plano de reparação. Continuaremos a fornecer atualizações aqui à medida que mais informações estiverem disponíveis. Saudações, Apoio ao Cliente.

2. 24 Gwengolo 2026 da 05:38 UTCidentified

   Caro cliente de valor, Continuamos a investigar um problema que afeta um subconjunto de dados de rastreamento de remessas Hapag-Lloyd EDI. Alguns clientes podem ver registros de envio incorretos ou duplicados, ou atualizações tardias para envios Hapag-Lloyd. Com base em nossa investigação, identificamos a área afetada e estamos trabalhando ativamente para determinar a causa raiz e implementar uma resolução. Continuaremos a fornecer atualizações aqui à medida que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpa pela inconveniência e apreciamos a sua paciência. Saudações, Suporte ao Cliente

3. 24 Gwengolo 2026 da 06:34 UTCmonitoring

   Caro cliente de valor, O problema que afeta um subconjunto de dados de rastreamento de remessas Hapag-Lloyd EDI foi resolvido, e os dados de rastreamento de remessas estão agora processando como esperado. Nossa equipe de engenharia continuará a monitorar o sistema de perto para garantir estabilidade e atualizações precisas de rastreamento. Agradecemos a sua paciência e compreensão durante todo este incidente. Saudações, Suporte ao Cliente

4. 24 Gwengolo 2026 da 14:13 UTCresolved

   Caro cliente de valor, O problema que afeta um subconjunto de dados de rastreamento de remessas Hapag-Lloyd EDI foi totalmente resolvido, e os dados de rastreamento de remessas estão agora processando como esperado. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e apreciamos muito sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver o problema. Continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar [email protected]. Saudações, Suporte ao Cliente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gwengolo 2026 da 20:41 UTCinvestigating

   Caro cliente de valor, Atualmente estamos experimentando um problema com a guia Colaboração na plataforma Movimento na Produção de NA, resultando em interações de tarefas falhando ou sendo lentos intermitentemente. Nossa equipe de engenharia está investigando e tratando isso como uma prioridade. Continuaremos a fornecer atualizações aqui à medida que elas estiverem disponíveis. Saudações, Apoio ao Cliente.

2. 17 Gwengolo 2026 da 21:08 UTCmonitoring

   Caro cliente de valor, Identificamos o problema subjacente que afeta a guia Colaboração na plataforma Movimento na Produção NA e aplicamos uma correção. As interacções de tarefas devem agora funcionar como esperado, e continuamos a acompanhar de perto para garantir que a questão não se repita. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado. Saudações, Apoio ao Cliente.

3. 19 Gwengolo 2026 da 01:55 UTCresolved

   Caro cliente de valor, Temos o prazer de informar que o problema que afeta as tarefas de Colaboração foi resolvido com sucesso. As tarefas de colaboração estão agora processando como esperado, e o serviço está operando normalmente. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e apreciamos muito sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver o problema. Continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar [email protected]. Saudações, Suporte ao Cliente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gwengolo 2026 da 12:20 UTCmonitoring

   Caro cliente de valor, Estamos actualmente a monitorizar uma questão que afecta os dados de localização de alguns carregamentos de camiões no ambiente de produção da UE. Alguns envios rastreados usando placas de licença podem experimentar atrasos ou falhas temporárias em sua atualização de rastreamento. Espera-se que o número de remessas afetadas seja apenas uma pequena fração do total de remessas de caminhões. Nossa equipe de engenharia está monitorando a situação ativamente e trabalhando para garantir que os dados de rastreamento sejam restaurados e processados como esperado. Continuaremos a fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Como uma organização, continuamos comprometidos em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Em caso de dúvidas ou se você precisar de mais assistência, por favor, não hesite em contactar [email protected]. Saudações, Suporte ao Cliente

2. 17 Gwengolo 2026 da 16:02 UTCresolved

   Caro cliente de valor, Temos o prazer de informar que a questão que afecta os dados de rastreio de alguns carregamentos de camiões no ambiente de produção da UE foi resolvida com sucesso. Rastreando atualizações para remessas rastreadas usando Placas de Licença agora estão sendo processadas como esperado, e o serviço está funcionando normalmente. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e apreciamos muito sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver o problema. Como uma organização, continuamos comprometidos em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar [email protected]. Saudações, Suporte ao Cliente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gwengolo 2026 da 22:05 UTCidentified

   Caro cliente de valor, Atualmente estamos investigando um problema impactando o rastreamento de Last Mile em nosso ambiente global. Nossos sistemas internos estão atualmente parcialmente indisponível, o que pode resultar em erros ou atrasos ao acessar APIs/plataforma Last Mile. Como resultado, os clientes podem sentir atrasos em ver novas atualizações de rastreamento refletidas na plataforma para alguns envios da Last Mile. Nossa equipe está ativamente investigando o problema e trabalhando para uma resolução para restaurar o serviço completo e atualizações de rastreamento o mais rápido possível. Continuaremos a acompanhar de perto a situação e a fornecer novas actualizações à medida que se registarem progressos. Como uma organização, continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar-nos em [email protected]. Saudações, Suporte ao Cliente

2. 15 Gwengolo 2026 da 22:17 UTCresolved

   Caro cliente de valor, Nossos sistemas internos experimentaram indisponibilidade parcial, o que resultou em erros ou atrasos ao acessar APIs/plataforma Last Mile, causando atrasos no rastreamento de atualizações refletindo na plataforma para alguns envios Last Mile. Temos o prazer de confirmar que esta questão foi resolvida e que o serviço completo foi restaurado. As atualizações de rastreamento agora refletem normalmente na plataforma. Como uma organização, continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar-nos em [email protected]. Saudações, Suporte ao Cliente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gwengolo 2026 da 10:03 UTCidentified

   Caro cliente de valor, Atualmente, estamos passando por uma perturbação de serviço que afeta as atualizações de rastreamento da transportadora para remessas Ocean devido a um problema com um provedor de terceiros. Como resultado, algumas remessas podem sofrer atrasos no recebimento de novos eventos de rastreamento. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para resolver o problema e o serviço normal será retomado em breve Como uma organização, estamos comprometidos em fornecer serviço confiável e de alta disponibilidade para nossos clientes. Em caso de dúvidas, não hesite em contactar [email protected]. Melhores cumprimentos, Suporte ao Cliente

2. 15 Gwengolo 2026 da 17:33 UTCidentified

   Caro cliente de valor, Continuamos a investigar ativamente o problema que afeta as atualizações de rastreamento de transportadoras para remessas Ocean devido a um problema com um provedor de terceiros. Como resultado, algumas remessas podem continuar a experimentar atrasos no recebimento de novos eventos de rastreamento. Nossa equipe de Engenharia está trabalhando ativamente com as equipes relevantes para investigar o problema e restaurar o serviço normal. Estamos acompanhando de perto a situação e forneceremos novas atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos com esta questão. Como uma organização, continuamos comprometidos em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar-nos em [email protected]. Saudações, Suporte ao Cliente

3. 17 Gwengolo 2026 da 18:21 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 17 Gwengolo 2026 da 18:23 UTCmonitoring

   Caro cliente de valor, Foi implementada uma correção para o problema que afeta as atualizações de rastreamento de operadoras para remessas Ocean, que foi causada por um problema com um provedor de terceiros. Estamos atualmente monitorando a situação para confirmar que os eventos de rastreamento estão sendo recebidos e processados como esperado. Nossa equipe de Engenharia continuará monitorando de perto o desempenho do sistema nas próximas horas para garantir a total estabilidade antes de considerar este problema resolvido. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos com esta questão. Como uma organização, continuamos comprometidos em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar-nos em [email protected]. Saudações, Suporte ao Cliente

5. 21 Gwengolo 2026 da 09:04 UTCresolved

   Caro cliente de valor, Temos o prazer de informá-lo que o problema que afeta as atualizações de rastreamento da transportadora para remessas Ocean foi resolvido. As atualizações de rastreamento retornaram ao normal, e os envios agora receberão novas atualizações de rastreamento como esperado. Nossa equipe de Engenharia trabalhou com as equipes relevantes para resolver o problema, e o serviço agora foi restaurado à operação normal. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e apreciamos muito sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver o problema. Como uma organização, estamos comprometidos em fornecer serviço confiável e de alta disponibilidade para nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar-nos em [email protected].

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gwengolo 2026 da 08:57 UTCidentified

   Caro cliente de valor, Atualmente estamos investigando uma questão impactando o rastreamento de carga Ocean e Truck no ambiente de produção da América do Norte. Os clientes podem experimentar atrasos em receber atualizações de rastreamento para alguns carregamentos Ocean e Truckload. Nossa equipe identificou a causa raiz e está trabalhando ativamente em uma resolução para restaurar atualizações de rastreamento oportunas e serviço completo. Continuaremos a acompanhar de perto a situação e a fornecer novas actualizações à medida que se registarem progressos. Como uma organização, continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar-nos em [email protected]. Saudações, Suporte ao Cliente

2. 15 Gwengolo 2026 da 12:35 UTCresolved

   Caro cliente de valor, O problema que impacta o rastreamento Ocean e Truckload no ambiente de produção da América do Norte foi resolvido, e atualizações de rastreamento estão agora processando como esperado. Como uma organização, continuamos comprometidos em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade para todos os nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em contactar-nos em [email protected]. Melhores cumprimentos, Suporte ao Cliente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Gwengolo 2026 da 08:46 UTCinvestigating

   Caro cliente de valor, Atualmente, estamos enfrentando um problema que afeta o rastreamento aéreo no ambiente de produção da América do Norte. Algumas remessas aéreas podem ter atrasos em receber atualizações de rastreamento neste momento. Nossa equipe está identificando o problema e trabalhando ativamente para resolver o problema e restaurar atualizações de rastreamento oportunas. Continuaremos a acompanhar de perto a situação e a fornecer novas actualizações à medida que avançarmos. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver este assunto. Como uma organização, continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar-nos em [email protected]. Saudações, Suporte ao Cliente

2. 13 Gwengolo 2026 da 14:38 UTCresolved

   Caro cliente de valor, O problema que impacta o rastreamento aéreo no ambiente de produção da América do Norte foi totalmente resolvido. As atualizações de rastreamento de remessas aéreas estão agora processando normalmente, e todos os sistemas estão funcionando como esperado. Nossas equipes verificaram que os serviços afetados retornaram à operação normal, sem mais impacto observado. Obrigado por sua paciência, compreensão e cooperação. Continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade para apoiar suas operações. Se você tiver mais problemas ou tiver dúvidas, por favor não hesite em contactar-nos em [email protected]. Saudações, Suporte ao Cliente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gwengolo 2026 da 18:26 UTCinvestigating

   Caro cliente de valor, Atualmente, estamos experimentando um problema com o Navegador de Disrupção de IA na Produção NA, resultando em os clientes serem incapazes de ler mais sobre eventos de ruptura. Isto foi classificado como um incidente. Nossa equipe de engenharia está investigando e tratando isso como uma prioridade. Continuaremos a fornecer atualizações aqui à medida que elas estiverem disponíveis. Saudações, Suporte ao Cliente

2. 10 Gwengolo 2026 da 22:09 UTCidentified

   Caro cliente de valor, Gostaríamos de informar que o problema que afeta o Navegador de Disrupção de IA foi identificado, e nossa equipe está trabalhando ativamente com nossos parceiros para implementar uma resolução. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e sinceramente apreciamos sua paciência ao passo que trabalhamos para resolver isso prontamente. Continuaremos a mantê-los actualizados à medida que se registarem progressos. Saudações, Suporte ao Cliente

3. 17 Gwengolo 2026 da 08:32 UTCresolved

   Caro cliente de valor, Temos o prazer de confirmar que a questão que afeta o Navegador de Disrupção de IA na Produção NA foi resolvida. Os clientes devem agora ser capazes de ler mais sobre eventos de ruptura como esperado, e serviço completo foi restaurado. Como uma organização, continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar-nos em [email protected]. Saudações, Suporte ao Cliente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Gwengolo 2026 da 18:01 UTCresolved

   Ensaio

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gwengolo 2026 da 16:53 UTCinvestigating

   Caro cliente de valor, Atualmente estamos experimentando um problema com todos os serviços LTL na Produção NA, resultando em solicitações falhando para vários clientes. Isto foi classificado como um incidente. Um retorno está em andamento para resolver o problema, e nossa equipe de engenharia está tratando isso como uma prioridade. Continuaremos a fornecer atualizações aqui à medida que elas estiverem disponíveis. Saudações,

2. 1 Gwengolo 2026 da 17:03 UTCmonitoring

   Caro cliente de valor, Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados. Implantamos um roll-back para todo o problema de serviço LTL na produção NA e estamos monitorando de perto o sistema para confirmar que as solicitações estão processando normalmente para todos os clientes. Apresentaremos uma nova actualização uma vez que possamos confirmar a resolução completa. Saudações, Suporte ao Cliente

3. 1 Gwengolo 2026 da 17:23 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

4. 1 Gwengolo 2026 da 18:20 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gwengolo 2026 da 16:45 UTCinvestigating

   Caro cliente de valor, Atualmente estamos tendo um problema com a plataforma de movimento onde os usuários da transportadora não têm visibilidade compartilhada em remessas que foram compartilhadas com o locatário da transportadora para fins de visibilidade. Nossa equipe de engenharia está investigando esta questão como uma prioridade, e nós forneceremos atualizações aqui à medida que elas estiverem disponíveis. Saudações, Suporte ao Cliente

2. 1 Gwengolo 2026 da 17:21 UTCinvestigating

   Caro cliente, Nossa equipe de engenharia identificou o problema e está trabalhando ativamente em uma correção. Continuaremos a fornecer actualizações à medida que forem feitos novos progressos. Saudações, Suporte ao Cliente

3. 1 Gwengolo 2026 da 17:21 UTCidentified

   Caro cliente de valor, Nossa equipe de engenharia identificou o problema e está trabalhando ativamente em uma correção. Continuaremos a fornecer actualizações à medida que forem feitos novos progressos. Saudações, Suporte ao Cliente

4. 1 Gwengolo 2026 da 18:27 UTCmonitoring

   Caro cliente, Nossa equipe de engenharia implementou uma correção e agora está reprocessamento das remessas que requerem reprocessamento para visibilidade compartilhada. Atualizaremos aqui assim que isso tiver sido resolvido. Saudações, Suporte ao Cliente

5. 1 Gwengolo 2026 da 21:51 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Eost 2026 da 11:41 UTCinvestigating

   Caro cliente de valor, Atualmente, estamos passando por uma perturbação que afeta o sistema Container Track & Trace (CTT), que pode afetar os clientes usando serviços CTT. Pedimos sinceramente desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Nossa equipe de engenharia está ativamente investigando o problema e trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. Como uma organização, continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar-nos em [email protected]. Obrigado pela sua confiança contínua. Melhores cumprimentos, Suporte ao Cliente

2. 26 Eost 2026 da 16:59 UTCmonitoring

   Caro cliente de valor, Nossa equipe de engenharia identificou a causa da interrupção que afeta o sistema Container Track & Trace (CTT), e uma resolução foi implementada. Estamos a acompanhar de perto o sistema para garantir que os serviços continuem a funcionar como esperado. Apreciamos sinceramente sua paciência e compreensão ao passo que trabalhamos para restaurar o serviço normal. Continuaremos a mantê-lo informado e a fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Como uma organização, continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar-nos em [email protected]. Melhores cumprimentos, Suporte ao Cliente

3. 27 Eost 2026 da 09:25 UTCresolved

   Caro cliente de valor, A ruptura que afeta o sistema Container Track & Trace (CTT) foi resolvida. Nossa equipe de engenharia confirmou que os serviços afetados retornaram ao normal, e verificamos que o sistema Container Track & Trace (CTT) está funcionando como esperado. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que esta questão possa ter causado e apreciamos muito sua paciência e compreensão ao passo que trabalhamos para resolvê - la. Como uma organização, continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar-nos em [email protected]. Obrigado pela sua confiança contínua. Melhores cumprimentos, Suporte ao Cliente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Gouere 2026 da 11:51 UTCinvestigating

   Caro cliente de valor, Neste momento, estamos a passar por um atraso no tratamento dos dados da expedição oceânica. Como resultado, as atualizações de envio no Movimento podem ser adiadas. Durante este tempo, os dados mais recentes de envio continuarão disponíveis no CTT; no entanto, as atualizações de envio exibidas no Movement podem ser adiadas. Nossa equipe de engenharia está ativamente investigando o problema e trabalhando para restaurar o serviço normal. Como uma organização, continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar-nos em [email protected]. Obrigado por sua paciência e confiança contínua. Saudações, Suporte ao Cliente

2. 27 Gouere 2026 da 17:29 UTCmonitoring

   Caro cliente de valor, Nossa equipe de engenharia identificou a causa do atraso que afeta os dados da expedição oceânica, e uma resolução foi implementada. Estamos a acompanhar de perto o sistema para garantir que os serviços continuem a funcionar como esperado. Apreciamos sinceramente sua paciência e compreensão ao passo que trabalhamos para resolver esta questão. Continuaremos a mantê-lo informado e a fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Como uma organização, continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar-nos em [email protected]. Melhores cumprimentos, Suporte ao Cliente

3. 28 Gouere 2026 da 10:06 UTCresolved

   Caro cliente de valor, A questão que causa atrasos no processamento dos dados da expedição oceânica foi resolvida. Nossa equipe de engenharia confirmou que o processamento voltou ao normal, e as atualizações de envio agora estão fluindo como esperado em Movement e CTT. Verificamos que os serviços afetados estão funcionando normalmente. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que esta questão possa ter causado e apreciar sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolvê - la. Como uma organização, continuamos empenhados em fornecer serviços confiáveis e de alta disponibilidade aos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais assistência, não hesite em contactar-nos em [email protected]. Obrigado pela sua confiança contínua. Melhores cumprimentos, Suporte ao Cliente

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Gouere 2026 da 18:12 UTCinvestigating

   Dear Valued Customer, We are currently investigating an issue affecting Movement in the NA Production environment. Some customers using specific internet service providers (ISPs) may be unable to log in to Movement. Our engineering team is actively investigating the issue and working to identify the root cause. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we work to restore normal service. If you have any questions, please contact [email protected]. Best Regards, Customer Support Team

2. 8 Gouere 2026 da 20:01 UTCidentified

   Dear Valued Customer, We are continuing to investigate an issue affecting Movement in the NA Production environment. Based on our investigation, we have narrowed the issue to customers using Spectrum and Xfinity as their internet service provider (ISP), who may be unable to log in to Movement. We are actively working with Spectrum and Xfinity to help resolve the issue as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we work toward a resolution. If you have any questions, please contact [email protected]. Best Regards, Customer Support Team

3. 9 Gouere 2026 da 15:22 UTCresolved

   Dear Valued Customer, The issue affecting Movement login in the NA Production environment has been resolved. Our investigation determined that the issue impacted some customers using specific internet service providers (ISPs). We have confirmed that affected users are now able to successfully log in to Movement, and service has been restored. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience throughout this incident. If you continue to experience login issues, please contact **[[email protected]](mailto:[email protected])**. Best Regards, Customer Support Team

1. 30 Mezheven 2026 da 19:53 UTCinvestigating

   Dear Valued Customer, We are currently experiencing an issue affecting Driver Text Messaging in Yard Management (YMS). Customers may experience delays or failures in outbound SMS notifications to drivers. As a result, driver text messages may remain in a pending state and not be delivered. Current Status: Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore the service as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience while we work to resolve this issue. If you have any questions, please contact [email protected]. Best Regards, Customer Support Team

2. 1 Gouere 2026 da 12:28 UTCmonitoring

   Dear Valued Customer, Our Engineering team has implemented a fix for the Driver Text Messaging issue. The functionality is now operating normally, and we are actively monitoring the system to ensure continued stability. Regards, Customer Support Team

3. 2 Gouere 2026 da 03:51 UTCresolved

   Dear Valued Customer, We are pleased to inform you that the issue affecting the Driver Text Messaging functionality has been fully resolved, and the service is now operating normally. Our engineering team identified the root cause of the issue and implemented the necessary corrective actions to restore full functionality. Users should now be able to send and receive driver text messages as expected without any further disruption. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and greatly appreciate your patience and understanding throughout this incident. As an organization, we remain committed to providing reliable, high-availability services to our customers. If you have any questions or continue to experience any issues, please do not hesitate to contact us at [email protected]. Best Regards, Customer Support Team

1. 25 Mezheven 2026 da 17:19 UTCinvestigating

   Dear Valued Customer, We are currently investigating an issue affecting the Driveview App in the North America and Europe production environment, which is preventing drivers from starting tracking for shipments. The service is partially affected, and we are working to identify the root cause and restore full functionality as quickly as possible. At this time, shipment tracking initiation may be unavailable for some users. We appreciate your patience as we resolve this issue. As an organization, we are committed to providing reliable, high-availability services to our customers. If you have any questions, please don't hesitate to contact us at [email protected]. Best Regards Customer Support Team

2. 25 Mezheven 2026 da 17:20 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 25 Mezheven 2026 da 17:45 UTCresolved

   Dear Valued Customer, The issue affecting the DriveView App in the North America and Europe production environments has been resolved. Our team has implemented the necessary fixes, and the service has been fully restored. Drivers should now be able to successfully start tracking for shipments, and shipment tracking initiation is functioning as expected. We sincerely appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue. As an organization, we remain committed to providing reliable, high-availability services to our customers. If you continue to experience any issues or have any questions, please do not hesitate to contact us at [email protected]. Best Regards Customer Support Team